跟单员工作总结15篇.doc

《跟单员工作总结15篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《跟单员工作总结15篇.doc（38页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 跟单员工作总结15篇1.工作内容，对公司的奉献（XX年） 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 20xx年跟单员年终工作总结20xx年跟单员年终工作总结 XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar（安全保卫部工作总结20xx）等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化（XX年） 进一步标准自己的工作流

2、程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的缺乏及需要改良的地方（XX年） 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。 1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，

3、加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便赐予更周到的效劳。 4.对公司的意见与建议（XX年现状） 1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比拟协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我ok了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证

4、了。现在很多领域消失的产品生产力量供大于求。所以客户的选择性增加。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。 2.正是由于供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比拟明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满意客户的需求。固然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避开相互铺张时间。 3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟识各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势

5、进展充分评估，做到知根知底。 5.公司如何应对当前的经济危机的建议 1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到逆境我们可实行减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避开亏损的风险。总之，就是要守，不行轻举妄动，注意风险治理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的进展会收到限制，可是无所谓，由于只有保守经营稳健经营才可以帮忙你渡过危机，这就是保守经营的实际。 2.降低产品本钱比例。对于内部产品的本钱掌握按形成过程可分为三个局部：产品投产前的掌握、制造过程中的掌握和流通过程中的掌握。安排的好可直接从材料、费用、间接

6、工资、间接材料、其它间接费用多方面来节约费用。对于外选购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供给商合作。 3.假如有适当的时机可查找新的投资时机，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好方法。 6.20xx年自己个人的进展目标、规划；20xx年个人的进展目标；20xx年个人的进展目标。 目前的工作状态-要求仔细认真，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。 20xx需要担当起更多的责任，面对更多的挑战。 20xx 对从业水平要求比拟高，待遇比拟丰厚。 20xx机遇也多，前途远大. 7.假如XX年你的收入将减半，公司怎么做你才情愿留下？ 公司年初必需向员工讲明

7、这一状况，并告知详细减半的缘由。假如由于金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也情愿为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年（通过以其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。 20xx年跟单员年终工作总结 跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据各种证据、单据、报表等对业务流程进展重复模拟。 1、跟单员的定义（documentary handler） 跟单员是指在国际贸易过程中，依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监视其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)全部围围着订单去工作，对出货交期负责的人

8、，都是跟单员。 2、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(效劳)运作流向并催促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特殊是外贸业务的根底性人才之一。 3、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益剧烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在许多公司，跟单员成了老板们的“特殊助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 跟单员工作是一项特别“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素养，对内要有生产治理的力量。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作状况，那

9、是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“把握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等力量就特殊致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门全部业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。 跟单员工作总结3 将X月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

10、3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的

11、缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。 这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失

12、几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。 他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户

13、对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有

14、着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

15、 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我X月份工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判。 跟单员工作总结4 各位领导、同事： 时间飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为将来确立方向。回望20xx年，本人感受许多，在此作一简洁报告： 一、树立效劳好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的效劳工作，近两个月为业务员供应支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满足，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客听从意识、

16、品形、行为等诸方面立体地学习和培育“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。本人在20xx年的一年中，感悟极深，熟悉至广，并为20xx年能较好地效劳客户，树立了坚决的信念。 二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障 一个企业的力气，不是仅靠个人单打独斗的力量表现出来的，而是相互协作与支持，取长补短，形成合力，犹如拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断消失的问题和冲突。本人在20xx年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持协作，这也是20xx年工作中要进一步加强和改良的重要方面。 三、敬业和水平，是做好本职工作的根本条件 本人的工作内容主要有以

17、下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票托付单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作： 1、了解本职工作各环节的运行状况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率； 2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避开任务细小过失； 3、严格掌握人、货、单的全都性，做到保障准时、充分； 4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效准时解决。 各位领导和同事： 本人工作时间虽然不短，但工作阅历依旧严峻缺乏，工作水平和力量离公司的要求和各位的满足度还存在较大距离，主要表达在： 一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、急躁，给工作带来些负面影响； 二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引

18、起些小误会、小问题，难言工作的完善； 三、学习的主动性和力量方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼； 如此，还有很多很多。 本人会在20xx年以更自觉的行为，更虚心的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。 跟单员工作总结5 劳碌的xx年马上过去，布满期望的20xx年马上到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一：半年的工作表现 (一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订

19、单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 (二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和留意事项。 (三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的状况。 (四)跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握根本原则、留意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态，有问题准时请示公司打算。对客户的要求和问题均做到有问必答。 (五)客户的货款，在货物生产完成

20、以后，准时通知客户预备货款，当货款到位以后，准时安排发货。 (六)接到客户的样板和样油，准时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，准时安排样品的发出。 工作中存在的问题和推举： (一)常常会消失缺料的现象，导致货物生产不准时，影响交货 日期。我推举选购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能准时通知生产部门准时生产。 (二)客户打款对公的账号这天打款这天不能准时查到，影响客 户的交货日期 (三)色漆生产很慢，常常到了交货日期，色漆还没有生产来。 我推举调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能准时通知跟单文员准时安排发货。 回忆半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了

21、新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，工作还不够严谨，处理工作的中消失的问题有时不够准时。今后，我必需仔细克制缺点，发扬成绩，仔细学习. 跟单员工作总结6 新的一年到来，意味着对一年来辛苦工作的总结以及新的一年有一个好的开头，回望20xx年，工作总结如下： 一、工作的回忆： 在过去的一年，我主要是负责仓库治理及跟单。 第一，仓库治理包括成品材料的进出仓、仓库整理、电脑数据治理、库存掌握。产生每天入库成品材料，当面点清数量、对清型号并签字确认，然后再输入管家婆作账。业务每天出货，要依据业务下的内部订购单备货，并点清数量、对准型号开单，出货前由另外仓库相关人员重新核对数量、型号及单价，以免消失多数

22、少数现象。仓库在备货时是根据先进先出的原则，在下单时先看是否有库存产品，再打算下单数量或是否下单，以削减和掌握库存。由于仓库人员问题，许多工作无法顺当进展，导致仓库混乱，账目不清。 其次，跟单，主要包括生产跟单和业务跟单。生产跟单：当接到客户订单后，立即将订单以内部订单的形式下到产线进展生产，并对订单产品在送到客户前的生产进度，当不同客户的产品交期消失冲突，还需依据生产状况、交期的急迫性来协调，以确保产品如期交货。 二、工作中的.缺乏： 1、 由于入库材料未准时入账，导致管家婆中的数据不准并呈现负数，影响财务作账，也不便查询现有的库存量。 2、 客户资料不够完善，局部客户资料还没有详细的联系方

23、式。 3、 仓库成品材料摆放混乱，在备料过程中常常存在找不到料及找料时间太长。 4、 出货时也常常存在多数、少数、出错档位、开错单价的现象，主要是由于出货前未重新检查与核对。 5、 在劳碌中对业务及其他同事态度烦燥了些，以致沟通进展不欢而散也时常发生。 6、 对于成品方面的熟悉、生产工艺和所用原材料及组成还不是太清晰，以致下单、出货存在隐患，跟单也消失困难。 7、 跟单力度不够，特殊是成品方面，许多订单消失延期交货问题。 8、 每周工作总结、生产入库数量统计报表、订单欠数统计报表和每月太盘点报表、加工产品使用灯珠统计、月生产量、月销售量及金额等报表都未能按时完成，从而不能表达出个人工作状况、产

24、线生产状况和销售亏盈。 针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克制。作为仓管员来说，材料进出仓必需根据相应的单据来执行，遵循先进先出的原则，不得图便利而随便出货;对于产生欠数问题，应准时以书面的形式反应给生产及上级领导;每周和每月的相关报表准时上交;作为跟单员来说，责任心是很重要的，需要正直,坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热忱,良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和说服力量,能够承受较大的工作压力除此之外还应当通过学习、培训提高治理力量，执行力，加强对成品产品的熟悉，确保进出仓库数据精确，确保内部和外部信息反应准时并且真实，进一步标准自己的工作流程

25、，加强工作的规划性，提高与客户的沟通的技巧，同新老客户保持联系，了解和把握市场信息。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将不断学习来提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 跟单员工作总结7 敬重的公司领导： 您好！我于20xx年7月15日成为公司的试用员工，到今日3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在试用期间，我胜任的是业务一部信息员一职

26、，虽然该岗位和我的专业学问相差也较大，但在上级领导和同事的急躁指导，使得我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。固然，初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司

27、的信息指数，整理公司各方面合同与部门内部各种资料，从整体上把握公司的跟单运作流程。固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力量。 这是我的第一份工作，这三个月来我学到了许多，感悟了许多。看到公司的逐步进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请公司领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！ 工作总结 时间荏苒，劳碌中三个月的试用期已

28、经马上期满。在过去的三个月时间里劳碌着、学习着、同时也收获着，将要转为正式员工的我在制定“雄伟蓝图”的同时也不曾遗忘回忆试用期内的苦辣酸甜来鼓励和鞭策自己取得更大的进步。 我是一名应届毕业生，虽然在校期间也曾进入一些企业单位实习，但信息员一职与我大学所学习的专业学问并不对口，因此心里感到了少许的自卑。刚进入公司那会儿很担忧不知该以怎样的方式才能与同事们共处，该如何做好工作，所以导致我进入公司一周后，仍旧不明白信息员一职详细是需要做些什么。不久后，杨景主动向我解释和说明信息员的职责和任务所在，同时有了公司上级领导和同事们的急躁指导，让我很积极主动地去学习和把握了信息员所需要进展的工作。通过自己努

29、力的行动证明专业不对口也能将工作做得好。 跟单员工作总结8 时间飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想口试的那一天，李总的恳切和气都还记忆犹心。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热忱都让我这个刚毕业的初进社会的年轻人感到温和。随后的工作中，我深入地体会到了公司从老总到同事踏实仔细的工作态度，值得一提的是周总做事的仔细慎重，让我更加的警觉自己，把工作做好做细。每一个公司的制度和规定在细节上虽稍有区分，但大体方向和宗旨却都一样。所以，很快的我就适应了这里的工作规章，尽可能协作大家的工作。当然也有一些不当的地方，但是我都积极改正，避开再犯。所以，很快的我就融进昆明华圣科技这个大家庭，并仔

30、细做好自己的本职工作。我觉得很喜爱这里，并且很情愿把这里当作熬炼自己的平台，和公司共同进展，做出自己最大的奉献。 对我而言，不管在哪里，在哪一个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热忱，仔细的态度，恳切的为人积极的工作融进其中。这是作为一个员工根本的原则，团队精神是每一个公司都提倡的美德。我以为，公司要进展，彼此的合作调和是很重要的。没有各个局部和各位同仁的相互协作，公司的工作进程要遭到阻碍，工作效力会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无好处。 由于现在的工作是我刚刚开头接触的，在产品学问和利用上的学问还要和先辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将精益求精、努力做到

31、最好。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很熬炼人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就会不断发觉更好的渠道，永久没有最好，这样很有挑战性。可以不断的进步自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到进步，可以说是两全其美的事情。 至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有消失任何题目。我想只要我用心努力的往理解，沟通，随着彼此的熟习，沟通方面的障碍将会愈来愈小。跟客户交换是比拟重要的，由于这触及到价格，客户关系等题目。很久之前我就深入的熟识到了这一点，所以我始终不断的往学习往完善，和争取做到最好。 实在上天对每一个人都是公

32、正的。作为公司也一样，由于公司是一个大家庭，每一个人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我其实不会放在心上。唯一值得关怀的就是自己本职的工作是不是能做好。自己是不是拿到了自己应得的酬劳。而在这点上，我以为只要努力做好自己的本职工作，公司会赐予相应公正的待遇的。 有首唱歌得好看成败人生豪迈，只不过是从头再来。我对它的理解就是；假设胜利了，不要骄傲、连续努力、以便获得更大的胜利；假设失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次胜利。不管怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。 跟单员工作总结9 伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务

33、繁重、硕果累累的XX，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的XX。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 1。工作内容，对公司的奉献（XX年） 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 XX年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwikXX年定单相对较少，不过全年的开发已为XX打下根底。坚信XX会拿到我们想要的）。 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定

34、单准时出运，促使顺当收汇。 2。自己的成长与突破、变化（XX年） 进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3。自己的缺乏及需要改良的地方（XX年） 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善

35、自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4。面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便赐予更周到的效劳。 4。对公司的意见与建议（XX年现状） 1。我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比拟协作，最终也没有太

36、大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我ok了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在很多领域消失的产品生产力量供大于求。所以客户的选择性增加。对客户来说，产品的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。 2。正是由于供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比拟明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满意客户的需求。固然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避开相互铺张时间。 3。公司

37、对外加工厂得有尽可能多地了解。熟识各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进展充分评估，做到知根知底。 5。公司如何应对当前的经济危机的建议 跟单员工作总结10 伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满期望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 1.工作资料，对公司的奉献(XX年) 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 XX年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户持续稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwikXX年定

38、单相对较少，但是全年的开发已为xx打下根底。坚信xx会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化(XX年) 进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 2.降低产品本钱比例。对于内部产品的本钱掌握按构成过程可分为三个局部：产品投产前的掌握、制造过程中

39、的掌握和流透过程中的掌握。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节约费用。对于外选购的产品可货比三家，尽量选取与信誉好、产品好、实力强的供给商合作。 3.假如有适当的时机可查找新的投资时机，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好方法。 6.xx年自己个人的进展目标、规划;xx年个人的进展目标;xx年个人的进展目标。 目前的工作状态-要求仔细认真，有职责感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇能够。 xx需要担当起更多的职责，应对更多的挑战。 xx对从业水平要求比拟高，待遇比拟丰厚。 xx机遇也多，前途远大. 7.假如XX年你的收入将减半，公司怎样做你才情

40、愿留下 公司年初务必向员工讲明这一状况，并告知详细减半的缘由。假如由于金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也情愿为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(透过以其它什么方式)兑现。为了更大的专心性和动力，也望公司能为员工切身思索。 3.自己的缺乏及需要改善的地方(XX年)跟单员工作 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改善。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻持续着一颗虚心向上的

41、心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心期望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.应对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的效劳。 4.对公司的意见与推举(XX年现状) 1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比拟协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我ok了。假

42、如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。此刻很多领域消失的产品生产潜力供大于求。所以客户的选取性增加。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选取性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。 2.正是由于供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比拟明显。所以能够针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满意客户的需求。固然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避开相互铺张时间。 3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟识各加工厂的生产

43、、经营状态。并对工厂的优/劣势进展充分评估，做到知根知底。 5.公司如何应对当前的经济危机的推举 1.企业专心应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到逆境我们可实行减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而能够避开亏损的风险。总之，就是要守，不行轻举妄动，注意风险治理，随时随地持续着最低的负债比例，随时随地持续着最高的现金流。虽然公司的进展会收到限制，但是无所谓，由于只有保守经营稳健经营才能够帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。 跟单员工作总结11 半年以来，XX的营销工作取得了肯定的成绩，根本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完

44、成工程的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进展总结。 针对以前的工作，从四个方面进展总结： 一、XX公司XX工程的成员组成 XX营销部销售人员比拟年青，工作上虽然布满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在缺乏，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营

45、销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动。建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。

46、 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的治理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在治理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展治理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部治理、完善治理制度和思想上多沟通，了解真实