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1、 质量管理方案手册参考 为加强医疗质量治理,标准医疗行为,严格医疗(规章制度),确保医疗安全,狠抓各项标准(措施)的建立、完善和贯彻落实,为患者供应安全、优质、高效、全方位的医疗效劳,为我院“二级”甲等中医医院复评顺当达标,特制订20_年度医疗质量掌握治理(工作规划): 一、强化医疗质量治理,促进医疗质量持续改良,不断提高医疗质量: 1、建立健全医院医疗质量掌握治理网络体系,以加强医疗质量的监控和各种医疗制度尤其是医疗核心制度的落实。 2、医疗质量监视掌握治理以零缺陷为目标,以预防为主,重根底质量和环节质量的掌握治理,防患予未然。 3、以国家及省级有关医疗质量标准为主要目标进展质量掌握治理,建
2、立健全医疗质量责任追究制。 4、连续完善质量掌握会计、质量分析讲评、质量检查评价、质量信息通报反应制度,确保医疗质量安康运行。 5、进一步完善和落实单病种质量掌握治理。 6、帮助医务科建立健全标准化诊疗标准和示范性临床路径。 二、医疗质量掌握治理目标: 1、医院质量治理委员会每半年召开一次医疗质量治理会议,依据医疗质量中存在的问题进展评析,并提出详细的整改措施。 2、甲级病历到达95%,毁灭不合格病历。 3、自控科控病历率达100%,院控病历率达75%。 4、入出院疾病诊断符合率到达95%,中医辨证论治精确率到达95%,入院三日确诊率到达90%,治愈好转率到达90%,急危重病人抢救胜利率到达8
3、0%,中医药治疗率到达70%,处方书写合格率到达95%,手术前后诊断符合率到达95%,临床病理诊断符合率到达90%,优势病种中医治疗比率到达75%,门诊中医药治疗率到达85%,病房中医药治疗率到达70%,中成药辨证使用率到达90%。 三、医疗质量掌握治理手段: 1、医疗质量与奖金、晋升、晋级挂钩。 2、医务科、质控办等职能部门实行定期和不定期医疗质量考核,并做好记录,每月刊出一期质控简报。 3、医院对医疗质量存在的问题进展考核,并进展全院通报。针对不怜悯况实行反应制度和督办制度,对个别现象实行反应制度,而对普遍现象和较严峻的问题实行督办制度,要求科室主任限期整改。 4、帮助抓好在职(训练)工作
4、,邀请上级专家来本院讲课、会诊、带教手术以及外出学习人员回院讲课、院内业务学习等形式,使全院人人有学习及承受新理论、新技术的时机,全面提高全院医护人员业务素养。 5、连续强化“三基”培训,从严要求,每月进展三基考核,考试考核内容以“三基”为根底,要求人人达标。 质量治理方案手册参考2 1.施工前质量治理和掌握 建筑工程的开展必需根据国家ISO质量体系要求进展施工,主要从施工材料选购、施工和建立等阶段实施施工质量治理,建立出质量水平较高的建筑物。根据建筑工程质量监管程序对工程进展全方面检查,保证施工质量。施工单位还可以聘请资深治理人员组成技术指导小组,全面、系统的指导并治理施工。 1.1加强建筑
5、施工中施工组织方案的设计 施工方案是保证施工顺当进展的纲要性文件,是现场施工实施科学治理的法规,可以保证施工有序进展,实现施工全过程掌握。因此制定施工组织方案设计的时候,可以实施施工现场综合治理,仔细划分施工人员的职责,保证机械设备、人员、资金等均能科学安排,标准工程工程施工化指导。 1.2加强设计图纸的会审 进展设计图纸会审的主要目的就是发觉并解决设计图纸中存在的问题。图纸审核的时候,必需与施工环境保持全都,保证在施工应用中不会消失任何技术上的问题;详细从以下几方面进展行会审:设计中管径规格和品种是否与施工实际状况一样;建筑设备在实际安装中是否存在专业冲突。在施工设计图纸得到保证的根底上提高
6、施工质量,实施施工整体化治理。 1.3实施质量责任制 为了实现质量掌握目标,必需在施工领导人员的引导下,依据施工实际状况划分施工工程,同时由施工总工程师协调治理施工质量工作,将责任落实到人,加强质量治理,必要时还可以利用质量规划质量治理制度等制度约束施工人员行为,将施工责任落实到人,保证施工质量根据施工要求标准实施。 1.4加强材料选购环节治理 国家公布的建筑法中明确指出,用于建筑工程的材料、设备等必需符合施工设计要求。所以在实际施工中也要加强材料选购治理,从材料选购、材料检测、材料运输和材料使用等方面进展治理。由于建筑工程整体施工质量与施工材料具有很大关系,不合格材料将直接影响工程整体建筑质
7、量。所以在实际施工中,必需掌握好材料选购,保证全部进场材料都有检验(报告)和出厂证明,必要时还要对对常常材料进展抽样检查。经过对建筑工程工程建立分析发觉,进展建筑材料检验时,主要检验以下内容:钢筋的级别、试验报告单、钢筋级别、种类和锈蚀,必要时送检;水泥材料具备出厂合格证、出厂日期、品种、试验结果报告等内容;严格掌握砂石的含水量、砂石料直径、塌落度和混凝土配比,保证钢筋混凝土设计符合施工强度要求。 2.施工过程质量掌握和治理措施 在实际施工中,还要依据建筑工程质量建立要求和规定对施工进展检查和复查,尤其是施工重点工程施工前,必需对施工个环节进展检查,加强重点工程检查力度,削减担心全事故的发生,
8、提升建筑整体水平。 2.1强化隐藏工程治理 本文所分析了实例工程设计和建立中涉及许多隐藏工程,隐藏工程的治理和掌握对整体施工效果具有很大影响。而且隐藏工程对施工验收以及工程结算中具有重要意义。进展隐藏工程治理治理还可以保证工程造价的精确性。从本工程进展的实际活动来看,必需在根底施工的验槽环节对土质宽度、深度和土质进展检验,保证符合施工土质设计要求后,再与相关治理人员协同进展其他工序操作。在隐藏工程施工前,还要对施工选用的材料进展验收。施工期间还要抽样检查局部隐藏工程施工的材料状况,不符合施工要求的施工材料坚决不使用。同时,还要依据施工设计,对钢筋数量、间距和规格等进展审核,保证施工顺当进展。除
9、此之外,进展混凝土浇捣之前,还要对设好钢筋走位进展检查,消失变位准时校正。 2.2加强施工资料治理 进展建筑工程工程材料治理的时候,必需依据施工进度合理收集并掌握材料。每项工程完工后,都要乐观做好工程记录,严格治理质量记录和分项工程质量验收记录;分部工程完成后,必需根据分部工程特点核查施工质量,同时还要对分部工程功能资料和安全资料进展抽查。必需将施工中施工的建材、构配件和设备等在施工前检查好,并收集试验报告。只有根据施工进度不断收集并整理资料,才能保证施工顺当进展,削减施工中资料遗漏。 2.3创新施工过程中使用的技术 技术创新的本质是利用创新技术、创新学问、创新工艺、创新生产方式等经营并治理施
10、工,提高施工技术含量和市场竞争力,表达建筑工程施工价值。于此同时,还要在施工中乐观查找减低材料消耗、保证施工质量的技术(方法),在施工质量保证的根底上让企业得到最大化效益。只有把握了与施工相关的技术,才能提升企业的市场竞争力,让企业在市场中占据优势地位。同时还要给企业技术创新体制的完善供应保证,促进企业的进展。 2.4加强施工中钢筋混凝土施工的治理 进展钢筋混泥土施工治理的时候,可以将施工治理重点放在施工要害位置,把握并掌握施工要害部位。例如进展模块安装时,必需在保证模块安装位置、尺寸和安装环节的根底上,提高整体施工准确度,保证模板安装符合施工承重要求也,避开施工中消失荷载缺乏等问题。进展此项
11、施工治理工作时,必需由专业技术强的施工专业人员对梁、柱、和断面尺寸等进展检查,保证模板拼凑的合理性。除此之外,还要对施工中钢筋下料长度进展治理,特殊是锚固长度的掌握,强化箍筋后末端弯钩直段长度检查,保证明际施工和施工标准化要求全都。 3.施工后质量治理 工程完工后的主要任务就是工程验收,可以根据施工标准要求分部、分项验收工程,保证整体施工程序的合理。进展验收的时候,可以联合施工部位和施工单位共同验收。 首先,进展验收时可以依据施工需求对施工完成工程进展单项验收,可以利用规划验收和消防验收两种方法进展。其次,在工程自检合格后,由监理单位依据竣工工程验收标准对工程进展验收,并将施工中存在的漏洞具体
12、记录下来,明确整改和再次验收时间,指导工程满意施工验收要求。最终,工程预期验收完成后,制作工程质量验收申请表,交给监理单位,进展工程竣工申请,组织各个验收小组,对施工全部治疗和事物进展比对,最终确认检查并验收。除此之外,还要规定好返工工程期限,缩短施工期限,保证施工可以在合格规定时间完成建筑工程。 4.完毕语 本文主要对建筑工程工程治理中质量掌握进展分析,并依据工程实际状况,从施工前、施工中和施工后三环节进展施工,编制了具体的施工质量规划,将工程质量监视和管贯穿到施工全过程,实现了整体施工掌握和完善。除此之外,在质量治理和掌握过程中,还要明确质量监视及掌握特征,把握质量掌握要素和环节,构建完善
13、的质量监视治理体系,提高整体施工质量。盼望本文的分析可以给建筑工程工程治理中质量掌握供应参考,促进我国建筑工程向长远的方向进展。 质量治理方案手册参考3 1、影响建筑工程现场质量治理的因素 1.1人的影响因素 人是最打算性的因素,要完成一个建筑工程,各类人才是不行或缺的。上到工程经理,下到施工员、安全员、检测员,都对该工程起着不行磨灭的作用。作为一种影响因素,假如提高人员的主动性和乐观性,就能发挥其主导作用。反之,则会事倍功半。 1.2材料的影响因素 材料是工程质量保障的根底。在建筑工程中,我们可以把材料分为成品材料、半成品材料和原材料。对于材料的根本要求,就是要保证材料的质量。其中,材料的运
14、输、堆放、治理等环节都会影响到工程本身的质量。 1.3方法的影响因素 建筑工程工程质量与施工方法息息相关。施工方法涵盖了施工工艺、工法、施工技术方案以及施工技术措施,直接打算了建筑工程质量的优劣程度。采纳科学、先进的技术工艺,依据作业指导书和标准的工法开展施工作业,才能保障建筑工程质量。 1.4机械的影响因素 在建筑工程中,施工机械能削减劳动量,显著提高施工效率,并带开工艺的革新。不同的环境、工艺、工序,对机械的技术要求也不尽一样,对机械的掌握、操作等都会影响到工程的质量。 1.5环境的影响因素 施工现场自然环境、作业环境以及质量治理环境因素,具有不确定性和简单多变的特点。其中,质量治理环境因
15、素是指质量治理制度、体系以及各参建方之间的沟通协调。制造良好的质量治理环境和气氛,才能真正提高施工质量。 2、建筑工程现场施工的质量治理与掌握 2.1制定建筑工程质量目标 建筑工程监理公司所聘请的监理工程师都应当持证上岗,依据建筑工程自身的概况,针对工程特点并结合业主的想法要求来编制具体有效的工程质量监理目标,明确自身监控的目标和标准。建筑工程监理目标肯定要反映出该建筑工程的特点,依据相应的监理目标拟定所监理的工程行之有效的技术方法以及组织措施,监理企业在工程建立实施的过程中,应当严格根据监理目标的要求,进展专业工程监理,保证工程建立的质量符合全部要求。 2.2建立健全责任制度 建筑工程质量治
16、理的根本是完善责任制度,落实责任到人。所以,工程监理企业在进驻施工现场之后,应当依据监理质量的目标,完善自身制度建立,协调全部人员的工作,将责任落实到个人。同时还必需要确定监理人员的分工和(岗位职责),和岗位负责人签订相关(责任书),并制定出相应的监理工作制度以及监理人员的考核制度,拟定出监理工作程序,争取做到建筑工程质量监理工作标准化、程序化;建立健全沟通协调机制,要求岗位负责人不定期与承包商和建筑工人进展沟通协调,保证施工进度和施工材料的合格度,对于存在的施工问题监视落实到位,严格杜绝工程质量消失安全隐患。 2.3严格掌握建筑原材料 在建筑工程中,建筑材料是建筑质量的根底保障。材料质量的好
17、坏直接影响着整个建筑工程的质量。因此,质量监理人员要把好建筑材料关,在进入施工现场之前,必需根据设计标准要求,严格检查工程中所使用的材料。在选择施工材料,为保证其质量,应实地考察生产厂家,做到货比三家,以合理选择最适宜的材料。严格按设置样品进货,并进展检测和验收。抽查重要部位的材料,一旦发觉问题,马上退回。承包人必需清楚知道所需材料的技术标准和质量要求,避开其使用不符合质量要求的材料,在选择建筑材料时,应在满意承包商自主选择材料的同时,让他选择质量较高的材料。 2.4加强对机械的治理 机械设备包括施工机械、工程设备以及各种施工器具,在建筑工程中是必不行少的,机械设备的好坏直接影响到建筑工程的质
18、量和工期,因此,机械的类型、性能、参数必需满意设计文件和施工生产的实际要求。对机械的掌握大致包括选购时对于机械设备的质量掌握、进场时对于机械设备的掌握、施工时对于不同作业机械设备选择的掌握、完工时对于机械设备的治理掌握。现代机械设备技术含量不断提高,需要实行定机、定人、定岗责任制,严格根据操作规程、使用说明来使用设备,并定期维护、检查、修理。 2.5加强建筑工程技术标准 各主管部门应严格依据相关治理制度,如:施工质量监视治理、施工原材料检验规定、技术标准、施工方案治理等,标准的、标准的进展施工操作,使施工、设计、监理、建立、勘察等部门作用行之有效,得到充分发挥。另外,为提高建筑工程质量,施工企
19、业应乐观采纳新产品、新材料、新工艺、以及新的技术等,来提高整个建筑工程的质量和经济效益。加强监视与巡查施工现场。通过现场巡察,做到准时发觉问题准时解决,依据实测实量的结果和数据对施工质量进展检查和推断,从而实现质量预控目标。施工方面要给动身生标高相差、轴线偏位等问题的书面数据,以便于其改正,并做出这些问题的防止措施,以保证其质量。 2.6强化质量掌握,引进设备、技术 明确质量目标,治理人员需依据公司的质量目标制定合理的质量验收标准,以便各环节完工后实施质量验收工作。通常状况下,要求各公司制定的质量验收标准要高于国家验收标准,以到达严格要求的目的。其次,需要做好材料质量检验工作,要求甲乙双方选购
20、的建筑材料均满意国家相关的环保、质量标准及其设计标准,确保建筑主体构造用材的质量,为建筑建筑过程中的安全以及建成后的质量奠定根底。再次,强化细部处理,提高细节局部施工质量,如顶层、一层、地下室、屋面、楼梯走道以及卫生问等等。乐观创新施工技术手段和新材料,目前施工中使用的各类机械设备(如钢筋自动加工机械、混凝土搅拌机械等等)已逐步取代了以往的人工操作,解放了劳动了,提高了工作效率,削减了由于人工失误而带来的安全、质量问题。先进施工技术和施工设备的使用大大节约了施工人力本钱,缩短了工程建立周期,促进了工程建立质量的有效提升。 2.7强化完工质量检查 由于建筑工程的构造简单,具有单一性和特别性,施工
21、单位对于施工过程的质量掌握,要执行三检制,专检人员则要严格掌握各检验批的完工质量,质量达不到标准要求的,制止进入下一道工序;对于分局部项工程的检验,要重点检查质量掌握点,不得消失漏检或蒙混过关的状况;对于单位工程的检验,要结合工程合同的条款及相关验收标准的要求,仔细检查建筑工程的各局部构造、功能、观感及技术质量。此外,在工程完毕后,要汇总并分类归档工程施工的各项技术资料,便于建立单位及政府部门查阅。 3、完毕语 建筑工程的质量治理是一个系统化、动态化且简单的过程,需要相关企业和部门依据工程的实际状况,并结合先进的治理理念,制定一套有针对性的质量保障措施,用科学及严谨的组织为生产效劳,用负责和仔
22、细的态度来掌握施工的各个环节,以科学化的治理、标准化的施工,提高工程的建立质量,推动建筑企业的持续进展。 质量治理方案手册参考4 1、护理质量治理存在的问题 1.1 护理人员效劳意识欠缺,缺乏责任心 有些产科护理人员缺乏现代化的护理理念,专业水平有欠缺,效劳意识差、心情化严峻,甚至把生活与感情带入工作中,造成其工作不到位,工作质量无法得到提升。 1.2 沟通缺乏导致医患关系紧急 产科护理不仅仅是对产妇进展病理方面的护理也要对其进展心理方面的护理。护理人员假如不能准时地与产妇及产妇家属进展沟通,消退家属的疑虑和不满,在对待家属和病人的询问中态度冷漠,语气生硬1等,这些都会进一步激化医患双方的冲突
23、,造成医患关系的紧急。 1.3 护理质量评价内容的设置与患者需求相冲突 很多医院的原有产科治理制度没有把病人放在首位,许多制度都是为便利医院治理而设定的,很少为患者考虑,例如产妇分娩时,本人特别盼望自己的丈夫能亲眼见证小孩的诞生,但医院不允许。这时,即使产科人员供应了无微不至的照看也无法让产妇及其家人感到特别满足。 1.4 产科护理质量的检查和安全掌握流于形式 许多医院的护理人员把护理质量考核视为工作负担,不能从内心上喜爱护理工作,考核往往搞突击,一些规划、记录、产科护理小结等也是任凭乱抄应付过关,使考评流于形式,考评结果不能真实反映护理质量。 2、改良措施 2.1 增加法制训练,强化安全意识
24、 定期组织护理人员学习(法律学问),内容涉及医疗事故处理条例、中华人民共和国护士治理方法、侵权责任法等,提高护理人员学法、懂法、守法的自觉性。 2.2 提高护理人员自身综合素养和技术质量 加强“三基三严”学问、应急预案、规章制度、护理操作、专科学问、急救学问与技能等的培训,定期对护理人员进展相关专业学问技能的培训,提高其业务力量,并在上岗前进展考核,要提高护理人员对于临床上常见的产科危重状况的处理力量,使护理人员对于产后大出血、弥散性血管内凝血、羊水栓塞、重度妊娠高血压综合征等危险重症的抢救流程做到烂熟于心2,在突发状况下做到对患者进展准时、有效、科学、标准的救治。 2.3 建立完善的规章制度
25、,落实各项工作标准和岗位职责 医院要建立各项工作评审标准,完善各项规章制度,明确产科工作流程,建立健全产科工作流程,最大程度避开护理纠纷的发生。 2.4 建立长效监管机制,做好检查监视工作 良好的监管制度要有有效的执行措施,在各项规章制度建立的同时要做好各项执行措施,由护理质量监控小组进展定期的考核,通过定期、定性、定量的检查,将检查考评的结果与评比先进、晋升职称、发放奖金等挂钩。同时,护理部实行定期和不定期检查方式堵塞漏洞,重点抓易发生过失及纠纷的各个环节。 2.5 转变效劳理念,提高效劳态度 转变效劳观念、效劳模式和效劳功能,是保证患者安全的根底。树立以患者为中心的效劳意识,树立“以人为本
26、”的效劳观念3,提倡人性化的护理效劳,增加全方位的效劳手段。要求每一位护士以热忱、乐观、布满自信的精神面貌迎接每一天的工作;乐观调整心态,使各种护理活动由被动效劳转变为主动效劳,努力为患者供应优质、高效的效劳,满意不同患者的安康需求。 2.6 产科护理工作 产科护理工作是医院医疗效劳的重要内容,护理的质量不仅关系到患者的生命和安康,而且直接关系到医院的形象和声誉,科学有效的质量治理方法对提高护理质量至关重要,是护理治理的核心,只有建立健全各项规章制度,落实好每项监视工作,转变效劳理念,提高效劳态度,才能最大程度的提高产科的护理质量。作为一名治理者,在日常工作中应乐观发挥质量掌握、指导、协调和监
27、视作用,做好效劳中各环节的质量治理,使产科护理质量得到显著提高。 3、争论 护理质量的优劣和护理安全治理是衡量一个医院治理水平的直接且重要的指标之一。产科的护理工程多样,工作量大,护理内容涉及到新生儿的护理、一般护理、手术护理和产妇产褥期的护理等多个方面4,这就要求产科护理人员和护理治理者不断提高自身素养,真正到达“内强素养,外塑形象”的要求。产科护理人员肯定要削减护理质量缺陷,以身作则,真正让医院表达出一切为了患者的医疗宗旨。 质量治理方案手册参考5 一、总则 第一条 为保证我院医疗质量,提高医疗水平,加强医务人员职业素养,标准医疗行为,确保医疗安全和医患双方的共同利益,制定本方案。 其次条
28、 确立“以病人为中心”的质量理念,以提高医疗质量为总体目标,以提高病人满足率为宗旨。 第三条 本院全部参加医疗活动的人员均适用本方案。 第四条 医院医疗质量治理委员会主管医院质量掌握治理工作,日常工作由医务科及质控科负责。 第五条 医院医疗质量治理委员会有根据本方案对科室、部门、个人进展奖罚的权利。 第六条 掌握目标;建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系,使医院的医疗质量工作标准化进展。通过质量治理的持续改良,提高医院的医疗质量及工作效率。 第七条 监控指标(见附表) 二、规划与措施 第八条 工作规划 (一)建立健全医疗质量治理体系 医疗质量掌握系统人员组成分为医院医疗质
29、量治理委员会、医务科及质控科、科室医疗质量掌握小组组成的三级质量掌握网络体系。 1、医院医疗质量治理委员会 医院医疗质量治理委员会由院领导、相关职能部门、各临床、医技科室主任组成,院长任主任,院长是医疗质量治理工作的第一责任者。其职 责如下: (1)负责全院医疗、护理、医技工作质量的全面监测、掌握和治理。 (2)负责做好医疗、护理、医技工作质控指标评估。 (3)系统科学地制定有关医疗质量的标准、制度与方法,并监视各科室仔细执行。 (4)监视并执行国家医疗卫生治理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理标准、常规。 (5)制定医院医疗质量进展的中长期规划及治理方法,并组织实施落实。 (6)准时对医院的
30、医疗、护理、医技部门的质量问题进展争论、分析,(总结)(阅历)教训,制定改良建议与措施。 (7)医疗质量治理委员会每季度召开一次工作例会。 2、医疗质量掌握科(办公室) 医疗质量掌握科(办公室)作为常设的办事机构,其职责如下: (1)在院长、主管院长的领导下负责制定我院医疗质量监控工作规划和工作制度。 (2)建立质量监控的指标体系和评价方法。 (3)完成医疗效劳质量的日常监控,实行定期和不定期相结合的方式,深入临床一线监视医务人员各项医疗卫生法律、法规、部门规章、诊疗护理标准、常规的执行状况,对科室和个人提出合理化建议,促进医疗质量的提高。 (4)抽查各科室住院环节质量,提出干预措施并向主管院
31、长或医院医疗质量治理委员会汇报。 (5)收集门诊和各科室终末医疗质量统计结果,分析、确认后,通报相应科室及负责人并提出整改意见。 (6)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题,协调各科室质量掌握过程中存在的问题和冲突。 (7)定期编辑出版医疗质量治理简报。 3、科室医疗质量掌握小组 科室是医疗质量治理体系的重要组成局部,科主任是科室医疗质量的第一责任者、质控小组组长。科室质控小组是由科室主任、护士长、质控员组成。职责如下: (1)主要负责制定科室医疗质量治理与持续改良方案,包括医疗质量自查方案。 (2)结合本专业特点及进展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用标准并组织实施
32、,责任落实到个人。 (3)定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。 (4)完成每月科室医疗质量自查,自查内容包括诊疗操作和规章制度(尤其是医疗核心制度)执行状况两大方面;负责标准科室医务人员的医疗行为。 (5)参与医疗质控办公室的会议,反映问题。收集与本科室有关的问题,提出整改措施。 4、科室质控员 其职责为每月负责帮助科主任对科室的医疗工作进展督查,组织召开全科的医疗质控专项会议,在每月的15日前完成科室质控自查报告,以及科室整改措施一起以书面形式上报医务部和质控办。 (二)建立、健全各项规章制度,特殊是保证医疗质量、医疗安全的核心制度,并依据质量治理要求完善其他相关制度。完善各种
33、疾病诊疗常规、技术操作规程及工作流程。 (三)建立健全考核体系。 第九条 主要措施 (一)医疗质量治理员会定期组织质量治理体系审核和治理评审,检查医院质量方针、目标实现状况,随时协调医院各部门、科室质量治理体系运行,保证医院质量治理体系有效运行。 (二)不断完善医院质量评价标准以及配套(实施方案),适时修改医院质量掌握治理方案。 (三)严格依法执业,无资质人员不得单独上岗,刚(毕业)新入院员工,在尚未取得执业资格的时候,科室要指定医师带教,并对其医疗行为负责。 (四)加强根底质量训练、培训,为终末质量打下坚实根底。由医务部组织对全员进展“三基”培训,每年四次,各临床、医技科室每季度对本科人员进
34、展专科根本学问训练、培训和考核。对新员工要有具体的训练、培训规划。 (五)加强质量掌握训练,强化法律意识和质量意识。由医务部组织进展质量掌握训练,学习有关法律、法规、诊疗标准、操作标准、工作流程。 (六)依据医疗质量形成规律、特点以及影响医疗质量的因素和薄弱环节、医疗风险,实行预防性治理,对病人从入院到出院的整个医疗过程,实行全程质量掌握。 (七)明确职责,切实负责,履行岗位职责及工作制度。在医疗活动中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素养医疗技术对医疗质量影响较大,是质量不稳定的主要因素,是质控的根本点。对各级医务人员的责任分述如下: 1、门诊医师 (1)严格执行首诊医师负责制。
35、(2)询问病史具体、物理检查仔细,要有初步诊断。 (3)门诊病历书写完整、标准、精确。 (4)合理检查,申请单书写标准。 (5)详细用药在病历中记载。 (6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。 (7)处方书写合格。 (8)第三次就诊诊断未明确者,接诊医师应:建议专科就诊; 请会诊; 转院。 2、病房住院医师 (1)病人入院30分钟内进展检查并作出初步处理。 (2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。 (3)按规定时间完成病历书写。 (4)病历书写完整、标准,不得缺项。 (5)24小时内完成血、尿、便化验,并依据病情尽快完成肝、肾功能、影像学和(其它)所需的专科检查。 (6)按专科诊疗常规制
36、定初步诊疗方案。 (7)对所管病人,每天至少上、下午各巡诊一次。 (8)按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前小结、特别治疗、病人家属谈话和签字、出院记录等一切医疗活动均应有具体的记录)。 (9)对所管病人的病情变化应准时向上级医师汇报。 (10)诊疗过程应遵守消毒隔离规定,严格无菌操作,防治医院感染病例发生。若有医院感染病例,准时填表报告。 (11)病人出院时须经上级医师批准,应注明出院医嘱并交代留意事项。 3、病房主治医师 (1)准时对下级医师开出的医嘱进展审核,对下级医师的操作进展必要的指导。 (2)新入院的一般病人要在48小时内进展首次查房。除对病史和查体的补充外,查房内容要求有:诊断及诊断依据;必要的鉴别诊断;治疗原则;诊治中的留意事项。 (3)新入院的急、危、重病人随时检查、处理,并向上级医师汇报病情。 (4)准时检查、修改下级医师书写的病历,把好出院病历质量关,并在病历首页签名。