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1、国家开放大学 消费者行为学问答题参考答案1.不同家庭生命周期对消费者行为的影响有何不同？参考答案：家庭生命周期反映一个家庭从形成到解体的循环运动过程。美国学者格里克最 早 于1947年从人口学角度提出比较完整的家庭生命周期概念，并对一个家庭所经历的各个阶段作了划分。（1）单身阶段。处于这一阶段的主要指已长大成人但尚未结婚者。在这一时期，单身消费者的消费心理多为：自我中心消费观，即以为自己未来组建家庭作物质准备，或通过物质与精神消费来达到表现自我为特点的消费心态。他们往往并不过多地考虑父母或其他亲人的需要，而是把自己的收入多用于储蓄或购买预期商品。这部分人的最大特点是在交往中表现得大方、慷慨、阔
2、绰，呈明显的炫耀心理。同时个性特征及爱好表现突出，很舍得花大钱以满足自己的爱好。由于这一时期的消费者多没有经济负担，又有较多可供支配的货币，所以他们的消费弹性最大，稳定性较差，这部分消费者也是市场经营者们最好的争取对象。（2）新婚阶段。处于这一阶段的主要是已婚但尚未养育子女的青年夫妻家庭，这种家庭多属于独立生活，经济也独立，一般无过重负担，如父母尚在工作不需子女赡养，且可以帮助子女。其经济状况多较为富裕，即使在信贷消费普及的情况下，在最初建立的家庭关系下，大多数夫妻双方能较为理性地处理好现期消费、未来消费与偿还贷款之间的关系。这一时期的消费者心理与行为多是小家庭或以夫妻为中心的消费观，即以规划和发展自己小家庭为目的的消费者心理与行为。特别是精神消费多是这一时期的主流，如外出旅游，用于文化、体育方面的消费等。这一时期的消费者心理仍是以炫耀心理为主。（3）满 巢 期I阶段。处于这一阶段的主要是最小的孩子在6岁以下的家庭。处于这一阶段的消费者往往需要购买大量的生活必需品，常常感到购买力不足,对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品。子女的抚养和教育支出将占到家庭消费支出的很大比重，精神消费比重下降，实物消费比重上升。由于有抚养子女的压力，外出用餐、旅游和购物的概率大为降低。（4）满巢期II阶段。处于这一阶段的主要是最小的孩子在6岁以上的家庭。