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1、 2023年物业年终总结(7篇)物业年终总结篇一 xx工业园物业治理部自成立以来，本着为园区经济效益，社会效益和环境效益效劳的宗旨，置身于园区物业治理效劳之中，推动了园区的精神文明建立。为入园企业自主创新、科学进展营造良好的投资环境，最大努力为业主供应美丽、干净、舒适、安全的创业根底，x工业园建立于20xx年已形成规模，入园企业、家、占地面积。随着园区根底设施和厂房等建立的进一步绽开和改善，对园区内的道路和绿化带都会产生肯定的影响和损坏。如不进展有效的治理和维护，园区内将会是垃圾成堆，杂草众生，交通不畅，给人一种杂乱无章的印象，这些现象将直接影响到园区的形象和品位，同时入园企业和单位的形象及投
2、资创业环境造成严峻的负面影响，为此，我们深化效劳理念，找准面对企业的切入点，细心效劳群众，全力为企业排忧解难，抓效劳细节，给企业营造家的感觉。我们是这样说的更是这样做的。 一年来来通过部室全体人员的共同努力做了以下实事：一是入园企业及公共卫生生活垃圾一体化治理（专业人员运输垃圾）；二是施工单位的文明施工治理、签订文明施工协议；三是园区、功能区主要道路及公共设施的日常治理和巡查工作；四是xx污水处理厂的运行治理和污水收集及排放治理工作；五是；园区广造设施的标准治理，催促各企业和安置房更新或撤除不符合规化的户外宣传设施；六接收政府及园区全部的园林绿化维护工作，七是基地的建立已种植苗木x亩；八是抽出
3、人员协作招商引资工作，成绩显著；九是仔细做好招投标的审计工作，参加工程约谈、治理好工程审计，x月份共审计x个工程工程，工程款x万元，核x万元，核减率x%；十是积极协作园区平台建立，安全生产等日常工作。 在回忆总结取得的成绩的同时，我们也糊涂看到还有许多要完善提高的工作，主要在以下几个方面努力：一是治理人员的治理水平和有效劳力量还不够，按高标准、上档次，上品尝还有很大差距；二是局部企业及施工单位未能按章履行义务，铺张了治理人员许多精力；三是缺少绿化治理专业技术人员，对已移交的绿化缺乏良好的技术治理和科学维护，针对上述存在的问题，物业治理部会同各企业仔细从主观、客观上查找缘由，做好调查讨论，制定切
4、实可行的整改措施，列入下半年重点突破工作之中。 仔细根据园区管委会要求积极开展工作，严格履行职责，的确将天子湖园区物业治理好，为企业进展效劳好。 全面提高素养教育，增加治理效劳水平，加强对物业治理人员，卫生保洁员的治理教育、培训工作，提高他们的治理水平和效劳力量。加强素养教育教育，提高工作人员对工作的事业心、责任心，加强业务技能培训，提高科学技术治理，维护水平。 物业年终总结篇二 xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司规划治理、提升素养、审时度势、与时俱进的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部治理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些
5、成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报 1、理头绪、抓治理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技
6、能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢快、喜庆、祥和的气氛 节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进展了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进展培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进展了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉利物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元
7、门贴了春联、送了福字、给业主送修理报修效劳电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、暖和、快捷的效劳确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热闹的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。 3、对小区存在的问题进展整治，共用设施设备进展系统修理 为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开头了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进展修理，对环境进展彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清
8、掏了44口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进展修理，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了500多个修理单，回访住户300多户，业主对我们的满足率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。 4、建全档案，对各类手续进展年检 为了加强公司内部治理，便于更好地效劳业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。 5、对小区进展绿化美化
9、为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装饰假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。 6、加强宣传力度，协作城管、社区完成创城工作 物业效劳不但是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参加的创城宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本创立全国文明城市 市民须知。广阔业主通过这些舆论宣传，自身素养、创城意识得到了很大的
10、提高。 7、协作集团公司完成c区奠基开工典礼的预备工作及善后工作 5月22号5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展现。 8、d区的前期介入 (1)组织架构的建立 (2)人员的聘请 我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进展聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大局部所需员工，目前聘请工作还在进展。 (3)新员工的培训 我们对新入司员工进展
11、了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗根本技能快速把握，团队的效劳力量得到了保障。 (4)交房资料的预备工作 我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、物业效劳合同、物业治理规约、业主效劳指南等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进展着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。 9、员工的着装 6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光荣。 在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房
12、地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的口碑送给我们。我们会连续努力提升效劳质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。 固然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，安全防范意识不够剧烈，在企业内部治理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。 1、全力以赴将d区工程的接收工作完成好。 2、培育市场，加大广告宣传，树立品牌意识 鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提
13、高我们的企业知名度。 3、做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的效劳永久是我们工作的主线。 4、加强a、b、d各工程，各部门的内部治理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养;连续完善和标准各项治理制度，为公司的各项工作的绽开打好根底。 5、协作集团公司完成c区的前期介入工作 6、做好安全治理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增加小区业主和员工的安全意识和自我防护力量，为小区创作一个安全、舒适的环境。 7、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系
14、，多为集团公司排忧解难。 总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重治理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。 物业年终总结篇三 20xx年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在xx小区和xx小区进展工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，仔细履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力气。 回忆一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下： 在20xx年初进入安居小区时，我初次接触物业治理工作，对物业工作人员的职责任务不甚了解，
15、为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学中干，不断把握工作方法，积存工作阅历。 在安居小区实际工作中，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作力量，通过观看、摸索和实践熬炼，通过在xx小区的一线进展收费等工作的熬炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的根底。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业学问，把握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识 到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 依据年初公
16、司下达的收费指标，结合安居小区和荆善安居小区的实际状况，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上。在安居小区以及荆善安居小区治理处领导的带着下和支持下，积极开展对安居小区、荆善安居小区物业治理效劳费的收缴工作。最终在物业领导的支持下，完成了公司下达的收费指标。 如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进展收缴工作。 物业年终总结篇四 20xx年，在xx公司和xx公司(甲方)的正确领导下，我处仔细对比年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了年度各项工作和既定目标，详细状况总结如下： 一年来，我处强化了内部治理，从根本制度建立
17、、员工队伍建立和效劳质量建立入手，从严要求，正规治理，在提高自身建立质量上狠下功夫。 (一)标准行为 治理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户效劳按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经治理处领导批准，出勤率达xx%，治理处现形象识别系统符合公司要求。治理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的根底上，小结讲评前一阶段完成任务的状况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司治理部和治理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。 (二)标准秩序 治理处的岗位职责上墙，办公区域干净，各项工作日志、文件记录清晰，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作
18、完成率xx%。建立了完善的档案治理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索名目，文件贯彻率达xx%。同时，治理处初步实施了计算机化治理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 (三)标准效劳 治理处坚固树立效劳理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进展各项治理效劳工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处治理质量有较高评价。 一年来，治理处严格根据公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施常常化、制度化、标准化的治理。 (一)交房工作有条不紊 治理处完成了10月底一期xxx联排业主的交房工作。我们积极和xxx公司协调，筹备交房事宜，布置交房
19、现场，周到效劳，急躁解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业治理效劳协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进展妥当整改修理。 (二)房屋验收仔细细致 治理处从开发商信誉和物业治理程序动身，与开发商共同组建房屋修理整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程治理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的修理档案。雨后我们对房屋渗水的部位进展文字记栽及照像处理，并分析渗漏的缘由，并将资料上报发商。同时协作开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改修理外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作根本完
20、成，完好率达xx%以上。治理处本着对业主负责的态度，对比已交房业主房屋验收表间续对已交房屋进展全面检查，统计房屋渗水等需修理整改的问题，准时报给工程部准时解决。 (三)治理维护准时到位 治理处安排治理员及保安人员每天对小区进展巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面根本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的状况下，治理处安排保洁人员每月进展三次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促业主和住户按规定进展装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章状况的发生。 我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自转变房屋
21、用途现象、破坏房屋安全状况准时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，治理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。 另外，我们加强了对施工方的现场治理，及小局部工程量的核算及施工方案的检查监视、现场人员施工安全的治理等，施工队进展修理时，保安人员主动要求施工人员在修理完工后关好门窗，清理完现场前方可离场，标准了修理现场的治理。 (四)日常设施养护良好 今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进展保养维护，使其完好正常。对小区路灯进展了全面检修;对供水系统进
22、展了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进展了检查，发觉局部标志物上的字缺缺损等状况，这些状况直接影响小区形象，准时报告xxx公司有关领导，准时进展了修缮。 我处注意小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生干净。全年绿化面积xx亩，维护树木120棵，消毒除害xx次。 (一)提高了小区绿化水平 绿化人员坚持常常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月对草坪进展修剪，确保草坪干净美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修
23、枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。 树木修剪期，安排专业人员对树木进展了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题准时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，准时处理业主提出的问题。我处近期预备再次去除杂草，将杂草毁灭在萌芽时期;对树木进展刷白、防冻处理。 (二)保持小区卫生干净 每天我处有保洁治理员对小区的保洁质量进展催促，对发觉的问题准时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发觉问题准时整改。 xx小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对简单，我处把小区的安全保卫工作作为“树
24、形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。 (一)履行防卫职责 xx小区保安中队xx名保安队员，严格根据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发大事值勤备勤队员均能准时赶到现场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记治理制度、小区业主物品搬迁制度、小
25、区来人来访登记制度，由于治理制度的健全和仔细的贯彻执行，使治理责任造成的责任事故为零。 (二)强化保安训练 我处根据用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进展军事科目演练及理论学问的学习和培训。制定小区治安突发大事的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。依据治安治理条例和消防治理条例，每月对队员进展不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。 (三)完成任务精彩 由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在xxx公司组织的各种活动中都能精彩完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与xx派出所、xx社区警务室的社区民警亲密联系协作，警保
26、联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保xx公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员屡次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处便利和安全火险等。 我处严格执行公司财务制度，根据有关协议收取效劳费，合理掌握消费性开支，节省经营本钱。20xx年收取效劳费共计xx元。 (一)账目治理详实清楚。我处依据财务的分类规章，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。根据财务制度，我处细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的状况看，与财务部连接流畅，没有消失漏报、错报的现象。 (二)收费治理准
27、时无误。我处结合xx小区的实际，遵循效劳费协议收缴方法，仔细搞好区分，根据xx公司、业主和我方协定的效劳费，协调关系，微笑效劳，定期予以收缴、催收，20xx年全年的效劳费已全额到账。同时，帮助xx公司准时收缴施工单位的水电费。 (三)合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要 环节，我处坚持从公司的利益动身，积极为公司当家理财。特殊在常常性开支方面，掌握好消费性开支，想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张。 一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有局部设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更
28、没有向我处正式进展设施设备移交，且大局部设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。 二是大量房屋存在不同程度的渗漏水状况得不到准时解决，装修的业主有xx户，别墅xx栋、公寓楼xx栋，均有渗漏状况，工程部已安排施工人员修理，但渗水问题始终没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且修理施工工艺不能到达解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响治理费收取。 物业年终总结篇五 在20xx年的工作中，我办严格执行了物业治理相关的政策法规，同时根据城市综合治理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进展了标准的治理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。 今年我办进一步加强了单位的
29、规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。 另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建立动身，真正地发挥领导和党员的先进榜样作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、分散力和战斗力。为我市物业治理的进展做出应有奉献。 为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一治理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案治理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即： （1）开发建立单位
30、确保自管的房屋； （2）使用房屋进展抵顶修理基金的房屋； （3）欠缴修理基金的房屋； （4）修理基金缴纳比拟齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到准时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 （1）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴修理基金的资格。 （2）为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户治理，今年，我办由会计
31、及业务治理员一起到延吉、汪清学习了修理基金治理阅历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用修理基金预备了有效的根底材料。 （3）催缴“修理基金”的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴修理基金状况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经讨论打算，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 为便于住宅小区的治理，充分表达业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时
32、又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业治理有限公司进入海关住宅小区进展了物业治理。 今年修理基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展修理改造。依据年初规划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）xx栋，面积为xx平方米，使用资金为xx元人民币；屋面增做防寒层共计xx栋，面积为xx平方米，使用资金为xx元。对河南矿区外墙面脱落的房屋修理了5栋。同时由于河南矿区原为商品楼的居民反响剧烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为xx多平方米。 今年，物业治理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业治理企业又重新进展了资
33、质审批及建档。经过审查，具备三级资质治理的企业共四家，即：珲春市为民物业治理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业治理有限公司、珲春市万达物业治理有限公司。取消了珲春市*物业治理有限公司及珲春宏建物业治理有限公司的物业治理资质。同时对吉兴物业治理有限公司限期办理物业治理资质，否则将要求其退出我市的物业治理行业。从而进一步净化了我市的物业治理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。 1、大力提倡业主委员会的成立； 2、严格掌握好物业治理用房的配置状况； 3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识； 4、进一步建立健全“专项修理基金”的收缴制度； 5、清理整顿全市的物业治理行
34、业市场； 6、严格掌握好新建住宅区物业治理的介入； 物业年终总结篇六 的脚步快要远去，新年的钟声马上敲响，我回首过去。总结阅历，吸取教训。我展望将来，虚心面对缺乏。今后专心努力工作，为制造新的更加完善的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的: 过去的一年是我不断学习丰富物业治理学问的一年，是努力积存治理阅历的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方注意以工作任务为牵引，依托工作岗位不断学习提高业务素养，通过观看，摸索，查阅资料和实践熬炼，较快的进入工作状态。另一方面问网络，问领导，不断丰富物业治理
35、学问，把握治理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下，从不会到会。从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。 本人一向本着“负责究竟”的工作态度，能积极的快速完满的完成各项工作任务，特殊是在外国语学校治理处时。每次活动进行的前期预备布置和后期现场收尾工作，即帮助搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁清扫。只要有任务都能愿意承受积极带着这队员很好完成。 在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到榜样带头作用。事后还能够关怀队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从许多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也
36、体会到了无比的欢乐。 我是今年调到外语学校治理处上班的。当时的我环境不熟。也没什么治理阅历，但我深知我只要工作有仆人心，有责任心，有细心，对同事有关怀。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍治理的。 1.每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。 班会的召开使工作更加详细。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素养。 每月组织一次活动或聚一次，不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。 2.正确引导队员开掘队员发光点，努力提高队伍工作积极性和效劳热忱。 每个队员都有缺点，固然要用适当的方法和时机指出缺点所致的结果，在工作中要以鼓舞为主。多赞扬有点，使每个队员感到在集
37、体里有自信。有欢乐。 3.关怀队员。让队伍有足够的分散力。 队员上班事务繁杂，有时难免会有点心情。这样不利于队伍稳定和进展，因此我多观看，多接触，多沟通，多关怀。多为队员着想。宿舍电视有看吗?夏天蚊子多吗?冬天降温啦留意添衣保暖。感冒好了吗? 1.只有摆正自己的位置。下功夫熟识根本业务，才能尽快适应工作坏境和工作岗位. 2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作坏境中保持良好的工作状态。 3.只有坚持原则，仔细治理，才能履行领班职责。 4.只有树立良好的效劳意识，加强协调沟通，才能把分内工作做好。 5.只有以身作则。起到榜样带头作用。才能带好队员做好各项工作。 1.有队员心情简单波动
38、。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。 2.调入小区后。虽然队伍根本状况已熟识。但工作还不够细化。 3.队伍的效劳意识不够强。应当进一步更严格的要求队员做到:骂不还口。打不还手。 1.不断学习业务学问，丰富治理阅历。提高自身素养，创新工作方法，提高工作效益。 2.进一步加强与队员沟通，尽努力维护队伍稳定。 3.积极协作上级工作。仔细执行各项规定，保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。 4.想法设法提高队伍的效劳意识，想法设法让队员把操作学问把握好。 在过去的一年里。我整体治理力量有所提高，工作细节方面还有很多问题，但我有信念。在领导和同事的帮忙和指导下，在今后的工作中不
39、断改良，不断创新，不断总结阅历和教顺，不断进取。做一名真正的物业效劳宣传者，塑造着和执行者! 物业年终总结篇七 一年转瞬就过去了，我们物业在20岁的时候，一年的工作也临时完毕了。今年，作为物业经理，在过去一年的工作中，我仔细履行了自己的工作职责，积极提升和完善自己，强化了对员工的严格要求，确保了严格的治理有效完成工作，并向全部业主充分展现我们的工作力量 回首一年，今年的工作比过去更加困难，问题和麻烦也更加严峻。但在工作方面，我们也实行了充分的改良措施。因此，我们能够顺当度过这一难关。虽然今年的工作已经完成，但要求的难度越来越大因此，我对自己的工作进展了反思，并将过去一年的工作总结如下： 年初2
40、0岁时，我意识到了工作中的很多缺点和问题。作为一名经理，a_uuuux物业经理，我很清晰我的缺点会给整个团队带来麻烦和问题，这是由于我的思想松懈造成的。因此，在反思和了解我自己之后，我开头了我的工作工作中的rk晋升 在过去的一年中，我仔细吸取了工作中的阅历教训，总体上，我进一步熟悉到了我的治理问题，并利用我的工作实践和休息时间进展了全面改良 物业是为业主效劳的.集体，因此在我们的工作中，团队的工作热忱、效劳热忱和专业力量是特别重要的。在过去的一年中，在治理方面，我依据团队目前的工作状况，为团队细心制定了严格的规划和目标，使团队在工作中的积极性和专业力量得到了充分发挥eam可以跟上工作节奏，进一步改良工作纪律 此外，在这一年中，我还严格梳理了员工的缺点，并逐步开展教学和培训，逐步提高团队的业务力量，提高我们对物业在业主心中的评价和感受，实现更高的声誉 我在工作中始终特别努力和舍命，但或许正是这种努力让我在工作中犯了马虎的错误。这也与我自己的工作处理力量有关。固然，虽然我当时已经胜利地解决了问题，但在将来，我仍旧需要加强自我治理和改良nt使工作顺当完成 现在，20xx已经成为过去，但我还有许多方面要做。20年来，我将更加全面地加强我的工作力量，带着团队在新的一年里取得更好的成绩