销售培训个人工作总结6篇.docx

《销售培训个人工作总结6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售培训个人工作总结6篇.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、有用销售培训个人工作总结6篇 有用销售培训个人工作总结6篇 结束了这段时间的工作，信任大家又在为写工作总结犯愁了吧！下面是我收集整理的有用销售培训个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 有用销售培训个人工作总结精选篇1 首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司将来规划的认知，并倾听共享了三位办事处前辈的销售阅历，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我将来开展工作有很大的好处，可以削减许多犯错误的“机会”。 经过司各位领导的讲话培训，我有了以下几方面的体会。 第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要了解自己的公司，自己公司的产品。只有

2、你懂了，你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品知识，把握液压件方面的知识，争取在明年娴熟把握公司的基本常识，相关的基本尺寸； 第二，在把握好产品知识以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并把握相关竞争对手的动向知己知彼，方能百战不殆； 第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必必要把握的一项基本技能，只要学会沟通，擅长沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最大方面，作为一名新人，我需要在这方面加大力度，乐观向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改进，培育自己的沟通方法，努力把自己熬炼成一名可以和各种

3、各样性格的人交往，并能取得满意的结果； 第四，要有一个坚定的信念，我认为这是最重要的。内因决定外因，只有你自己信任你的公司，信任公司的产品，信任公司的制度，信任公司的领导，才能在工作中让你的客户信任你，否则工作将会很难进展下去。作为一名销售人员，坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热忱投入到工作当中去。 在8月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素养，身体是革命的本钱，只有拥有一副健康的体魄，才能更优秀的完成工作。团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心，团结全都，力往一处使才能更有力气，再

4、加上准时的信息传递和沟通，并保持绝对的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，克服陋俗，不断学习，擅长创新，才能不断的成长进步，更加高质量的完成领导交给我的任务。 有用销售培训个人工作总结精选篇2 随着新年脚步的接近，20_年的各项工作即将结束。20_年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“_年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，乐观协调，通过一年的探究实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素养和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售

5、向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对_年年的销售培训工作，市场部执行多地点、多层次、封闭式的培训方法，始终把握技术行销的宗旨，采纳集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。 一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训。 二、销售培训工作管理 市场部承担了销售培训全部组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在详细培训过程当中，我们乐观主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理

6、要求准时满足，对培训过程当中出现的问题准时协调解决。 销售培训管理工作有以下几方面需特殊留意： 1、培训地点的选择： 1）偏僻的地方； 2）能刷银联卡结账。 2、宾馆预定： 1）报名时需通知代理商价格； 2）报名代理商人员为单，需包间。 3、培训收费： 1）明确告知代理商销售培训为收费培训，预防各种奇怪事情发生，同时引起代理商重视，保证培训效果； 2）以先交费，后培训为主。 三、销售培训课程设计 今年以来，市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”，“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作，尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施，为该系统地推广奠定了良好的基

7、础。 有用销售培训个人工作总结精选篇3 一、业务指标完成情况 个人存款。截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%，计划完成率居系统内第位，较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。 个人贷款。截至12月末，个人住房贷款余额 万元，较年初增加 万元，同比多增 万元，完成省行年度计划的 %，居系统内 位；同业占比 %，居第 位。 全行非住房个人贷款余额_万元，累计发放_万元,同比多发放_万元，较年初增加_万元，同比多增加_万元。增量居系统内第X位，完成省行年度计划的_%，计划完成率居第X位，同比提高X个位次。 惠

8、农卡及农户小额贷款。截至12月末，全行共累计发放惠农卡 张，较年初增加 张，增量居全省第 位，完成省行计划%，计划完成率居全省第 位；授信户数 户，较年初增加 户，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位；小额农户贷款余额 万元，较年初增加 万元，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完成率居全省第 位。 理财及个人中间业务。截至12月末，全行基金认申购金额为 亿元，完成省行年度计划的%，系统内计划完成率由年初的第 位提高到第 位。基金销售同业占比，居第位，较去年提高 个位次。代销国债期金额 万元。销售“本利丰” 期金额 万元。实现个人业务中间收入为 万元。新增二星级(含)

9、以上客户户，完成省行年度计划的 %，计划完成率居系统内 第 位。发放优先服务贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金 公斤，金额 万元，实现销售收入 万元 。 网点优化整合工作有条不紊行进中，网点文明标准服务导入完善收官。截至10月中旬，文明标准服务已在全市200个营业网点导入完毕，从环境到人员、从硬件到软件，都发生了焕然一新的变化。截至12月末，全行网点装修。 20_年，经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力，个人零售业务稳步健康进展，为全行的稳健经营夯实基础。 二、主要工作措施 （一）存款是立行之本，强调负债业务的根基作用，强力营销个人存款。 1、以总行“”活动为助力，推动存款业务快速增长

10、。我行结合往年情况，执行早动手、早谋划，对一季度工作进行详细筹划，各支行亦相继召开专门会议，对基层网点员工明确激励政策及考核力度，适时调动员工乐观性。全行上下熟悉到从元旦到春节前夕，是城乡居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。通过举办客户乐于参加的春天行动抽奖活动、送“福”活动等等 ，辅以真情回馈，点面结合，维持良好的银客关系；同时抓住年前的资金流淌特点，依托网点转型的平台，借助借记卡、惠农卡、网上银行、 消息服务、电话银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功能载体，乐观做好储源挖掘，助推业务增长 2、加大对优质个人客户的营销和服务力度。优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资源。截至

11、12月末，全行二星级以上客户占比，存款占比 ，由此可见，对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务进展和利润制造，只要抓住优质客户，就能稳定个人存款的基础。因此，从年初市行就深入实施“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户”的客户结构调整策略，依托个人优质客户管理系统，指导各支行对星级客户实施分层营销，坚持以经济贡献作为客户价值衡量的标准，集中优势资源，匹配相应层次的客户经理。强化对三星级以上客户的个性化服务及金融产品综合营销力度，提高客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值服务，市行向辖内优质客户免费赠予优先办理业务专用卡（简称贵宾卡），为客户提供便利服务，对维系客户，市场

12、营销起到不行替代的乐观作用。并在全市全部精品网点均开通贵宾服务窗口，并配备业务素养高的柜员， 专门为贵来宾户提供服务。 3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底，指导各行乐观抢抓源头资金和间隙资金，在全市作了针对性的工作部署。 4、加大业务调度和督导力度，建立健全业务督导和引导制度，充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表，加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要，准时召开个人业务调度会议，分析业务进展中存在的问题，安排部署个人业务工作。二是深入基层

13、调研，把握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存热点准时帮助支行把握，协同拟定措施，共同展开营销，有效切入市场，批量吸呐个人客户，加快吸储增存速度。亲密跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息，有针对性营销代收代付产品和代客理财产品，竞争性拓展各类代理项目的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期”和增势较差的基层网点，由市行直接会同支行 进行了解存在的困难和问题，逐一讨论制定详细的帮促方案。 5、总结典型阅历，建立信息沟通平台。今年以来，编发个人业务信息沟通28期，市行采编我部简报一期，同时，对全市个人业务进展较快的支行，准时总结阅历做法，由市行采编简报，如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报，并转发

14、全市网点学习借鉴。 有用销售培训个人工作总结精选篇4 今日让我感受到做销售真的是需要许多的技巧,不管是在技巧方法或是语言组织方面对于销售人员都是相当重要的,在与同事的沟通中我感受到销售实质就是卖东西,用我自己最经典的话来说就是: 让别人把自己的钱从腰包里很愿意且心甘情愿的给自己! 其实就是这个过程,而且是这个世界上最难做的事业,而假如你连这个最难的事业都做了,我想你应该高兴。 由于当你在销售职位中成长一段时间后你回头看自己这段时间前的自己,我想你会有意想不到的发现.由于销售职业是相当熬炼你的职业,不管是在口才上,还是人际交往,社会交际,沟通技巧上,所以做销售是要承受很大的工作压力的。 销售主管

15、培训心得体会：由于每日都要面临不同的客户,不同的人群,感受不同人的白眼与脸色,但说到这里我想就是人际沟通方面的学问了,假如人际交往与沟通你很有技巧的话我想你在人际方面就是专家了,嘿嘿.曾经有人给我说过,其实做销售就如同做人一样,要真诚,要大度,要宽容,集人类全部优点于一身才会做的好,也许吧,但我想我总有一天我会明白这句话的真正内涵! 通过销售主管培训让我领悟到了销售主管应该具备的8个要点： 第一、营销与销售的差异，销售主管应具备的能力以及角色认知。(如何从一个业务员转变成销售主管，专业技能、人文技能的重要性) 第二、什么是销售管理，销售目标和计划管理。包括：目标制定、目标执行、目标跟踪、目标修

16、正、成果评价与奖惩。(目标制定SMERT原则、目标分解、目标确定、目标分配。销售计划5W2H内容。以及销售计划管理其核心内容。) 第三、如何构建销售组织。销售组织的功能和原则。 第四、销售部门的主要职责。包括：实现既定目标、分销、产品陈设与展现、顾客电话拜访、销售人员的招募与培训、销售业绩评估、销售会议与销售沟通、信用把握、货款回收、顾客服务与顾客关心。 第五、销售过程管理。目标实现的关键在于销售目标的分解和过程追踪与把握、时间的把握、销售人员活动的把握。 第六、绩效考核方法评估。包括：考核的目的、不进行考核的坏处、考核的原则、考核的方法、员工考核不良原因分析。(绩效考核的目的是为了落实企业的

17、战略目标、促进组织和个人能力提升、绩效改善、为利益分配和培训培育提供依据。不进行绩效管理会造成团队没有明确目标、没有标准、没有责任性、发挥不了每个业务员的乐观性，不易开展激励措施，发挥极大的潜能。绩效的考核标准与原则、和公平公正的考核结果。) 第七、顾问式销售技术SPIN销售模式的实战演练。 第八、销售谈判实战技术以及谈判人员礼仪。 有用销售培训个人工作总结精选篇5 在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我常常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：

18、 (一) 心态方面： 做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定乐观的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热忱的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。 没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今日的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。 时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；时刻自省，每个细节都能让自己提升。自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开头的热忱。加强团

19、队合作意识，和同事互帮互助。 （二）销售技巧方面：接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有爱好听你的介绍；搞清晰客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客 人演示的时候一定要娴熟的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会信任你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。 从接到顾客到推举机型的过程中，要迅速了解顾客今日是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推举自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。 谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并娴熟运用fabe法则：f：（feature

20、s）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 a：（advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如： 更管用、更高档、更温馨、更保险、更b：（benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特殊强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 e：（evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。全部材料应该具有足够的客观性、权威性、牢靠性、可证实性。 专心倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来推断顾客的性格以及购买意

21、向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。 任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要准时跟进，做好客户关系 有用销售培训个人工作总结精选篇6 一、年度培训总结 20_年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 （一）新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。 1、完善入职培训的流程和表格：1个流程

22、新员工入职培训流程；3个表格新员工入职培训名单交接表、新员工入职培训签到表和新员工入职培训成果表模板； 2、完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版； 3、6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为96、10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。 （二）企业内训 本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，野战户外拓展原计划x月开展，延期至x月x日。 1、出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，x月x日的主管管理技能训练、x月x日关键时刻以服务促销售和11月10日的主管管理技能训练的

23、出勤率排列前三，分别是82、76%，81、13%和81、63；而x月x日的项目管理沙盘模拟的出勤率最低，为46、43%； 2、培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152、444、5元，人均费用为408、1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在项目管理沙盘模拟课程支出（533元）；场地费在执行力课程未支出；专题水费在关键时刻以服务促销售和主管管理技能训练未支出。 （三）企业外训 1、参加了两次时代光华的外训课程，分别是基于组织学习地图的培训体系建设和时代光华20_年培训课程选购大会。 二、企业文化 1、完成公司宣传栏2

24、次策划，分别是风雨同路，高兴共度暨20_20_年活动展现、贫困无援，_支援暨_扶贫助学支援大行动捐款展现。 2、协助_主管完成第9期_通讯策划工作，携同_开展第10期_通讯策划工作。 三、培训专员工作手册 建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。 1、建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括：新员工入职培训流程及工作标准131128第3版； 2、建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括： （1）内训流程及工作标准第1版131128； （2）内训前期工作物料清单第1版131128； （3）内训签到表第2版130821； （4）内训反馈评估表第3版131129； （5）内训反馈评估统计表第2版130912； （6）内训反馈评估报告模板130814； （7）培训场地清单131025。 四、其他工作 1、协助部门策划2次企业活动，范文写作分别是中秋晚会、_旅游，并担任_旅游活动晚宴的游戏主持人； 2、搜寻短信平台并提交相关方案，1份； 3、协助营销部参加招投标，1次。