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1、物业实习自我总结范文(7篇) 物业实习自我总结范文(7篇) 公司属于人性化管理的企业。以信誉，质量，平安，为主体。让业主满意 为理念。实习期间，感受是很深的，收获是很丰硕的。下面我带来的物业实习自我总结范文，希望大家喜欢！ 物业实习自我总结范文（篇1） 光阴似箭日如梭，转眼间20_年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照料，使我们才有今日的成果。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系四周开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任
2、务情况汇报如下： 一、好的方面： （一）思想稳定，目标明确。 本部有_名队员，_名退伍战士，八名地方人员（其中女队员二名）。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的进展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远进展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。 （二）制度完善，行之有效。 在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、平安管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特殊是针对在值班巡逻时队员出现的问题，执行劝说教育与扣分惩罚相结合，取得了较好
3、的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排解两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。 （三）留意团结，听从安排。 部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结全都，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。 工作中能听从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后谈论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区平安，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气酷热或严寒还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。
4、（四）培育素养，提高水平。 留意对队员的相关业务知识进行学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20_年里组织队员进行军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程平安知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热忱。 （五）加强管理，制造效益。 为了加强小区的车辆管理，为业主提供一个平安和谐的生活环境，为业主的车辆平安考虑，从3月份开头，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取一定的费用，收取停车费用_元，在解决业主车辆平安问题的同时也为公司制造了一定的经济效益。 二、在总结好的方面的同时，也暴露出许多不行忽视的问题如下： （一
5、）创新意识不强，主动性不够。 所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的进展志向，工作中不能乐观主动，不能正确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的进展道路过于依靠，不能用理智去思考问题。 （二）业务水平不精，素养不全面。 通过在一年来发生的几起突发事件，充分表明白部分队员处理事情的能力和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有准时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育，没能够组织队员对相关事件的处理方法进行培训，致使出现x月_日巡逻岗发现小偷行窃而未能准时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发事件处理预案，组织队员进行了一次突
6、发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的能力。 三、下步工作努力的方向： （一）加强队伍建设，增强全面素养。 以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建设为目的，努力提高队员的各发面素养为目标，切实增强队员的业务知识水平为进展方向，团结协作，克服困难。 （二）树立良好形象，打造优质品牌。 充分利用平安管理员为平台，一流的服务为宗旨，全新的工作环境为动身点，上级领导的关心和培育为动力，努力制造，勇攀高峰。 （三）搞好平安保障，体现部门风采。 不断提高平安意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类事件发生为中心，严控严防，确保平安。 由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐我们的工作方法也还有待
7、进一步的创新和改进工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，坚决根据本部门的进展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带领下，今后的工作定将更加顺利、成果将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以诚恳的态度去订正出现的问题。 物业实习自我总结范文（篇2） 平安是人的一种基本需求，我们来到这个世界上，平安就将伴随我们走完整个人生历程。平安就是生命，平安就是幸福。为此，我们在工作中要把握和规范自己的行为，约束不良行为，把规范自己的平安行为当作一面人生的镜子，用理
8、智的行为、冷静的思考，来遵守和落实平安法规规程。要不断提高我们的文化层次、修养和素养，让我们有限的生命，体现出人生的真正价值。企业只要有平安生产工作存在，就会有相应的企业平安文化存在。 平安是企业的前途和命运，平安是企业进展的永恒主题。如何搞好平安管理，使平安管理工作处于受控和在控状态，在人的行为和物的种类日趋复杂多变的今日，单靠监督与被监督的传统管理模式，不行能达到目的。为此，一个伴随企业文化产生和进展的企业平安文化应运而生，它从“以人为本、关心人、爱惜人、敬重人”的基点动身，强调平安；它从蓄积浓郁的平安文化底蕴、营造深厚的平安文化氛围动身，强调平安。 企业平安文化是企业在实现企业宗旨、履行
9、企业使命而进行的长期管理活动和生产实践过程中，积累形成的全员性的平安价值观或平安理念、员工职业行为中所体现的平安性特征、以及构成和影响社会、自然、企业环境、生产秩序的企业平安氛围等的总和。 物业管理市场经过不到10年的时间已经有了长足的进展，在国内房产所走向市场成为独立经济运行单位，外资物业管理企业进入国内市场的形势下，更多的物业公司已经意识到物业市场的争夺已逐渐进入品牌竞争时代，由于物业公司隶属于大服务行业有其自身独特的服务特点，使得几乎全部的物业公司都希望借企业文化的宣扬加强自身品牌建设，使自身具备更强劲的市场竞争能力。平安管理始终贯穿企业成长的每一个阶段，平安文化是企业品牌、企业文化的重
10、要组成部分。 物业服务属于一种全方位的、由人力资源提供的、持续性的、长期服务，在管理运行方式上来说强调标准化、程序化、系列化、契约化的运行模式，而由于物业服务与社会系统服务和机构相关方的亲密联系，使其还具有高度社会化和法制化的特点。社会化、社会协作要有平安的理念、平安的协作；物业企业负责电梯、水泵等的养管维护涉及的工艺、方法、制度更有平安的内容和平安保障；物业管理是一套系统的知识体系，其中有平安的知识，保证生产和服务的平安指标。物业管理的内容和特点决定了物业管理企业必须重视平安文化。 企业平安文化渗透于物业企业管理的各方面，企业管理本身就包含企业平安生产管理。平安生产管理是管理者对平安生产工作
11、进行的计划、组织、指挥、协调和把握的一系列活动，目的是保证在生产、经营活动中的人身平安与健康，以及财产平安，促进生产进展，保持社会稳定。企业平安文化对企业平安生产管理起着决定性作用，决定着平安生产管理的形式、内容和结构。 随着社会的进展和进步，人们对健康与平安的熟悉不断深化，其重要度在人们的心目中不断提高，渴求得到更高的健康与平安保障。所以，企业平安文化在企业文化中的地位与作用在进一步增强与提高，没有一个健全与良好的企业平安文化就不行能有一个健全与良好的企业文化 平安文化建设的主要内容 1、树立平安文化目标。把 平安第一 作为企业生产经营的首要价值取向，通过建立 平安第一、预防为主 的机制，健
12、全平安文化制度，调动员工参加平安文化的乐观性，形成与时俱进的平安文化氛围，最终实现人人讲平安、家家保平安。 2、塑造平安精神。塑造企业平安精神，主要通过贯彻 平安第一，预防为主 的方针，专心自觉地执行平安法规和企业平安规章制度、塑造企业平安形象、追求平安目标、培育职工平安意识和平安素养等一系列手段，使员工在企业生产的全过程 遵章守纪，文明生产 。 3、树立企业平安形象。一是树立一流的平安管理形象，二是树立一流的环境形象，三是树立一流的队伍形象。 4、加强平安培训 （1）提高职工文化素养。职工文化素养的凹凸决定职工平安素养的凹凸，就企业来讲，这种文化素养主要是平安知识、平安技能以及情感、认知、道
13、德、良心、意志、平安观念、平安态度等。 （2）平安技术教育与应用。实施 科技兴安 战略，不断加强职工的平安技术教育和技术的推广应用。切实通过外出委培、办班培训、现场教学、拜师学艺等多种方式提高职工的平安技术素养，同时在条件可能的情况下大力推广应用新技术、新设备、新工艺、新材料，提高平安防范能力。 （3）事故防范与抢救。防范事故一要明确平安生产责任，二要保证平安投入，三要对职工进行培训并取得资质认证，四要具备生产条件，五要保障设备、环境平安，六要有平安防范措施。事故发生后，要有计划、有组织、有步骤地准时进行抢救。员工要娴熟把握有关抢救的常识、应对突发事故的方法和程序。要建立平安事故应急体系，制定
14、应急预案，建立应急指挥中心，畅通报警和信息传递渠道，明确责任分工，定期实施应急计划演习等。要不断加强职工的防险、避灾知识教育。 5、文明生产与平安环境。只有坚持文明生产才能保证有一个好的平安环境，这就要求我们必须搞好质量标准化工作。一是要正确熟悉和处理平安质量标准化与平安生产的关系，在搞好质量标准化的基础上去完成生产任务；二是以高度负责的态度对待平安质量标准化工作，坚持制造一个良好的生产条件；三是必须严格执行质量标准，每名职工都要自觉地严格执行平安规程和质量标准化标准；四是以质量标准化评估为抓手严格质量标准化大检查，全面提高平安质量标准化水平。 构建以人为本的平安文化 一、全员心态、平安文化的
15、培育 1、平安思想教育：主要是针对全体员工，就平安熟悉长期进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统教育，从根本上提高其平安意识，树立“平安第一”的观念。 2、平安知识教育：通过一定的手段（讲座、黑板报、培训班等）对职工进行生产作业平安技术知识、专业平安技术知识等教育，加强其自我保护意识。 3、制造平安文化氛围：通过各种形式的平安活动，逐步形成企业平安文化的深厚氛围，制造平安需求环境。 二、制度平安文化的教育 1、建立强有力的企业平安管理机制：一是切实执行“企业负责制”，各层次人员逐级落实责任，建立起横向到边、纵向到底的平安管理网络；二是切实履行“社会监督”职责，奖惩严明、行之有效。 2、
16、建立健全各项规章制度：所谓执法有依。有了完善的平安法规和制度以及平安规程，就可以规范员工的平安行为，起到约束作用。 3、有了健全的规章制度，并不是说就可以高枕无忧了，必须将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、教育，使其能把握并接受，最终形成员工的一种自主行为。 三、全员行为平安文化教育理论要与实践相结合，一个人树立了正确的平安观念，把握了一定的平安知识还不够，必须进行反复的技能训练，才能真正做到自我保护、平安作业。我们搞现场危险源、危害因素辨识就是一种手段。 四、物态平安本质化培训整个平安强化过程要根据PDCA循环的方式来加以提高。事故危险的消除、制度的建设、现场的监督、牢靠的平安设施、先
17、进的技术、优良的作业环境缺一不行。 五、组织领导主要是指平安文化建设的运筹部署，需要得到组织的协调，单位领导要参加管理，以便平安工作的顺利进行和有效实施。企业平安文化建设必须统一布置，分步实施，建立长效机制。通过建立、完善企业文化，转变员工的思想、行为以及价值观，形成乐观向上的团队氛围，在这样的前提下，再创建企业的平安文化，规范员工的平安行为，让平安管理工作逐步向自主管理、团队管理这样更高的目标进展。平安工作有难度，但它是一件具有深远意义而又长期的工作，我们公司经过多年的进展和完善，已逐步形成一套较为完整并有自身特色的企业管理体系。 公司的企业文化氛围也逐步形成，平安管理工作现已逐步被人们所理
18、解，平安理念正在深入人心，但企业的平安文化的建立、完善还需我们继续努力，我们的平安工任重而道远，我们对待平安工作要做到：永久战战兢兢，永久如履薄冰，必须每一天专心对待。 物业实习自我总结范文（篇3） 一年来，物业管理处在队党委、队领导的正确领导下，在队平安生产科详细指导下，专心贯彻落实局、队各级关于加强平安生产工作的一系列重要指示，全面落实队平安生产工作会议部署，坚持平安进展理念，深入开展 夏季四防 、 冬季四防 活动，以预防为主、加强监管、落实责任为重点，进一步全面加强平安生产工作，有效防范和坚决遏制平安生产事故的发生。根据队平安生产科的统一部署，加强了对平安生产工作的领导，履行管理责任，强
19、化宣传和监督，建立健全了平安管理制度，开展了平安生产检查，物业管理处全年平安生产状况总体稳定，没有发生平安生产事故。下面就20_年的平安生产工作，作如下总结： 一、提高熟悉，领导高度重视平安生产管理工作 物业平安生产工作一直是我办的一项中心工作。本年至今，我办主要领导乐观参加区安委会组织的各项平安会议，同时多次召开了全体干部职工或小组成员以平安生产为主题的工作会议、中层以上干部平安生产会议，第一时间召开会议、乐观有效传达了“一岗双责”、“20_年平安生产月活动”、“进一步深入开展平安隐患排查治理工作方案”、“进一步加强今冬明春防火工作”等区委区政府有关文件精神，平安生产专项行动都得到充分贯彻落
20、实。我办领导多次亲自率队在“中秋”、“国庆”、及“百日行动”中到各重点防护物业单位检查消防平安。全体干部职工把思想作风整顿与当前的平安生产专项整治行动亲密联系起来，确保平安生产各项工作落实实处。 二、全面加强平安隐患排查治理工作，确保全年无平安事故发生 (一)加强组织领导，确保责任到人。 为保证“平安生产月”及平安隐患排查治理工作的顺利开展，区物业办成立以分管区领导负责的政府物业平安生产工作领导小组，以吴锐文主任担任组长，谭平峰、庄春明、洪春梅副主任担任副组长，各部门负责人为小组成员的平安生产工作领导小组。并制定我办“平安生产月”活动方案及按要求开展平安隐患排查治理工作，按平安生产“一岗双责”
21、的要求及“网格化”职责分工将详细工作细化到每一个部门每一个专管员，确保活动顺利开展。 (二)加大平安生产检查的工作力度。 1、区物业办按要求定期对政府物业的平安使用情况进行检查 2、区物业办建立政府物业平安生产档案，执行政府物业平安生产“好、中、差”三级管理制度，不同等级的政府物业依次按半年、一季度、一月进行一次巡查，空置的政府物业每周巡查一次 3、区物业办将物业使用单位分为规模以上企业和门店、写字楼两种类型，平安检查人员分别按如下两种检查标准实施检查工作规模以上企业检查：按_区物业办企业平安生产检查登记表进行检查，检查完成后制作企业平安管理档案 4、检查人员发现平安隐患应该现场拍照取证，并将
22、隐患照片整理到平安检查照片记录表中 5、检查完成后，检查人员填写_区物业办企业平安生产检查登记表或_区物业办门店、写字楼平安检查登记表，检查人员和被检查单位的负责人需现场在表上签名，被检查单位的负责人拒绝签名的，检查人员应将情况记录 6、检查中发现的不符合平安生产行为，当场予以订正或者要求限期改正，填写责令改正指令书，限期届满前经营单位应当向区物业办报告，或由检查人员进行复查，填写整改复查意见书，对现场整改后的情况进行拍照，将照片整理到平安检查照片记录表中存档 7、检查人员发现经营单位存在一般事故隐患的，应现场提出整改措施建议并责令整改。存在较大事故隐患的，应在不超过2个工作日内移交相关职能部
23、门查处。存在重大或特大事故隐患的，应当责令从危险区域撤出作业人员，并责令临时停产停业或者停止使用，必要时可将经营场所上报区政府挂牌督办整治 8、在节假日、雷雨大风等恶劣天气来临前，区物业办做好平安生产的预警工作，通过短信或书面通知的形式提前告知物业使用方(或承租方)，做好平安防范措施 9、检查人员将每次检查情况表、隐患照片等资料汇总，每月做一次检查总结 10、使用单位需对物业进行装修、维护时，必须到区物业办进行登记，接受物业装修、维修期间平安检查。 (三)加强重点承租户的平安隐患排查 为了让广阔承租户继续加强自查自纠平安生产工作，我办在旧区委大楼5楼会议室，多次召开平安生产工作会议。各部门严格
24、根据职责分工、“谁主管，谁负责”、“谁检查，谁负责”的原则，执行“定人，定岗，定物业”，“全面检查，重点监督”、“整合力气，联合行动”、“专心踏实，不走过场”等原则，以东门片区、湖贝片区、翠苑片区为中心，以消防重点防护单位、人员密集场所、六小场所等为重点对象，专心踏实开展“平安生产月”及平安隐患排查治理工作。 三、工作成果 根据进一步深入开展平安隐患排查治理工作方案(罗安20_9号)的通知要求，我办开展“平安生产月”并结合罗安20_9号文要求，前一阶段我办共收集_区平安管理信息采集表165份(其中嘉里中心49份，罗湖商务中心37份，其他116份)，检查物业520间_次。全办平安生产形势总体比较
25、稳定，无平安事故发生。 四、平安生产宣传培训 区物业办在与每年与使用人、承租人签订合同时，签订平安生产责任书或平安承诺书，派发各类经营单位平安生产常识等宣传册，并每年委托平安询问机构对各类政府物业使用人、承租人及其从业人员分四批次进行平安知识培训，以提高相关人员的平安管理水平，熟悉平安生产知识，防止平安生产事故发生。 五、强化平安生产网格化管理，健全规范化管理长效机制 一是由于人事变动，我办准时变更了平安生产领导小组，以更好部署组织机构二是继续在原来签订责任书的基础上层层续订责任书三是继续加强我办的平安生产合同条款，用法律手段加强平安生产管理工作。 物业实习自我总结范文（篇4） 根据平安生产全
26、年的工作目标及上级消防部门的工作要求，结合我们社区实际情况，将消防工作纳入社区治安综合治理防控体系建设，专心组织开展了消防平安工作，打造出社区消防平安工作特色，现将全年来消防平安工作情况总结如下： 一、建立健全社区消防组织领导。 为了切实做好社区消防平安工作，我们成立了以社区书记为组长，社区民警为副组长，平安平安专干和各网格员为组员的消防平安领导小组。补充和更新了“老妈妈防火团”队伍，成立了应急救援分队和社区居民消防志愿者队伍，充实了社区消防的工作力气。 二、加强宣传教育，增强居民群众和辖区单位的消防平安意识。 为了将消防工作深入人心，社区分别于4月20日和6月24日在万寿园广场进行了两场大型
27、消防知识宣传活动：活动利用横幅、宣传栏、图册、现场演示向居民宣传消防平安常识；组织辖区单位和义务消防队员进行消防器材的 操作培训和应急疏散演练；为“老妈妈防火团”成立十周年组织纪念仪式。 社区还利用网格员进社区，组织网格员在居民小区为老年人和残疾人讲解消防平安知识并发放宣传资料，邀请伍家区消防大队的消防民警对辖区居民入户宣传火灾的初期扑救和后期逃生知识，以专业的角度向居民普及消防平安知识。并组织专业人员为居民免费检验天然气、液化气灶具，防止发生由煤气泄漏引发的火灾隐患，得到了群众的支持和肯定。社区还在人口集中的居民小区和公共场所，建起了5块大型的消防知识滚动宣传灯箱，将消防平安宣传深入人心。
28、三、社区消防器材完备，灭火打算充分，应急反应能力得到加强。 社区负责对辖区内的全部居民小区和企业单位的消防器材进行监管和维护，定期检查消防器材是否完好有效，是否有侵占、损坏、埋压、丢失消防器材的现象，发现问题准时整改。社区还争取了一批消防器材的配备，包括消防水带、消防水枪、消防扳手和消防巡逻自行车，网格员和义务消防员每日都会骑上消防巡逻车在辖区内巡视，一路上警灯闪烁警示人们留意防火平安。巡逻车上配备了消防器材，遇上火险义务消防员能第一时间赶到现场扑灭火灾，将火灾消灭在萌芽状态。 四、规范社区消防管理，落实平安责任，加强日常工作。 完善社区消防日常管理，制定了社区消防工作职责，社区消防工作制度，
29、社区居民防火公约等一系列工作制度。同辖区企事业单位和特种行业签订了消防平安生产责任书，同网格员签订了消防平安工作责任书，把消防平安工作落实到人。形成了一人抓平安，层层抓平安的工作局面，避开了工作中盲木无绪眉毛胡子一把抓。加强对辖区的日常巡查制度，网格员每日上午和下午各在辖区内巡视一个小时，发现问题准时上报。每月有检查、有记录、有落实，发现消防平安隐患准时汇报、整改。安保人员负责各小区，社区消防志愿者负责各街巷，居民组长负责各楼栋，从而使消防平安防控网络辐射到辖区内重点地段和角角落落。在防火检查中，我们对辖区基本情况底数清、情况明、重点隐患不失控：辖区内常住人口5180人，暂住人口583人，新建
30、小区2个，杂居小区12个，机关事业单位12个，企业单位27个，个体工作商户284户，工业企业5家，商业12家，服务业10家，教育1家，医疗2家，危化品经营单位1家，加油站2家，烟花爆竹经营点2家。平安隐患排查不留死角，遇到问题准时上报，准时解决。社区在检查消防平安工作中，查出消防平安隐患三起，下达整改责任书一份，现已全部进行了整改，消除了平安隐患。 五、开展关爱行动，对辖区内的特殊人群进行帮扶。 在入户摸底时，针对孤寡老人、留守儿童、残障人员等弱势群体，建立了特殊人群登记表。社区成立了消防平安帮扶小组，并乐观落实帮教措施，对特殊人员多一份关爱，多一份耐心，使他们多把握一点消防知识，多一份消防平
31、安保障。 六、开展专项行动，大力整治杂居小区，居民楼栋的消防平安隐患。 今年七月、八月，利用两个月的时间对居民小区和楼道杂物进行了专项整治工作。对小区内乱搭乱建侵占消防通道的情况进行了拆除；楼道内堵积的杂物、木柴、旧家具等火灾隐患进行了清理，共清理、清运杂物22车消除了居民身边的火灾隐患，还居民一个平安舒适的生活环境。 在街道安委会的领导下，在上级消防部门的支持下，我们社区在消防平安中做了一些工作，也取得了一定的成果，得到了上级的肯定。我们一定会一如既往的努力工作，再接再劢，做到思想创新、方法创新、与时俱进，把平安工作常抓不懈，把握工作主动把这项工作更加扎实有效得做的更好。 物业实习自我总结范
32、文（篇5） 一、主要做了以下几方面工作： 1、坚持以“客户第一，服务至上”的服务理念，协作物业树立良好的形象，为业主、客户制造平安、便捷的工作环境。 2、从C区大厅6月x日正式接待客户以来，队员没有发生一起和客户发生冲突，一年来我们先后多次接待了国家、省级领导以及几百人大型会议的安保工作，在物业的领导下，我安保工作全部到位，没有出现大的差错。 3、特殊是C区几个大厅几百台电脑放开式安装，由于我们工作到位，没有发生一起偷盗事件，为此，行政管理中心领导开会时还给我们保安口头表扬。 4、建立健全各项平安管理制度及各岗位的工作职责和消防平安工作预案，使我们在平安管理中做到规范化管理。 二、加强队员的思
33、想素养教育和岗位责任机制培训 1、省政务服务中心是省级各行政管理部门办公及对外服务窗口，我们保安队员的整体素养和工作状态的好坏直接影响政府部门在老百姓中的形象，为了给客户提供优质服务，树立保安的形象，因此我着重利用星期天班前班后，对队员的服务意识、仪容仪表和行为规范方面的培训，通过培训取得一些成果。如：3号岗徐劲松拾钱包，巡逻岗董金俊拾银行卡，吴信明拾雨伞等(以上物品均交给物主)，在客户中产生较好影响。 2、针对大厦消防平安设施多，人员流淌量大的特点，我们在6月x日，利用两个月的时间对队员进行了消防培训，并聘请了省消防总队的官兵来现场指导，并且在内部进行消防演练达到预期效果。 3、制定消防管理
34、制度和消防应急预案。 三、加大车辆管理力度，确保主干道和消防通道的畅通。 针对以往车辆乱停现象，给顾客带来不便也给平安带来隐患，因此，我们在物业的领导下，加大了车辆管理力度，从十一月起，主干道和消防通道无乱停现象，而且夜班外围停车位也无社会车辆停放。 存在问题： 1、队员的流淌性大，信赖队员对大厦环境有个熟悉了解过程，加上部分队员培训没到位，给管理带来难度。 2、管理不到位，个别队员服务意识、责任心不强 3、有嘉奖措施，但没有充分实施，没有充分调动队员的工作、乐观性。 4、仪容仪表有待进一步提高。 物业实习自我总结范文（篇6） x物业管理有限公司下设三部一室，共有员工_人，管理的_大厦面积为_
35、平方米。_大厦集商业、办公、居住为一体，是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力，二00x年_大厦获“国优大厦”称号，连续四年评为“社会治安平安单位”。 社会治安平安工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分，今年计划投入_万元，专项用于平安治理。围绕总体规划，大厦综治领导小组专心展开工作，每月组织检查讲评，评估大厦平安形势，准时查找平安隐患并专心组织整改。今年，在“人员密集场所专项整治”中，投入_万元购置消防设备，准时消除平安隐患。通过层层发动，公司上下和全体业主整体联动，大厦平安一直处于良好的势态。 一、组织机构 成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部，明确各机
36、构工作职责。 二、层层落实综治责任 公司董事长为综合治理责任人，与各部门层层签订综合治理责任书和防火责任书，工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书，把平安责任落实到大厦的方方面面，形成整体合力。 三、加强法制教育 根据市场和居住户不同的特点，针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流淌频繁，为了普法不留盲区，业主进场和营业员上岗必须参加普法教育，经考试合格方可经营和上岗居住户难以集中，就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式，大张旗鼓地宣传消防法、刑法等法律法规。另外，公司还征订火警杂志、中国公安报、治安杂志等，分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月，两次请省安居消防平安
37、培训中心派教官授课，效果甚好。 四、加强保安队伍建设 大厦共有保安_人，协管员_人，持证上岗率达80%，从而保证保安的基本素养。保安队伍建设是今年的工作重点，从职业道德、业务技能培训、工作作风培育、快速反应能力等方面，全面提升保安队伍的整体素养，特殊是应急处置程序的培训，提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日，大厦消防委员会组织大规模消除演练，由于基本功扎实，指挥程序正确，组织疏散有序，灭火作战迅速，后勤保障有力，消防演练取得圆演成功。 五、加强民事调解工作 _大厦是一座综合性大楼，人员成分复杂，容易引发各类纠纷，为准时把握民调信息，我们留意进展和建设民调信息员队伍，提高民调信息员队伍综合素
38、养，准时把握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起，比去年同期下降20%，调处疑纠纷2起，比去年同期下防降50%，调处率100%，调处成功率100%，有效维护了大厦的稳定。 六、乐观协作社区做好“五城同创”工作 我们是社区的一员，支持社区工作是我们尽量的义务。今年，作为提升城市形象的“_”工作在全市铺开，和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临_大厦指导工作。物业公司同样十分重视“_”工作，在经费相当紧的情况下，相续投入近_元，购置老鼠夹、垃圾箱等，放造排水设施，发放学习材料。有各级政府和我们共同努力，就会取得可喜的成果，_大厦第一批通过市政府组织的验收。 七、加强消防管理工作 物业公司逐步完善了一
39、系列消防平安管理制度和消防平安考评细则，消防平安管理完全制度化、规范化，通过层层检查、层层考核，层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中，我们乐观自查自纠，顺利通过考核验收。_大厦是高层建筑，消防要求特殊高，我们常常提醒自己，消防平安来不得一点马虎，平安是更大的效益。 最后，由衷地感谢各级攻府对_大厦各项工作的有力支持! 物业实习自我总结范文（篇7） 当前我国物业管理行业飞速进展，但在其飞速进展的过程中也存在一些问题，平安管理在物业管理中占有很重要的地位，但现在就平安管理来说；其中存在许多不足之处，其中我认为比较重要的就是管理人员基本素养、对工作的态度、专业化程度、平安管理的规范化。
40、20_年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防平安管理等进行了学习，在管理处指导老师的热心指导下，乐观参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论知识对比实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。 西安绿鑫实业进展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业管理，园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、综合事务部等部门组成，现有员工50
41、0余人，其中工程师3人，大专以上学历的有22人，具有各类技术职称的40余人。 回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对绿鑫物业有限公司的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。 我个人认为在当今物业管理中，安保工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且也保障了物业公司的正常运作。平安管理是做好整个物业服务的最基本工作，对物业平安保障和业主满意度都起着重要的作用，加强平安防范的作用日趋突出，已经成为物业管理中的首要任务。 小区物业管理中的平安保卫工
42、作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不留意，就有可能出现平安隐患或事故。所以，我们除了加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的平安管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。作为优秀的物业管理企业在物业管理的平安保卫工作中应该重点做好以下方面： 一、应健全平安管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任 在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务做出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。制度是企业利
43、益的保障，“无规矩不成方圆”，制定完善详细的规章制度，不仅对今后的工作有知道意义，更重要的是通过制度，检查工作中存在的问题及漏洞，急事修改和完善，最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度，降低平安保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。 在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，不断急事调整、修改，进行总结，把物业平安管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做准时地调整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全平安管理制度的基础上，更要重视制度的落实。平安广利人员须从严要求、严格管理，来促进平安管理的落实。每月可专门进行一次平安专题
44、研讨活动，讨论平安隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给与平安惩罚，对出现的问题要专心分析发生的原因，不断总结，持续改进。 二、加强人力资源管理，制定合理的薪酬考核制度。 1、严格把控安保人员聘请。聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品行、心理素养等都进行严格考核挑选。对新招收的安保人员严格根据：岗前培训、队长带领实习、执行传、帮、带制度。严格把控聘请关对企业将来的进展都起着举足轻重的作用。 2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与体系，是调动员工乐观性的主要手段，为了加强员工薪酬的统一管理，合理设计薪酬结构，确定薪酬标准，使员工的劳动得以合理回报，感受到自我价值的体现，以促
45、进企业不断进展。我认为应对安保人员工作体系进行薪资等级划分，奖勤罚懒，奖优罚劣，提升安保队伍团结和谐，勤奋好学，树立良好的敬业精神与服务意识。每月建立服务标兵评比，设立全勤奖，绩效奖，岗位补贴，半年奖，年终奖等。 三、加强对物业安保人员的培训，提高业务技能，建立专业化的安保队伍 物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。在选择平安人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。 1、管理人员需开展培训与思想教育。在职培训工作分为四方面，一是法律、法规的培训；二是平安防范管理知识的培训；三是公司管理制度、条例的培训；四是服务
46、礼仪的培训。在职培训工作具有良好的作用：一是增强护卫队员的法律、法规的意识；二是提高护卫队员的平安防范意识；三是严格执行各项平安防范管理的规章制度；四是提高护卫队员服务意识，做好服务细节，在职培训工作应从实际动身，有针对性，抓重点，采纳案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行，事后对培训效果进行跟进。只有把握专业的物业管理知识、平安保卫管理知识和服务技巧，才能削减工作中的失误、提高工作效率，削减平安风险，保障物业平安。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业务技能；同时加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自
47、己。 2、组织安保人员专心学习有关的平安保卫知识。熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品，定期进行检查、试验、大修、更新，确保它们始终处于完好状态。 3、严格贯彻执行安保法规，落实各项平安制度和措施。制度的建立与执行因时而异。在不同的进展规模、进展阶段下，规章制度必须适应新的形势及新的生产经营方式，假如固步自封，全部制度都将因脱离现实而成为空文。所以，无论制定什么样的规章制度，事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题，而后制定规章，这样才有意义。 4、管理好安保监视中心的各种设备、设施，保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的平安管理的设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他平安管理器材设备（如交通通讯和防卫设备），要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。 四、加强小区日常管理与突发事件的处理 1、加强对停车场、车辆的管理。加强停车场管理，有利于维护交通秩序，保障业主人身、财产平安，避开车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序，也是物业管理活动中的重要环节和组成部分，同时也是物业管理企