物业维修实习总结范文7篇.docx

《物业维修实习总结范文7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业维修实习总结范文7篇.docx（38页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、物业维修实习总结范文7篇 物业维修实习总结范文7篇 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对小区执行24小时的平安保卫。下面我带来的物业维修实习总结，希望大家喜欢！ 物业维修实习总结篇1 一、实习项目简介： _物业管理有限公司成立于_年_月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员人_多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。 公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的的誉为公司方向，尽可能准时周到地为顾客提供优质的服务。在_市首家取得了“_省城市优秀物业管

2、理住宅小区”的荣誉，同时还获得了“_市平安文明小区”、“_市平安文明小区”等称号。公司留意管理人员的培训，于_年_月与_高等专科学校合作在_设立了“物业管理实习基地”为公司管理人才以及为即将步出校园的物业管理专业学生提供了良好的学习环境。今年ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康平安管理体系在公司得到推广和应用，以提高企业的竞争实力，为广阔客户提供更加优质、高效、周到的服务。 二、实习人作报告 人程维修 人程维修部的主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转，为客户/住户提供准时周到的物业设备等维修服务。 1、问常入户维修 1）接报修 a、社区服务中

3、心当值人员接到客户/住户报修后，分类明确，应在_分钟之内开出维修单或给予答复处理时间。 b、特殊维修可预先联系有关单位，根据详细情况答复维修时间。（如：电视电话报障） c、较困难复杂的维修要求_小时内完成（人作技术要求特殊的除外）；同时应向住户解释原因； 2）入户维修 a、维修部当值人员接到维修单后立即安排人员进行处理，紧急情况应立即赶到现场。一般情况时在_小时之内到达现场。一般性维修不超过_小时之完成，较困难复杂的维修要求_小时内完成（人作技术要求特殊的除外），同时应向住户解释原因； b、入户维修人员要做到有礼、有节，对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联系，在得到同意后方可进入；无可视对

4、讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门，并礼貌的问好，说出自己的身份和目的；“您好；我是某某部门，来为您做某某项服务”。 c、维修时应多征求住户意见，如住户提出不行行的意见或要求时，应根据自己的维修阅历和知识，耐心的向住户解释和说明； d、维修后要做好现场清理人作，用垃圾袋将维修垃圾清理干净，维修时移动的家具用品应按原位置放好； e、功能性维修，以恢复其原有功能为准，外观性维修要与原有部位相比较表应无色差，凹凸不平现象；维修时应尽量满足住户要求。 3）供排水维修 a、更换水表 a）关上水前第一阀门，排空管内的残余水后拆下水表，阅卷水表的接头胶圈，如已经断裂或变形时应选同一型号规格的具有合格不的水表安装

5、上去； b）安装时留意水表的水流方向保持全都； c）维修结束后，记开阀门阅卷有无渗漏，表针转动是否正常； d）维修人员要做好用户新启用水表的底数记录。 b、水龙头漏水 a）关闭户内水阀阀门，拆卸下水龙头并阅卷出故障点； b）根据用户需要，更换破损的胶圈部件或更换新水龙头，如因水龙头有砂眼漏水的，必需更换新的水龙头； c）安装完毕后，记开水阀门阅卷新换水龙头接口是否有渗漏，使用时切勿过度拧紧。 c、更换角阀 a）关上户内水阀，拆下角阀，查出故障根据实际情况，好确需要更换的重新更换； b）安装时应留意角阀与水管接合处的密封性和紧密度，以防渗漏； c）安装完毕后，记开水阀查看有无渗漏。 d、更换软管

6、 a）关闭软管前阀门，拆下软管，查看故障原因； b）根据住户需求，更换损坏的胶圈或更换新的软管，如因软管有砂眼或破损、爆裂的必需重新更换软管； c）安装时应留意，更换同型号同长度的软管，接头处不行过拧紧，以免拧坏镙丝； d）安装完毕后，记开水阀查看有无渗漏。 f、马桶漏水维修 a）阅卷漏水原因后，关上阀门根据情况进行维修； b）软管漏水应进行更换，水箱水位过高可调整水位其制水浮，水箱底布漏水应查看是否螺丝松动或胶圈损坏； c）维修完后，记开水阀查看有无渗水现。 g、菜盆排水管漏水 a）阅卷漏水原因，排水软管破损，胶圈损坏，接头处螺丝松动； b）安装时应留意盆体与下水管接口处，需用玻璃胶封闭，待

7、胶干后试水阅卷。 h、维修马桶堵塞 阅卷堵塞原因，用马桶抽子或疏通机进行疏通，使其排水畅落通。 i、部分楼层停水 a）查明停水的楼层后先关总阀，拆开支阀，并将滤网清洗后重新装上； b）市政或其他维修造成的停水应通知住户，并作解释。 4）供电维修 a、更换电表 a）断开电源拆下电表，确认电表已经失灵时，可选用具有检验合格不的同一型号电表进行安装，安装时留意进出线接法正确。 b）安装结束后合闸后试电，保不住户用电设备使用正常，电表转动正常； c）维修人员应会同社区服务中心人员做好新启用电表底数的记录。 b、维修开关 a）分析造成低压开关跳闸或烧坏的原因； b）好假如是短路故障，首先将空气开关置于“

8、OFF”位置，用万用表（兆欧表）阅卷线路，查出故障点后给予排解； c、灯管、白炽灯的维修 a）断开电源、取出白炽灯，假如灯丝烧断，可更换同一型号的卡口或螺口灯泡安装上去，试电查看是否正常。 b）灯管不亮可先阅卷启辉器，如损坏可更换新的；试电阅卷如不亮时，取出灯管并更换同型号、同规格的灯管，再次试电阅卷，如仍不亮时可阅卷接线和镇流器，查出故障立即排解，恢复正常照明； d、线路检测 a）线路停电检修应准时通知住户； b）住户开关烧坏的处理见开章4.4.2维修开关进行处理； c）电表损坏的维修见开章4.4.1更换电表方法进行处理； d）进户线端子接触不良可先切断电源，将接头紧固； e）线路短路时可用

9、万用表对线路逐一阅卷，找出故障原因并准时处理； f）当确认故障排解后方可送电。 5）门窗维修 a、门铃维修 a）无电情况时可更换新电池； b）电极板腐蚀或接触不良可进行除锈、紧固处理； c）因线路短路美化造成的故障，用万用表（兆欧表）阅卷线路找出故障点并准时处理。 b、维修门窗 1）门窗附件有无损坏，不全，进行更换或补装； 2）清除门角和窗轨道的杂物，对门合页和窗轨道注油； 3）更换破损玻璃时留意防止玻璃碎块好下伤人。 c、更换门锁 拆下坏锁后先阅卷是何处坏，如能修理准时修理，无法修理好的可通知住户更换新锁； d、非一般性的维修 委托专业维修队维修，人程维修人员并对所委托项目的维修质量进行监督

10、和跟踪。 三、几点体会 1、增长了知识和才能。一出去，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程完全无用，该学的没学到，不该学的学了，发现不足主动去补，都很刻苦，也受益匪浅。像什么ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等体系认不，以前在学校就没有接触。 2、我们深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素养管理人才的需求非常大，就业前景十分看好。我们应该抓紧机遇，充分利用我们的成功阅历，调整专业结构，将物业管理作为我们的品牌专业来建设。 四、我对物业管理行业的熟悉 物业管理在我国是一个新兴行业，进展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少美化，尤其是涉及权益关系领域，各方冲突和纠

11、纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，客户拒交管理服务费，物业管理企业因小区内客户财产被盗、人身受到损害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等问益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的进展。 规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避开企业不应有的损失。同时，_相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向进展，这已成为物业管理企业进展的当务之急。 如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面人作： 1、要树立风险意识和

12、规范进展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必定面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能猎取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握： （1）明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；_与义务是否对等，例如：物业管理的保安人作，应在合同中明确，只是协助和协作开地平安机关维护公共秩序，而不承担人身平安、财产保护责任。 （2）规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善分散架构，合理设置岗位，把好人员聘请关，系统地对员人进行培训，在员人的思想中培植风险意识，最大限度地避开因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最

13、低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四面进行巡视，发现有破损等美化准时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷；在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。假如把预防措施做细做好，管理人作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。 （3）购买商业保险，保障多方利益。物业管理企业要树立保险意识，化解风险，一般应购买财产保险、机器设备保险、公共责任险等，将可能遇到的风险化解，避开经济上的损失。 2、强化法律法规、行业规范教育培训人作，通过法律来维护企业、员保不益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往由于这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。

14、因此，增强员人的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员人对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻土屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的客户，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和客户公约，乐观或支持权益受损的客户寻求法律支持。物业管理企业应有意识地分散有关法律法规的宣传活动，加强包括客户在内的社会大众对物业管理法律法规的熟悉和理解。 3、宪善物业管理法律体系，加大明白力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避开法规的相互

15、冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重留意如下几点： （1）物业管理主管部门、_其他职能部门如需物业管理企业协作_职能部门的部分人作，应由_部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优待或适当的经济补偿。 （2）尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来操作和约束不正当竞争行为。 （3）对于客户及客户委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确客户违反客户公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可给予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案，经客户大会50%以上成员通过后，对于其他拒不听从的客

16、户，物业管理企业可以执行哪些措施，等等。 4、规范物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物客户管部门应留意用市场观念、市场机制来培育和进展物业管理市场。推行供需双方相互选择、公平协商、根据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。_应乐观引导和督促参加竞争的管理企业遵循公平竞争原则，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须提倡建立道德秩序。这种道德秩序就是重视的誉、留意企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业的誉，自觉接手不正当竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，制造公平、公正、私人的物业

17、管理竞争环境。 5、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的熟悉。物业管理企业应加强与客户之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的熟悉，令每一位消费者及社会各方面人士都乐观地参加，以消费者的眼光批阅物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其留意与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、怜悯和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地进展和壮大。 物业维修实习总结篇2 一、实习单位介绍 _公司于_年_月在_指导下成立，

18、为_公司旗下的全资子公司，是一家_从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业，注册资金_万元_，国家二级资质企业，是_市物业管理协会会员单位，实施_质量管理体系，_环境质量管理体系。 二、实习岗位及工作内容介绍 1、负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。 2、依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。 3、对房屋的装修，根据装修管理规定严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋建筑主体和广阔业主的平安及利益。 4、广泛收

19、集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。 5、做好日常业主来访接待工作以及回访工作。 6、完成物业管理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。 三、详细实习地过程和内容 1、业主家的装修巡检由于是新小区，所以这是重点，每日都要去做的，从每日的装修巡检中发现问题，然后解决问题。 2、水费，物业费单子送到业主家 3对各区域通知与温馨提示的张贴 4、对区域内业主诉求的处理 5、区域内的巡视 6、验房。 1）详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象； 2）检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝。 3）仔细检查地面有无空壳开裂情况。 4

20、）水电煤畅通情况和能否正常使用。 5）弱电与三线的检查。 6）验收地面下水情况。在厕卫放水，浅浅就行了。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。 7）检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。 8）窗户：推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇，应推动开关灵活，相互无碰撞。 9）闭存水试验、水表空转试验。 以上大致就是我实习中的基本工作内容和过程，有些简洁的领导说一遍就知道该怎么做了，而有的则是要专心地去看去听学才能得心应手，说实话做物业这行没什么特殊难的，单独一方面拿出来可能很简洁，但是它却涉及到方方面面，需要你去多看多听多学，才能积累阅历，才能海纳百川，融会

21、贯穿。 四、实习的收获和体会 实习作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐把握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我渐渐褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会x成长的第一步，是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。 站在时间的这一端倒回去看，近一年的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感受挺深的，总结起来，那就是要认专心真做事，对自己负责。 个人觉得最大的几点收获和体会就是： 第一点、我们要学会自己学习，不养成依靠的习惯。这

22、一点我觉得自己做得还不够，但是自从实习工作后比之在家里我觉得确实得到了很大的提升。 第二点、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。这方面我还是挺自豪的，从实习工作以来观察了许多在校园里所看不见的种种内幕、潜规章，当我从未想过去附和去随波逐流，最多眼不见为净。 第三点、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。这点可能是我最需要加强的地方，我这个人天性有些懒散，份内之事我会做，但是份外之事或是在我看来不必要之事，我总是很难提起爱好去做。但经过这段时间的磨砺后，我已有所改善。 第四点、营造良好的人际关系网，

23、有助于你的工作顺利进行，这是实在话，良好的人际关系不管在哪都是十分重要的。 五、给学校的建议 据我所知，在我这届之后学校不开设物业管理课程了，根据我一年两家单位的实习经历来看，物业确实是个新兴行业，而且前景不错，但是十分缺乏物业管理人才，许多从事该行业的人员素养确实不够，以至于一部分人对物业有偏见。所以我建议学校继续开设物业管理，为该行业培育输送人才。 物业维修实习总结篇3 实习单位： _物业公司 指导老师： _ 实习起止时间： 20_.120_.3 实习内容及完成情况：通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务

24、知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业管理的优势，以及在日照的影响地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的进展，却取得了如此大的成果，这与物业管理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。 工作职责： 1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生服务，为培育合格人才作出应有贡献。 2、负责全院的水、电、气供给以及水电设施、设备维修。 3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。 4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。 5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。 总之，实习这段时间，接触到了很多东西，

25、也学到了很多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们专心的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。 实习体会和收获： 通过在物业公司一个多月的实习，我熟悉到要做好物业管理工作，既要留意物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求动身，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”

26、服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、美丽、平安、温馨、舒适的居住环境。 物业维修实习总结篇4 管理处坚持加强企业内部精确化管理，树立锐意进取的市场竞争观念，坚持“规范管理、优质高效、以人为本、创新服务”的质量方针，坚持“业主至上、信誉第一”的服务宗旨，内抓管理抓优化，全面加大企业经营管理力度、优化基础管理、健全与完善各项规章制度、建立与完善企业各项运作有序的经营管理机制。同时秉续ISO900120_质量体系认证工作，建立专业化、规范化、标准化的各项管理制度、质量标准、作业规程。加大现场管理力度，进一步推动公司经营管理目标。20_年管理处主要在以下几方面做了努力： 一、工程方

27、面： 1、供电设备良好，运行正常，发电机可随时起用。 2、协作麦克威尔福州分公司对中央空调系统进行维保。 3、协作粤新公司进行空调系统水处理。管道无漏水现象。 4、客梯9部、消防梯2部、手扶梯4部由电梯由外委维保商维修保养，电梯准用证、年检合格证完备，平安保护设备完好。 5、管理处立即启动遇雷暴及台风应急处理预案。管理处领导坚守岗位，亲临现场抗灾，经过大家群策群力，确保大楼平安。大楼设备设施没有损失，保证信息系统和网络的正常运行，受到表扬。 二、安保及车辆管理 1、坚持平安生产长效机制，并乐观组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，受教育人数近200人，春节、五一、国庆节三大节，管理处与大楼安委

28、会联合进行了3次专项大检查，发现隐患3条并按时给予整改。年初乐观开展冬季防火平安活动，全年共出宣传专刊4期宣传标语、条幅30多条。7月份大楼对消防设备设施、消防平安管理、治安平安管理、平安生产管理四部分开展全面平安大检查。78月份结合“平安用电月”突击入室大检查2次。确保办公大楼在高温季节中的用电平安。加强监控室人员和保安队伍的培训，将技术高、责任心强的人员调入中控室，大胆调整保安队伍，使中控室和保安队伍素养不断增强。组织“119”消防平安综合演练，接受消防常识教育人数277人，参加灭火演练人数80人，增强广阔员工的消防意识，提高火灾自防、自救能力，对省电信大楼消防平安工作具有十分重要的现实意

29、义。大楼留意门卫管理，重新修订各保安岗点岗位职责。坚持各类人员进出大楼执行挂牌制度，确保楼内平安。大楼管理处将消防系统外委给专业公司维保，在双方共同努力下，目前消防设施设备齐全、完好无损，保持在良好的运行状态之中。 2、车库执行动态管理，车辆重新统计，停车位统一标识，室内停车场管理严格、进出有序。根据要求重新修订车辆管理规定。（如申请进入车库的审批程序、车库车辆管理工作规程等制度） 三、环境卫生 1、清洁卫生执行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，执行标准化清洁保洁。垃圾日产日清，每月2次进行卫生消毒灭杀工作。 2、1月份大楼外墙清洗1次。大厦外观完好，玻璃幕墙清洁光明、无破损、无脱落、无

30、污渍。 3、4、9月份二次供水水池清洗2次，水箱、水池无污染隐患。 四、对客服务 1、努力加强对客服务工作。截至11月份，物业处准时处理业主特约报修服务758次（比去年增加48）。未增加服务人员接待会议2864场（比去年增加25.8），其中大会339场（比去年增加72.1）。同时卫生服务工作开展了“服务精细化、服务优质化、服务贵宾化、服务习惯化”活动，专项入室服务32间，把清洁服务延长到业主室内，受到业主的肯定。 2、今年为进一步加强员工的全局意识、合作意识、危机意识、服务意识的教育，深入开展了“精细管理深化年”活动，将精细管理延长到了每一名员工的每一个动作、每一次微笑当中。如：在保洁、会议组

31、方面，就加强了文明礼貌、仪容仪表等礼仪培训，在素养培训上下功夫。从“工作意识、工作形象塑造、工作规范”三个方面进行礼仪培训，把礼仪知识运用到日常服务工作之中并取得业主对我们工作最大的信任，给业主留下美妙的印象，赢得用户满意。 五、培训、学习、沟通 1、各班组加强教育培训，提高服务水平，保安队伍一整年共内训24次，做到文明值勤，训练有素。工程部内部组织培训12次，如：工程供配电应急操作训练等。 2、与兄弟单位进行沟通、沟通。4月份管理处几名安防、工程技术人员赴三明分公司对新增的设施设备操作、维保工作进行指导。 3、进一步规范了各种作业程序、工作表格等支持性文件，准时将更新的工作规范进行传达培训和

32、应用，2月份通过方园认证质量体系ISO9001复检工作。3项不合格事项，已于3月份整改完毕。同时通过职业健康平安管理体系OHSAS18001，把对员工所造成的各种危害风险，纳入企业日常的管理活动中，完善内部管理，避开职业健康平安问题所造成的直接、间接损失。 六、精神文明 “送平坦、献爱心”活动，管理处员工自发捐款550元。 根据业主要求管理处设工程技术部、平安保卫部、会务保洁部、膳食服务部四个部门，管理处运行状况良好，员工透着崭新的精神面貌，效率提高，组织架构运行可效。 20_年管理处的工作还存在诸多的不足之处，管理处各班组人员均深刻熟悉到这点，力争改进工作中的不足，不断总结阅历与教训，加以改

33、进提高，信任我们的工作会不断进步。在管理处主任的带领下将上下一心、认清形势、树立信心，营造造企业品牌，争创一流企业。 物业维修实习总结篇5 实习地点：珠海美丽湾 实习时间：20_年8月15日20_年9月21日 实习指导人：刘_ 20_年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物业管理有限公司负责管理的美丽湾花园管理处实习，实习期间：由该管理处的主任刘_先生带领并指导我开展为期一个月的实习工作。在实习前，刘主任概要介绍了物业管理工作的方方面面详细细微工作，并着重指导我从事房屋设施设备管理和绿化管理实习工作。在这一过程中，我学到了物业管理工作中详细业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展

34、开奠定了坚实的基础。在学习和工作过程中，加深了对物业管理工作的熟悉：物业的附属配套设施与设备是物业不行缺少的重要组成部分，配套了完善的、先进的各种辅助设施和设备，可以满足住宅小区内人们生活水平的提高和满足了人们的各种不同的需要；而物业的绿化管理，又可以美化环境，为业主、使用人制造清新美丽的生活、工作环境。 一、设备设施管理 住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备等构成。 首先要对以上设备的基础资料进行管理，建立设备管理原始资料档案和重要设备的维修资料档案。如设备在接管后，相应的原始资料有验收文件，包括验收

35、记录、测试记录、安装合同、设备安装图与建筑结构图、使用维护说明书等；管理处还建立了设备卡片，记录了有关设备的各项明细资料，如房屋设备类别、编号、名称、规格、附属物所在的地点、建筑年份、开头使用日期、中间停用日期、原值和估计使用年限、预提大修更新基金、进行大修次数和日期、报废清理情况等等。重要设备维修资料档案管理。包括： （1）报修单。对小区内的防盗设施、对讲机、闭路电视、电梯、管理处的各种电器设备等，每次维修填写的报修单，月底都要统计记录一次，直到一季度后还要装订，然后放在物业维修管理部门负责保管以备存查。 （2）运行记录。值班人员都要在当班过程中，填写设备的运行情况，如电梯的运行情况，每月一

36、册，每一个月统计一次，到年底装订，最后还要交由物业管理企业设备运行部门保管好，以备存查。 （3）技术革新资料。设备运行的改进、设备革新、技术改进措施等资料，有设备管理部门汇总存查。 其次，要对房屋设备的运行管理。房屋设备运行管理的主要内容是：建立合理运行制度和运行操作规定、平安操作规程等运行要求和标准，及文明平安运行的管理，并建立定期检查运行情况和服务的制度等。其中，对于设备平安管理，除了加强设备平安检查和对操作人员、维修人员的平安操作、平安作业的训练和管理外，还要建立平安责任制和对用户进行平安教育，向住用户宣传一些危险设备（如电梯）的平安使用知识。 再次，房屋设备的维修管理。根据设备性能，根

37、据一定的科学管理程序和制度，以一定的技术管理要求，对设备进行日常养护和维修、更新。如通信设备，在实习过程中就接触了通信设备的维修管理。发现通信设备出现了问题，便迅速联系电信局派人进行维修，以便尽快恢复正常通信，便利住户的生活工作。维修完毕还要对出现的问题进行记录，保存资料，以备存查。 对于物业的设施设备管理，丹田物业公司对其管理得非常好。其过硬的专业技术与优秀服务意识，使得大多数业主都感到满意。如工程当班员工在接到故障投诉后能在10分钟之内到达现场，属一般故障立即排解，复杂的故障立即向领导汇报，由领导组织力气排解。使住户的问题能得到准时的解决。 二、绿化管理 丹田物业也十分重视物业的绿化管理。

38、物业环境绿化养护管理是一项常常性的工作，宝源物业管理公司根据所管物业的类型、规模和绿化管理要求，做到合理组织人力、制定相应的工作计划，责任落实，管理到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。宝源物业公司设置了绿化部，下面有养护组、花圃组。养护组负责对小区内的绿地、树木、花草等全部绿化进行养护和培育，做好对损坏花木、践踏草坪者的劝阻教育和惩罚工作；妥善保管、使用好各种器具、肥料和药品。花圃组负责培育各种花卉苗木，定时对花圃进行修剪和护理，而服务组人员，负责种花、插花、养花、摆花，并不断学习、提高花饰技艺，收集花卉苗圃市场行情，做好相关工作。 在实习中，接触了对绿化的.灌水与排水，合理浇灌，

39、保证植物的正常生长；对绿化进行施肥，利用化学肥料，如氮肥、磷肥、钾肥等，适当、合理施肥，使得植物生长旺盛，让人仿佛置身于绿色的海洋之中；对植物还要进行除草和修剪整形，一来可以削减养份的损失，二来可以美化小区，突出小区管理的特色。 通过一个多月的实习，我从理论联系实际的角度着眼，我对管理处的工作提出一些建议都得到刘主任的认同。而且我本人从理论过渡到指导实践，又从实践上升到总结理论，对物业管理行业的熟悉有了一次飞跃。 物业维修实习总结篇6 两年多的大学生活马上就要结束了。在_教育机构老师的指导下，20_年8月17日，我们一行30多人在早上8：30准时到达实习地_管理处参加了物业管理实习。我所实习的

40、_市_物业进展有限公司是由原_集团发起设立，以高端物业管理，物业顾问为主要业务的有限责任公司，_集团汇合集团属下两家一级资质物管企业的物管精英成立_公司，目的在于进一步整合属下物管业务的资源优势，将物管版块做大做强。在_、_、_，_物业进展有限公司通过整合集团内部的高档住宅项目。走高档优质楼盘物业管理的进展道路，前期介入项目及管理楼盘10个，管理面积达1122524.28万平方米。管理总户数5569户，员工总人数525人。公司以_为立足点，同时致力于开拓南中国区市场，以_本土化实践和专业化服务为保证，为所服务的物业项目提供全方位、全过程、高品质的物业管理服务。 _管理处是其所管辖的物业管理项目

41、之一。_地处沙河东路与白石路交汇处，北邻华城主题公园，西依沙河高尔夫球场，东连规划中的中心公园及在建欢快海岸。南面_湾，总占地面积16.3万平方米，总建筑面积65万平方米，总户数为2800户，停车位为3000个，绿化率65%，容积率3.179。_分南北两个区域，南区（项目一、二期）高层9栋、别墅17席，北区（三、四、五期）高层7栋、酒店公寓1栋。该小区在20_年获得“南山区优秀物业管理住宅小区”，20_年获得“_市优秀示范小区”、“南山区青年文明号”，同年获得_市平安文明小区，20_年通过瑞士SGSUKASISO9001：20_质量管理体系认证，20_年8月通过了瑞士SGS服务承诺认证，20_

42、年10月获得“广东省物业管理优秀示范小区”，20_年8月通过了瑞士SGS机构ISO9001：20_换版认证，20_年荣获“_市红十字会和狮子会联合颁发的爱心企业”。 通过在物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热忱、详细、耐心的讲解，以及带领我们参观小区后，让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素养等有深切的理解，在此我对_管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结： 一、管理工作精细化 在物业管理实际工作中，面对的都是一些简洁而重复的琐碎事情，物

43、业管理成员每日仍然坚持用非常饱满的热忱，认专心真的做好每一件事情，为小区业主提供良好的谊居、和谐、平安、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：20_质量管理体系，让管理体系更加规范化、程序化、标准化，让服务精细化，创立和执行精细化管理，各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此管理体系运作，从细节做起，从小事做起，从平凡做起。这些在_市_物业进展有限公司日常工作中都有所体现，该公司制定统一的流程标准，有效地提高了管理服务质量和工作效率。培育了员工精细化管理的理念和意识，养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。把精

44、细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围。同时设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。 二、营造具有文化特色的社区文化 由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素养较高，有退休干部，退休老师，退休公务员等，他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特殊是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已，活出个性。因此，物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外，另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，该管理处每月至少进行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富业余生活，增强业户之间情感沟通，全面推动小区精神文

45、明建设。这些活动得到了业主的高度评价，大家对开展的活动都是踊跃支持和乐观的协作，营造了深厚的社区氛围和良好的居住环境。 三、打造先进节能环保的设备设施的管理理念 由于现代建筑配套设施设备的先进性和复杂性，要求对物的管理要靠专业的知识、规范的程序、严格的标准和高超的技能。以一定的科学管理程序和制度，根据一定的技术管理要求，对各种物业设备的日常运行和维修，进行有效的管理。在实习中我了解_管理处对房屋及设备设施的管理做了如下工作： 设备使用运行管理方面，通过对设备使用资料学习和培训、业主公约及物业管理单位展开的其它宣传沟通工作，使业主和物业的使用人在充分了解设施设备使用方法的基础上，正确使用设施设备

46、。并做好相关检查和记录。 在设备维修保养方面，通过对设备大修、中修、更新和技术改造以及日常维修保养工程进行保值增值。 在设备平安管理方面，通过对员工和业主进行设备平安操作教育树立平安意识，了解设备各种平安防范知识和平安管理规定，并建立设备各类平安管理制度。 在技术档案资料管理方面，妥善保管技术革新资料以及各种设备使用说明书和工程移交图纸资料，做好资料图纸的建档和归类档案工作，确保资料的完整性。通过以上的设备管理工作为物业后面的管理工作打下了良好的基础。 通过生活水泵的节能改造来降低设备的运行成本，制造很好的经济效益和使用效果，体现了管理处的专业与负责。 四、强化平安管理确保小区和谐平安 物业管理中的治安保卫工作是物业管理公司为保证所管辖物业区域内财物不受损失，人身不受损害，用户的工作、生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害等一系列治安管理活动。作为安保人员要始终树立“服务第一，用户至上”的思想，融严格专心与真诚礼貌于一体，既要坚持原则按章办事，又要文明礼貌，乐于助人。 人员车辆出入管理方面。在管理中安保人员根据国家有关法律法规、服务合同、规章制度，结合相关安防设施设备的使用方法，合理把握出入管理环节，专心履行岗位