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1、教教 练练最有生产力的工具最有生产力的工具 教练将有可能成为教练将有可能成为21世纪人力资源管理方世纪人力资源管理方面的重要技术。面的重要技术。美财富杂志美财富杂志教练现象教练现象 第一单元第一单元神奇的网球教练神奇的网球教练体育教练体育教练引发和鼓励每个人发挥最好的表现；引发和鼓励每个人发挥最好的表现；设定及到达目标；设定及到达目标；培养运发动成为一个团队里的成功团员；培养运发动成为一个团队里的成功团员；传统管理者的特点传统管理者的特点 教练的特点教练的特点说话的时间占多说话的时间占多 *聆听的时间占多聆听的时间占多给予指示给予指示 *发问发问补救补救 *预防预防假设假设 *挖掘可能性挖掘可
2、能性控制控制 *承诺承诺命令命令 *挑战挑战和员工保持距离和员工保持距离 *和员工关系密切和员工关系密切要求解释要求解释 *要求成果要求成果廿一世纪廿一世纪企业企业 的角色的角色 第二单元第二单元教练的基本理论教练的基本理论 教练的定义教练的定义 教练是一门通过完善心智模式来发教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性，有策略性的过程，过一系列有方向性，有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效能，向外发现可能性，令被教练者有效到达目标。到达目标。
3、天天才才的的理理论论推推动动我我们们思思维维的的进进步步，而而将将理理论论转转变变成成实实践践和和成成果果才才是是整整个个社社会会进进步步的的强强大大助助推推器器。企企业业教教练练就就是是这这样样的的一一个个助推器。助推器。教练的核心原理教练的核心原理 教练技术探寻的就是改变教练技术探寻的就是改变的根本动因的根本动因根植于心中的信根植于心中的信念，而且从操作层面观察和改善念，而且从操作层面观察和改善人们的心智模式人们的心智模式这些信念如这些信念如何影响我们的行为和成果。何影响我们的行为和成果。第三单元第三单元教练的能力和作用教练的能力和作用 教练的四大能力教练的四大能力聆听聆听发问发问区分区分
4、回应回应3“R3“R聆听技巧聆听技巧 Receive 接收Reflect 反映Rephrase 覆述聆听的聆听的态度态度聆听的技巧聆听的技巧保持专心保持专心坦诚开放，洞悉判断。坦诚开放，洞悉判断。聆听全部对话聆听全部对话听些什么听些什么事实与真相事实与真相感觉与情绪感觉与情绪 成功与迁善成功与迁善障碍障碍渴望与真正的需要渴望与真正的需要缺少了什么缺少了什么歧异与不协调之处歧异与不协调之处纠正不良的聆听习惯纠正不良的聆听习惯注意力不集中注意力不集中假装听假装听爱听中听的话爱听中听的话心存戒备心存戒备反响冲动反响冲动光是听光是听发问的目的发问的目的让对方厘清让对方厘清教练能力二：发问教练能力二：发
5、问区分时要注意区分时要注意情况的多面性情况的多面性生活化生活化回应的目的回应的目的让对方知道现况和真相让对方知道现况和真相让被教练者了解自己想做到的与实际所做让被教练者了解自己想做到的与实际所做的差异的差异让被教练者觉察及消除误差让被教练者觉察及消除误差让被教练者知道要掌握哪些技能与需要提让被教练者知道要掌握哪些技能与需要提升的地方升的地方如何令回应更有效如何令回应更有效最好要取得别人的准许最好要取得别人的准许要留意周围的环境要留意周围的环境要留意自己的情绪和出心要留意自己的情绪和出心要留意别人的情绪要留意别人的情绪回应时要注意回应时要注意真诚、善意真诚、善意明确明确焦点焦点区分区分是一份礼物
6、是一份礼物教练的作用教练的作用一面镜子一面镜子反映被教练者的心态、行为和实况反映被教练者的心态、行为和实况指南针指南针协助被教练者清晰他们的方向，更有效地和协助被教练者清晰他们的方向，更有效地和更快捷达成目标；更快捷达成目标；催化剂催化剂提升个人的表现、加速企业的开展；提升个人的表现、加速企业的开展；教练让你看清自我，教练让你看清自我，取得人生的金牌！取得人生的金牌！对于人们为何表现不佳，添对于人们为何表现不佳，添高威先生给高威先生给出了这样一个公式：出了这样一个公式：表现表现=潜能潜能-干扰干扰第四单元第四单元教练的四大步骤教练的四大步骤 =成长激发潜能成长激发潜能-限制干扰限制干扰 变革表
7、现成败变革表现成败教练的四大步骤教练的四大步骤厘清目标厘清目标反映真相反映真相心态迁善心态迁善行动方案行动方案第五单元第五单元教练的领导艺术教练的领导艺术 付出就是付出自己付出就是付出自己的专业精神，付出的专业精神，付出“忘忘我，付出教练之心。我，付出教练之心。教练的领导艺术教练的领导艺术付出付出信信 任任授授 权权分享分享激激 励励挑战挑战洞察力洞察力 信信任任是是一一种种互互动动关关系系，需需要要教教练练首首先先具具备备信信任任的的能能力力和和心心态态，相相信信对对方方是是真真诚诚的的，相相信信对对方方能能够够做做到到。因因为为信信任任是是一一种种鼓鼓励励，信任是一种力量。信任是一种力量。
8、鼓励的重点是鼓励的重点是 1 1鼓吹对方是谁；鼓吹对方是谁；2 2为对方树立坚决的立场；为对方树立坚决的立场；3 3关心对方；关心对方；4 4接受对方什么时候都是对的；接受对方什么时候都是对的；5 5嘉许对方行动及成果；嘉许对方行动及成果；6 6包容和尊重对方。包容和尊重对方。与与鼓鼓励励不不同同，挑挑战战是是让让对对方方在在能能量量较较高高时时做做出出更更大大的的承承诺诺。其其方方向向是是看看到到对对方方的的可可能能性性而而引引发发对对方方看看到到更更大大的的远远景景，要求对方做到卓越。要求对方做到卓越。高高度度的的洞洞察察力力是是2121世世纪纪卓卓越越 必必备备的素质之一。的素质之一。洞
9、察力，优秀领导者的重要素质洞察力，优秀领导者的重要素质洞察人性，鼓励成员洞察人性，鼓励成员洞察变化，利导冲突洞察变化，利导冲突 分享的过程就分享的过程就是不断理清和发现是不断理清和发现的过程。的过程。第六单元第六单元教练的信念教练的信念教练的信念教练的信念 把不可能抛开把不可能抛开性格不可改变，改变的只是心态性格不可改变，改变的只是心态强化积极方面强化积极方面失败是一种学习失败是一种学习 活在当下活在当下 授人以渔授人以渔热爱教练热爱教练 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。08:36:4908:36:4908
10、:364/18/2023 8:36:49 AM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2308:36:4908:36Apr-2318-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。08:36:4908:36:4908:36Tuesday,April 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2308:36:4908:36:49April 18,202314、他乡生白发，旧国见青山。18 四月 20238:36:49 上午08:36:494月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 238:36 上午4月-2308:36April 18,202316、行动出成果，工作出财富。2
11、023/4/18 8:36:5008:36:5018 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。8:36:50 上午8:36 上午08:36:504月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。08:36:5008:36:5008:364/18/2023 8:36:50 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2308:36:5008:36Apr-2318-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，
12、可得无限完美。08:36:5008:36:5008:36Tuesday,April 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2308:36:5008:36:50April 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20238:36:50 上午08:36:504月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 238:36 上午4月-2308:36April 18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/18 8:36:5008:36:5018 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。8:36:50 上午8:36
13、上午08:36:504月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Tuesday,April 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:36:5008:36:5008:364/18/2023 8:36:50 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2308:36:5008:36Apr-2318-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:36:5008:36:5008:36Tuesday,April 18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2308:36:5008:36:50April 18,2023
14、14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 四月 20238:36:50 上午08:36:504月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 238:36 上午4月-2308:36April 18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/18 8:36:5008:36:5018 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:36:50 上午8:36 上午08:36:504月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉