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1、 2023信访工作汇报总结（通用3篇）【范文】 2023信访工作汇报总结（通用3篇） 2023信访工作汇报总结 篇1 今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了积极的奉献。 一、细心组织加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做 为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进展安排调度。组织相关工作人员学习信访条例学问，并依据条例规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、
2、传递、办理、反应一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员召开专题会议进展讨论解决方案，并由一名分管副局进步行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有规划、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。 二、迎难而上仔细做好各级政府交办信访案件的处理工作 我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的根底上，依据信访条例规定，准时与信访人签订双向责任书，准时进展
3、调查核实取证，并有理有据的按时出具答复意见书，准时向县信访局做好状况反应。尤其是对于一些上访老户，不回避冲突，敢于迎难而上，下大决心，花大力气逐一妥当处理。做到了不积压，不拖延，保证了办案效果。今年全局共接待群众的来信来访就达1500多人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。截止到11月底，共承办县委、县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件，其中涉及职工退休方面的42件，医疗保险方面的23件，毕业生就业方面的22件，劳动关系方面的29件，其它方面的8件。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占85。做到了事事有回音，件件有着落。 三、突出重点，
4、做好县领导分包案件的处理工作 为协作县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子依据每季度的重点案件包案表，都进展重点讨论和专题部署，责成相关科室重点进展解决。一是关于局部企业退休人员和津西铁厂张金来等4人屡次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一状况，我局依据政策在对上访代表进展书面答复的根底上，抽调人员特地到上访人员中进展政策宣传，并向每个上访人员发放宣传材料，使他们更加全面的把握了国家的社会保险方针政策。并书面对市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的心情，在较短的时间内稳妥地平静了事态。
5、二是关于99届卫校毕业生安排问题。我局协作卫生局在仔细核清毕业生档案的根底上，对上访人进展了答复，讲明白政策，消退了误会。三是畜牧局聘请动物防疫人员未按规定执行问题。我局协作畜牧局对上级相关政策进展具体讨论分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领悟理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四是县社系统毛翠英要求补发1-7月份退休工资的问题。在对当时状况进展具体调查的根底上，我局责成相关工作人员对上访人进展了屡次政策解答，并向县信访局反应了办理结果。五是农排公司郭艳保等2人反映养老、医疗保险问题。上访人始终未到我局来办理相关的信访工作手续，我局无法进展调查取证和做出相
6、关的处理。 四、深入基层，定期开展冲突纠纷排查 做好冲突纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等时机，通过电话、座谈等形式，定期进展回访，查验群众满足度。全年共进展回访60余次，即亲密了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农夫工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展冲突纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部状况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止消失不稳定因素。同时
7、根据“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进展特地攻关。特殊是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作;对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了冲突激化。通过活动开展，有效的将冲突纠纷化解在基层。化解在了萌芽状态，维护社会稳定。 五、积极参加，仔细落实信访接待日制度 信访工作是与群众进展联系沟通的一个纽带。为此我局在仔细处理各级领导交办的信访件的同时，仔细做好信该接待工作。一是仔细落实局班子成员信访接待日制度。将每周三定为局领导班子信访接待日，局班子成员轮番接待来访的职工和群众，对来访人员提
8、出的问题当场赐予解答，符合政策的责成有关科室在一个工作日内办结。一年来，共接待群众直接来访300多人次，当场解决十余件。二是积极参加县领导信访接待日工作。抽调懂政策的业务骨干，由一名局班子成员带队，按时参与县领导信访接待活动。对上访群众赐予准时、精确的政策讲解，保证了县领导信访接待活动的顺当开展。 一年来，我局的信访工作取得了肯定的成绩，但从整体工作上看离领导的要求和群众的期盼还有肯定的差距，需要在工作中进一步加完善和加强。今后，我局将坚持四抓，充分发挥职能作用，进一步做好信访工作。(一)抓熟悉，增加劳动保障信访工作的主动性和责任感。增加局机关各科室和局属各单位对劳动保障信访工作的熟悉，把劳动
9、保障信访工作列入重要议事日程，作为当前维护社会稳定的重要工作来抓，形成思想上有熟悉、落实上有措施。(二)抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查讨论、专题协调，组织专班，指定专人，重点解决职工群众群体来信来访问题。(三)抓调处，切实解决群众反映的问题。建立健全劳动保障信访的配套措施，抓好接待、交办、查办、督办、回访、反应等各个环节的落实。同时，对易发生信访的重点地区、企业，建立信访工作监控点，提前介入，把问题毁灭在萌芽状态。(四)抓监视，确保劳动保障信访工作落到实处。进一步推行政务公开，通过公示栏向社会公开信访案件办结状况，承受群众监视。对各科室(单位)接待来访和处理来信状况
10、，不定期进展检查，加大督办检查力度，使群众来信件件有回复，群众来访事事有回音。 2023信访工作汇报总结 篇2 一、1-8月份信访根本状况 今年以来，我区根据市信访工作的总体要求，在区委、区政府的正确领导和全区各部门的共同努力下，通过实行切实有效的措施，信访形势较去年同期有较大好转。今年1-8月份，我办受理信访总量为2258件次，比去年同期下降33.6。 (一)来访状况 1-8 月份，我办接待来访713件次3786人次，分别比去年同期下降28.3和29.8。其中集体上访165批次2891人次，分别比去年同期下降34.5和 32.2;个人上访548件次895人次，分别比去年同期下降26.1和20
11、.7。共发生越级访128件次835人次，其中进京访9件，集体访1批次7 人，个体访8件次16人次，已办结6件;上省访21件，集体访9批次173人次，个体访12件次32人次，已办结12件;到市上访98件，其中集体访20 批次，个体访78件次109人人次。 集体上访反映的问题主要集中在以下几方面：一是工资、社保问题共127 件次2276人次，占受理总量的77和78.7;二是企业改制问题共22件次389人次，占受理总量的13.3和13.5;三是城市治理问题7件次131 人次，占受理总量的4.2和4.5;四是农夫土地问题共5件次58人次，占受理总量的3.1和2;五是城市拆迁改造问题共4件次37人次，占
12、受理总量的 2.4和1.3。 (二)来电状况 1至8月份，区长信访电话共受理群众求助电话1432件，办结1409件，办结率98.39。完成市长信访电话交办函件69件，电话交办133件。 群众来电反映的问题主要集中在以下几方面：一是城建环保问题共计973 件，占受理总量的30.64。其中环境污染问题518件，水电气热问题344件，私建乱建问题75件，物业治理问题36件;二是各类纠纷问题191件，占受理总量的13.34;三是涉法问题70件，占受理总量的4.89;四是劳动人五)连续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善
13、各项措施，同时，热忱主动接听群众来电，仔细协调处理各级各类电话反映的信访问题，收到了较好的效果。 三、工作中存在的主要问题 今年以来，我区的信访工作取得了肯定的成绩 ，也得到了市、区的充分确定，但是，根据区委、区政府的要求，还存在一些不容无视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有幸运心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使冲突积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改良。 四、20xx年工作准备 (一)进一步提高熟悉、加强领导。要在取得阶段性成绩的根底上，切实加强领导，克制厌战心情，为维护全市的社会稳定，特殊是为维护
14、首都的社会稳定，为保改革开放30周年纪念活动的顺当进展及哈尔滨大冬会的顺当举办做出积极的奉献。 (二)在稳固已取得的成绩的根底上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。仔细执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。仔细接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得处处理，从而避开引发重信重访甚至消失越级上访、非正常上访等信访问题。 (三)进一步强化信访问题的猜测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解冲突、调处纠纷供应有利条件，真正把问题解决在基
15、层、化解在内部、毁灭在萌芽状态。 (四)加强党和政府的路线、方针、政策及信访条例的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。 (五)注意搜集和整理群众反映的社情民-意，并进展综合分析、猜测和报告。 (六)仔细做好20xx年国家、盛市重大会议及重要活动的信访值班工作。 (七)做好迎接年末的对标预备工作。 2023信访工作汇报总结 篇3 2022年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县信访办的详细指导下，以贯彻落实新的信访条例为契机，仔细贯彻落实中心、省、市和县委关于信访工作一系列重要指示，紧紧围绕改革、进展、稳定的大局，以县委、县政府工作重点作为动身点，以为特困企业和职工解难为重点，以维护全县社会稳定为
16、落脚点，充分发挥劳动保障部门的职能作用，积极协调、依法依规解决各种冲突和问题，切实做好新形势下劳动保障信访工作。一年来，我们处理省、市和县委、县政府及信访办交办、转办的信访件58件，处理个人来信98件，联名来信36件;直接接待来访734人次，其中个人上访245人次，群众访12起126人次，集体访23批363人次，根本上做到了“件件有着落，事事有回音”，为职工解了难，赢得了企业职工的信任，维护了我县的社会稳定。我们工作的主要作法是： 一、强化领导，健全机制，切实加大信访工作力度 过去一年，局党委对抓好全县职工群众的来信来访工作特别重视，始终把它提高到讲政治、讲大局的高度，提高到保改革、保稳定的高
17、度，提高到坚持群众路线，关怀职工群众疾苦的高度来熟悉，始终把群众来信来访作为维护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓，做到了“一组建”、“两完善”、“三纳入”、“四强化”。即：组建领导专班，切实加强对信访工作的领导。我局成立了以主要负责人为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，日常工作由局办公室负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导常年抓，负专责，职能科室详细抓，抓落实，直接负责的信访工作领导体制。“两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，准时讨论部署工作，适时检查督办落实状况;二是坚持和完善领导信访接
18、待日制度。面对新形势下信访工作消失的新状况、新问题，局党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对企业职工处理重大信访问题，对职工提出的合理要求，能准时解决则准时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，您阅读的文章来源东方-东方互联网效劳的文秘资料站点!对职工提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工作和疏导工作。“三纳入”：一是把信访工作真正纳入党委重要议事日程，专题讨论，逢会必讲;二是把信访工作纳入我局工作责任目标治理，对相关科室下达信访工作治理目标，并在年初签订了信访目标治理责任书，变“软任务”为“硬指标”;三是把信访工作纳入法制治理轨道，严格
19、按信访条例处理信访事宜。“四强化”：一是强化“民心愿识”。我局把企业职工来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办，把企业职工的大事当作急事办，准时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把冲突化解在初信初访阶段，避开重复上访，越级上访，避开扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化“全局意识”，教育全局干部职工，把信访工作放在改革、进展、稳定的高度上来解决，讨论企业职工实际困难和问题，通过急躁的思想工作化解冲突，理顺群众的心情，时刻把信访工作作为
20、我们亲密联系企业职工的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调整器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全县各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用，把冲突化解在基层，把问题解决在基层。 二、强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社会保障的信访工作 2022年，我局来信来访总量较之2022年呈上升势头。从内容上看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在社会保险和再就业问题上。对这些“热点”“难点”问题，我们不拖延、不推诿、更不上交冲突，而是以切实维护企业职工和下岗职工的合法权益为动身点，仔细分析，准时讨论，制定措施，妥当处理。 1.重点、难点问题局党委高度重视，全局思想统一、一
21、把手亲自抓。局党委始终把信访工作作为全局工作的一个重要局部，高度重视，范文为东方收集作品-转载请加东方外部链接!将其纳入局党委工作议事日程，在处理重要信访件、集体上访件时，一把手亲自上阵，全局干部职工思想高度统一，直接面对企业、面对职工、面对群众。近几年，原安定区(公社)办石膏矿24名患矽肺病的清理回乡人员要求解决养老保险统筹问题，他们屡次集体到省委、省政府上访，严峻阻扰政府正常工作秩序。为了妥当解决好这个影响较大的集体上访大事，局党委高度重视，屡次召开党委会和局长办公会，分析状况、讨论对策，并成立了集中处理信访突出问题及群体性大事领导小组。由局长程其祥，分管信访工作的副局长亲自带队，组成劝返
22、工作专班，并亲赴省、市政府直接与上访人员代表对话、做工作，宣传、解释关于农业户口援疆人员的养老保险政策，并组织人员妥当安排好上访人员的生活和回家车费问题，副局长赵炎平还两次带着专班人员赴京做援疆自主返乡人员的劝返工作，做到晓之以理、动之以情。同时还深入到重点街镇，会同街镇负责人一起帮助做工作。 2.以宣传贯彻新的信访条例为契机，加强对干部职工信访业务学问的培训，为进一步做好信访工作奠定根底。从今年5月1日起，新的信访条例正式实施，局党委高度重视全局干部职工对信访条例的学习，今年4月底在局九楼会议室举办了一期信访条例学习培训班，请信访办程虎主任授课，对全局干部职工进展了一次信访学问培训，取得了较
23、好的效果，为进一步做好信访工作打下了良好根底。 3、转移工作思路，设身处地为职工着想，联系职工群众的实际困难，搞实实在在的换位思索。由于我们与职工群众在社会中所扮演的角色不同，造成了同一问题看法、行为上的差异，这在肯定程度上形成了信访案件在解决过程中的阻力。为此，我们要求自己的工作台人员及企业法人要在进展充分沟通的同时，站在职工的角度换位思索;假设我是企业职工，假设我的养老金不能准时到位，怎么办?通过这种换位思索，使我们学会了站在职工的角度去做好职工的思想工作，少走了一些弯路，避开了一些冲突的发生。 4.转变工作方法，变职工上访为我们下访，变被动为主动，将冲突问题消化在企业，解决在基层。我局社
24、保处是负责全区养老保险工作的职能部门，在日常工作中，他们积极下基层，到企业，直接同企业及职工对话，深入调查讨论，充分了解和全面把握他们的实际状况，尽可能地解决他们的困难，将可能发生的上访大事化解在萌芽状态。 5.强征扩覆，加大征缴力度，从根本人上消退职工群众在养老保险问题上上访的内因。为了缓解支付压力，消退职工后顾之忧，在养老保险工作中，我们紧紧围绕强征扩覆这个中心来开展工作，一方面对现有投保企业、投保人员主动上门、反复做工作，强力征收，另一方面在努力扩大掩盖面上做文章，对应参保而未参保企业和职工，向他们宣传政策，发动他们参保。 6.热忱接待、急躁做好说服教育工作。职工来访群体中一般都是60岁以上的离退休老职工，他们思维缓慢，行动不便，对有关政策与理解上偏颇的状况也时有发生，为此我们在接待工作中努力做到热忱、细致、急躁，反复解释，从人性、亲情感动他们，使他们有一种暖和感、归宿感。 总之，过去一年，我局信访工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离区委、区政府对我们的要求还有很大的差距，与促进全区社会稳定劳动保障部门应尽的责任比，还有很大的差距。我们决心在今后的工作中，不断讨论信访工作的新状况、新问题、新冲突，把全心全意为人民效劳的宗旨贯穿到信访工作中去，为维护我区社会稳定，促进我区经济进展作出我们应有的奉献。