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1、 2023年信访工作汇报总结2023年信访工作汇报总结会议(3篇)2023年信访工作汇报总结 2023年信访工作汇报总结会议篇一 一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，准时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到准时赐予信访人进展解释说明。赴省进京上访掌握在零指标，各重点工程未消失重大冲突纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回忆一年来工作月末我们的主要作法是： 随着改革深化和利益格局的调整，社会冲突日益增多，信访工作月末也遇到
2、了很多新状况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作月末重要性的熟悉，把信访工作月末纳入重要议事日程，屡次在党政联席会议上讨论加强信访工作月末的措施，将突出的冲突纠纷及群众性大事解决在基层、解决在萌芽状态。 依据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处仔细争论讨论，明确任务和工作月末目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作月末要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访掌握在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作月末“一票拒绝制”。 仔细开展“三大” 走访活动，加大冲突纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访
3、活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进展了梳理，召开了专题会议进展讨论部署，同时根据上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进展化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，制造出更加和谐稳定的进展环境。 对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟简
4、单敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪治理，一经形成明确意见，必需不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们认真听取其反映的问题，做好具体记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据有关政策，急躁解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做说服教育工作月末，疏导来访人员心态。 坚持“谁主管、谁负责”、“属地治理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群众性大事苗头发觉得早、化解得了、掌握得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群众性大事的发生，维护了街道
5、和谐稳定的社会环境。 2023年信访工作汇报总结 2023年信访工作汇报总结会议篇二 今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了积极的奉献。 一、细心组织加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做 为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进展安排调度。组织相关工作人员学习信访条例学问，并依据条例规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反应一系列信访工作流
6、程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员召开专题会议进展讨论解决方案，并由一名分管副局进步行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有规划、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。 二、迎难而上仔细做好各级政府交办信访案件的处理工作 我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的根底上，依据信访条例规定，准时与信访人签订双向责任书，准时进展调查核实取证，并有理有据的按时出
7、具答复意见书，准时向县信访局做好状况反应。尤其是对于一些上访老户，不回避冲突，敢于迎难而上，下大决心，花大力气逐一妥当处理。做到了不积压，不拖延，保证了办案效果。今年全局共接待群众的来信来访就达1500多人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。截止到11月底，共承办县委、县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件，其中涉及职工退休方面的42件，医疗保险方面的23件，毕业生就业方面的22件，劳动关系方面的29件，其它方面的8件。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占85。做到了事事有回音，件件有着落。 三、突出重点，做好县领导分包案件的处理工作 为
8、协作县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子依据每季度的重点案件包案表，都进展重点讨论和专题部署，责成相关科室重点进展解决。一是关于局部企业退休人员和津西铁厂张金来等4人屡次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一状况，我局依据政策在对上访代表进展书面答复的根底上，抽调人员特地到上访人员中进展政策宣传，并向每个上访人员发放宣传材料，使他们更加全面的把握了国家的社会保险方针政策。并书面对市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的心情，在较短的时间内稳妥地平静了事态。二是关于99届卫校毕业生安排问题
9、。我局协作卫生局在仔细核清毕业生档案的根底上，对上访人进展了答复，讲明白政策，消退了误会。三是畜牧局聘请动物防疫人员未按规定执行问题。我局协作畜牧局对上级相关政策进展具体讨论分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领悟理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四是县社系统毛翠英要求补发1-7月份退休工资的问题。在对当时状况进展具体调查的根底上，我局责成相关工作人员对上访人进展了屡次政策解答，并向县信访局反应了办理结果。五是农排公司郭艳保等2人反映养老、医疗保险问题。上访人始终未到我局来办理相关的信访工作手续，我局无法进展调查取证和做出相关的处理。 四、深入基层，定期开
10、展冲突纠纷排查 做好冲突纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等时机，通过电话、座谈等形式，定期进展回访，查验群众满足度。全年共进展回访60余次，即亲密了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农夫工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展冲突纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部状况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止消失不稳定因素。同时根据“分级负责，归口办理”、“谁
11、主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进展特地攻关。特殊是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作;对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了冲突激化。通过活动开展，有效的将冲突纠纷化解在基层。化解在了萌芽状态，维护社会稳定。 五、积极参加，仔细落实信访接待日制度 信访工作是与群众进展联系沟通的一个纽带。为此我局在仔细处理各级领导交办的信访件的同时，仔细做好信该接待工作。一是仔细落实局班子成员信访接待日制度。将每周三定为局领导班子信访接待日，局班子成员轮番接待来访的职工和群众，对来访人员提出的问题当场赐予解答，符合政策的
12、责成有关科室在一个工作日内办结。一年来，共接待群众直接来访300多人次，当场解决十余件。二是积极参加县领导信访接待日工作。抽调懂政策的业务骨干，由一名局班子成员带队，按时参与县领导信访接待活动。对上访群众赐予准时、精确的政策讲解，保证了县领导信访接待活动的顺当开展。 一年来，我局的信访工作取得了肯定的成绩，但从整体工作上看离领导的要求和群众的期盼还有肯定的差距，需要在工作中进一步加完善和加强。今后，我局将坚持四抓，充分发挥职能作用，进一步做好信访工作。(一)抓熟悉，增加劳动保障信访工作的主动性和责任感。增加局机关各科室和局属各单位对劳动保障信访工作的熟悉，把劳动保障信访工作列入重要议事日程，作
13、为当前维护社会稳定的重要工作来抓，形成思想上有熟悉、落实上有措施。(二)抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查讨论、专题协调，组织专班，指定专人，重点解决职工群众群体来信来访问题。(三)抓调处，切实解决群众反映的问题。建立健全劳动保障信访的配套措施，抓好接待、交办、查办、督办、回访、反应等各个环节的落实。同时，对易发生信访的重点地区、企业，建立信访工作监控点，提前介入，把问题毁灭在萌芽状态。(四)抓监视，确保劳动保障信访工作落到实处。进一步推行政务公开，通过公示栏向社会公开信访案件办结状况，承受群众监视。对各科室(单位)接待来访和处理来信状况，不定期进展检查，加大督办检查力
14、度，使群众来信件件有回复，群众来访事事有回音。 2023年信访工作汇报总结 2023年信访工作汇报总结会议篇三 一、1-8月份信访根本状况 今年以来，我区根据市信访工作的总体要求，在区委、区政府的正确领导和全区各部门的共同努力下，通过实行切实有效的措施，信访形势较去年同期有较大好转。今年1-8月份，我办受理信访总量为2258件次，比去年同期下降33.6。 (一)来访状况 1-8 月份，我办接待来访713件次3786人次，分别比去年同期下降28.3和29.8。其中集体上访165批次2891人次，分别比去年同期下降34.5和 32.2;个人上访548件次895人次，分别比去年同期下降26.1和20
15、.7。共发生越级访128件次835人次，其中进京访9件，集体访1批次7 人，个体访8件次16人次，已办结6件;上省访21件，集体访9批次173人次，个体访12件次32人次，已办结12件;到市上访98件，其中集体访20 批次，个体访78件次109人人次。 集体上访反映的问题主要集中在以下几方面：一是工资、社保问题共127 件次2276人次，占受理总量的77和78.7;二是企业改制问题共22件次389人次，占受理总量的13.3和13.5;三是城市治理问题7件次131 人次，占受理总量的4.2和4.5;四是农夫土地问题共5件次58人次，占受理总量的3.1和2;五是城市拆迁改造问题共4件次37人次，占
16、受理总量的 2.4和1.3。 (二)来电状况 1至8月份，区长信访电话共受理群众求助电话1432件，办结1409件，办结率98.39。完成市长信访电话交办函件69件，电话交办133件。 群众来电反映的问题主要集中在以下几方面：一是城建环保问题共计973 件，占受理总量的30.64。其中环境污染问题518件，水电气热问题344件，私建乱建问题75件，物业治理问题36件;二是各类纠纷问题191件，占受理总量的13.34;三是涉法问题70件，占受理总量的4.89;四是劳动人五)连续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善
17、各项措施，同时，热忱主动接听群众来电，仔细协调处理各级各类电话反映的信访问题，收到了较好的效果。 三、工作中存在的主要问题 今年以来，我区的信访工作取得了肯定的成绩 ，也得到了市、区的充分确定，但是，根据区委、区政府的要求，还存在一些不容无视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有幸运心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使冲突积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改良。 四、20xx年工作准备 (一)进一步提高熟悉、加强领导。要在取得阶段性成绩的根底上，切实加强领导，克制厌战心情，为维护全市的社会稳定，特殊是为维护
18、首都的社会稳定，为保改革开放30周年纪念活动的顺当进展及哈尔滨大冬会的顺当举办做出积极的奉献。 (二)在稳固已取得的成绩的根底上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。仔细执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。仔细接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得处处理，从而避开引发重信重访甚至消失越级上访、非正常上访等信访问题。 (三)进一步强化信访问题的猜测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解冲突、调处纠纷供应有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、毁灭在萌芽状态。 (四)加强党和政府的路线、方针、政策及信访条例的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。 (五)注意搜集和整理群众反映的社情民-意，并进展综合分析、猜测和报告。 (六)仔细做好20xx年国家、盛市重大会议及重要活动的信访值班工作。 (七)做好迎接年末的对标预备工作。