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1、 乡镇2023信访工作汇报总结_工作汇报演讲 信访工作是我们国家重要工作之一，由于我们是一个以人为本的国家，时刻维护人民群众的利益。下面是小编搜集整理的2023信访工作汇报总结，欢送阅读。更多资讯请连续关注信访工作总结栏目! 2023年农村信访工作总结 一年来，必需要对过去一年的工作做一下总结，总结我们在一年工作的优良和缺乏之处，以便我们能够在将来一年的时间里有一个警钟在敲打着我们，让我们有前车之鉴，让我们能够更好的进展下去，这样我们的工作才有意义，才能够“百尺竿头，更进一步”。2023年我们村的信访工作总体来说还是做到了公正、公正，做到了为人民效劳的宗旨! 全村信访工作在镇政府正确领导下，在
2、信访办的详细指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为动身点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全村的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。 2023年全村信访共接待受理群众来访 41件次，其中受理群众来信 0件次，接待群众来访41人次;发生群众集体上访0人次; 一、用十八大精神统领信访工作，仔细落实党政领导信访工作责任制。 镇政府把信访工作看成是落实十八大精神、实践“三个代表”的详细表达，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位和领导干部有无驾驭全村工作和处理简单局面力量的检验，是评价基层工作和
3、干部素养好坏的重要标志。因此，我村始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推动党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，讨论、部署、落实信访工作。全年召开全村信访工作4次，全村信访领导小组会议4次，信访工作专项推动会议1次。 二、加强民主政治建立，准时反映社情民意，不断推动依法治访工作。 为加强民主政治建立，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监视和民主治理中的作用。全年收集信息 41件，我们一方面通过信息渠道准时反映问题。大寨村农夫土地春耕问题亟等解决、森林防火等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围
4、绕林区经济进展建立，群众生产生活、文化建立、医疗卫生、城市治理等方面进展建议征集，向领导机关尽可能多的供应有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的才智于林区进展建立之中。二是仔细学习、宣传贯彻信访法规，严格执行国务院信访条例。村制定了各科信访工作制度，并将信访法规、制度，编成册下发到各村民组。村委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进展了细致的分工落实，成立了由村委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，把信访案件进展了分解，划分了领导包案责任，明确了任务。 2023年度信访工作总结 2023年，我部(局)深入贯彻落实中心及省委、关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工
5、作要点，推行网上信访、推动积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通效劳联系信访群众 “最终一公里”问题上取得了更大进步。 一、今年以来的主要工作 (一)推行网上信访 今年以来，我市加快信访信息化建立应用步伐，在构建全市四通八达信访信息网络体系的根底上，于3月18日召开了“阳光信访”启用新闻公布会，标志着我市信访信息化建立在全省打通了“最先一公里”。 1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和标准操作为重点，围绕录入办理、主动效劳、冲突纠纷排查化解等8个方面，健全系统
6、运行规章，确保系统标准运行。二是建立信息研判、指数治理等五项机制，通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，催促基层主开工作、动态治理。 2、真情效劳树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动，使“最终群众满足”表达全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使“赢得群众信任”落到实处，切实提升了信访公信力。2023年，我市网访占比靠近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满足度评价达85%以上。 3、严督实训强化运行治理。一是依据系统日常巡查，月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理标准率及党政领导接(约)访
7、等工作，并屡次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光信访”群等形式，加大全市系统应用治理人员培育力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访胜利案例等做法，面对社会各界推开“阳光信访”，扩大了系统影响力。 网上信访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理信访问题，做到了“数据多跑腿，群众少跑路” ，群众信访工作进入了“全景监控”的崭新局面，安徽新闻联播、安徽日报等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。 (二)推
8、动积案化解 在其次批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、仔细解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。 1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件信访积案，办结率达100%，化解率达92.3%。 2、“信访问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进展一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。 在全市信访积案攻坚
9、化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分确定。 (三)推开信访改革 2023年，我部(局)围绕信访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通效劳联系信访群众“最终一公里”。 1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的根底上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮番到信访接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。 2、标准基层平台建立。根据省委、部署要求，仔细学习“徽州阅历”，深入推动全市乡镇一级综治维稳信访工作中
10、心建立，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约治理、集成效劳的社会治理新平台。与此同时，仔细学习“枫桥阅历”、“南陵阅历”和“徽州阅历”，借助“阳光信访”系统催促基层真正落实“乡为主”各项机制，使冲突问题大都在基层一线得到了准时就近就地解决。 3、加快推动诉访分别和逐级走访。根据中心及省委、改革信访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分别和标准越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。 (四)推动业务提升 我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面
11、取得了显著成效。 1、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解信访问题69件，化解率为86%。 2、主动牵头协调疑难简单信访问题。一方面，我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次信访疑难简单问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮忙信访群众查找问题的化解依据，讨论提出办理举措，使一些久拖不决的信访问题得到了妥当化解，局部信访群众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注意立足平常工作“啃骨头”，将一些反复进京非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约
12、谈信访群众、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平常就吸附了一批信访老户。 3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次，讨论信访突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。 4、注意依法标准信访秩序。一方面，严格根据信访条例的有关规定，积极引导信访群众依法维权。今年以来，我部(局)共复查信访案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但信访群众仍有异议的8件信访问题报省评议，最大限度地维护了信访群众合法权益。另一方面，严格根据中心有关规定，实行坚决措施加大对违法信访行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级信访行为发生。
13、 二、2023年工作思路 2023年，我市群众和信访工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十八届五中全会和国家主席系列重要讲话精神，深入贯彻落实中心和省、市关于信访工作的系列决策部署，以扎实推动信访工作制度改革为主线，以形成资源高度共享的网上信访信息系统为重点，以全面落实信访工作“乡为主”机制建立为目标，以提高做好新形势下全市群众和信访工作的力量水平为根底，依法标准信访工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百计保持全省第一方阵，为推动市委市政府“三个进展”、建立美妙滁州营造依法标准有序的信访环境。详细是： 一、扎实推动信访工作制度改革 深刻把握“把信访纳入法治化轨道”的要求，以“信访法治建立年
14、活动”为抓手，切实提升信访工作法治化水平。 1、明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系，把信访工作的职责定位在“了解社情民意、汇合意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查冲突隐患、解决合理诉求”上，使信访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。 2、大力推行“法定途径优先”。根据信访法治化的要求，积极并擅长运用法治思维和法治方式处理信访问题，加大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决信访问题，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的，积极引导信访群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求，仔细做好行政争议事项的分流办理;对各种社会冲突和各方面利益诉求切
15、实做到依法按政策解决化解，努力把依法治国的理念和要求贯穿到信访工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。 3、全面落实两个方法、两个实施细则。把贯彻落实国家信访局关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法和省、市实施细则，以及国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的方法作为积极稳妥推动全市信访工作制度改革的切入点和着力点，切实加大诉访分别标准化建立的工作力度，与政法机关协同协作，建立健全涉诉信访问题导出制度、公开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、提高实体办理质量、双向标准信访秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使信访问题在初次、在基层就能得到准时就近就地解决
16、。 4、标准信访问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联系群众的一项常态化的重要制度，与下基层调查讨论、深入联系点、扶贫帮困等结合起来，提高工作实效性;严格标准党政领导干部包案化解工作，加大联席会议、信访听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理信访问题的精力更多地放在化解积案上，努力实现案结事了。标准信访终结制度，只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以根据规定启动信访办理、复查、复核程序，防止用信访终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核信访事项，尽可能实行实地调查、公开听证、会商评议等方式，提高工作透亮度和公信力，对已终
17、结的信访事项，要视情在肯定范围内公开;仔细开展已终结案件的抽查、评查工作，对存在瑕疵的要准时予以订正，对弄虚作假并造成严峻后果的要严厉追究责任。对已经依法依规终结的信访事项，各级信访部门和职能部门一律不再受理。 5、加强人民建议征集和提出信访建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法，鼓舞和引导群众对党委政府工作献计献策，推动党委政府决策的科学化、民主化。完善信访建议提出的程序和跟踪督办、评价机制，切实维护好群众利益，从源头上预防和削减冲突隐患。 二、全面加快推动信访信息化应用 科学把握顶层设计，根据“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路，为群众供应便捷的信访效劳，实
18、现信访业务网上流转，切实提高信访公信力。 1、推动应用全掩盖。加大对各级网络终端应用治理的督查调度力度，细化市县乡系统应用工作标准，分层次制定“抽板断桥”时间表，做到都要用、都会用、都管用，确保实现对信访形式、工作过程、工作范围的全掩盖，做到“一网通”。加大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度，通过群发短信、街市宣传、媒介公布、制作“阳光信访”便民一本通等多种形式和途径，使群众知道去用、感到好用、觉得管用、情愿去用，进一步推动提升全市网访占比。探究在各级党政领导手机中安装信访指数治理终端，为党政领导把握信访形势供应实时参考数据。 2、推动效劳全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的
19、主动效劳，准时在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果，便利群众查询跟踪，切实增加系统吸附力。利用短信、电话、网络、触摸屏等群众满足度评价渠道，建立健全群众主导的评价机制，加大对群众不满足信访事项的深度分析、准时调查、主动回访，更加重视群众反应的意见建议，不断提升效劳质量。探究开拓信访微信、微博、论坛、等信访投诉新通道，全方位、无缝隙随时随地受理信访问题，切实让“数据多跑腿，群众少跑路”。探究建立“阳光信访”救助机制、引导信访群众致富等一系列小创新、微创新，促进系统应用功能持续不断完善。 3、推动环节全连接。加大对冲突纠纷的常常性排查力度，在村居铺开村干部(社会治理专干)网、党员“1+10
20、”活动网(一个党员联系10户)，实现双网并行收集排查信息。根据“谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复”的原则，强化首办责任制，提高网访信访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探究过程为主考核信访工作。以现有网上信访信息系统为根底，进展系统升级改造，开发与省信访局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进展系统改造。 三、全面落实信访工作“乡为主”机制建立 仔细学习“枫桥阅历”、“南陵阅历”、“徽州阅历”，以全市基层综治维稳信访工作中心(站)标准化建立为发力点，在“抓落实”上下功夫。 1、抓标准化建立。全力支持并积极协作市综治委有关推动基层综治维稳信访工作中心(站)标准化建立的有
21、关意见，以督查问效为方法，实现好全市乡镇(街道)组织架构、建立模式、制度建立、队伍建立、保障措施的“五标准”，落实好一个体系领导、一个场所效劳、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。 2、抓责任落实。依托“阳光信访”系统在基层建立健全信访问题库，出台有关指导意见，努力实现准时就近就地化解信访问题;严格催促执行领导干部接(约)访、预防性排查、多举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制，努力削减冲突隐患越级上行;加大市直接调度治理考核乡镇(街道)的工作力度，全面压实基层责任。 3、抓工作创新。探究推动群众自治，重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资源，聘请有热忱、有威信、有阅历，讲公正
22、、讲公正、讲公心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解冲突纠纷。进一步健全基层信访代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三分别的信访问题由信访代理员代为向县直至市一级反映，减轻群众访累。探究推行村民理事会、信访听证、“一事一议”等制度，引导村(居)民参加重大村(居)务治理和冲突问题化解，提升基层自我治理力量。 四、提高做好新形势下群众和信访工作的力量水平 弘扬“三严三实”作风，从严从紧教育治理监视队伍，推动作风建立的要求落地生根;坚持以群众工作统揽信访工作，着力抓实流程再造、效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图。 1、注意锤炼工作作风。坚决抱负信念，对党肯定忠诚，强化法
23、律意识，严格遵章守制，敢于批判担当，使各级信访干部适应在约束中工作、习惯在监视下干事，自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法标准信访工作行为、依法解决群众合理合法诉求、依法维护信访工作秩序、引导信访人依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解冲突靠法的良好信访法治气氛。加强对县级信访部门和信访干部的治理指导和业务培训，确保全市信访系统政令畅通，令行制止。 2、注意完善工作流程。把了解社情民意和群众诉求的各项工作做深做细做实，完善冲突纠纷研判制度。积极引导群众依法逐级走访，进一步落实基层和有权处理信访事项部门的主体责任，加大重信
24、、重访治理力度，提高初信初访一次性办结率，防止“初转重”、“信转访”，做到问题不化解、责任不解套。管好用好配套好专项资金，化解好特别疑难简单信访问题。建立常态化的信访事项办理巡查、评查和信访督查、约谈、责任追究机制，提高化解信访问题的实效。高度重视对创新群众工作方法、解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导，大力推广解决群众合理诉求、维护群众合法权益的典型阅历和做法，发出主流声音，树立正确导向;选择典型案例，向社会曝光无理缠访闹访、违法聚拢滋事而依法受处处理的行为。 3、注意提升工作效能。在信访条例规定办理时限内，加大对未办结、未全部办结或超时办结信访事项的督查通报力度。坚依法标准信访积案的化解，
25、不断削减积案存量、掌握增量。 4、注意加强力量建立。争取在全市信访系统设立纪检组(监察室)和信访督查专员，加大对兼职信访专员的治理使用力度，优化信访干部队伍构造，重视信访干部的培育使用，坚持县乡两级信访干部上挂培训制度，探究上下级信访部门干部相互沟通、双向挂职。稳固和扩大市直单位轮番接访一周活动的做法，使之在全市全面推开。更加注意对各级信访干部的业务培训，更多地实行跟踪见学的方式促进基层信访干部业务力量提升。 2023年乡镇信访工作总结 2023年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速进
26、展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和掌握大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇2023年信访工作总结如下： 一、落实信访工作领导责任制 1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题讨论解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 2、仔细落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月进行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮番值班，处
27、置当周发生的各类突发大事。2023年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。 二、冲突纠纷排查化解工作 为使冲突纠纷排查化解工作常常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥当化解。对工作所把握的重大，紧急信访事项准时上报市信访部门，并积极参加处置。今年以来，全镇通过积极推动“三级例会”制度，全镇共受理各类冲突纠纷141件，网上信访调解5起，突发大事10起，人民调解61起，村调解65起，调处胜利率
28、达98%，有力地促进了社会和谐稳定。 三、信访积案化解 1、我们严格根据接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控治理、包依法处置)。2023来以来，已实行镇领导包案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件 。 2、为了责任落实到基层，冲突化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件，根据“属地治理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理单位。2023年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已讨论意见，正在落实和稳控
29、中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格根据“八要件”(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，2023年以来，网上信访案件5件。办结回复率到达100%。 四、首访责任制落实 根据“属地治理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、准时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，根据登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们讨论出台了陈场镇信访工作首访责任制实施方法，明确规定，凡初信初访，各
30、地各部门接待人员要“一问究竟”，责任单位承办人员要“一办究竟”、包案领导要“一督究竟”。凡因初信访处理不准时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。 五、标准信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访 综观今年我镇进京赴省来市上访状况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依旧突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来镇上访信访总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因
31、征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。3、群体性的大事高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡大事10起，这些非正常死亡案件“逢死必赔”、“逢死必闹”，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，消失过敏反响，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门始终调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解胜利。 六、基层根底建立 一是健全信访网络，1、我镇除成立信访领导小组外，还配备了2名专职信访干部;2、准时调整了各村、各单位信访信息员和联络员;3、聘请局部市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解
32、员。二是加强业务指导，为了提高信访信息员的业务水平，今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。 一年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要求还有肯定差距，因此我们必需糊涂地熟悉到工作中存在缺乏:一是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻;二是担心定因素处理不够到位。针这些缺乏，我们全力改正，争取2023年的工作做得更好。 乡镇信访工作总结2023 国家要做强做大往往就需要做好信访工作总结，如何才能做好信访工作总结呢?小编为大家找了几篇范文，欢送大家一起来观赏吧! 20xx年乡镇信访工作总结
33、一 今年以来，我们紧紧围绕上级把群众稳控在当地，把问题消化在基层的总体要求，多策并举，主动出击，多渠道、多形式、全方位做好了本辖区的冲突纠纷排查化解和信访稳定工作，强化了农运会和十八大重要敏感时期的信访稳定工作，实现了全国重大节日和重要会议信访三零目标，促进了全镇信访形势呈现出向好的态势。全年信访立案23起，结案23起，结案率达100 %。回忆总结我镇今年以来的信访稳定工作，主要做到了以下几点： 一、20xx年主要工作 1、全面落实信访工作责任制。成立高规格的信访稳定工作领导小组，书记任组长，党政班子成员全体参加。着力抓好三个关键点，即统一领导、部门协调、齐抓共管，形成了协调联动共同做好信访工
34、作的强大合力。 2、充实信访工作队伍力气，群工站工作人员由5人增加到7人。加大投入，强化信访根底建立，特地腾出4间房屋作为群工站办公场所，配备了微机、打印机、复印机、传真电话。 3、坚持定期每月进展2次冲突纠纷排查化解工作、定期每周五下午作为讨论案件、汇报案件进展的工作例会。 4、高度重视初信初访，加强独立案办理，严格首问负责制，切实落实领导接待日、领导包案五包责任制，责任落实到人，每名班子成员至少肩负一案，列入绩效考评。进一步完善了以治安巡逻和民事调解为重点的镇、村、组三级信访信息联络网络建立。 5、关口前移，强化村级责任。对上级交办案件及排查出的案件向各村、各包案领导交办，限期结案。特地针
35、对加强村级责任制定了宛龙潦文【20xx】43号文中共潦河镇委员会关于加强村级信访稳定工作责任实施意见。意见规定： 对年度排名在全镇前六名的村，由镇党委、政府予以表彰嘉奖，年终总排名在全镇后五名的村，绩效工资降档处理。 如发生赴京、省越级上访的，各村各部门自行到京、省接回上访人员的，不再追究该村经济责任;由镇派工作人员接回的，是省访的，每起扣除本村经费1500元，京访的，每起扣除本村经费2023元。 对连续半年内没有发生信访案大事的村及疑难信访案大事得到有效解决的村嘉奖所在村支部书记5001000元。对第一次排在最终一名的村，予以通报批判，限期整改;连续两次排在最终一名的村，对主要领导诫勉谈话;
36、连续三次排在最终一名的村，支部书记停薪、停顿日常工作，专题解决信访问题，或者责令支部书记辞职;连续三次排在最终三名的村直接纳入三类村治理。 但凡案件发生量大的村或部门，均要启动信访民调机制，配备1名专职信访调解员。对于信访量大的村或单位，每周一及重要领导接访日要派一名村干部或其他人员伴同镇工作人员到市区值班接访劝返。 实行交办案件限期结案制度，凡在规定期限内没有办结的案件，赐予包案人员通报批判处分，并限期整改，限期整改不到位的，包案领导、包案人员及案件所在村年终考评不得列为优秀档次，包案领导、包案人员不得参加口线评先。 6、以信访救助为突破，化解老冲突。同时加大市、区值班工作力度，成立由10人
37、组成的应急分队，并由8名领导班子成员带队每班4人轮番到区值班。 二、20xx年工作规划 1、连续进一步做好本镇来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作。 2、进一步完善和落实信访目标治理责任制。 3、连续把信访工作纳入综合考核内容。 4、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，沟通阅历，以提高信访员的综合素养。 20xx年乡镇信访工作总结二 一、加强领导 提高熟悉 组建机构 党委、政府领导，充分熟悉到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以201*号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入201*年综合目标考核，与经济
38、工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地
39、探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据市上安排，我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、仔细开展信访大接待活动：依据市上安排，结合我镇实际状况，仔细开展信访大
40、排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进展。 3、集中化解与寻常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。 4、加大力度，准时调解民事纠纷，寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治
41、办联合进展调查处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立 1、健全信息网络建立：稳固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2、进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员坚固树立群众利益无小事的大局观念。 3、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访，标准程序，在事要解决上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一
42、排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效治理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题及建议 改革开放以来，我镇的冲突纠纷问题逐步显露出来，特殊是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰难，特殊是涉及到根底设施的建立，以及农房重建和六进村工作，冲突多难度大。 五、今后工作准备 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信
43、访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。 2023乡镇信访工作总结 一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关怀和爱惜，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。下面是小编搜集整理的20xx乡镇信访工作总结，欢送阅读。 20xx乡镇信访工作总结1 20xx年以来，申集镇信访工作在党委政府的正确领导下，在县信访局的指导下，仔细对比安徽省信访工作条理积极开展各项工作，取得一些成绩，现就20xx年一年来工作总结如下： 一、加强领导 明确目标任务 1、制定工作目标：年初，党委以20xx9号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合
44、目标考核，与经济、综治工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。准时调整信访工作领导小组。准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。实行领导包案制，落实每案必包;信访件呈请领导准时批阅，仔细落实每月党委责任人听取一次信访工作汇报，准时部署新的信访工作;坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。 2、确保信访渠道畅通 领导接待方面：我镇结合工作实际，党政领导坚持人人排班，根据日期值班，要求登记好值班记录，准时呈请领导批署意见，落实处理状况。信访受理方面：做到件件有着落，件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到转来信访件11件，来人访件11件，办结率
45、达100%。加强信访办公室设备配置，配齐电脑、打印机、保险柜、录音笔等办公器材。信访渠道方面：领导主动下访，准时处理冲突纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议，向党委汇报信访工作;进展设点宣传，接访和询问，取得良好的维护信访稳定社会效益。 3、落实信访办事公开工作 我镇信访工作结合工作实际，公开信访部门的通信电话、举报电话，设立接待点、安排领导根据日程接待来访工作。公开信访工作制度、受理范围、检查机关的职责及信访人的权利和义务等。按季度公开群众来访是否受理、受理依据和办理时限等，公布办理结果等。 4、健全工作机构：调整了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信
46、访工作接待办公室，镇直机关和17个村聘用配备调整了信访监视员民调组长等，并制定聘书。在各村任用干部时严格把关，各村还建立了民事调解委员会，依据人事调整实时充实信访监视员队伍，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 5、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访、信息反应制度等，积极开展信访信息报送工作，大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据镇党委安排，我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批如黄李村、乔张村、朱圩村等村多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、积极发挥信访工作代理中心的作用：依据镇党委安排，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动。每周一实行取信访集中排查，信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，准时化解冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导