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1、国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）Measurement Systems Analysis测测 量量 系系 统统 分分 析析（MSA）杨国平杨国平杨国平杨国平国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）（一）测量系统总指南（一）测量系统总指南 1.1.目的和术语目的和术语目的和术语目的和术语 2.2.测量过程
2、测量过程测量过程测量过程 ccfriendgpyang 1/80ccfriendgpyang 1/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.1 1.1 测量数据的用途测量数据的用途测量数据的用途测量数据的用途:产品决策产品决策产品决策产品决策（放行隔离）（放行隔离）（放行隔离）（放行隔离）。作为过程调整的依据。作为过程调整的依据。作为过程调整的依据。作为过程调整的依据。确定在两个或更多变量之间是否存在重要关系。确定在两个或
3、更多变量之间是否存在重要关系。确定在两个或更多变量之间是否存在重要关系。确定在两个或更多变量之间是否存在重要关系。用于分析研究，更好地理解过程变差产生的原因。用于分析研究，更好地理解过程变差产生的原因。用于分析研究，更好地理解过程变差产生的原因。用于分析研究，更好地理解过程变差产生的原因。注：应用以数据为基础的方法的收益，很大程度上决定于所用注：应用以数据为基础的方法的收益，很大程度上决定于所用注：应用以数据为基础的方法的收益，很大程度上决定于所用注：应用以数据为基础的方法的收益，很大程度上决定于所用测量测量测量测量数据的质量数据的质量数据的质量数据的质量。ccfriendgpyang 2/8
4、0ccfriendgpyang 2/80关键词国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.2 1.2 测量数据的质量测量数据的质量测量数据的质量测量数据的质量:定义定义定义定义测量数据质量由在测量数据质量由在测量数据质量由在测量数据质量由在稳定条件稳定条件稳定条件稳定条件下运行的某一测量系统得到的下运行的某一测量系统得到的下运行的某一测量系统得到的下运行的某一测量系统得到的 多次测量结果的多次测量结果的多次测量结果的多次测量结果
5、的统计特性统计特性统计特性统计特性确定。确定。确定。确定。表达表达表达表达表征数据质量最通用的统计特性是测量系统的表征数据质量最通用的统计特性是测量系统的表征数据质量最通用的统计特性是测量系统的表征数据质量最通用的统计特性是测量系统的偏倚偏倚偏倚偏倚和和和和变差变差变差变差。偏倚偏倚偏倚偏倚是指数据相对参考（基准）值的是指数据相对参考（基准）值的是指数据相对参考（基准）值的是指数据相对参考（基准）值的位置位置位置位置。变差变差变差变差是指数据的是指数据的是指数据的是指数据的分布宽度分布宽度分布宽度分布宽度。ccfriendgpyang 3/80ccfriendgpyang 3/80分布位置分布
6、宽度国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.3 1.3 测量系统与数据变差：测量系统与数据变差：测量系统与数据变差：测量系统与数据变差：低质量数据最普遍的原因之一是数据低质量数据最普遍的原因之一是数据低质量数据最普遍的原因之一是数据低质量数据最普遍的原因之一是数据变差变差变差变差太大。太大。太大。太大。一组数据中的一组数据中的一组数据中的一组数据中的变差变差变差变差大多是由于大多是由于大多是由于大多是由于测量系统测量系统测量
7、系统测量系统及其及其及其及其环境环境环境环境之间的之间的之间的之间的相互相互相互相互 作用作用作用作用造成的。造成的。造成的。造成的。测量系统变差测量系统变差测量系统变差测量系统变差可能会掩盖可能会掩盖可能会掩盖可能会掩盖制造过程的变差制造过程的变差制造过程的变差制造过程的变差。管理一个测量系统的许多工作在监视和控制其管理一个测量系统的许多工作在监视和控制其管理一个测量系统的许多工作在监视和控制其管理一个测量系统的许多工作在监视和控制其变差变差变差变差。应着重研究掌握应着重研究掌握应着重研究掌握应着重研究掌握环境环境环境环境对测量系统的对测量系统的对测量系统的对测量系统的影响影响影响影响，以使
8、测量系统产生，以使测量系统产生，以使测量系统产生，以使测量系统产生 可接受可接受可接受可接受的数据。的数据。的数据。的数据。ccfriendgpyang 4/80ccfriendgpyang 4/80-6-5-4-3-2-1+1+2+3+4+5+6-6-5-4-3-2-1+1+2+3+4+5+699.73%95%基本出发点国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.4 MSA1.4 MSA手册的目的：手册的目的：手册的目的：手册
9、的目的：为评估测量系统的质量提供指南。为评估测量系统的质量提供指南。为评估测量系统的质量提供指南。为评估测量系统的质量提供指南。主要用于工业界的测量系统。主要用于工业界的测量系统。主要用于工业界的测量系统。主要用于工业界的测量系统。主要关注的是对每个零件的数据可主要关注的是对每个零件的数据可主要关注的是对每个零件的数据可主要关注的是对每个零件的数据可重复读数重复读数重复读数重复读数的测量系统。的测量系统。的测量系统。的测量系统。不涵盖不涵盖不涵盖不涵盖顾客顾客顾客顾客对测量系统分析方法所要求的对测量系统分析方法所要求的对测量系统分析方法所要求的对测量系统分析方法所要求的批准批准批准批准。（TS
10、16949 TS16949 7.6.3.1/27.6.3.1/2）ccfriendgpyang 5/80ccfriendgpyang 5/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.5 1.5 测量系统有关术语：测量系统有关术语：测量系统有关术语：测量系统有关术语：测量测量测量测量对某具体事物赋以数字（或数值），以表示它们对于对某具体事物赋以数字（或数值），以表示它们对于对某具体事物赋以数字（或数值），以表示它们对于对某具体
11、事物赋以数字（或数值），以表示它们对于 特定特性之间的关系。特定特性之间的关系。特定特性之间的关系。特定特性之间的关系。量具量具量具量具任何用来获得测量的装置。任何用来获得测量的装置。任何用来获得测量的装置。任何用来获得测量的装置。测量系统测量系统测量系统测量系统是对是对是对是对测量单位测量单位测量单位测量单位进行量化或对被测特性进行评估，进行量化或对被测特性进行评估，进行量化或对被测特性进行评估，进行量化或对被测特性进行评估，其所使用的仪器或量具、标准、操作、方法、夹其所使用的仪器或量具、标准、操作、方法、夹其所使用的仪器或量具、标准、操作、方法、夹其所使用的仪器或量具、标准、操作、方法、夹
12、具、具、具、具、软件、人员、环境及假设的集合；也就是用来获软件、人员、环境及假设的集合；也就是用来获软件、人员、环境及假设的集合；也就是用来获软件、人员、环境及假设的集合；也就是用来获得得得得 测量结果的整个过程。测量结果的整个过程。测量结果的整个过程。测量结果的整个过程。ccfriendgpyang 6/80ccfriendgpyang 6/80计数型/计量型国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.6 1.6 标准有关术语
13、：标准有关术语：标准有关术语：标准有关术语：标准标准标准标准 用于比较的可接受的偏倚；用于比较的可接受的偏倚；用于比较的可接受的偏倚；用于比较的可接受的偏倚；接受的准则；接受的准则；接受的准则；接受的准则；一已知的值，在不确定度的指定范围内，作为真值一已知的值，在不确定度的指定范围内，作为真值一已知的值，在不确定度的指定范围内，作为真值一已知的值，在不确定度的指定范围内，作为真值 被接受；被接受；被接受；被接受；参考值。参考值。参考值。参考值。ccfriendgpyang 7/80ccfriendgpyang 7/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培
14、训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.6 1.6 标准有关术语：标准有关术语：标准有关术语：标准有关术语：标准量块的等和级标准量块的等和级标准量块的等和级标准量块的等和级 ccfriendgpyang 8/80ccfriendgpyang 8/80标称长度标称长度100mm量块量块国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.7 1.
15、7 设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：分辨力、可读性、解析度分辨力、可读性、解析度分辨力、可读性、解析度分辨力、可读性、解析度 别名：最小可读单位、测量解析度、最小刻度极限或别名：最小可读单位、测量解析度、最小刻度极限或别名：最小可读单位、测量解析度、最小刻度极限或别名：最小可读单位、测量解析度、最小刻度极限或 探测的最小极限；探测的最小极限；探测的最小极限；探测的最小极限；由设计决定的固有特性；由设计决定的固有特性；由设计决定的固有特性；由设计决定的固有特性；一个仪器测量或输出的最小刻度单位；一个仪器测量或输出的最小刻度单位；一个仪器测量或输出的最小刻度单位；一个仪器测
16、量或输出的最小刻度单位；总是以测量单位报告；总是以测量单位报告；总是以测量单位报告；总是以测量单位报告；1010：1 1 经验法则经验法则经验法则经验法则（d/10d/10或或或或6/106/10）。ccfriendgpyang 9/80 ccfriendgpyang 9/801.对于数字显示装置，就是当变化一个末位有效数字（跳动一个数字）时其示值的变化。2.对记录式装置，分辨力可为标尺分度值的一半。国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术
17、语目的和术语1.7 1.7 设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：有效解析度有效解析度有效解析度有效解析度特定应用条件下，一个测量系统对过程变差的敏特定应用条件下，一个测量系统对过程变差的敏特定应用条件下，一个测量系统对过程变差的敏特定应用条件下，一个测量系统对过程变差的敏感度；感度；感度；感度；（测量系统的分辨力，包含了重复性和再现性误差，总比（测量系统的分辨力，包含了重复性和再现性误差，总比（测量系统的分辨力，包含了重复性和再现性误差，总比（测量系统的分辨力，包含了重复性和再现性误差，总比测量设备设计分辨力差）测量设备设计分辨力差）测量设备设计分辨力差）测量设备设计分辨力
18、差）可以导致测量有用的输出信号的最小输入；可以导致测量有用的输出信号的最小输入；可以导致测量有用的输出信号的最小输入；可以导致测量有用的输出信号的最小输入；通常被描述为一种测量单位。通常被描述为一种测量单位。通常被描述为一种测量单位。通常被描述为一种测量单位。ccfriendgpyang 10/80ccfriendgpyang 10/80解析度：单位长度中所表达或撷取的像素数目。测量系统分辨力=32 m。注：m为测量系统重复性和再现性标准差。测量系统分辨力的意义：当不同零件的被测特性之间的差别3 2 m时，测量系统对它们错误分类的概率0.135%国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国
19、际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.7 1.7 设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：有效解析度有效解析度有效解析度有效解析度ccfriendgpyang 11/80ccfriendgpyang 11/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.7 1.7 设备有关术语：设备有关术
20、语：设备有关术语：设备有关术语：有效解析度有效解析度有效解析度有效解析度ccfriendgpyang 12/80ccfriendgpyang 12/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.7 1.7 设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：设备有关术语：有效解析度有效解析度有效解析度有效解析度ccfriendgpyang 13/80ccfriendgpyang 13/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国
21、际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.7 设备有关术语：设备有关术语：参考值参考值参考值参考值某一个物品的可接受数的值；某一个物品的可接受数的值；某一个物品的可接受数的值；某一个物品的可接受数的值；需要一个可操作的定义；需要一个可操作的定义；需要一个可操作的定义；需要一个可操作的定义；常被用来替代真值使用。常被用来替代真值使用。常被用来替代真值使用。常被用来替代真值使用。真实值真实值真实值真实值某一物品的真实数值；某一物品的真实数值；某一物品的真实数值；某一物品的真实数
22、值；不可知且无法知道。不可知且无法知道。不可知且无法知道。不可知且无法知道。ccfriendgpyang 13/80ccfriendgpyang 13/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.8 1.8 位置变差有关术语：位置变差有关术语：位置变差有关术语：位置变差有关术语：准确度准确度准确度准确度与与与与真值真值真值真值或可接受的或可接受的或可接受的或可接受的参考值参考值参考值参考值“接近接近接近接近”的程度；的程度；
23、的程度；的程度；包括了包括了包括了包括了位置位置位置位置及及及及宽度宽度宽度宽度误差的影响。误差的影响。误差的影响。误差的影响。偏倚偏倚偏倚偏倚 观测到测量值的观测到测量值的观测到测量值的观测到测量值的平均值平均值平均值平均值与与与与参考值参考值参考值参考值之间的差值；之间的差值；之间的差值；之间的差值；是测量系统的是测量系统的是测量系统的是测量系统的系统误差系统误差系统误差系统误差所构成。所构成。所构成。所构成。ccfriendgpyang 14/80ccfriendgpyang 14/80偏倚测量系统的平均值参考值-随机误差：是偶然发生、不可预测、可通过重复测量避免的一种误差。-系统误差：
24、是一种不可能通过重复测量避免的一种误差。国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.8 1.8 位置变差有关术语：位置变差有关术语：位置变差有关术语：位置变差有关术语：稳定性稳定性稳定性稳定性随时间变化的随时间变化的随时间变化的随时间变化的偏倚偏倚偏倚偏倚值；值；值；值；一个稳定的测量过程是关于位置的统计受控；一个稳定的测量过程是关于位置的统计受控；一个稳定的测量过程是关于位置的统计受控；一个稳定的测量过程是关于位置的统计受控；
25、别名：别名：别名：别名：漂移漂移漂移漂移。线性线性线性线性在量具正常工作量程内的在量具正常工作量程内的在量具正常工作量程内的在量具正常工作量程内的偏倚偏倚偏倚偏倚的变化量；的变化量；的变化量；的变化量；多个独立的偏倚误差在量具工作量程内的多个独立的偏倚误差在量具工作量程内的多个独立的偏倚误差在量具工作量程内的多个独立的偏倚误差在量具工作量程内的关系关系关系关系；是测量系统的是测量系统的是测量系统的是测量系统的系统误差系统误差系统误差系统误差所构成。所构成。所构成。所构成。ccfriendgpyang 15/80ccfriendgpyang 15/80参考值时间偏倚偏倚size1sizeN国际汽
26、车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.9 1.9 宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：精密度精密度精密度精密度每个重复读数之间的每个重复读数之间的每个重复读数之间的每个重复读数之间的“接近接近接近接近”程度；程度；程度；程度；是测量系统的是测量系统的是测量系统的是测量系统的随机误差随机误差随机误差随机误差所构成。所构成。所构成。所构成。重复性重复性重复性重复性由由由由一位评价人一位评价人一位评
27、价人一位评价人使用使用使用使用一件测量仪器一件测量仪器一件测量仪器一件测量仪器，对，对，对，对同一零件同一零件同一零件同一零件的的的的某一特性某一特性某一特性某一特性进行进行进行进行 多次测量下的多次测量下的多次测量下的多次测量下的变差变差变差变差；是在固定和已定义的测量条件下，连续（短期内）多次测量中是在固定和已定义的测量条件下，连续（短期内）多次测量中是在固定和已定义的测量条件下，连续（短期内）多次测量中是在固定和已定义的测量条件下，连续（短期内）多次测量中 的变差；的变差；的变差；的变差；通常被称为通常被称为通常被称为通常被称为E.V.E.V.设备变差设备变差设备变差设备变差（Equip
28、ment VaritionEquipment Varition）；设备（量具）的能力或潜能；设备（量具）的能力或潜能；设备（量具）的能力或潜能；设备（量具）的能力或潜能；系统内部变差。系统内部变差。系统内部变差。系统内部变差。ccfriendgpyang 16/80ccfriendgpyang 16/80重复性国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.9 1.9 宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有
29、关术语：再现性再现性再现性再现性不同评价人不同评价人不同评价人不同评价人使用使用使用使用相同的量具相同的量具相同的量具相同的量具，测量，测量，测量，测量一个零件一个零件一个零件一个零件的的的的一个一个一个一个 特性特性特性特性的的的的测量平均值的变差测量平均值的变差测量平均值的变差测量平均值的变差；在对产品和过程进行鉴定时，误差可能是评价人、在对产品和过程进行鉴定时，误差可能是评价人、在对产品和过程进行鉴定时，误差可能是评价人、在对产品和过程进行鉴定时，误差可能是评价人、环境（时间）或方法；环境（时间）或方法；环境（时间）或方法；环境（时间）或方法；通常指通常指通常指通常指A.V.A.V.评价
30、人变差评价人变差评价人变差评价人变差（Appraiser VaritionAppraiser Varition）；系统之间（条件）的误差；系统之间（条件）的误差；系统之间（条件）的误差；系统之间（条件）的误差；包括重复性、实验室、环境及评价人影响。包括重复性、实验室、环境及评价人影响。包括重复性、实验室、环境及评价人影响。包括重复性、实验室、环境及评价人影响。ccfriendgpyang 1780ccfriendgpyang 1780再现性ABC评价人国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽
31、车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.9 1.9 宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：GRRGRR或量具的重复性和再现性（或量具的重复性和再现性（或量具的重复性和再现性（或量具的重复性和再现性（Gage RGage RR R）测量系统重复性和再现性联合估计值。测量系统重复性和再现性联合估计值。测量系统重复性和再现性联合估计值。测量系统重复性和再现性联合估计值。测量系统能力测量系统能力测量系统能力测量系统能力 测量系统变差的短期估计值（例如：测量系统变差的短期估计值（例如：测量系统变差的短期估计值（例如：测量系统变差的短期估计值（
32、例如：“GRRGRR”，短期，短期，短期，短期 控制图法）；控制图法）；控制图法）；控制图法）；测量系统性能测量系统性能测量系统性能测量系统性能 测量系统变差的长期估计值（例如：长期控制图法）测量系统变差的长期估计值（例如：长期控制图法）测量系统变差的长期估计值（例如：长期控制图法）测量系统变差的长期估计值（例如：长期控制图法）ccfriendgpyang 18/80ccfriendgpyang 18/80参考值ABCGRR国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系
33、列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.9 1.9 宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：敏感度敏感度敏感度敏感度能导致可探测到的输出信号的最小输入；能导致可探测到的输出信号的最小输入；能导致可探测到的输出信号的最小输入；能导致可探测到的输出信号的最小输入；测量系统对被测特性变化的感应度；测量系统对被测特性变化的感应度；测量系统对被测特性变化的感应度；测量系统对被测特性变化的感应度；取决于量具设计（分辨力）、固有质量（取决于量具设计（分辨力）、固有质量（取决于量具设计（分辨力）、固有质量（取决于量具设计（分辨力）、固有质量（OEMOEM）、）、）、）、使用期间
34、的维修，以及测量仪器与标准的操作情况使用期间的维修，以及测量仪器与标准的操作情况使用期间的维修，以及测量仪器与标准的操作情况使用期间的维修，以及测量仪器与标准的操作情况 通常被描述为测量单位。通常被描述为测量单位。通常被描述为测量单位。通常被描述为测量单位。ccfriendgpyang 19/80ccfriendgpyang 19/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语1.9 1.9 宽度变差有关术语：宽度变差有关术语：宽
35、度变差有关术语：宽度变差有关术语：一致性一致性一致性一致性重复性随时间的变化程度；重复性随时间的变化程度；重复性随时间的变化程度；重复性随时间的变化程度；一致的测量过程是在宽度（一致的测量过程是在宽度（一致的测量过程是在宽度（一致的测量过程是在宽度（变差变差变差变差）方面处于统计上）方面处于统计上）方面处于统计上）方面处于统计上 受控状态。受控状态。受控状态。受控状态。均一性均一性均一性均一性在正常工作范围内重复性的变化；在正常工作范围内重复性的变化；在正常工作范围内重复性的变化；在正常工作范围内重复性的变化；重复性的同义词。重复性的同义词。重复性的同义词。重复性的同义词。ccfriendgp
36、yang 20/80ccfriendgpyang 20/80size1sizeNUCLLCL平均极差国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语 1.10 1.10 系统变差有关术语：系统变差有关术语：系统变差有关术语：系统变差有关术语：能力能力能力能力 短期内读数的短期内读数的短期内读数的短期内读数的变化量变化量变化量变化量。以以以以标准偏差标准偏差标准偏差标准偏差为基础为基础为基础为基础（仅存在普能原因产生的变差）（仅存在普能原
37、因产生的变差）（仅存在普能原因产生的变差）（仅存在普能原因产生的变差）性能性能性能性能 长期读数的长期读数的长期读数的长期读数的变化量变化量变化量变化量；以以以以总变差总变差总变差总变差为基础为基础为基础为基础（包含了普通和特殊原因产生的变差）（包含了普通和特殊原因产生的变差）（包含了普通和特殊原因产生的变差）（包含了普通和特殊原因产生的变差）ccfriendgpyang 21/80ccfriendgpyang 21/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列
38、讲作（五）1.目的和术语目的和术语 1.10 1.10 系统变差有关术语：系统变差有关术语：系统变差有关术语：系统变差有关术语：不确定度不确定度不确定度不确定度有关被测值的数值估计范围，相信有关被测值的数值估计范围，相信有关被测值的数值估计范围，相信有关被测值的数值估计范围，相信真值真值真值真值被包括在该范围内。被包括在该范围内。被包括在该范围内。被包括在该范围内。是国际上用来描述一是国际上用来描述一是国际上用来描述一是国际上用来描述一测量值质量测量值质量测量值质量测量值质量的术语。的术语。的术语。的术语。注：即对测量结果的不可信程度或对测量结果的有效性的怀疑程度。表征注：即对测量结果的不可信
39、程度或对测量结果的有效性的怀疑程度。表征注：即对测量结果的不可信程度或对测量结果的有效性的怀疑程度。表征注：即对测量结果的不可信程度或对测量结果的有效性的怀疑程度。表征被测量值分散性的参数，一般用被测量值分散性的参数，一般用被测量值分散性的参数，一般用被测量值分散性的参数，一般用标准差标准差标准差标准差或或或或置信区间置信区间置信区间置信区间的半宽度来表示。在给出测的半宽度来表示。在给出测的半宽度来表示。在给出测的半宽度来表示。在给出测量结果时，必须给出其测量不确定度。量结果时，必须给出其测量不确定度。量结果时，必须给出其测量不确定度。量结果时，必须给出其测量不确定度。ccfriendgpya
40、ng 22/80ccfriendgpyang 22/80由样本统计量所构造的总体参数的估计区间 测量系统分辨力=32 m。注：m为测量系统重复性和再现性标准差。不确定度分辩力（测量结果显示最小刻度）有效解析度（测量系统分辨力）误差基准值测量实际值测量的观测值（结果）UUkUc，U为扩展不确定度，k称为涵盖常数，与置信区间有关，Uc为组合标准差，一般取k=2，Uc2性能2其它2国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）1.目的和术语目的和术语 1.11 1
41、.11 可追溯性：可追溯性：可追溯性：可追溯性：通过一个完整的比较链追溯到规定的参考标准（通常为国家通过一个完整的比较链追溯到规定的参考标准（通常为国家通过一个完整的比较链追溯到规定的参考标准（通常为国家通过一个完整的比较链追溯到规定的参考标准（通常为国家或国际标准）的测量特性或标准值，都具有一定的或国际标准）的测量特性或标准值，都具有一定的或国际标准）的测量特性或标准值，都具有一定的或国际标准）的测量特性或标准值，都具有一定的不确定度不确定度不确定度不确定度。ccfriendgpyang 23/80ccfriendgpyang 23/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车
42、行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）2.测量过程测量过程2.1 2.1 为有效地控制任何过程的变差，需要了解：为有效地控制任何过程的变差，需要了解：为有效地控制任何过程的变差，需要了解：为有效地控制任何过程的变差，需要了解：过程应该做什么？过程应该做什么？过程应该做什么？过程应该做什么？（由规范和工程要求规定）（由规范和工程要求规定）（由规范和工程要求规定）（由规范和工程要求规定）会出什么错？会出什么错？会出什么错？会出什么错？（通过（通过（通过（通过PFMEAPFMEA进行分析）进行分析）进行分析）
43、进行分析）过程正在做什么？过程正在做什么？过程正在做什么？过程正在做什么？（通过检验和（通过检验和（通过检验和（通过检验和SPCSPC来确定）来确定）来确定）来确定）ccfriendgpyang 24/80ccfriendgpyang 24/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）2.测量过程测量过程2.2 2.2 一般过程模型：一般过程模型：一般过程模型：一般过程模型：2.3 2.3 被控制的过程模型：被控制的过程模型：被控制的过程模型：被控制的
44、过程模型：注：不幸的是，工业界传统上认为测量和分析活动是一种注：不幸的是，工业界传统上认为测量和分析活动是一种注：不幸的是，工业界传统上认为测量和分析活动是一种注：不幸的是，工业界传统上认为测量和分析活动是一种“黑箱作业黑箱作业黑箱作业黑箱作业”。表现。表现。表现。表现为：为：为：为：很少考虑仪器的适用性。很少考虑仪器的适用性。很少考虑仪器的适用性。很少考虑仪器的适用性。仪器与过程和环境的匹配性。仪器与过程和环境的匹配性。仪器与过程和环境的匹配性。仪器与过程和环境的匹配性。仪器本身的可用性。仪器本身的可用性。仪器本身的可用性。仪器本身的可用性。ccfriendgpyang 25/80ccfri
45、endgpyang 25/80操操操操 作作作作输入输入输入输入输出输出输出输出测测测测 量量量量分分分分 析析析析测量过程测量过程测量过程测量过程测量值测量值测量值测量值决决决决 定定定定输输输输 入入入入国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）2.测量过程测量过程2.4 2.4 如何理解测量过程：如何理解测量过程：如何理解测量过程：如何理解测量过程：测量分析活动是一个过程测量分析活动是一个过程测量分析活动是一个过程测量分析活动是一个过程测量过程测量
46、过程测量过程测量过程。测量过程中可应用所有测量过程中可应用所有测量过程中可应用所有测量过程中可应用所有过程控制过程控制过程控制过程控制有关的有关的有关的有关的管理管理管理管理、统计统计统计统计及及及及逻辑技术逻辑技术逻辑技术逻辑技术。希望用最小的努力获得正确的决定。希望用最小的努力获得正确的决定。希望用最小的努力获得正确的决定。希望用最小的努力获得正确的决定。配置最好的或最新的测量技术，不一定能够确保能做出配置最好的或最新的测量技术，不一定能够确保能做出配置最好的或最新的测量技术，不一定能够确保能做出配置最好的或最新的测量技术，不一定能够确保能做出正确的生产过程控制正确的生产过程控制正确的生产
47、过程控制正确的生产过程控制决定决定决定决定。设备只是测量过程的一部分，必须了解如何正确使用测量设备，以及如何设备只是测量过程的一部分，必须了解如何正确使用测量设备，以及如何设备只是测量过程的一部分，必须了解如何正确使用测量设备，以及如何设备只是测量过程的一部分，必须了解如何正确使用测量设备，以及如何分分分分析和解释结果析和解释结果析和解释结果析和解释结果。必须监控和控制测量过程，从而确保获得必须监控和控制测量过程，从而确保获得必须监控和控制测量过程，从而确保获得必须监控和控制测量过程，从而确保获得稳定和正确稳定和正确稳定和正确稳定和正确的结果，包括整个的结果，包括整个的结果，包括整个的结果，包
48、括整个测量测量测量测量系统分析方法系统分析方法系统分析方法系统分析方法对量具、程序、使用者和环境的研究。对量具、程序、使用者和环境的研究。对量具、程序、使用者和环境的研究。对量具、程序、使用者和环境的研究。ccfriendgpyang 26/80ccfriendgpyang 26/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）2.测量过程测量过程2.5 2.5 对测量系统的希望：对测量系统的希望：对测量系统的希望：对测量系统的希望：一个理想的测量系统是每
49、次使用时均能产生一个理想的测量系统是每次使用时均能产生一个理想的测量系统是每次使用时均能产生一个理想的测量系统是每次使用时均能产生“正确的正确的正确的正确的”测量结测量结测量结测量结果。果。果。果。每个测量都会遵循某个每个测量都会遵循某个每个测量都会遵循某个每个测量都会遵循某个标准标准标准标准（基准值（基准值（基准值（基准值/参考值）参考值）参考值）参考值）。一个能产生理想测量结果的测量系统，应具有一个能产生理想测量结果的测量系统，应具有一个能产生理想测量结果的测量系统，应具有一个能产生理想测量结果的测量系统，应具有零方差零方差零方差零方差、零偏倚零偏倚零偏倚零偏倚 和对所测的任何产品错误分类
50、为和对所测的任何产品错误分类为和对所测的任何产品错误分类为和对所测的任何产品错误分类为零概率零概率零概率零概率的的的的统计特性统计特性统计特性统计特性。测量系统的质量通常仅仅取决于经过一段时间后产生数据的测量系统的质量通常仅仅取决于经过一段时间后产生数据的测量系统的质量通常仅仅取决于经过一段时间后产生数据的测量系统的质量通常仅仅取决于经过一段时间后产生数据的 统计特性统计特性统计特性统计特性（稳定性）（稳定性）（稳定性）（稳定性）。ccfriendgpyang 27/80ccfriendgpyang 27/80国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲作（五）国际汽车行业质量管理技术应用培训系列讲