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1、 管理类实习报告合集5篇治理类实习报告 篇1 一、实习单位简介 济南湾仔餐饮治理询问有限公司位于山东省济南市，在经营实践中秉承着“专业为本、效劳至上”的宗旨，“帮助企业、共塑品牌”的使命，将遵守“诚信为本、厚德成事”为企业宗旨;推行“快捷、高效、专业、细心”的效劳;潜心为企业及产品供应品牌创立、推广、应用维护等共性化、务实化、市场化，充分发挥自身的技术与艺术相结合的优势，为客户供应全面而卓越的效劳，不断创新进展。 二、实习的过程及感悟 2.1 过程 大学四年了，我们都将要走出校园，走向社会，把自己大学三年所学的学问应用于实践，通过大学四年扎实的专业学问和理论的学习，我深信大学三年我的努力没有白
2、费，信任自己有力量把自己所学的学问用到我喜爱的工作上。 为了让自己更能适应社会，更为了让自己能在今后的事业和前途布满信念和资本，我参加了汉诺文化传播有限公司这个大集体，进展为期四个月的实习，任职文案筹划。 公司属于典型本地小公司，小规模，多业务，从我1月上旬应聘进入公司至今，公司员工稳定在30人以内，公司有两个经理，由于公司规模不大，内部员工可以敏捷的穿插运作，我也得以参加数个工程的文案、创意、客服等方面的开发和沟通，获得许多难得的学习和熬炼的时机，奏响了奇妙的实习旋律。 2.1.1 实习前奏 在刚刚开头工作的时候，由于对公司工作都不熟识，所以我们经理安排我帮助同事完成工作任务。当时，主要是帮
3、助业务部经理彭先生搜寻信息;帮助客服部接听客户反应的建议和意见，并把所接听的信息记录下来，准时向客服部传达信息;由于公司刚成立不久，员工入职手册尚未健全，出自于本职工作，对员工入职手册进展完善，期间，也对公司的规章制度，有了更为全面的了解。在工作中，我学到了许多，工作中的电话沟通，了解了接听电话的交谈技巧，学会了有礼貌和客户沟通，也在工作中学会了细心和责任。 2.1.2 广告词创作的间奏 在工作了一个星期后，经理开头让我着手文案筹划的工作。由于公司刚成立不久，目前还没有属于自己的广告词，因此，广告语设计的任务便落在我的身上了。当时，我拿到了这个任务时，既兴奋不已又忐忑担心。兴奋不已的是，最终轮
4、到我大展身手的时候了;忐忑担心的是，我刚踏入社会，更没有为公司起广告词的阅历，完全属于菜鸟级别，对公司的运作也不是很熟识，怎么办?我抓紧从公司的书库借了几本关于广告词的书籍，并从网上搜寻广告词的创作，还查看了关于广告词的经典案例。 在这次广告词创作中，我深刻地体会到，广告词在表现方式上，最好是六个了或七个字，这六个字中必需有一个动词，一个名词，发音最好是升调。整条广告词所主见，承诺，提倡的东西务必是确定的，正面的，包含品牌价值的;在音节上的讲究对仗和压韵，简单阅读和传播。而起一个优秀的广告词，考虑的方方面面，更加首先要切合品牌或企业所要传播的定位，其次，广告词必需要有冲击力和感染力，这样，才能
5、打动消费者，并且易于传播。因此，在把握广告词的要点和阅读书籍的根本上，再结合了公司的经营运作，起了将近二十个广告词，唯一幸存下来的广告词即是，点缀品牌，领航将来。品牌，是一个象征，一个方向，一个标识，独树一帜，标新立异。点缀品牌涵盖着两层寓意：1为企业设计包装，提升品牌溢价;2为企业塑造品牌形象规划推广，实施点金之术，提高企业竞争力，起画龙点晴之效。领航将来，与汉诺文化传播的LOGO相照应，旨在具备超前的思维，细致的洞察，敏锐的嗅觉，能够担当舵手，掌舵方向，领航企业将来，开拓宽阔的蓝海。 经理对我第一次起的广告词颇为认可，便让我为某茶具公司所属产品，旅行茶具想个广告词。有了第一次写广告词的阅历
6、之后，我不再像急得像热锅上的蚂蚁，而是，静下心来，仔细分析旅行茶具的特征，而经理从某茶具公司带来了实物，这让我能更好地了解产品。认真端祥着，旅行茶具有别于家居茶具，就是小巧玲珑，而且，拿起来时，显得非常的轻松，由于它的材质是铁，重量较为轻，瞬间，灵感眷顾于我，广告词也因此诞生，轻巧茶具，轻松旅行。由八个字组成，展现了商品的特征，同时也突出了卖点，而在发音上，好读易记，有利于传播。以“轻巧”二字，表达旅行茶具的特点，外观轻松，便利携带。“轻松旅行”，示意带上茶具，也能给旅行带来轻松拘束的闲致。 2.1.3 软文撰写的伴奏 现在对于广告词的把握终于有感觉，正值沾沾自喜的时候，经理又安排了工作任务了
7、，为公司宣传写软文。软文的撰写也是这次实习中，挫折感最强的一个工程。写了五六次软文，都被老板一一拒绝。曾经一度心灰意冷，但想到既然选择了，就要坚持。于是，重新振作，并在写软文中，渐渐摸索着，体会到了，软文要以记者的口吻，不露痕迹的，抓住消费者的关注点，进展广告推广，而且在表达中需要含蓄，透出一丝丝文化气息，信息的传达不是大声的叫卖，而是悄悄的以自己的品位去感召每一个受众，让受众在观赏广告的文字中知道商品的展现。但切忌，不是卖弄创意，炫耀文字。广告不是我们最初想像的那么单纯的一件事情，它是以客户的自身利益为动身点，它是沟通，讲究沟通力量，在这场磨合当中，客户的意见与消费者的反应一样，对于一个广告
8、公司至关重要。最终，我以银装素裹的冬季为背景，通过轻舞飞扬的雪花，与孩子们天真的阳光笑脸想结合，营造着愉悦的气氛为主题，写了一篇软文，经理看了，也点了点头，示意通过。 2.2 感悟 在这段与其说是实习倒不如说是工作的日子里，我接触到了许多的人与事，现实也很赤裸裸的呈现在我面前，对现实社会的残酷我也备受感受。工作，讲究效率、质量。要提高效率，首先要了解工作流程，这样才能保证工作的有条不絮地进展;其次，要提高专业水平和技能，才能更 好更快地做出适合客户的设计，让客户点头称好;第三，要懂得同事之间的协作，要好好培育之间的默契，要保持与客户的良好沟通，才能提高工作效率，。学习， 讲究主动、积极性、自觉
9、性。要学习就要自觉地积极主动地利用现有资源提高自己的力量，完善自身，不怕烦，不怕累。做事还是要专心，不能像布偶那样只是单纯的听从别人的操控指挥，而自己不思索。做每一件事之前都要思索过，问过自己，为什么要这样做?只有反思，才能进步。还有，不懂就要问，问清晰了才好办事。我还要连续努力。连续虚心向学，连续踏实工作，不躲避，不推搪，不给自己找借口。见过跟我一样的大学毕业生处处碰壁找不到工作，刚开头真的很替他们难受，但是经过我所在公司面试的过程中，我知道其实大学生找不到工作很大局部缘由就是大学生自己在大学期间每怎么努力的结果。所以经错一连串的事情，我明白了，只有付出努力才可以得到收获。所以什么都可以不要
10、，学习的动力肯定不能没有，要时刻记得给自己充电，才可以让自己的工资越高让自己的福利越好。所以我要在我毕业前，好好努力，多看书多学习! 治理类实习报告 篇2 一、实习目的 为进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践局部，培育和提高学生综合运用所学的根本理论、根本学问和根本技能分析和解决实际问题的潜力，培育学生的应用潜力和制造潜力。学生透过在现代治理平台上，参加投资、筹资、营运资金治理、利润安排等各个环节的实际操作，强化、融通学生所学的财务治理治理理论和方法。学生在指导教师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，透过实习，检查学生的思维潜力、制造潜力、实践潜力、沟通潜力等各方面综合潜力，实现从
11、理论学习到实际应用的过渡，为学生毕业后顺当的走上工作岗位打下良好的根底。 二、实习内容 手工财务治理实习是建立在我们对会计、财务治理专业学问充分学习和熟悉后的实践工作。该实习历时四周时间，分为以下几个局部： 财务分析报告：在财务分析报告中，包括三方面资料：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进展分析，进展横向数据比拟，透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进展分析，透过纵向的相对指标看出各工程对总资产的影响，再透过差额比拟出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，透过对企业两年的偿债潜力分析、营运
12、潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力，尽管这些指标存在必需的误区，但也能从必需程度上了解到企业的许多实际状况。 预算报表：预算报表是全面预算治理的一局部资料，依据阅历数据（销售量、单价），先计算出销售总额得出了估计的首先规划；再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要选购的量，而得到费用支出规划表；然后再依次算出估计直接人工、估计制造费用、估计销售及治理费用，从而可填列现金预算表。透过上述工作，我们就能够计算得到估计的资产负债表和利润表。 还款及筹资规划表：依据试验资料的要求，企业估计的借款及还款金额和时间，我们能够填制还款规划表：由资金的总需求量减去利润
13、留用和折旧（非付现本钱）剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。 投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在将来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先依据销售量估算消失金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及治理费用，再得消失金流量估算表，最终依据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含酬劳率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。 流淌资产运营分析报告：该分析报告先测算消失金的最正确持有量，运用了两种不同的分析模式：存活模式和本钱分析模式。然后计算最正确经济订货批量，假设了两种不同状况：不存在数
14、量折扣和尊在数量折扣。最终填列信用条件评价表，同样也是两个方面：存在现金折扣和不存在现金折扣。 估计利润安排表：依据猜测的净利润进展加减调整得到未安排利润猜测数。 三、财务治理实习的收获体会 透过手工财务治理实习，让我熟悉到了作为一个企业，财务治理的决策占据非常重要的地位。主要表此刻以下几个方面： 透过对财务报表、财务指标的分析，我们能够看到企业历史的经营状况和进展趋势，以找到更好的治理决策方法改善原有的经营治理模式，提高企业的进展潜力及社会的知名度。 透过科学的预算治理，我们能够早一步明白企业将来的经营状况，如有缺乏之处即可尽快进展调整，尽早弥补损失。 透过投资可行性分析，我们就不会消失盲目
15、上工程的状况，只有充分可行的工程，在思索了各种风险的根底上，我们才能予以思索工程可行。 透过流淌资产运营分析，我们能够把握更好的现金持有量、最正确订货批量，选取适当的现金折扣条件。 总之，财务治理能让公司更加科学的治理和决策。 治理类实习报告 篇3 前言：依据我院旅游治理专业的教学规划，我于20xx年年6月30日20xx年年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进展了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，稳固了所学的旅游行业学问，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的根本职责和各岗位的工作流程有了了解，把握了导游效劳工作的一些根本技能，在实践中找到了理论学问与实际操
16、作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与缺乏，查漏补缺，总结了一些阅历和教训，为自己日后弥补缺乏指明白方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的根底。 一、实习概况 (一)实习时间：20xx年年6月30日20xx年年7月25日 (二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。 (三)实习目的：主要是培育我们的 自学和动手力量、理解力量以及思维力量。通过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际力量，更好的把握课本学问和实际操作力量。 (四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创立于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在
17、全国垂直治理104家直属分公司的-中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。 二、实习内容 (一)接待实习内容 由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设许多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费状
18、况、风俗状况、留意事项等。 其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我翻开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。 还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很
19、久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足士气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化装品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我认真想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。 (二)产品线路安排实习 我是个刚到人家部门的学生，开头，对线路的安排工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求安排
20、线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路安排人员要对地理学问相当了解，并用适宜、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。 (三)导游员职责实习 我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的时机并不大。但我还是进展了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待规划，监视各地接待单位的执行状况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;协作、催促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和
21、参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发大事，并能供应与之相关的延长效劳;急躁解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;仔细做好旅游者在本站的接送效劳;严格根据接待规划确定巡游日程，安排好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;热忱做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥当处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。 三、实习体会 虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下
22、，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社? (一)旅行社的标准性 旅行社的标准性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社治理条例相关规定 设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在哄骗旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的标准性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。 (二)旅行社产品的价格 旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是盼望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上打算着旅游者的购置决策。 (三)旅行社的效劳质量 随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在
23、选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购置打算是否“物有所值”。因而，旅行社的效劳质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。 (四)旅行社产品的丰富度和共性化程度 进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和共性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游效劳，尤其是能够供应依据旅游者特别需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。 (五)旅行社的诚信度 诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是
24、旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要表达在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的效劳承诺。 (六)旅行社的品牌形象 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购置觉察风险”，而购置名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购置选择。 四、实习思索 旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的进展趋势如下所示： (一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不
25、同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务 (二)旅游中介的附加效劳越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越剧烈，各旅游中介机 构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客效劳的过程中，越来越注意效劳的附加作用。如为顾客供应票务预订效劳、租车接送效劳等，供应金融效劳、保险保障效劳，还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。 (三)旅游向郊区化、短期化进展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日渐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开头在双休日、节假日期间，抛下一周的紧急和都市的浮华，来到
26、郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。 (四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社效劳，给人们留下了很多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司富强以及飞速的进展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的缺乏。从XX年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。
27、(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的进展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的进展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。 (六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度
28、假这种旅游形式在我国还是新奇事物，还很不标准，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游效劳工程，XX年选择分时度假的人数同比上升了数倍，估计全国XX年度购置分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游效劳中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。 (七)旅游治理趋于有序和标准。旅游中介的标准化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进展了大力的整顿和标准，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分
29、方法，从而有效约束了标准了导游行为，这使旅游中介向标准化治理工作迈出了一大步。 五、致谢 学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论学问，没有实践阅历，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们供应了课外实习的时机，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我非常照看，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是急躁教育我。而实习指导教师王教师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习状况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王教师，在教师的支持下，我
30、才会走完这段实习时间，感谢帮忙我成长的你们，感谢! 旅游治理专业毕业实习报告(二) 一、实习根本状况 1.实习时间20xx年7月6日20xx年7月12日 2.实习目的： 通过对实习目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学学问观看、熟悉、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。 二、实习安排： 7月6日早从十堰乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆;7月7日10点到
31、达榆林，休息。下午巡游红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚巡游市容和购物，宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22;39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参观陕西历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，巡游市容和购物。宿西安。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。 三、旅游熟悉实习工作内容： 对于这次旅
32、游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，熟悉到了很多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。从而更深的了解的了自己的缺乏，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰难的问题和难度，教师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进展组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进展讨论与感悟。从而到达进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。 而身为“行”组中的一员，我们收获了很多。 “行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游线路的安排)是亲
33、密相关的。 为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点： 1、在旅游中，交通始终是影响游客满足度的重要因素。 (1)由于人们越来越重视时间，因此出门盼望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。 我们实习是实行“逐步北上”的策略，因此实行乘坐火车是中线旅游里较为适宜的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般状况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客也有削减的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的进展趋势。 (2)与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开头
34、影响到对交通工具的选择。 因此，长线游客情愿乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢送。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中，在景点与落脚点之间来回的交通工具采纳的亦是公汽或是出租。要使得班级(也可称为团队)能够集体活动，那么选择舒适的出租明显不算是一个最好的方法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂，多数时候座位缺乏。对于教师的工作安排和学生的临时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的冲突。而要想协调好这两者之间的关系，和下一个方面的因素是离不开的。 (3)价格。价格问题对交通工具的选择唯恐还是至关重要的。 可
35、以看到不少游客选择乘火车仅仅是由于其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。究竟是否经济还是大多数人必需考虑和面对的问题。比方我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发觉，所以我们会因价格去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。 那么，其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求。游客需要的是不但省钱而且便捷，还要舒适的旅行方式。而将这三者完善得结合是不太现实的，舒适的交通工具自然价格偏高，便捷快速的方式游客不肯定适应。 所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和筹划一个路线时，首先要调查区分比拟大的人们对于旅游交通工具是怎样对待和选择的。需要先明确这条旅游线路
36、是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客组团旅游，会使游客们在选择交通工具上保持相对的全都。 (4)如何找到交通与旅游的契合点也将直接对游客产生影响。 这一点特别重要，比方我们在实习过程中，榆林东胜这段路我们实行的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美妙，可以看到草原以及蒙古包，这样以“车览风景”的方式会使游客的心理上注入了一股新奇感，再加上沿途的风景，游客就不简单在车上感到时间过得很慢和产生疲乏之感，会给到达目的地下车后的巡游进程添加新的活力。 一方面这也属于巡游参观的一种很好的方式，另一方面满意了游客需求。 这方面，水路方面应当可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，短途而充实
37、的巡游方式会给旅游业带来更过力气。 看来在新形势如何瞄准游客的需求是胜利的关键。而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满足度的重要因素。为不同类型，身份的游客选择不同的交通工具是敬重游客自我要求的表达。同时，利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游工程便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。 2、作为旅游行业，设计好旅游线路，规划好旅游行程是其中一个重要环节。 (1)、设计者应依据不同的游客需求设计出各具特色的线路。 比方不少商人洽谈生意之余也需要处处旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机，消费较高，住高级酒店，而且来去匆忙;而针对退休老年人的旅游线路就应当轻松、休闲、节奏稍慢，费用适中等等。
38、 旅游线路的设计关键是适应市场需求，详细而言，它必需最大限度地满意旅游者的需求，如本钱最小，日程最便利等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求，给旅游活动带来便利，提高旅游者的满足度和出游积极性，进而促进旅游地的可持续进展。 (2)、旅游线路的设计应遵循“循序渐进”原则。 为适应旅游市场需求，应尽量依托原有的交通线路，依据旅游业进展现有的根底和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等，有区分地、有重点地确定线路循序渐进，梯次开发，适应旅游可持续进展的需要。 比方我们在安康江边参观时了解到这里也是才被开发出来，建成后将会给安康旅游业带来不小的效益;在旬阳，车站特别简陋，很难与其他城市火车
39、站相比拟。而既然在旬阳设定有站点，说明这里是一个交通岔口，假如能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资源，假如能使一片废墟变成旅游胜地，带来可观的效益，从而到达更好建立旬阳的目的，那么这便是旅游线路设计，旅游开发的提升。 (3)旅游行程是旅游线路的详细表达，完善的旅游行程使旅游线路名副其实。 这次的实习中，行程安排紧凑，绝无怠慢拖欠等现象，使我们体会到作为一个游客，他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音，“这样使游客快速投入到下一个目的地，紧致充实”、“这样反而让游客感到什么都没参观过” 所以我认为，在行程安排中应当做到有条不紊
40、，详略得当。哪个城市，景点具有突出的主体与特色，它就值得我们逗留。所谓品牌洪亮、特色突出，在很大程度上表达的就是主题，这样的地方，城市足以让游客流连忘返。而不太具有鲜亮旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略，略反衬详，进而增大旅游地的被感知时机，大大提高旅游地的重游率。 (4)假如将“行”放小到单纯的在旅游路途中，在火车上，飞机上等等交通工具，导游人员则是缓解游客疲惫，放松游客心情的方向盘。 针对不同类型游客进展不同的活动，谜语，魔术，等，处理好游客因旅游消失的兴奋，疲乏，烦躁等心情。但同时要找到适宜的时段，当游客普遍疲乏需要休息的时候，导游人员则最好不去打搅。这次实习在火车途中，教师带
41、着我们参加一些嬉戏等，这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。 现在，旅游越来越成为消费时尚，旅游市场进展日新月异，通过这次实习，我学会了把实习的过程当成一个旅游产品(旅游线路)，体验这个产品存在的问题，并对其进展分析。 这次实习规划有效的实行离不开学校的大力支持和指导教师的专心良苦。在这里我和组员表示诚心的感谢。 旅游者外出旅游大多是为了巡游名山大川、名胜古迹，轻松、消遣、增长见识是他们的主要需求。准时把握旅游市场动态，注意新产品、新线路的开发，并依据市场状况准时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客选择适宜的旅游交通工具。是旅游业蓬勃进展的重要动力。我想，随着社会的进展和旅游界对旅
42、游业进展的努力，我国的旅游业势必有一片锦绣前景。 治理类实习报告 篇4 一、实习目的 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在这段时间里，我学到在校园无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了根底。现将这些日子在工作中取得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的熟悉。 二、内容与过程 跟全部的人想的一样，我在中餐厅，中餐厅是酒店餐饮部中最为繁忙、辛
43、苦的部门。在刚走进工作岗位的几天，我就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排，根本上由他们手把手的教育，每个人都会有一名师傅负责引导我们工作两个星期左右。跟全部的人想的一样，我们的工作除了摆台、折口布、上菜、撤台之外，也得兼职勤杂工，尤其是宴会的时候；由于没有特地的宴会负责人，所以宴会的全部工作都落在了中餐厅员工的身上，拉椅子、摆桌子、扫地毯、洗餐具等，所以宴会的时候常常是下午四点或四点多下班，甚至有时候上午班跟下午班之间只有一点吃饭的时间（二非常钟左右）。 其他雅间晚上下班时间也不确定，假如遇到来得晚或比拟耗磨时间的客人，晚上十一二点、一点下班的事已经没什么惊异
44、可言，有些效劳员不幸的话遇上上午宴会、下午雅间做客，这一天就得上十三四个小时班，而像这样不幸的效劳员也常有。但是加班时间都会有记录，三天之内也会得到补休，所以大家也还是没什么怨言。 员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米饭,任凭抄两个菜，加个凉菜，一个月就间或几次是不一样的。吃久了根本吃不下，早餐多点把戏,吃的好心情好,才能工作的好。 治理层，客房部的治理层分为，经理，主管，三个领班，人员不是许多，能有效安排。但企业缺少一套有效的鼓励机制和晋升制度，餐饮效劳员的最高职位可以做到主管，而我们这个主管就是经过五年一步一步爬上来的，其他员工时间最久的也不过一年，所以很难留住员
45、工，留不住员工，新来的员工实际操作力量又不强，效劳质量自然不高。 员工,在餐饮部工作,接触的都是些最基层的员工,和他们相处中了解到许多酒店信息。他们之中大局部都是刚来不久的，最早的是在酒店开业时来的，其他的大局部都也就一个月时间左右，再晚的和我差不多时间，而且发觉他们有些还不到一个月就已经想离开或离开了，甚至有些来不到今日就走了。辞工不是由于太辛苦，而是他们做的不快乐，治理层的领导也是很大的问题。工作时间安排，工具设备，无效劳动等，而最大的问题我想是治理层与员工的沟通问题，酒店并不能和员工有效的沟通，可能是私人企业吧，老总说的算，员工只能按要求做，餐饮部效劳员文化程度也普遍很低，各种各样的人在
46、一起工作，自然冲突也不少，主要是企业缺少一种能够分散人心的精神性的企业文化。 酒店规章，各项规章制度落实不是特殊到位，每周一、三、五的治理层会议只是个形式，没什么实际意义，提出问题，但不能有效地解决。全部高星级酒店的治理制度其实是大同小异的关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。酒店各项规章制度也可以说是比拟完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比方酒店规定员工不准在备餐间交谈，但实际是这种事情常常发生，而且有的声音比吃饭的客人的声音还大，还有，常常会有不是该雅间的效劳员在客人正吃饭的时候没事儿就往里探头探脑给人很不舒适的感觉。 三、实习报告小结 它使我比拟全面地直观地了解了企业的生产经营过程,熟悉
47、到治理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题，学习治理学问是必不行少的。同时,在实习的过程中,也结识了许多同事和朋友.，对于处理人际关系又有了新的熟悉。熬炼了自己初步踏入社会的局部阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的急躁以及责任心。 治理类实习报告 篇5 这个学期我学习了治理信息系统设计这门学科，感觉受益不浅。众所周知，治理信息系统是为了适应现代化治理的需要，在治理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的根底上形成的一门科学，它讨论治理系统中信息处理