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1、Start your businessStart your business第四步企业的人员组织第四步企业的人员组织主主 讲讲:郝郝 军军1Start your businessStart your business知道仔细的选择员工的重要性；知道仔细的选择员工的重要性；怎样评估他们对人员的需要；怎样评估他们对人员的需要；学习员工挑选、工作安排、组织管学习员工挑选、工作安排、组织管理方面的知识理方面的知识教学目的2Start your businessStart your business1、为什么要组织人员？企业要从事产品生产或提供服务活动企业要从事产品生产或提供服务活动从事生产或服务活动需
2、要配置合适的从事生产或服务活动需要配置合适的相关人员相关人员每个人员对生产或服务活动做出相应每个人员对生产或服务活动做出相应的贡献的贡献小企业主必须学会组织和安排自己企小企业主必须学会组织和安排自己企业的人员业的人员木桶理论木桶理论3Start your businessStart your business2、小企业人员构成、小企业人员构成业主合伙人员工企业顾问4Start your businessStart your business开发创意，制定目标和行开发创意，制定目标和行动计划。动计划。组织和调动员工实施行动组织和调动员工实施行动计划。计划。确保计划的执行，实现企确保计划的执行，实
3、现企业预期目标。业预期目标。业主的工作业业 主主5Start your businessStart your business工匠型：大量时间花在制造产品工匠型：大量时间花在制造产品/服务上去，服务上去，在管理上花的时间很少。在管理上花的时间很少。英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当全英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当全能冠军的角色。能冠军的角色。干预型：通过培训或招聘人才的方式提高管干预型：通过培训或招聘人才的方式提高管理水平，但同时又不能放手让下属进行日常管理水平，但同时又不能放手让下属进行日常管理，充当指导管理的角色。理，充当指导管理的角色。策略家：是发展小企业最理想的企业负责人策略家
4、：是发展小企业最理想的企业负责人类型。花大约类型。花大约1/3的时间在日常管理上，其余时的时间在日常管理上，其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。业业主主类类型型6Start your businessStart your business 黄亮、李燕二人谁当老板？他们还有哪些安排？阅读创业故事（十四）谁当老板？7Start your businessStart your business交流要诚恳与透明交流要诚恳与透明分工要明确分工要明确签订书面协议签订书面协议规定权利、责任和义务规定权利、责任和义务合伙人需做到合合 伙伙 人人注意注意:有
5、针对性地选择合伙人有针对性地选择合伙人8Start your businessStart your business 合适的合伙人非常难找合适的合伙人非常难找,一般可以通一般可以通过以下几个方面需求考虑过以下几个方面需求考虑:缺少资金缺少资金缺少技术或技能缺少技术或技能没有销售能力或渠道没有销售能力或渠道缺乏管理能力缺乏管理能力9Start your businessStart your business参照你的企业构想，把该做的工作参照你的企业构想，把该做的工作列出来列出来明确哪些工作自己做不了明确哪些工作自己做不了雇人来做这些工作，要详细说明所雇人来做这些工作，要详细说明所需技能和其他要求
6、需技能和其他要求决定完成每项工作所需的人数决定完成每项工作所需的人数需向员工支付的工资需向员工支付的工资雇用员工需考虑员员 工工 讨论讨论:当你招聘员工时当你招聘员工时,只看他们只看他们的技能吗的技能吗?还要看什么还要看什么?10Start your businessStart your business你原来在哪里工作，具体做什么工作？你原来在哪里工作，具体做什么工作？你为什么想来本企业工作？你为什么想来本企业工作？你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？你认为你有哪些长处和弱点？你认为你有哪些长处和弱点？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你喜欢和别人在
7、一起工作吗？当有人对你态度不好你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，你会怎么反应？时，你会怎么反应？招聘员工的方法不仅看技能，还要看态度不仅看技能，还要看态度请尽量多地提问问题请尽量多地提问问题,了解应聘者的情况了解应聘者的情况11角色扮演角色扮演 想到我的企业工作的亲戚想到我的企业工作的亲戚分组讨论、准备分组讨论、准备每组选派两人扮演业主和亲戚每组选派两人扮演业主和亲戚分别表演小品进行招聘和应聘分别表演小品进行招聘和应聘真实、有趣、蕴含着知识和方法真实、有趣、蕴含着知识和方法要要求求12Start your businessStart your business状况业主亲戚 你的企
8、业办得不错，你想雇用一名销售经你的企业办得不错，你想雇用一名销售经理。你的一个堂亲知道了这一消息，向你提出理。你的一个堂亲知道了这一消息，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？要求，要你把这份工作给他。你怎么办？知道自己的这位亲戚曾在政府部门工作过，知道自己的这位亲戚曾在政府部门工作过，但因为违纪而失去了工作。但因为违纪而失去了工作。因为失去了工作，生活比较困难，又需要因为失去了工作，生活比较困难，又需要钱送孩子上学，非常需要一份工作。而你知道钱送孩子上学，非常需要一份工作。而你知道你的业主亲戚不会轻易雇用你，但你愿意努力你的业主亲戚不会轻易雇用你，但你愿意努力工作。工作。13Start
9、 your businessStart your business 想要求职的人心情迫切、缠着不放。想要求职的人心情迫切、缠着不放。我们要想办好企业，生意就是生意，要有生意我们要想办好企业，生意就是生意，要有生意人的眼光、心态，否则会带来很大麻烦。因此：人的眼光、心态，否则会带来很大麻烦。因此：选用雇员要根据企业的需要选用雇员要根据企业的需要要雇用最能满足岗位需要的人员要雇用最能满足岗位需要的人员用人唯贤、用人唯能而决不用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲唯亲”要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的我们应该怎样做14Start your businessStart yo
10、ur business建立管理制度能够使员工确切知道企业需要他们做什么能够使员工确切知道企业需要他们做什么为你评价员工的表现确立标准为你评价员工的表现确立标准保证经营目标的实现保证经营目标的实现有利于企业提高经营效率有利于企业提高经营效率保证财产安全完整保证财产安全完整保证信息资料的真实可靠保证信息资料的真实可靠为何要建立管理制度15Start your businessStart your business只讲原则不讲感情只讲原则不讲感情只讲集体不顾个人只讲集体不顾个人只看长远不顾眼前只看长远不顾眼前只讲前景不见风险只讲前景不见风险只讲奉献不讲回报只讲奉献不讲回报只管客户不顾员工只管客户不顾
11、员工只要求员工不管理自己只要求员工不管理自己只讲义务不讲权利只讲义务不讲权利只鼓励不奖励只鼓励不奖励只压担子不加票子只压担子不加票子几点参考意见几点参考意见我们在办企业时，不要16Start your businessStart your business企业用人原则有德有才 优先使用有德无才 培养使用无德有才 限制使用无德无才 坚决不用17Start your businessStart your business 主动主动学学习习 热爱工作热爱工作 自身层面自身层面 感谢生活感谢生活 和谐和谐合作合作 乐于助人乐于助人 团队层面团队层面 认同搭档认同搭档 爱爱护企业资源护企业资源 敢敢想敢
12、说敢为想敢说敢为 企业层面企业层面 参加集体活动参加集体活动 参与社会公益参与社会公益 遵守社会公德遵守社会公德 社会层面社会层面 维护维护企业形象企业形象应该提倡的员工行为应该提倡的员工行为18Start your businessStart your business为什么优秀公司重视企业文化？通过权威咨询公司研究：优秀公司的企业文化通过权威咨询公司研究：优秀公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。三是平等对
13、待员工；四是激励与创新。凭着这四大凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。以成功的一
14、大基石。19Start your businessStart your business20Start your businessStart your business21Start your businessStart your business职务职务职职 责责月薪元/人一、管理层人员一、管理层人员经理(1人)负责包子楼的全面管理工作，制定企业目标并实施，监督目标的完成情况。600前厅经理(1人)负责餐厅及厨房的日常管理工作。330营销主管(1人)负责市场的开发和对营销人员的日常管理工作。330二、员工统计员(1人)负责企业日常各类报表的上报、下发。330出纳员(1人)负责日常流动现金的收
15、付及管理工作。330会 计(1人)负责企业财务方面的管理及协调工作。330质检员(1人)负责整个生产过程的组织、监督、追踪工作。330库管员(1人)负责对库存物品的保管、盘活。330采购员(1人)保证企业所需物资的正常供应。330营销员(35人)保证按质按量完成目标工作。330服务员(10人)保证服务质量，向顾客提供优质、规范的服务。330包子工(25人)按规定的要求保质保量地完成目标工作。330维修工(1人)负责企业的日常维修工作。33022李洋的组织结构图百草食业公司总经理 百草包子食品厂厂长财务部生产车间采购部市场营销部包子工维修工质检员库管员采购员出纳统计员会计营销经理营销员23Sta
16、rt your businessStart your business有关协会专业人员有关协会专业人员会计师会计师银行家银行家律师律师咨询顾问咨询顾问政府部门官员等政府部门官员等利用专家，向专家咨询你和你的员工们一起经营企业，你们所处的环境一直是复杂多变的。常常因为发生了新问题而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。小企业家不是万事通，他们可以从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。企业顾问企业顾问24Start your businessStart your business第四步小结企业的人员组成有业主、合伙人、员工、企业的人员组成有业主、合伙人、员工、顾问，他们无一不对企业产生重大影响。顾问，他们无一不对企业产生重大影响。你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重地挑选，要十分清楚他们的角色和岗。地挑选，要十分清楚他们的角色和岗。组织严谨有规章制度可循的企业才会有高组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺利。业运转才会顺利。25