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1、张良波培训师版权所有-2003年 新资源咨询总监新资源咨询总监/资深培训师资深培训师 张良波张良波by Mr.LiangBo Zhang,Senior Consultantby Mr.LiangBo Zhang,Senior Consultant突破心智模式，成为卓越经理人突破心智模式，成为卓越经理人 跨越跨越20032003追求卓越，再创辉煌追求卓越，再创辉煌0张良波培训师版权所有-2003年思考的问题思考的问题 1 1、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？2 2、为什么人力成本越来越高，但人员流失率却居高不下？、为什么人力成本越来越高，但人
2、员流失率却居高不下？3 3、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？4 4、为什么制度越编越厚，效率却越来越低？、为什么制度越编越厚，效率却越来越低？5 5、面对竞争和变革的严峻挑战，为什么总感觉力不从心？、面对竞争和变革的严峻挑战，为什么总感觉力不从心？6 6、我们都渴望成功，但成功是如何达成和实现的呢？、我们都渴望成功，但成功是如何达成和实现的呢？1张良波培训师版权所有-2003年？敢问路在何方。敢问路在何方。2自我超越自我超越张良波培训师版权所有-2003年 1 1、个人心智模式的误区和自我超越的方式、个人心智模式的误区和自我超越
3、的方式 2 2、团队和群体的区别，高绩效团队的建设、团队和群体的区别，高绩效团队的建设 3 3、从幼稚经理人到成熟经理人、从幼稚经理人到成熟经理人 今天交流的主题今天交流的主题今天交流的主题今天交流的主题3张良波培训师版权所有-2003年说文解字说文解字个个人人团队团队投投入入致致胜胜人人3文文化化张良波培训师版权所有-2003年管管理理之之道道/法法/术术n n道道道道-规律规律 n 管理之道，贵在用人；用人之道，贵知人性管理之道，贵在用人；用人之道，贵知人性n n法法法法-机制机制/体系体系/流程流程n 目标管理，目标管理，ISO9000ISO9000，BPRBPR，ERPERP等等n n
4、术术术术-技巧技巧/战术战术n 沟通，授权，时间管理，团队建设，培训等沟通，授权，时间管理，团队建设，培训等4张良波培训师版权所有-2003年美军军官的徽章美军军官的徽章 尉官的杠尉官的杠树干树干上尉的两杠上尉的两杠正在爬树正在爬树少校有片叶子少校有片叶子树顶树顶上校上校鹰鹰天上翱翔天上翱翔 将军将军星星星星 元帅元帅？5张良波培训师版权所有-2003年五级经理人体系五级经理人体系卓越经理人将个人的谦逊品质和职业化的坚定将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩意志相结合，建立持续的卓越业绩坚强有力的领导者全身心投入，执著追求清晰可见、催人全身心投入，执著追求清晰可见、催人奋
5、发的远景，向更高的业绩标准努力奋发的远景，向更高的业绩标准努力富有经验的管理者组织人力和资源，高效的朝既定目标组织人力和资源，高效的朝既定目标前进前进能力突出的个人用自己的智慧、知识、技能和良好用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出贡献的工作作风作出贡献乐于奉献的团队成员为实现集体目标贡献个人才智，为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作与团队成员通力合作6张良波培训师版权所有-2003年成功的人员会进行如下成功的人员会进行如下的修炼：的修炼：专业背景专业背景知识背景知识背景心智模式心智模式距离成功只有一步之遥！距离成功只有一步之遥！标杆学习标杆学习在对比中寻找差异，在差异中寻找动
6、力和方法在对比中寻找差异，在差异中寻找动力和方法成功的人士是如何实现成功的？成功的人士是如何实现成功的？7张良波培训师版权所有-2003年开始之前，让我们想想开始之前，让我们想想8你最欣赏的你最欣赏的三个人是谁？三个人是谁？为什么面对问题的时候，我们会感到沮丧？为什么面对问题的时候，我们会感到沮丧？为什么我们没有办法相信自己能达到设定的目标？为什么我们没有办法相信自己能达到设定的目标？心智创造先于实际创造，相信就有可能！心智创造先于实际创造，相信就有可能！张良波培训师版权所有-2003年回忆一下，你小时候是否有很多宏伟的理想？为什么一次一次的理想，你都没有成功？难道这就是你想要的人生？其实：我
7、们原本可以做得更好的！其实：我们原本可以做得更好的！哀莫大过心死！哀莫大过心死！9张良波培训师版权所有-2003年谁动了我的奶酪谁动了我的奶酪10张良波培训师版权所有-2003年乌鸦和兔子的故事乌鸦和兔子的故事要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常高。11张良波培训师版权所有-2003年孟母三迁，近朱者赤，近墨者黑孟母三迁，近朱者赤，近墨者黑定位自己的目标，识别环境定位自己的目标，识别环境12张良波培训师版权所有-2003年制订自己的职业生涯制订自己的职业生涯13职业生涯和学习生涯职业生涯和学习生涯张良波培训师版权所有-2003年标杆学习，快速找到自己的师傅标杆学习，快速找到自己的师
8、傅14张良波培训师版权所有-2003年漏斗原理漏斗原理人的知识系统中，一定有没消人的知识系统中，一定有没消化、吸收、运用的知识固体。化、吸收、运用的知识固体。如何消除知识固体，学习更多如何消除知识固体，学习更多的知识的知识善于发现知识盲区、善于发现知识盲区、及时获得解疑、充分运用、系及时获得解疑、充分运用、系统融合、突破自我统融合、突破自我打破智障，挖掘潜能打破智障，挖掘潜能永远都要相信自己的潜力永远都要相信自己的潜力15教练的故事教练的故事张良波培训师版权所有-2003年空杯心态空杯心态谦虚是成功的一半谦虚是成功的一半这个，很简单这个，很简单那个，我很懂那个，我很懂16是的，不错是的，不错是
9、吗？。是吗？。张良波培训师版权所有-2003年爬山理论爬山理论学会放弃和坚持学会放弃和坚持我们原本可以到达更高的目标的！我们原本可以到达更高的目标的！我们原本可以到达更高的目标的！我们原本可以到达更高的目标的！17张良波培训师版权所有-2003年玻璃和镜子玻璃和镜子正视暂时的成功正视暂时的成功18张良波培训师版权所有-2003年保持平常心态和管理痛苦保持平常心态和管理痛苦恶人心态恶人心态和尚背媳妇过河和尚背媳妇过河阿弥陀佛阿弥陀佛19情绪污染现象倾听自己内在的声音倾听自己内在的声音自我心灵倾述自我心灵倾述自我暗示和情绪性张力的影响自我暗示和情绪性张力的影响张良波培训师版权所有-2003年一只小
10、鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！20消除戒备心态消除戒备心态不要抗拒指责和批评不要抗拒指责和批评张良波培训师版权所有-2003年这个故事的寓意是1)1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。2)2)不是每个把你
11、从屎堆中拉出来的都是你的朋友。不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。3)3)而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！时候，闭上你的鸟嘴！21张良波培训师版权所有-2003年看人之大，容人之强，有容之心无欲则刚看人之大，容人之强，有容之心无欲则刚突破本我突破本我22琢磨你听到的话，而不是说这些话的人。张良波培训师版权所有-2003年信念信念变则变则态度态度变，变，态度态度变则变则行为行为变，变，行为行为变则变则习惯习惯变，变，习惯习惯变则变则命运命运变。变。改变思考方式和心智模式改变思考方式和心智模式23信念信念行动行动成果成果
12、张良波培训师版权所有-2003年你最信任的你最信任的三个人是谁？三个人是谁？你最信任的三个人是谁？你最信任的三个人是谁？除了你的亲人。除了你的亲人。张良波培训师版权所有-2003年n五级梯形拍手五级梯形拍手仔细体会一下：一个小小的游戏仔细体会一下：一个小小的游戏24张良波培训师版权所有-2003年思考一下：思考一下：思考一下：思考一下：n三个臭皮匠，比上一个诸葛亮！三个臭皮匠，比上一个诸葛亮！但三个诸葛亮呢？比上一个。？但三个诸葛亮呢？比上一个。？为什么每个人的智商是为什么每个人的智商是130130以上，但组成以上，但组成一个团队，集体智商只有一个团队，集体智商只有8080？25张良波培训师版
13、权所有-2003年团队与群体团队与群体工作群体工作团队信息个人化中性（有时消极）个体化随机的或不同的信息共享、集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能26张良波培训师版权所有-2003年团队管理的五种机能障碍团队管理的五种机能障碍缺乏信任缺乏信任相互戒备相互戒备惧怕冲突惧怕冲突一团和气一团和气欠缺投入欠缺投入模棱两可模棱两可逃避责任逃避责任低标准低标准无视结果无视结果地位和自我地位和自我27张良波培训师版权所有-2003年团队的形成明确团队整体的任务确定目标保证队员都有明确的、感兴趣的任务保证队员的绩效能够被评估保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈建立常规
14、的团队沟通方式高绩效团队的建立高绩效团队的建立28张良波培训师版权所有-2003年乌龟和兔子的故事乌龟和兔子的故事1緩慢且持續的人會贏得比賽緩慢且持續的人會贏得比賽動作快且前後一致的人動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人將可勝過緩慢且持續的人2首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。遊戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。34結合所有的資源且團隊合結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者作的人，總是打敗單打獨鬥者张良波培训师版权所有-2003年指向性思考指向性思考后果性思考后果性思考影响力战略影响力战略交流技巧交
15、流技巧成功领导者的四种基本能力成功领导者的四种基本能力29张良波培训师版权所有-2003年成熟成熟经理人经理人 与与 幼稚幼稚经理人的比较经理人的比较你！属于什么类别？30张良波培训师版权所有-2003年优秀精神表现1:成熟经理人表现成熟经理人表现忠诚于企业忠诚于企业,有明确的是非标准有明确的是非标准进取心强进取心强(做到尽可能好做到尽可能好)做人客观做人客观,融合性好融合性好2:2:幼稚经理人表现幼稚经理人表现n对企业抱怨多于爱护对企业抱怨多于爱护,是非标准模糊是非标准模糊n当差意识重当差意识重(得过且过得过且过)n只知道自己的优点和别人的缺点只知道自己的优点和别人的缺点31张良波培训师版权
16、所有-2003年学习精神表现1:1:成熟经理人表现成熟经理人表现知道自己的短板知道自己的短板主动读书主动读书主动交流和倾听主动交流和倾听时时改进时时改进2:2:幼稚经理人表现幼稚经理人表现n强调自己的优势强调自己的优势n发表见解多于倾听意见发表见解多于倾听意见n根据经验行动根据经验行动,长期重复长期重复n难以接受批评难以接受批评32张良波培训师版权所有-2003年计划管理表现1:1:成熟经理人表现成熟经理人表现企业对本部门的要求明确企业对本部门的要求明确部门及个人发展方向与目标清楚部门及个人发展方向与目标清楚任务清楚任务清楚,检查及时检查及时2:2:幼稚经理人表现幼稚经理人表现n无目标无目标,
17、埋头拉车埋头拉车n无计划无计划,等候指令等候指令n无办法无办法,困难上交困难上交n无检查无检查,甩手掌柜甩手掌柜33张良波培训师版权所有-2003年管理下属表现1:1:成熟经理人表现成熟经理人表现会用人会用人会批评人会批评人会培养人会培养人2:2:幼稚经理人表现幼稚经理人表现n不用人或乱用人不用人或乱用人n批评人不讲道理和策略批评人不讲道理和策略n表扬人没有策略表扬人没有策略34张良波培训师版权所有-2003年协调能力表现1:1:成熟经理人表现成熟经理人表现有妥协精神有妥协精神负责任负责任(愿意配合和不回避错误愿意配合和不回避错误)有方法有方法2:2:幼稚经理人表现幼稚经理人表现n唯我独尊唯我
18、独尊,唯我重要唯我重要n推卸责任推卸责任n挟天子以令诸侯挟天子以令诸侯35张良波培训师版权所有-2003年认清自我，方知任重道远认清自我，方知任重道远36张良波培训师版权所有-2003年究竟什么才是成功？究竟什么才是成功？失败，就是代表对成功的理念不够坚持失败，就是代表对成功的理念不够坚持拿破仑拿破仑37张良波培训师版权所有-2003年你认为成功是什么？拥有金钱、财富？或是炫耀的头衔？秋风过后，你只是一片落叶？还是一棵岿然不动的大树究竟什么才是成功？究竟什么才是成功？成功的基础在于不断的学习和成长成功的基础在于不断的学习和成长大学生的方帽子？大学生的方帽子？38张良波培训师版权所有-2003年
19、十大日勉十大日勉1、肚量大一点、肚量大一点 2、嘴巴甜一点、嘴巴甜一点3、行动快一点、行动快一点 3、效率高一点、效率高一点5、脑筋活一点、脑筋活一点 6、理由少一点、理由少一点7、做事多一点、做事多一点 8、脾气小一点、脾气小一点9、说话轻一点、说话轻一点 10、微笑露一点、微笑露一点 每当你每当你.,就就想想这些箴言想想这些箴言做一个快乐的成功者做一个快乐的成功者做一个快乐的成功者做一个快乐的成功者39成功者想办法，失败者找理由成功者想办法，失败者找理由张良波培训师版权所有-2003年竞争无处不在。竞争无处不在。40我们是苏泊尔人我们是苏泊尔人，我们一直在努力，我们一直在努力，我们渴望自信，我们渴望自信，我们期待成功，我们期待成功，我们一定会更成功我们一定会更成功张良波培训师版权所有-2003年THANK YOU！我们都和成功有个约会！我们都和成功有个约会！41追求卓越，再造辉煌追求卓越，再造辉煌突破突破20032003