团队建设与自我管理dzht.pptx

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1、单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。没有群体支撑的个人绝对会一事无成 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。角色错位团队建设的最大难题 凡失败的工作团队要么是各成员的角色不到位，要么是某些成员特别是团队领导者错位，导致其他成员无所适从。成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人

2、下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角有一种说法这样讲：有一种说法这样讲：有一种说法这样讲：有一种说法这样讲：自我管理及自我完善的自我管理及自我完善的自我管理及自我完善的自我管理及自我完善的建建建建 议议议议职业经理人的素质职业经理人的工作目标职业经理人的能力建议之一建议之一建议之一建议之一给每天一个好的开始给每天一个好的开始给每天一个好的开始给每天一个好的开始1 1、听活泼的音乐、听活泼的音乐2 2、选择鼓舞性的录音带、选择鼓舞性的录音带3 3、前晚做好计划、前晚做好计划4 4、给自己打气、给自己打气5 5、一直进行正面思考、一直进行正面思考建议之一建

3、议之一建议之一建议之一给每天一个好的开始给每天一个好的开始给每天一个好的开始给每天一个好的开始6 6、准备一些好书、准备一些好书7 7、不要灭自己威风、不要灭自己威风8 8、尊重同事、尊重同事9 9、积极赞美，吝啬责备、积极赞美，吝啬责备1010、运动、运动建议之二建议之二尽快建立相关技能尽快建立相关技能阅阅读读理理 解解能能力力在在 销销 售售 方方 面面在在 承承 保保 方方 面面在在 经经 营营 方方 面面在在 理理 赔赔 方方 面面客户管理方面客户管理方面在兴趣方面在兴趣方面在展业礼仪方面在展业礼仪方面在沟通方面在沟通方面在社交方面在社交方面建议之三建议之三提高工作提高工作干劲干劲 人

4、最重要的便是要有干劲。尤其是做销人最重要的便是要有干劲。尤其是做销售的，干劲对他更是重要的。售的，干劲对他更是重要的。有有一一棵棵树树叫叫“干干劲劲”，它它把把名名叫叫“理理想想”的的根根，牢牢牢牢地地伸伸入入泥泥土土里里，吸吸收收一一种种叫叫“坚坚毅毅”的的肥肥料料后后，终终于于成成长长得得相相当当雄雄壮壮，从从大大气气中中大大量量吸吸入入“认认真真”的的气气体体，使使树树干干变变得得坚坚强强无无比比，并并伸伸展展枝枝叶叶，随随着着时时间间的的到到来来，名名叫叫“一一鼓鼓作作气气”的的叶叶子子长长满满了了一一树树，收收获获的的时时节节，整整棵棵树树结结满满了了“丰丰硕硕”的的果果实实。建议之

5、四建议之四建议之四建议之四努力培养专业意识努力培养专业意识努力培养专业意识努力培养专业意识所所谓谓的的专专业业是是指指1、对工作觉得自豪的人、对工作觉得自豪的人2、工作能掌握先机的人、工作能掌握先机的人3、工作以目标为中心、工作以目标为中心4、朝高目标迈进的人、朝高目标迈进的人5、对结果负责任的人、对结果负责任的人6、经常自我提高的人、经常自我提高的人建议之五建议之五建议之五建议之五正确对待失败正确对待失败正确对待失败正确对待失败IQ +EQ +AQ 现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQ（智商）和 EQ（情商），还要具有较高的AQ（逆商），即承受失败和挫折的能力。一个成熟的销售人员应该以坦

6、然、平和、永不言败的心理去对待它。当当挫挫折折来来自自公公司司内内部部时时，应应坚坚信信依依靠靠时时间间和和努努力力可可以以改改变变自自己己的的处处境境；当当挫挫折折来来自自公公司司外外部部时时，则则应应以以坚坚定定、乐乐观观、勇勇敢敢的的态态度度去去战战胜胜它它。克服不良的工作习惯，提高个人魅力克服不良的工作习惯，提高个人魅力克服不良的工作习惯，提高个人魅力克服不良的工作习惯，提高个人魅力(有些可称为恶习有些可称为恶习有些可称为恶习有些可称为恶习)1 1 1 1、喜欢讲大道理、空谈、喜欢讲大道理、空谈、喜欢讲大道理、空谈、喜欢讲大道理、空谈2 2 2 2、懒惰、蛮横、好斗、懒惰、蛮横、好斗、

7、懒惰、蛮横、好斗、懒惰、蛮横、好斗、好争论好争论好争论好争论3 3 3 3、缺乏持久力、缺乏持久力、缺乏持久力、缺乏持久力4 4 4 4、不懂容忍、缺乏耐心、不懂容忍、缺乏耐心、不懂容忍、缺乏耐心、不懂容忍、缺乏耐心5 5 5 5、不知进退、不知进退、不知进退、不知进退6 6 6 6、朝三暮四、朝三暮四、朝三暮四、朝三暮四7 7 7 7、个人的无序性、做事、个人的无序性、做事、个人的无序性、做事、个人的无序性、做事 无目标、无计划无目标、无计划无目标、无计划无目标、无计划8 8 8 8、自以为是、独断专行、自以为是、独断专行、自以为是、独断专行、自以为是、独断专行9 9 9 9、依赖（上级或下

8、级）、依赖（上级或下级）、依赖（上级或下级）、依赖（上级或下级）10101010、拖延、等待、拖延、等待、拖延、等待、拖延、等待11111111、不信任别人、不信任别人、不信任别人、不信任别人12121212、不懂自律、不懂自律、不懂自律、不懂自律13131313、贪大求全、贪大求全、贪大求全、贪大求全14141414、以自我为中心、以自我为中心、以自我为中心、以自我为中心15151515、言行不一致、言行不一致、言行不一致、言行不一致16161616、不诚恳、不讲信用、不诚恳、不讲信用、不诚恳、不讲信用、不诚恳、不讲信用17171717、不讲效率、不讲效率、不讲效率、不讲效率18181818

9、、刻板地追求形式、刻板地追求形式、刻板地追求形式、刻板地追求形式克服不良的工作习惯，提高个人魅力克服不良的工作习惯，提高个人魅力克服不良的工作习惯，提高个人魅力克服不良的工作习惯，提高个人魅力1919、急功近利、急功近利、急功近利、急功近利2020、轻率、轻信、轻率、轻信、轻率、轻信、轻率、轻信2121、先入为主、只看表面、先入为主、只看表面、先入为主、只看表面、先入为主、只看表面2222、忽略他人感情、忽略他人感情、忽略他人感情、忽略他人感情2323、不懂沟通、不懂沟通、不懂沟通、不懂沟通2424、守旧、守旧、守旧、守旧2525、不思考、无好奇心、不思考、无好奇心、不思考、无好奇心、不思考、

10、无好奇心2626、考虑问题不系统、不、考虑问题不系统、不、考虑问题不系统、不、考虑问题不系统、不 深入，鼠目寸光，无深入，鼠目寸光，无深入，鼠目寸光，无深入，鼠目寸光，无 主见主见主见主见2727、对下级轻易放松要求、对下级轻易放松要求、对下级轻易放松要求、对下级轻易放松要求 甚至自己首先打破原甚至自己首先打破原甚至自己首先打破原甚至自己首先打破原 则则则则2828、手段欠灵活、手段欠灵活、手段欠灵活、手段欠灵活2929、评论和参与自己不了解、评论和参与自己不了解、评论和参与自己不了解、评论和参与自己不了解 的事务的事务的事务的事务3030、议论他人、议论他人、议论他人、议论他人3131、不分

11、轻重缓急、不分轻重缓急、不分轻重缓急、不分轻重缓急3232、不善总结：事情做了就、不善总结：事情做了就、不善总结：事情做了就、不善总结：事情做了就 做了，不知道好在哪做了，不知道好在哪做了，不知道好在哪做了，不知道好在哪 里，差在哪里，甚至里，差在哪里，甚至里，差在哪里，甚至里，差在哪里，甚至 在同一个问题上重复在同一个问题上重复在同一个问题上重复在同一个问题上重复 犯错误犯错误犯错误犯错误智者，知道该怎样过日子智者，知道该怎样过日子生活工作在今天，历史已成为过去，而未生活工作在今天，历史已成为过去，而未来也正在成为现实。所以我们尽管可以不来也正在成为现实。所以我们尽管可以不必对历史负责，却必

12、须对未来负责。过去必对历史负责，却必须对未来负责。过去了的不重要，重要的是我们的未来。了的不重要，重要的是我们的未来。一种人在不停的辩解，找借口。一种人在不停的辩解，找借口。一种人在努力的付出，寻发展。一种人在努力的付出，寻发展。珍珍 爱爱 自自 己己把把变动变动视为视为挑战挑战反而有反而有机会机会开创新的局面开创新的局面有问题就是方法不对有问题就是方法不对有困难就是能力不足有困难就是能力不足以身作则以身作则 坚持原则坚持原则加强自身综合素质的提高，身先士卒。注重日常工作中的言传身教，更准确地说身教重于言传。三从（从现在起、从我做起、从小事做起）恪守职责，有损团队的话不说，有损团队的事不做。保

13、持公平、公开、公正。注重差别化的培训和引导因地制宜，因人施教。要像企业家那样不仅能发现问题还要能解决问题，而非像一些“教授学者”那样只会发现问题。系统思考，全面分析，明确目标，找准定位，发挥作用。创创 造造 机机 会会从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,要创造自已的精彩人生,全靠我们自己。成功成功9999的汗水的汗水1 1的机会的机会 用心把事情做好，而非把心思放在琢磨人用心把事情做好，而非把心思放在琢磨人上上与众不同：凡是能冲上去的，不管用什么姿势都是很美的切忌埋头苦干、孤芳自赏切忌埋头苦干、孤芳自赏 营销讲个人奋斗，更讲团队合作；个人的成功仰赖于团队的成功.凡事有不解处，即日借问凡事有不

14、解处，即日借问 做人做事要虚心，要谦虚，要好学。要敢于承认自己也有不行之处。业绩成长有度，人格发展无限；业绩成长有度，人格发展无限；影响我们的是您的职业精神 和专业态度，而不仅仅是您收的保费；带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。天下事在局外呐喊议论总是无益天下事在局外呐喊议论总是无益我们必须认可的道理突出的表现绝非偶然;成功亦非出于意外。我们必须认同的道理我们必须认同的道理员工员工“是带来保费还是带来问题是带来保费还是带来问题”（锦上添花（锦上添花？雪上加霜？）？雪上加霜？）活动管理活动管理是每日必做之事。要重辅导、

15、重追是每日必做之事。要重辅导、重追踪。踪。主顾开拓主顾开拓是营销管理的核心；是营销管理的核心；拜访拜访是销售员工的安身立命之本；是销售员工的安身立命之本；不断地见客户不断地见客户是销售员工的天职。是销售员工的天职。4）、中介渠道业务是我们经营中的短腿，）、中介渠道业务是我们经营中的短腿，公司中介渠公司中介渠道不足道不足，缺乏长期稳定合作代理渠道缺乏长期稳定合作代理渠道.16月份分公司全辖的专兼业代理业务总量月份分公司全辖的专兼业代理业务总量293.37 万万,离我们的目标差距很大。其中离我们的目标差距很大。其中,保险代理公司业务保险代理公司业务19.75万万,银行和邮政渠道业务银行和邮政渠道业

16、务262.48万万.上半年销售工作的启示上半年销售工作的启示上半年银行、邮局代理业务统计上半年银行、邮局代理业务统计序号机构机构 银行银行工商工商区农区农中国中国建设建设兵农兵农招商招商农信农信社社邮政邮政分公司分公司1乌乌 鲁鲁 木木 齐齐44.0244.0211.111.116.57 16.57 9.339.3381.01 81.01 2昌昌吉吉18.9418.941.531.535.21 5.21 10.4510.450.180.1836.31 36.31 3石石河河子子1.231.238.818.8110.04 10.04 4奎奎屯屯10.5410.5415.0915.096.426.

17、4232.05 32.05 5克克 拉拉 玛玛 依依6阿阿勒勒泰泰7伊伊犁犁10.3410.340.85 0.85 16.7916.7927.98 27.98 8塔塔城城0.830.839.159.159.98 9.98 10吐吐鲁鲁番番0.10.16.686.680.710.717.49 7.49 11哈哈密密12巴巴州州1.771.7710.210.25.39 5.39 1.451.456.586.586.26.231.59 31.59 13阿阿克克苏苏6.756.7514.114.15.035.030.160.1626.03 26.03 14喀喀什什15和和田田17分分公公司司94.52

18、94.5261.661.66.066.0621.9621.966.486.489.339.3349.6249.621313262.48 262.48 工作纪律和具体要求工作纪律和具体要求1 1、从严治军，从严格遵守公司的各项规定，不讲任何借口。、从严治军，从严格遵守公司的各项规定，不讲任何借口。2 2、每周二上午、每周二上午1010点集体例会，时间点集体例会，时间1 1个小时，个人报告上周的具体工作和完成情个小时，个人报告上周的具体工作和完成情况，未完成的说明原因。团队长报告团队工作和下周工作安排，重点做好销况，未完成的说明原因。团队长报告团队工作和下周工作安排，重点做好销售分析和检讨。售分析

19、和检讨。3 3、每周六上午、每周六上午11 11点集体学习，轮流主持。一解决技能问题，二是加强团队建设。点集体学习，轮流主持。一解决技能问题，二是加强团队建设。4 4、请假手续必须履行，员工请假找团队长，团队长请假找我。周二、周六的会、请假手续必须履行，员工请假找团队长，团队长请假找我。周二、周六的会议和学习都向我请假。遵守打卡制度和每日值日制度。值日者提前议和学习都向我请假。遵守打卡制度和每日值日制度。值日者提前2020分钟到分钟到办公室。办公室。5 5、两个团队建立健全日常管理制度，抓好销售的过程管理。、两个团队建立健全日常管理制度，抓好销售的过程管理。6 6、大胆工作、积极进取、勇于创新

20、、严格要求自己，敢于承担责任。、大胆工作、积极进取、勇于创新、严格要求自己，敢于承担责任。7 7、要有清晰的工作思路和管理渠道、管理客户的思路。要有较强的自我管理、要有清晰的工作思路和管理渠道、管理客户的思路。要有较强的自我管理、时间管理的能力和意识。时间管理的能力和意识。8 8、养成记工作日志的习惯，计划你的工作，工作你的计划。、养成记工作日志的习惯，计划你的工作，工作你的计划。工作纪律和具体要求工作纪律和具体要求9 9、团队建设的原则：树立共同的目标、团队建设的原则：树立共同的目标 ，培养相互信任精神。，培养相互信任精神。1010、营造良好的工作氛围，使所有的员工愉快的工作，愉快的展业，在

21、艰辛中、营造良好的工作氛围，使所有的员工愉快的工作，愉快的展业，在艰辛中 找到乐趣，在辛劳中拥有财富。找到乐趣，在辛劳中拥有财富。11 11、我们虽然都很重视工作结果，但我们必须深知管理一定要有过程，所以我和、我们虽然都很重视工作结果，但我们必须深知管理一定要有过程，所以我和 大家都应该更注重过程的管理。大家都应该更注重过程的管理。1212、干工作胸怀要大，气魄要大，胆子要大，步子要快。我们不同程度存在创新、干工作胸怀要大，气魄要大，胆子要大，步子要快。我们不同程度存在创新 的东西少，循规蹈矩的东西太多。不敢去想，不敢去干，不敢尝试，不敢的东西少，循规蹈矩的东西太多。不敢去想，不敢去干，不敢尝

22、试，不敢 突破，结果只能是一个，工作上不去，压力下不来。突破，结果只能是一个，工作上不去，压力下不来。1313、解决好大事的问题，什么是大事？解决业务发展的事就是大事，销售中的事、解决好大事的问题，什么是大事？解决业务发展的事就是大事，销售中的事就是大事，我们常讲销售无小事。一定要掌握好工作的轻、重、缓、急。就是大事，我们常讲销售无小事。一定要掌握好工作的轻、重、缓、急。与业绩无关的事都可以放一放。发展是第一要务，保费是压倒一切的工作。与业绩无关的事都可以放一放。发展是第一要务，保费是压倒一切的工作。1414、生活在感恩的世界里，感谢你的同事，感谢你的客户，感谢帮助过你的人。、生活在感恩的世界

23、里，感谢你的同事，感谢你的客户，感谢帮助过你的人。销售管理分享销售管理分享1 1、数字显英豪、数字显英豪 结果论英雄结果论英雄2 2、思想的统一、热点的培育是牵引团队的第一着力点。、思想的统一、热点的培育是牵引团队的第一着力点。3 3、有情关怀、有情关怀 无情管理无情管理4 4、基本动作的走形是团队出现危机的前兆。、基本动作的走形是团队出现危机的前兆。5 5、没有措施的管理是空谈。、没有措施的管理是空谈。6 6、主管你的名字叫责任、主管你的名字叫责任7 7、抓重点、重点抓：抓反复、反复抓。、抓重点、重点抓：抓反复、反复抓。8 8、大盘不动炒个股。、大盘不动炒个股。9 9、主管永远是被要求的对象，员工永远是被原谅的对象。、主管永远是被要求的对象，员工永远是被原谅的对象。我们都应是:协助者 拓展者 辅导者 追踪者 组织者 激励者 执行人、责任人.不能仅仅是管理者、指挥者.更不能是旁观者和问题专家销售管理者的定位销售管理者的定位