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1、第一篇 物流系统分析理论 （定性分析）第二篇 物流系统分析技术 （定量分析）第三篇 物流系统评价物流系统分析物流系统分析系统分析的基本概念系统分析的基本概念物流系统定义物流系统定义物流系统的组成要素分析物流系统的组成要素分析物流系统的结构分析物流系统的结构分析物流系统的功能分析物流系统的功能分析物流系统化的过程物流系统化的过程物流系统优化原理物流系统优化原理物流系统绩效评价物流系统绩效评价第一篇 物流系统分析理论第二篇 物流系统分析技术物流需求预测运输决策物流设施选址决策库存控制决策仓储与搬运决策物流系统绩效评价物流系统绩效评价第三篇 物流系统评价 应当以系统论的观点来分析应当以系统论的观点来
2、分析物流涉及到的部门及社会经济生物流涉及到的部门及社会经济生活的各个方面，要以现代管理学活的各个方面，要以现代管理学理论实现计划、组织、协调与控理论实现计划、组织、协调与控制物流过程。制物流过程。第一篇第一篇物流系统分析理论 第一节第一节 系统分析的基本概念系统分析的基本概念一、系统的定义一、系统的定义系统是由相互作用、相互影响、相互制约和相互系统是由相互作用、相互影响、相互制约和相互依赖的若干要素组合而成的、具有一定结构和特定功依赖的若干要素组合而成的、具有一定结构和特定功能的有机整体。系统本身又是它所从属的一个更大系能的有机整体。系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。统的组成部分。
3、系统的构成必须具备三个基本条件：两个以上的系统的构成必须具备三个基本条件：两个以上的要素，要素间互相联系，能完成某种特定功能。要素，要素间互相联系，能完成某种特定功能。系统的特征：系统的特征：目的性目的性整体性整体性集合性集合性动态性动态性相关性相关性适应性适应性二、系统分类：二、系统分类：自然系统、人造系统；自然系统、人造系统；开放系统、闭环系统；开放系统、闭环系统；静态系统、动态系统；静态系统、动态系统；实体系统实体系统、概念系统；、概念系统；目的系统、行为系统；目的系统、行为系统；黑色系统、白色系统、灰色系统。黑色系统、白色系统、灰色系统。三、系统分析三、系统分析系统分析是系统综合、优化
4、、决策、以及系统系统分析是系统综合、优化、决策、以及系统设计的基础。系统分析指从系统的观点出发，对事设计的基础。系统分析指从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析。析。系统分析不同于其它分析技术，它必须从系统系统分析不同于其它分析技术，它必须从系统总体总体最优出发，最优出发，采用采用各种各种分析工具和方法分析工具和方法。系统分。系统分析不仅分析技术经
5、济方面的有关问题，而且还分析析不仅分析技术经济方面的有关问题，而且还分析包括政策、法令、社会风俗、资源等环境因素，分包括政策、法令、社会风俗、资源等环境因素，分析组织体制、信息等各方面的问题。析组织体制、信息等各方面的问题。四、系统分析的准则外部条件和内部条件相结合外部条件和内部条件相结合当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合局部效益与整体效益相结合局部效益与整体效益相结合定量分析与定性分析相结合定量分析与定性分析相结合系统工程的基本方法系统工程的基本方法系统分析。系统分析。系统设计。系统设计。系统的综合评价。系统的综合评价。五、系统分析的步骤五、系统分析的步骤1.明确问题。明确问题
6、。2.目标选择。目标选择。3.系统方案综合（形成可供选择的系统方案系统方案综合（形成可供选择的系统方案）4.系统分析（建立模型）。系统分析（建立模型）。5.系统选择（最优化）。系统选择（最优化）。6.决策。决策。7.实施。实施。系系统统分分析析的的步步骤骤问题提出问题提出系统环境分析系统环境分析系统结构分析系统结构分析确定系统目标确定系统目标建模建模系统优化系统优化能否实现能否实现综合评价综合评价NY1.问题的提出：问题的提出：对某一系统进行分析时，首先必须明确所要分对某一系统进行分析时，首先必须明确所要分析问题的目的和系统当前的状态，分析问题的构成、析问题的目的和系统当前的状态，分析问题的构
7、成、范围、也就是要回答做什么？为什么要做？范围、也就是要回答做什么？为什么要做？2.系统环境分析：系统环境分析：外部条件构成对系统的影响和约束，科学、技外部条件构成对系统的影响和约束，科学、技术、政治经济、文化、教育、人口、气候、生态等术、政治经济、文化、教育、人口、气候、生态等构成系统的环境因素。环境独立于系统控制，对系构成系统的环境因素。环境独立于系统控制，对系统产生影响。系统分析时，把握与系统有物资、能统产生影响。系统分析时，把握与系统有物资、能量、信息交换的主要外部条件，作为系统的环境因量、信息交换的主要外部条件，作为系统的环境因素加以分析。素加以分析。3.系统结构层次分析：系统结构层
8、次分析：系统分析中，重点研究各要素的特点、功能以系统分析中，重点研究各要素的特点、功能以及它们之间的相互联系和作用的方式，把握系统的及它们之间的相互联系和作用的方式，把握系统的结构。特别是结构的层次性。复杂的系统要通过层结构。特别是结构的层次性。复杂的系统要通过层次分析将之简化。次分析将之简化。4.确定系统目标：确定系统目标：选定系统的总目标是系统分析的主要根据。遵循选定系统的总目标是系统分析的主要根据。遵循一般系统论的原则，即整体性原则和相互联系的原一般系统论的原则，即整体性原则和相互联系的原则。则。5.建立模型：建立模型：通过模型技术，建立问题的数学或其它形式的通过模型技术，建立问题的数学
9、或其它形式的模型。模型不是系统本身，而是对系统的描述、模模型。模型不是系统本身，而是对系统的描述、模仿或抽象，反映实际系统的主要特征。利用模型预仿或抽象，反映实际系统的主要特征。利用模型预测每一方案可能产生的结果，并根据其结果说明各测每一方案可能产生的结果，并根据其结果说明各方案的优劣。方案的优劣。6.系统优化：系统优化：用最优化理论和方法，对所构造的系统模型进行用最优化理论和方法，对所构造的系统模型进行最优化求解。有足够定量的因素，用数学的方法建立最优化求解。有足够定量的因素，用数学的方法建立数学模型，运用运筹学等技术寻求最佳方案，复杂问数学模型，运用运筹学等技术寻求最佳方案，复杂问题可运用
10、计算机求解。定量优化基础上，再考虑定性题可运用计算机求解。定量优化基础上，再考虑定性因素进行综合、调整，使整体优化更合实际。因素进行综合、调整，使整体优化更合实际。7.综合评价：综合评价：对系统的对系统的若干方案若干方案进行优化后，还要进行综进行优化后，还要进行综合评价。几个替代方案各有千秋，需要按所制定的合评价。几个替代方案各有千秋，需要按所制定的系统指标体系，定出综合评价的标准，通过评价标系统指标体系，定出综合评价的标准，通过评价标准对各方案进行综合评价，确定各方案准对各方案进行综合评价，确定各方案的优劣顺序，的优劣顺序，提供给决策者进行决策。提供给决策者进行决策。若决策者对上述方案不满意
11、，则按前面的步骤，若决策者对上述方案不满意，则按前面的步骤，对因素进行调整，重新分析。若决策者对方案满意，对因素进行调整，重新分析。若决策者对方案满意，则实施之。则实施之。物品从供应地向接收地的实体流动过程。物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机结合。实施有机结合。我国的物流定义我国的物流定义:第二节第二节物流系统分析概念物流系统分析概念一、物流系统的定义1.物流系统物流系统物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需物流系统是指在
12、一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的制约的动态要素动态要素所构成的具有所构成的具有特定功能特定功能的的有机有机整体整体。物流是一个包含物流是一个包含“整体观念整体观念”的系统，的系统，物流也物流也是一种结构，是指从工厂对原材料的生产活动是一种结构，是指从工厂对原材料的生产活动以及将生产出来的产品送达到顾客手中这一个以及将生产出来的产品送达到顾客手中这一个过程的过程的“结构结构”。2.2.物流系统的特征物流系统的特征w物流系统是人物流系统是人
13、机系统机系统w物流系统是大跨度（时空）系统物流系统是大跨度（时空）系统w物流系统是复杂的动态系统物流系统是复杂的动态系统w物流系统具有可分解性物流系统具有可分解性物流系统分析物流系统分析：以系统方法论、系统理论和以系统方法论、系统理论和系统工程方法研究物流系统状态和规律的科学。系统工程方法研究物流系统状态和规律的科学。3 3物流系统的分类物流系统的分类（）（）根据物流的性质根据物流的性质社会物流系统社会物流系统 行业物流系统行业物流系统 企业物流系统企业物流系统企业物流系统案例 生产企业物流系统生产企业中的物流系统。生产企业中的物流系统。具具体体指指从从原原材材料料供供应应、经经生生产产过过程
14、程、到到产产成成品品销销售售，以以及及生生产产过过程程中中产产生生的的废废弃弃物物的的回回收收、再再利利用用的的完完整整物物质质流动过程。流动过程。（2 2）根据行政区域）根据行政区域 城市物流系统城市物流系统 乡镇物流系统乡镇物流系统 区域物流系统区域物流系统 国内物流系统国内物流系统国际物流系统国际物流系统例:城市物流城城市市物物流流是是指指物物品品在在城城市市内内部部和和城城市市之之间间由由供供给给者者所所在在地地向向需需求求者者所所在地的移动过程。在地的移动过程。例：乡镇物流中心乡乡镇镇物物流流中中心心指指在在乡乡镇镇物物流流系系统统中中用用以以组组织织、衔衔接接、调调节节、管管理理乡
15、乡镇镇物流的节点。物流的节点。例：区域物流区区域域物物流流是是指指在在区区域域范范围围内内的的运运输输、保保管管、包包装装、装装卸卸、流流通通加加工工和和信信息息传传递递等等功功能能实实体体性性的的流流动动以以及及物物流流过过程程中中各环节的物品运动。各环节的物品运动。例：国际物流国际物流是不同国家之间的物流国际物流是不同国家之间的物流.国国际际物物流流是是国国际际间间贸贸易易的的重重要要组组成成部部分分。各各国国之之间间的的相相互互贸贸易易最最终通过国际物流来实现。终通过国际物流来实现。（3 3）根据再生产过程中的活动领域）根据再生产过程中的活动领域生产领域生产领域制造商物流制造商物流特点：
16、特点：大多为原材料供应、产品销售物流大多为原材料供应、产品销售物流物流处于企业的物流处于企业的“后勤后勤”地位地位对外进行大批量交易对外进行大批量交易大多备有自用仓库或配送中心大多备有自用仓库或配送中心厂外运输多为委托型厂外运输多为委托型厂内物流的委托型有发展趋势厂内物流的委托型有发展趋势第三方物流第三方物流流通领域流通领域批发商物流批发商物流特点：特点：商流处于企业首位商流处于企业首位物流是企业的主业物流是企业的主业大批量进，小批量出大批量进，小批量出有自用仓库，也有租用仓库有自用仓库，也有租用仓库厂外运输有自供，也有委托厂外运输有自供，也有委托批发商物流案例美国加州食品配送中心是全美第二大
17、批发配送中心。美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心。建于建于19821982年，建筑面积年，建筑面积1010万平方米，工作人员万平方米，工作人员20002000人，有全封闭型温控运输车人，有全封闭型温控运输车600600多辆。多辆。19951995年销售额达年销售额达2020亿美元。亿美元。经营商品均为食品，经营商品均为食品，4300043000多个品种。多个品种。98%98%的商品由该公司组织进货，的商品由该公司组织进货，2%2%的商品是该中心加的商品是该中心加工（牛奶、面包、冰激凌等）。工（牛奶、面包、冰激凌等）。该中心实行会员制，各会员因店铺规模、所需商品该中心实行会员制，各会员
18、因店铺规模、所需商品配送量的不同，向中心交纳不同的会员费。配送量的不同，向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可参加配送中心定期的利润分配。殊的待遇，但可参加配送中心定期的利润分配。仓储式批发商物流案例美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它接受美国独立杂货商联盟加州总部的委送中心。它接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托，为该地区托，为该地区350350家加盟店负责商品配送。家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为该配送中心建筑面积为7 7万平方米，
19、经营万平方米，经营8.98.9万个品万个品种，其中有种，其中有12001200个品种是美国独立杂货商开发的，个品种是美国独立杂货商开发的，必须集中配送。必须集中配送。在服务对象店经营的商品中，有在服务对象店经营的商品中，有70%70%左右的商品由左右的商品由该中心集中配送。该中心集中配送。一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接供货土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接供货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。流通领域流通领域零售商物流零售商物流特点：特点：以
20、集配货物为主以集配货物为主大多有固定的配送中心及运输大多有固定的配送中心及运输设施（自有或租用）设施（自有或租用）兼有保管、加工功能兼有保管、加工功能零售商物流案例美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立，为本公司的连锁店按时提供商品。立，为本公司的连锁店按时提供商品。该中心建筑面积为该中心建筑面积为1212万平方米，总投资万平方米，总投资70007000万万美元，有职工美元，有职工12001200多人；配送设备包括多人；配送设备包括200200辆车辆车头、头、400400
21、节车厢、节车厢、1313条配送传送带，配送场内设条配送传送带，配送场内设有有170170个接货口。个接货口。19951995年，该中心的销售额为年，该中心的销售额为2020亿美元。亿美元。中心中心2424小时运营，为分布在纽约州、宾夕法尼小时运营，为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等亚州等6 6个州的沃尔玛公司的个州的沃尔玛公司的100100家连锁店配送家连锁店配送 该中心设在该中心设在100100家连锁店的中央位置，配送区家连锁店的中央位置，配送区域为域为320320公里，服务对象店的平均规模为公里，服务对象店的平均规模为1.21.2万平方米。万平方米。中心经营商品达中心经营商品达4 4万种，主要
22、是食品和日用品。万种，主要是食品和日用品。经常库存为经常库存为40004000万美元，旺季为万美元，旺季为70007000万美元，万美元，年周转年周转2424次。次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50%50%，库存商品期限超过，库存商品期限超过180180天为滞销商品，各连天为滞销商品，各连锁店的库存量为销售量的锁店的库存量为销售量的10%10%左右。左右。4.4.根据物流活动范围根据物流活动范围 企业物流系统企业物流系统 地方公共事业物流系统地方公共事业物流系统 企业集团物流系统企业集团物流系统 行业物流系统行业物流系统 地域物流系统地域物流系统 全
23、国物流系统全国物流系统系统分类示意系统分类示意（一）物流系统的要素（一）物流系统的要素各工厂、商店、流通企业中所进行的包装、运输、各工厂、商店、流通企业中所进行的包装、运输、装卸、保管、流通加工、配送、信息处理等活动都是装卸、保管、流通加工、配送、信息处理等活动都是该结构中的要素。该结构中的要素。流动要素、资源要素、网络要素。流动要素、资源要素、网络要素。1.流动要素：从流动要素：从“流流”的角度，任何一个具体的物的角度，任何一个具体的物流业务可以分解为五个要素的结合，即流业务可以分解为五个要素的结合，即流体、载体、流体、载体、流量、流向和流程流量、流向和流程，（抽象掉了物流的具体特征，（抽象
24、掉了物流的具体特征，何流体、何载体、何机构组织物流）何流体、何载体、何机构组织物流）研究优化这研究优化这种种“一般物流一般物流”的方法和技术。的方法和技术。二、物流系统的组成要素分析二、物流系统的组成要素分析物流的五要素中的每一个要素都需要进行以物流物流的五要素中的每一个要素都需要进行以物流系统为一个整体进行总体集成和优化，任何一个要素系统为一个整体进行总体集成和优化，任何一个要素的目标由物流系统整体来确定，要素达到的目标互相的目标由物流系统整体来确定，要素达到的目标互相配合，使整体目标最优配合，使整体目标最优系统的整体集成和优化。系统的整体集成和优化。整体集成和优化：不从要素本身，而从系统整
25、体整体集成和优化：不从要素本身，而从系统整体出发来确定要素的目标，这样有的要素自身的目标就出发来确定要素的目标，这样有的要素自身的目标就要服从于其它要素的目标，但最终系统的总目标是最要服从于其它要素的目标，但最终系统的总目标是最优的。优的。2.2.资源要素资源要素人、财、物人、财、物 （物流资源）（物流资源）运输运输资源：是物流的载体。包括运输基础设施（铁资源：是物流的载体。包括运输基础设施（铁路、公路、机场、港口等）和运行设备（以基础设路、公路、机场、港口等）和运行设备（以基础设施为运行条件并与之相配套，如港口的集装箱装卸施为运行条件并与之相配套，如港口的集装箱装卸搬运车、汽车、火车、轮船、
26、飞机。管道运输的基搬运车、汽车、火车、轮船、飞机。管道运输的基础设施和走行设备合二为一）。础设施和走行设备合二为一）。运输网络布局是一种重要的物流资源。运输网络布局是一种重要的物流资源。网络布局的两种方案：单独成网网络布局的两种方案：单独成网建设集成的基础设施建设集成的基础设施储存储存资源：为了储存商品而建立的仓库等设施。包资源：为了储存商品而建立的仓库等设施。包括基础设施（仓库、货场、站台、堆场等）和利用这括基础设施（仓库、货场、站台、堆场等）和利用这些基础设施进行具体储存运作的设备（货架、托盘、些基础设施进行具体储存运作的设备（货架、托盘、叉车、分拣机、巷道机等）。叉车、分拣机、巷道机等）
27、。物流系统资源要素还包括包装资源、装卸资源、流物流系统资源要素还包括包装资源、装卸资源、流通加工资源、物流信息处理资源。通加工资源、物流信息处理资源。每一种资源要素都有不同的档次、不同的配套及每一种资源要素都有不同的档次、不同的配套及附属资源的区分附属资源的区分一个完善的物流系统需要的资源一个完善的物流系统需要的资源要素十分庞大要素十分庞大物流系统资源主要依靠市场来配置。物流系统资源主要依靠市场来配置。物流系统资源的用户：在现有的各种物流系统资物流系统资源的用户：在现有的各种物流系统资源中进行充分的比较和选择。源中进行充分的比较和选择。.网络要素：点（结点）、线。网络要素：点（结点）、线。点：
28、物流过程中供流动的商品储存、停留以便进行相点：物流过程中供流动的商品储存、停留以便进行相关后续作业的场所。工厂、商店、仓库、配送中心、关后续作业的场所。工厂、商店、仓库、配送中心、车站、码头等。车站、码头等。单一功能点。只具有某一功能，或者以某一功能为单一功能点。只具有某一功能，或者以某一功能为主。其业务比较单一，比较适合进行专业化经营。主。其业务比较单一，比较适合进行专业化经营。如何将许多单一功能的点集成起来，由谁来集成如何将许多单一功能的点集成起来，由谁来集成以及如何集成？以及如何集成？复合功能的点。具有两种以上主要物流功能；具复合功能的点。具有两种以上主要物流功能；具备配套的基础设施；一
29、般处于物流过程的中间。（周备配套的基础设施；一般处于物流过程的中间。（周转型仓库、港口、车站、集装箱堆场等）转型仓库、港口、车站、集装箱堆场等）枢纽点。物流功能齐全；具备庞大、配套的基础设施枢纽点。物流功能齐全；具备庞大、配套的基础设施以及附属设施；庞大的吞吐能力；对整个物流网络起以及附属设施；庞大的吞吐能力；对整个物流网络起着决定性和战略性的控制作用；一般处于物流过程的着决定性和战略性的控制作用；一般处于物流过程的中间。中间。线：连接物流网络的节点的路线。线：连接物流网络的节点的路线。特点：方向性、有限性、多样性、连通性、选择性、特点：方向性、有限性、多样性、连通性、选择性、层次性。层次性。
30、具体：铁路线、公路线、水路线、航空线、管道线。具体：铁路线、公路线、水路线、航空线、管道线。线间关系：干线、支线。线间关系：干线、支线。物流流向：上行线、下行线。物流流向：上行线、下行线。系统的方法将点、线有机结合起来系统的方法将点、线有机结合起来形成的物流形成的物流网络是联系的、动态的，网络是联系的、动态的，点和线之间的联系点和线之间的联系也是物流也是物流网络的要素之一。网络的要素之一。物流系统要素还可从资源、行业、信息、产权、物流系统要素还可从资源、行业、信息、产权、区域、治理方式以及功能的方面来分析，对已存在的区域、治理方式以及功能的方面来分析，对已存在的物流系统的要素从不同的侧面、不同
31、层次进行分类。物流系统的要素从不同的侧面、不同层次进行分类。物流系统的基本要素：物流系统的基本要素：国家的物流系统要素状况：所有的物流功能都应具备。国家的物流系统要素状况：所有的物流功能都应具备。物流网络覆盖、密度、结构、快速反应。物流网络覆盖、密度、结构、快速反应。物流服务提供商：物流载体及其他物流资源的积累。物流服务提供商：物流载体及其他物流资源的积累。物流服务需求商：评价提供商的物流资源占有量。物流服务需求商：评价提供商的物流资源占有量。基本配置基本配置较好的配置较好的配置完善的配置完善的配置功能功能要素要素运输、储存、装运输、储存、装卸搬运、物流信卸搬运、物流信息处理息处理运输、储存、
32、包运输、储存、包装、装卸搬运、装、装卸搬运、物流信息处理物流信息处理运输、储存、包装、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加装卸搬运、流通加工、物流信息处理、工、物流信息处理、增值服务增值服务网络网络要素要素一对一的运输系一对一的运输系统统多对一或者一对多对一或者一对多的物流网络多的物流网络多对多的物流系统多对多的物流系统流动流动要素要素流体、载体、流流体、载体、流量、流向、流程量、流向、流程流体、载体、流流体、载体、流量、流向、流程量、流向、流程流体、载体、流量、流体、载体、流量、流向、流程流向、流程资源资源要素要素具有满足功能要具有满足功能要素、网络要素及素、网络要素及流动要素的资源流动要素的
33、资源具有满足功能要具有满足功能要素、网络要素及素、网络要素及流动要素的资源流动要素的资源具有满足功能要素、具有满足功能要素、网络要素及流动要网络要素及流动要素的资源素的资源物流系统要素配置表物流系统要素配置表（二）物流系统要素存在冲突：（二）物流系统要素存在冲突：1.要素目标冲突：要素之间、要素内部、要素外部的要素目标冲突：要素之间、要素内部、要素外部的目标冲突。目标冲突。（1）要素之间的目标冲突）要素之间的目标冲突运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息处理功能，这些要素独立存在时的目标存在相互冲突。处理功能，这些要素独立存在时的目标存在相互冲突。
34、单独运输角度单独运输角度降低运输成本角度降低运输成本角度单独储存角度单独储存角度降低存储成本角度降低存储成本角度冲突冲突单独运输角度单独运输角度降低运输成本角度降低运输成本角度单独包装角度单独包装角度降低包装成本角度降低包装成本角度冲突冲突要要素素主要主要目标目标采取的方法采取的方法可能导致的结果可能导致的结果可能造成可能造成对其它要素的影响对其它要素的影响运运输输运费运费最小最小批量运输、集装整车运批量运输、集装整车运输、铁路干线运输输、铁路干线运输交货期集中、交货交货期集中、交货批量大、待运期长、批量大、待运期长、运费降低运费降低在途库存增加、平在途库存增加、平均库存增加、末端均库存增加、
35、末端加工费用高、包装加工费用高、包装费用高费用高储储存存储存储存费最费最小小缩短进货周期、降低每缩短进货周期、降低每次进货量、增加进货次次进货量、增加进货次数、在接近消费者的地数、在接近消费者的地方建仓库、增加信息沟方建仓库、增加信息沟通通紧急进货增加、送紧急进货增加、送货更加灵星、储存货更加灵星、储存地点分散、库存量地点分散、库存量降低甚至达到零库降低甚至达到零库存、库存费用降低存、库存费用降低无计划配送增加、无计划配送增加、配送规模更小、配配送规模更小、配送地点更分散、配送地点更分散、配送、装卸搬运、流送、装卸搬运、流通加工、物流信息通加工、物流信息成本增加成本增加包包装装破损破损最少、最
36、少、包装包装成本成本最小最小物流包装材料强度高、物流包装材料强度高、扩大内装容量、按照特扩大内装容量、按照特定商品需要确定包装材定商品需要确定包装材料和方式、物流包装容料和方式、物流包装容器功能更多器功能更多包装容器占用过多包装容器占用过多空间和重量、包装空间和重量、包装材料费增加、包装材料费增加、包装容器的回收费用增容器的回收费用增加、包装容器不通加、包装容器不通用、商品破损降低用、商品破损降低但包装费增加但包装费增加包装容器耗用的运包装容器耗用的运费和仓储费用增加、费和仓储费用增加、运输车辆和仓库的运输车辆和仓库的利用率会下降、装利用率会下降、装卸搬运费用增加卸搬运费用增加物流系统要素目标
37、之间的典型冲突一览表物流系统要素目标之间的典型冲突一览表要要素素主要目标主要目标采取的方法采取的方法可能导致的结果可能导致的结果可能造成可能造成对其它要素的影响对其它要素的影响装装卸卸降低装卸费、降低装卸费、降低搬运费、降低搬运费、加快装卸速加快装卸速度度使用人力节约使用人力节约装卸搬运成本、装卸搬运成本、招聘农民工进招聘农民工进行装卸搬运、行装卸搬运、提高装卸搬运提高装卸搬运速度，速度，“抢装抢装抢卸抢卸”装卸搬运效率低、装卸搬运效率低、商品破损率高、商品破损率高、不按要求堆放、不按要求堆放、节省装卸搬运费节省装卸搬运费用用待运期延长、运输待运期延长、运输工具和仓库的利用工具和仓库的利用率降
38、低、商品在途率降低、商品在途和在库损耗增加、和在库损耗增加、包装费用增加、重包装费用增加、重新加工增加流通加新加工增加流通加工成本工成本流流通通加加工工满足销售要满足销售要求、降低流求、降低流通加工费用通加工费用流通加工作业流通加工作业越来越多、为越来越多、为节约加工成本，节约加工成本，采用简陋设备采用简陋设备在途储存和在库在途储存和在库储存增加、增加储存增加、增加装卸环节、商品装卸环节、商品重复包装重复包装商品库存费增加、商品库存费增加、装卸搬运费增加、装卸搬运费增加、商品包装费增加商品包装费增加物物流流信信息息简化业务、简化业务、提高透明度提高透明度建计算机网络、建计算机网络、增加信息处理
39、增加信息处理设备，如手持设备，如手持终端、采用条终端、采用条形码、增加信形码、增加信息采集点息采集点增加信息处理费、增加信息处理费、方便业务运作、方便业务运作、提高客户服务、提高客户服务、信息安全性和可信息安全性和可靠性影响到系统靠性影响到系统运作安全运作安全（与其它要素的目（与其它要素的目标没有冲突）标没有冲突）（2）要素内部的目标冲突）要素内部的目标冲突物流系统的要素可作为系统来分析。物流系统的要素可作为系统来分析。物流系统的功能要素：运输功能、储存功能、包物流系统的功能要素：运输功能、储存功能、包装功能等要素都是物流系统的装功能等要素都是物流系统的子系统子系统。如将物流系统。如将物流系统
40、内部功能要素之间的目标冲突应用于任何一个功能要内部功能要素之间的目标冲突应用于任何一个功能要素的话素的话物流系统要素内部也存在着类似的目标冲突。物流系统要素内部也存在着类似的目标冲突。宝洁中国公司。广州宝洁中国公司。广州北京的运输方式：公路、铁路、航北京的运输方式：公路、铁路、航空，或以上几种方式组合，不同商品品种可以采取不同的运输空，或以上几种方式组合，不同商品品种可以采取不同的运输方式。方式。宝洁的物流目标：保证北方市场的销售、尽量降低库存宝洁的物流目标：保证北方市场的销售、尽量降低库存水平、降低物流成本水平、降低物流成本权衡市场销售要求和降低成本的要求权衡市场销售要求和降低成本的要求确定
41、运输成本目标确定运输成本目标在铁路、公路和航空运输中进行选择。在铁路、公路和航空运输中进行选择。比较铁路运输的优缺点、公路运输的优缺点。要求：方便、比较铁路运输的优缺点、公路运输的优缺点。要求：方便、快捷、经济。两种方式不能兼得快捷、经济。两种方式不能兼得任何运输方式有其特定目标任何运输方式有其特定目标和优势。和优势。（3）要素外部的目标冲突）要素外部的目标冲突物流系统是一个更大的系统的子系统。环境中其物流系统是一个更大的系统的子系统。环境中其他系统都与物流系统一样有着特定目标，这些目标之他系统都与物流系统一样有着特定目标，这些目标之间的冲突是普遍存在的，物流系统以这种方式同环境间的冲突是普遍
42、存在的，物流系统以这种方式同环境中其他系统发生联系。中其他系统发生联系。制造企业：供应系统、生产系统、销售系统并列，各自有制造企业：供应系统、生产系统、销售系统并列，各自有目标目标物流管理部，从公司利益的高度进行协调和权衡。物流管理部，从公司利益的高度进行协调和权衡。结论：物流系统要素之间的目标冲突不能在要素结论：物流系统要素之间的目标冲突不能在要素这个层次得到协调，必须在比要素高一个层次的系统这个层次得到协调，必须在比要素高一个层次的系统才能解决。才能解决。2.要素产权冲突要素产权冲突3.一条供应链上的物流系统由不同的产权组织一条供应链上的物流系统由不同的产权组织共共4.同完成。物流基础设施
43、（载体）的产权的多样性与同完成。物流基础设施（载体）的产权的多样性与物物5.流系统希望的载体产权的统一性产生矛盾。流系统希望的载体产权的统一性产生矛盾。6.要素运作冲突要素运作冲突7.各要素都有各自的运作规律和标准。（无统一各要素都有各自的运作规律和标准。（无统一标标8.准）准）要素之间在运作上相互不能适应对方的业务要素之间在运作上相互不能适应对方的业务特特9.点和流程、标准、规范、制度、票据格式等产生的点和流程、标准、规范、制度、票据格式等产生的矛矛10.盾很普遍。盾很普遍。（三）要素协同是物流系统形成的关键（三）要素协同是物流系统形成的关键1.调整要素之间的目标。调整要素之间的目标。2.统
44、一要素之间的产权统一要素之间的产权不同产权主体拥有的所有要素都能不同产权主体拥有的所有要素都能按照物流系统的要求进行集成。通过市场进行产权交换，按照物流系统的要求进行集成。通过市场进行产权交换，使物流系统集成商能够在一定的时间、一定的边界范围内使物流系统集成商能够在一定的时间、一定的边界范围内将各种要素集成为一个完整的无差别的单一产权系统（并将各种要素集成为一个完整的无差别的单一产权系统（并非真正的单一产权非真正的单一产权准单一产权）准单一产权）物流系统集成商真正物流系统集成商真正获得这些要素的使用权。获得这些要素的使用权。3.构建无缝的要素接口。构建无缝的要素接口。缩短供应链缩短供应链提高供
45、应链的可见性提高供应链的可见性将物流作为一个系统来管理将物流作为一个系统来管理三、物流系统的结构分析三、物流系统的结构分析物流系统的要素在时间和空间的排列顺序构成了物流系统的要素在时间和空间的排列顺序构成了物流系统的结构。系统是要素的规则、有序排列。经物流系统的结构。系统是要素的规则、有序排列。经要素组织起来，形成一个物流系统整体，通过要素的要素组织起来，形成一个物流系统整体，通过要素的协同运作共同完成系统的目标。协同运作共同完成系统的目标。物流系统要素的物流系统要素的治理结构、产业结构治理结构、产业结构。（一）物流系统的流动结构（一）物流系统的流动结构不同物流样本的要素：流体、载体、流向、流
46、量、不同物流样本的要素：流体、载体、流向、流量、流程。流程。1.流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程，载体对流向、体的社会属性决定了流向、流量和流程，载体对流向、流量、流程有制约作用。流量、流程有制约作用。2.根据流体的自然属性和社会属性、流向、流程根据流体的自然属性和社会属性、流向、流程的远近及具体运行路线、流量的大小与结构来确定载的远近及具体运行路线、流量的大小与结构来确定载体的类型与数量。体的类型与数量。3.网络型物流系统：载体的变换、流向的变更、网络型物流系统：载体的变换、流向的变更、流量的分解与合并、流程的
47、调整时，降低变换成本。流量的分解与合并、流程的调整时，降低变换成本。(二二)物流系统的功能结构物流系统的功能结构运输运输（含配送）、（含配送）、储存储存（含仓储管理和储存控制）（含仓储管理和储存控制）、包装包装、装卸装卸、流通加工和、流通加工和物流信息处理物流信息处理等。等。物流系统最好是只有运输功能的系统。物流系统最好是只有运输功能的系统。DELLDELL计算机公司推行的直销方式。计算机公司推行的直销方式。直销和直运的区别。直销和直运的区别。判断物流系统功能发挥得是否合理，不是看物流判断物流系统功能发挥得是否合理，不是看物流系统中进行了多少作业，而是看物流系统为生产和销系统中进行了多少作业，
48、而是看物流系统为生产和销售降低了多少成本售降低了多少成本将物流系统与生产、销售系统将物流系统与生产、销售系统进行集成，在保证生产和销售目标的前提下，尽量减进行集成，在保证生产和销售目标的前提下，尽量减少物流作业，降低物流总作业成本。少物流作业，降低物流总作业成本。（三）供应链的物流结构（三）供应链的物流结构供应链由四个环节组成：原材料供应、生产、流供应链由四个环节组成：原材料供应、生产、流通、消费，在每一个环节背后，都有物流系统的支持。通、消费，在每一个环节背后，都有物流系统的支持。整个供应链的物流系统由原材料供应物流系统、整个供应链的物流系统由原材料供应物流系统、生产物流系统、流通物流系统、
49、消费物流系统组成。生产物流系统、流通物流系统、消费物流系统组成。（四）物流系统的治理（四）物流系统的治理物流系统物流系统资源配置资源配置的管理、控制的机制和方法。的管理、控制的机制和方法。物流系统资源的初始状态是历史形成的，不是按物流系统资源的初始状态是历史形成的，不是按物流系统的要求来分布的。物流系统的要求来分布的。如何将产权分散的物流资源集成为能够为众多特如何将产权分散的物流资源集成为能够为众多特定的物流系统服务？定的物流系统服务？物流系统的治理机制问题。物流系统的治理机制问题。1.多边治理多边治理市场治理。所需要的物流资源市场治理。所需要的物流资源都能够从物流市场上通过交易购买得到，但该
50、资源不都能够从物流市场上通过交易购买得到，但该资源不是专门为某一个物流系统定制的专用性资源。是专门为某一个物流系统定制的专用性资源。交易双方通过合同（交易双方通过合同（正式正式、口头）确定；赔偿有、口头）确定；赔偿有严格规定；合同出现纠纷，以法律解决（强调合同各严格规定；合同出现纠纷，以法律解决（强调合同各方的自我了结）。方的自我了结）。高度标准化、重复进行的物流交易是理想化的。高度标准化、重复进行的物流交易是理想化的。目前的物流市场，多边治理是一种治理成本较高目前的物流市场，多边治理是一种治理成本较高的物流资源集成模式。的物流资源集成模式。第三方物流是多边治理结构中物流服务的主要形第三方物流