家电营销从业人员应具备的能力.ppt

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1、家电营销从业人员应具备的能力家电营销从业人员应具备的能力营销人员所具备的能力v1.有良好的敬业精神和工作态度有良好的敬业精神和工作态度v2.有较高的专业能力和学习潜力有较高的专业能力和学习潜力v3.反应能力强反应能力强v4.善于沟通能力善于沟通能力v5.自我了解自我了解v6.具有适应环境的能力具有适应环境的能力有良好的敬业精神和工作态度有良好的敬业精神和工作态度v对企业忠诚和工作积极主动是企业最欢迎的人,如果你是那些动不动就想跳槽,耐心不足、不虚心、办事不踏实的人,那么家电行业或其他有关营销方面的行业,你最好就不要涉及。有较高的专业能力和学习潜力有较高的专业能力和学习潜力v不仅仅是课堂上的知识

2、,不仅仅是课堂上的知识,还要将它运用到实际上。还要将它运用到实际上。何谓何谓“营销营销”,即要将,即要将一件产品销售给顾客,一件产品销售给顾客,让顾客知道企业产品的让顾客知道企业产品的好,使他们在下次再光好,使他们在下次再光顾。要学会顾。要学会“留住一个留住一个老客户争取老客户争取10个新客户个新客户”。v企业招聘人员时,更注企业招聘人员时,更注重考虑应聘者的志向及重考虑应聘者的志向及智力方面,因此他们会智力方面,因此他们会在招聘时候,要求应聘在招聘时候,要求应聘者做一些关于志向与智者做一些关于志向与智力方面的题目,以考查力方面的题目,以考查在测验时应聘者的潜力在测验时应聘者的潜力如何。如何。

3、反应能力强反应能力强v例如,当一个顾客在无理取闹时,你是如何反应呢?当他故意羞辱你的时候,你又是做如何反应呢?这种种现象是会随时随地发生的,你是避免不到的,如果你的做法不恰当,你将会失去10个客户,甚至失去工作。从这些问题而言,你的反应能力就要强。这样才可以保住、增加客户。像图片下的乌龟一样的反应你愿意吗?善于沟通能力善于沟通能力有一对职业夫妻,某天太太提早下班回到家,心里一直为了老板批评她的事很不舒服,此时老公打电话回来了,习惯性地大声问道:“老婆,今晚吃什么呀?”电话那头传出回应:“吃!吃你的头呀!”他先生一听到这个不寻常的语调,赫然感到危机四伏,于是立即反应:“太太,今晚不用等我了,你慢

4、慢用吧!”从上述事例可看到,由于夫妻之间的不协调,缺少沟通可能会使得夫妻之间的矛盾加剧。从事营销行业人员也是一样,要留住一个老客户来增加10个新客户,那么善于沟通是很重要的。自我了解自我了解v自我了解能够将自己的不好之处挖掘出来,再将自身缺点改好,从而优化;对于过分自信的人而言,这未必是一件坏事,起码让他们了解自己。v人生目的明确,自我能力强的员工就不会人云亦云,别人做什么你就模仿他。如果学得像,那到就好,万一模仿的不像,就会像“东施效颦”,越学越引出一连串的笑话。自我了解的好处是:即使面临挫折,也能努力坚持,不会轻易退却,因而能在生产或其它工作中发挥主观能动性。具有适应环境的能力具有适应环境

5、的能力v企业在招聘人才时,必然注重所选人员适应环境的能力,避免提拔个性极端或太富理想的人,因为这样的人较难与人和諧相处,或是做事不够踏实,这些都会影响同事的工作情绪和士气。总结企业的竞争就是人才的竞争,人才是企业的根本,是企业企业的竞争就是人才的竞争,人才是企业的根本,是企业最宝贵的资源。因此,现今如何选择优秀的员工为公司工作,最宝贵的资源。因此,现今如何选择优秀的员工为公司工作,已经成为企业生存与发展的决定因素。相对而言,家电营销从已经成为企业生存与发展的决定因素。相对而言,家电营销从业人员的素质高低及能力高低会影响着家电企业的成败。成功业人员的素质高低及能力高低会影响着家电企业的成败。成功的营销是能刺激老客户的持续消费,这不仅能给企业带来基本的营销是能刺激老客户的持续消费,这不仅能给企业带来基本上上80%的收入,还可以保证带来新的客户,这就要看营销人员的收入,还可以保证带来新的客户,这就要看营销人员与老客户的关系是如何。与老客户的关系是如何。因此,具备以上各项能力的营销人员是最受家电行业欢迎,因此,具备以上各项能力的营销人员是最受家电行业欢迎,也可以为家电行业带来效益。也可以为家电行业带来效益。

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