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1、 管理咨询师考试题库精选7章治理询问师考试题库精选7章 第1章 U型构造(名词解释)此题答案：企业治理体制根本模式之一，亦称直线职能制构造。它的特点是：(1)企业的其次级机构按不同职能实行专业分工。(2)实行直线参谋制(3)企业治理权力高度集中。(4)整个企业统负盈亏。 某技术部员工参与公司的一个大工程，并作为工程组成员，负责该工程电气局部的设计工作。在这种状况下，（ ）负责该员工的工作绩效考核更为适宜。A技术部经理B工程经理C技术部经理和工程经理D更高层的治理者正确答案：B 询问效劳业的产生是由哪三要素综合而成的结果（ ） A询问客体的需要 B询问主体的消失 C询问手段的形成 D询问程序的形
2、成 E询问渠道的开通正确答案：ABC 我国企业在实践中将全面质量治理的根本要求概括为（ ） A三全一多样 B三全一综合 C四全一多样 D四全一综合正确答案：A 日本钢铁业从其次次世界大战后到80年月，取得了巨大的进展。钢产量由1950年的500万吨，增至1980年的15000万吨。长期以来，美国的钢铁厂家始终以其高劳动生产率著名于世，随着日本钢铁产业的崛起，美国受到了极大的冲击。不过直到60年月中期，美国仍领先于日本。当时，美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨，而日本只有5吨，但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时产钢9吨，而美国只有8吨。钢铁企业职工工资增长率，日本比美国高出2.5
3、倍，但是每吨钢本钱的工资含量日本为45美元，低于美国的47美元。美国的钢铁厂家从60年月初期就受到日本方面越来越大的威逼。日本人通过自己的努力使本国钢铁厂家的竞争力量赛过美国，日产钢铁源源不断地出口到美国，对美国钢铁企业产生了巨大的冲击，在美国钢铁企业的压力下美国政府不得不出面掌握对日本钢铁的进口。日本钢铁企业的竞争优势源自何处?有人从以下方面进展了分析：一是低工资优势。日本钢铁企业在其次次世界大战后到70年月初始终拥有相对于美国的低工资优势，特殊是其次次世界大战后一段时间，日元暴跌，日本职工工资平均为美国的四分之一。日本钢铁企业充分熟悉到并利用这一优势，留意扩大生产规模降低本钱，提高了产品在
4、世界市场上的竞争力量。二是在全球范围选择进口廉价原材料。日本虽是资源贫乏的国家，但在70年月初，能源危机之前，原材料价格廉价，日本企业可以在全球范围选择进口优质而价廉的矿石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底仓库。以上两个缘由是否充分解释了日本钢铁企业的崛起了呢?70年月以来，日本企业原有的一些优势实际已经丧失或减弱。从1957年到1975年，日本钢铁企业单位劳动时间的工资费用提高了8倍，而同时期美国仅提高了2倍，战后以廉价劳动力为武器而取得竞争优势的日本钢铁企业，原来的“武器”越来越不顶用了。为了维持日本钢铁企业的成长，只要有可以降低本钱的时机，日本企业从来不放过。举例来说，50年月
5、末，美国和日本均相继建成了一批容积为2023立方米的高炉。10年以后，日本相继建成了一大批容积超过5000立方米的超大型高炉，而美国新建的高炉没有一座超过4000立方米，且数量也不多。1982年，日本的高炉600超过2023立方米，而美国超过2023立方米的高炉缺乏10%。从1951年到1970年20年间，日本钢铁界建成了12个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，所建成的钢厂在当时均是世界上规模最大的。美国在1951年后仅建成了两个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，不仅数量少而且规模也小。美国新建的两家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，仅占美国全年粗钢总产量的5%。而日本新建的12家连续作业钢铁厂所生产的粗钢
6、，占日本全年粗钢总产量的75%以上。日本钢铁企业降低本钱的再一个途径是尽可能地采纳先进技术。如在生产工艺技术方面采纳了纯氧顶吹技术、连续浇铸技术，在治理方面则广泛地应用计算机提高工作效率，这两方面的技术都带来了大量的本钱节省。合理的生产布局是日本钢铁企业获得低本钱优势的又一源泉。日本考虑到原料进口和产品出口的特点，厂址选择倾向于靠近海港，不少工厂都建在海港内，以降低运输本钱。例如，日本钢管公司建立的世界上最大的钢铁厂扇岛钢铁厂，即是建在人工造的小岛上。该小岛系从1971年开头填海而成。石油危机之前，日本炼钢投人的主要能源是石油。石油价格成倍上涨后，日本钢铁企业马上着手转变能源技术构造，用煤炭代
7、替石油并与采纳新技术实现企业的技术改造相结合，从1974年到1980年，日本国内全部钢铁企业，全部实现用煤炭代替石油。日本企业为此花费了大量投资，但同时却建成了占全国生产力量80%的节能型连续浇铸系统。日本的炼钢能耗比欧美国家都低。日本的钢铁企业在顺应环境的变化和不断提高企业和竞争力量方面，不愧作为日本和世界企业的典范。但是，由于全球性钢铁需求的下降，全球经济构造的变化，加上兴起的进展中国家也拥有先进的技术和廉价劳动力的优势，日本的钢铁企业也不行避开地面临了严峻的挑战。为对此作出反响，日本的川崎制铁公司、于1986年6月设立了“川崎技术讨论”部门，从事新事业开发。该部门的方针为“制敌抢先”，只
8、要能抢在其他企业之前上市的商品，都可能成为开发对象。川崎公司时常利用进习、研修方式转变干部的观点，强化其应变力量，如1984年的研修论题就是：“世界钢铁业的兴衰与公司的应对之策”。依据上述状况，请答复以下问题：从1950年到1980年30年间，日本的钢产量A.提高了30倍B.增长了29倍C.翻了30番D.以每年1倍的速度在增长此题答案：B治理询问师考试题库精选7章 第2章 工艺流程分析法的分析对象是（ ）A以工序为分析对象 B以零件为分析对象 C以企业为分析对象 D以生产过程为分析对象正确答案：B 在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标本钱，作为掌握的依据，这一阶段的本钱掌握是降低本钱最有效
9、的时机。按本钱掌握阶段分类，此阶段属于（ ）。A设计阶段本钱掌握阶段B生产阶段本钱掌握阶段C销售本钱掌握阶段D售后效劳本钱掌握阶段正确答案：A此题考察本钱掌握。设计阶段本钱掌握，亦称事前本钱掌握，是指在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标本钱，作为掌握的依据。 询问人员衡量询问方案的可操作性时，应当考虑的主要因素是（ ）。A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源。B.客户能否承受方案实施的本钱。C.客户是否具备解决这一方案所必需的技能。D.客户是否能够承受这一方案的预期结果。E.询问方案同客户的文化和治理风格是否相适应。正确答案：ABCE 人力资源战略包括()A、人才开掘战略B、人才构造优
10、化战略C、使用人才战略D、考核人才战略E、慧眼识才战略此题答案：A, B, C 在企业文化建立中，起主要推动作用的是：()A.高层治理者B.中层治理者C.全部员工D.文化战略委员会此题答案：A治理询问师考试题库精选7章 第3章 市场营销观念是企业进展市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。A、政府B、企业C、消费者D、社会E、其它利益相关者此题答案：B, C, D此题解析：市场营销观念是企业进展市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、
11、思想和态度。询问过程中把握和分析客户市场营销观念，帮忙客户选择正确的市场营销观念，自觉适应不断进展、变化的新形势，具有非常重要的意义。 中国企业治理协会于()年从()引进了企业治理诊断的理论和方法。A.1978,日本B.1979,日本C.1980年、日本D.1980年、英国此题答案：C 薪酬体系优化询问1)薪酬体系设计2)福利治理制度此题答案：针对客户的上述问题，在该院被上级集团定位成为集团辅业，需要按859号文进展整体改制的大背景下，天强工程组重点从以下方面帮忙客户解决问题：第一，立足于提升该院市场竞争力量，实现长期持续进展的角度，从体制、机制和观念三个层面对该院经营治理现状进展全面诊断分析
12、，明确制约企业进展的核心问题所在，找到问题相互之间的因果关系，在此根底上提出了以体制改革促进内部机制和观念转变的根本观点，强化改制的必要性和紧迫性，从而统一内部思想。其次，在方案形成过程中，投入大量精力进展从上级单位、院高层到基层职工代表各个层面的沟通和宣传，为相关各方就改制最终方案达成共识打下坚实根底。第三，从为改制后企业搭建新的机制平台角度动身，重点就改制后院的组织构造、治理模式、薪酬体系进展了专项设计。实施效果目前改制重组框架方案已在已取得上级集团认可，相关工作得到客户方的认可和确定。案例关键词勘察设计兵器工业改制重组组织设计薪酬体系 在治理询问的客户中，()是治理询问的主要客户。A.事
13、业单位B.政府机关C.企业D.其他非政府组织正确答案：C在治理询问的客户中，企业是治理询问的主要客户。 产品形成过程中有许多因素导致质量的波动。()缘由引起的波动属于正常波动。A.稍微震惊B.机器带病运行C.违反操作规程D.温湿度微小变化E.仪器的微小差异此题答案：A, D, E治理询问师考试题库精选7章 第4章 不属于设备故障期的是（ ） A初期故障期 B正常故障期 C偶发故障期 D磨损故障期正确答案：B 职能法是将企业内部要素根据职能进展分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是（ ）。正确答案：BDE此题考察财务会计职能要素。 企业战略治理(名词解释)此
14、题答案：有其狭义和广义之分。狭义的战略治理，是指为了实现企业生存和进展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进展的治理。广义的战略治理，是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进展的治理，即从战略的高度，运用决策与打算、组织与指挥、掌握与鼓励等职能，对解决关系企业长远生存和不断进展的全局性重大问题所进展的治理。战略治理具有高层性、目的性、适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主性、风险性等特点。 平衡计分卡的指标体系包括（ ）。正确答案：ACDE此题考察平衡计分卡的内容。 流水线的主要特征是什么?正确答案：组成流水线的各种工作地都固定地做一道或几道工序，工作地的专业化程
15、度很高;各工作地根据劳动对象加工的挨次排列;线上各工序的加工时间之间，规定着相等的关系或倍数的关系;根据规定的时间间隔或节拍出产产品。流水线生产可以使用专用的设备和工具，提高工作效率，改善产品质量，削减在制品，缩短生产周期，取得较好的经济效果。它是一种先进的生产组织形式。 治理询问师考试题库精选7章 第5章 战略诊断报告在治理询问工程中所起的作用主要包括（ ）。A确定询问内容B确定询问方向C衡量询问水平D确定问题和缘由E帮忙客户进展战略掌握正确答案：ABCD此题考察战略诊断报告的作用。 治理询问机构在专题调研分析过程中，要建立明确的推断治理问题的标准。推断治理问题的标准有3个层次，以下与创新型
16、标准相对应的是（ ）。A满意企业要求了没有B做优秀了没有C做错了没有D满意企业超前进展了没有正确答案：A此题考察专题调研分析过程中而要推断治理问题的标准。选项A要满意企业要求就需要用新思想、新理念进展创新，这属于创新型标准。选项B属于改良型标准；选项C属于纠偏型标准；选项D属于前瞻型标准。 某企业产品单位售价为 10元，其本钱 y是销售量 x的函数，即该企业总本钱为： y=50000+6x，则该 企业盈亏平衡点的销售量为A.13000B.12800C.12500D.12023正确答案：C 一种高级的垄断性组织，参与企业都是生产同类产品或生产上有联系的企业，在法律上和业务上完全上市了独立性，其成
17、员按股份安排利润，这种组织形式是A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩正确答案：C 某汽车零配厂采纳直线职能制的组织构造，共有治理人员40人，其中厂长1人、职能部门经理2人、厂长助理1人、职员13人、车间主任3人、班长8人、组长12人，治理岗位不设副职，厂长的治理幅度为（ ）人。正确答案：A治理询问师考试题库精选7章 第6章 全面质量治理的特点主要包括什么?正确答案：全面性：治理对象和治理方法的全面性;全过程性;全员性;经济性：质量、本钱和效益三者结合;效劳性：满意用户，上道工序对下道工序实施质量保证;科学性：采纳科学的质量治理方法。 在企业现场治理询问中，对现场治理效果一般主要从6个方面进
18、展评价：质量、本钱、交货期、效率、安全和士气。以下选项中，属于效率评价指标的是（ ）。A交货期达成率B设备开动率C员工流淌率D不合格品率正确答案：B 我国某闻名家电产品生产企业A公司开发了许多款式新奇功能齐备的空调产品，根本上属于国内生产销售，尚未在境外投资建厂;在国内市场上非常畅销，市场占有率不断提高，已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。但国内空调市场竞争特别剧烈，该公司预备将空调产品打入国际市场，寻求国外进展的空间。前几年我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依靠进口，现在A公司进展自主开发已把握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列
19、100多种产品，仅变频中心空调就拥有10项到达国际领先水平的专利技术，它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器掌握技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列采纳了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口依据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比拟完善的舒适感。嵌入式商用机具有节约空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调进展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。这些商用空调机具有同国际闻名空调生产厂家相竞争的实力。该公司现在发愁的问题是如何打通
20、进入国际市场的渠道，尤其是开拓进入空调需求量较大的欧洲市场的通道。假设你是某询问公司的询问人员，进入A公司进展调查后，请你答复以下问题：1.A公司目前存在什么询问课题?2.目前A公司处于何种市场地位?3.结合A公司现状，请提出详细可行的改善方案。此题答案：1.A公司目前存在的询问课题是关于空调产品的国际化经营课题。目前A公司的空调产品根本上是立足于国内生产，尚未在境外投资建厂，所以该公司需要详细询问的是空调产品的出口问题，即国内生产国外销售问题，如何打通国际营销渠道，把产品销售到国际市场上去，因此，更详细的询问课题是国际市场营销渠道的选择问题。2.在国内市场上处于市场领先者，在国际市场上处于市
21、场挑战者。3.详细改善方案：(1)积极参与各种国际博览会、交易会，与外商洽谈，争取外商订货，借此进入国际市场。(2)有打算地组织参与在美国、德国、新加坡等兴旺国家以及其他进展中国家举办的国际博览会、交易会，使本公司产品在博览会、交易会上亮相，以赢得东道国顾客和客商的好感，争取他们订货，签订合同。同时利用在这些国家举办的博览会、交易会，公开聘请国际代理商。通过这些国际代理商或经销商，打入东道国及其周边国家和地区的市场。(3)成立商品出口公司，组建国际营销队伍，直接开拓国际市场。(4)加强国际市场营销效劳工作。(5)加强国际化经营人才的培训工作，提高国际化经营人才的素养和力量。(6)建立国际化信息
22、治理网络系统，广泛收集、整理国际市场信息、科技信息、政策信息等，为开展国际化经营，为进展战略决策供应科学依据。(7)开展电子商务，承受客户的网上订货。 某询问人员在企业进展询问时，首先对35年内企业对人力资源的需求目标进展了解，而后帮助企业相关人员依据企业各个职位设置进展了系统分析和讨论，制定出职务说明书，询问人员还就自身阅历帮忙企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的学问和操作技能水平奠定根底。以上活动涉及到的人力资源治理内容有（ ）。A职务分析B员工聘请C员工培训与力量开发D人力资源规划和打算E员工工作安排和调整正确答案：ACD此题考察人力资源治理的内容。对35年内企业对人力资
23、源的需求目标进展了解属于人力资源规划和打算；帮助企业相关人员依据企业各个职备设置进展的系统分析和讨论，制定出职务说明书属于职务分析的内容；帮忙企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的学问和操作技能水平奠定根底属于员工培训与力量开发。 A公司1 995年成立，是一家专业生产油漆涂料的股份制企业。经过十多年的进展，A公司已经建立了较完善的产品研发和市场营销体系。目前产品有六大系列，共400多个品种，主要用于建筑物内外墙、木器家具、金属等外表涂饰，包括底漆、面漆、罩光漆等。产品的主要原料是成膜聚合物、溶剂、助剂和颜色填料等。不同颜色、不同用途品种的产品由不同种类的原料、按不同的比例和肯定
24、的配方构成。每一种原料又分为不同的子系列原料，公司生产用的全部原材料总计有近1000种。2023年6月某一天，高总经理针对今年上半年不能按时交货，引起许多客户的埋怨，甚至取消订货合同，如不准时解决，将严峻影响今年销售目标的完成的问题，组织销售部、生产部、供给部、财务部、技术部、质量部、企划部等部门的经理紧急召开生产经营分析会议。会上，高总经理说：据销售部反映，由于我们未能准时交货，一家重要客户取消了订单，这种事情在最近3个月已经发生了屡次，问题很严峻，已影响到公司的信誉。今日的会议，盼望各部门系统地查找问题，仔细分析缘由，针对性地提出解决方案。销售部经理说：取消订单的重要客户是一家大型的建材装
25、饰公司，每年订货总需求量约为2500吨。去年年初开头与他们联系，自今年3月份，该客户分4次、少量地从我公司订货，考察我公司的产品质量、交货周期和售后效劳状况。经过我们的努力，3周前该客户最终与我公司签订了15个品种、共300吨的大订单，意味着与我公司开头深层次的合作。由于不能按时交货，该客户已从我们的竞争对手处订货了。生产部经理说：3周前销售部就将该合同转到我们部门，我们准时安排了生产打算。因缺少的两种主要原料迟迟不能到货，而无法进展生产。这种问题的缘由，一是原料库存品种不全、存货数量缺乏、进货不准时，使排定的生产打算不能生产，打乱了整个生产打算；二是市场猜测不精确，紧急订货品种多、数量大，常
26、常使我们无法正常安排生产打算，常常加班加点，生产秩序经常被打乱。销售部经理说：我们可以通过提高生产批量、增加产品库存来解决这一问题。提高生产批量，一方面可以削减更换产品的时间，提高产量；另一方面假如库存充分，销售部门还可以“以产促销”，多卖15%产品。财务部经理说：这种方法肯定不行以!目前公司的原料、半成品和成品库存已经很大了，占用了大量的资金，公司现金流量已经特别紧急。技术部经理：假如采纳提高生产批量、增加库存的方法，必需留意产品的有效期问题。由于我们的产品和有些原料的有效期一般是两年，有些是一年，最短的6个月，假如加大库存，需要防止消失过期产品和原料的报废。生产部经理说：我们的产品品种有4
27、00多种，一方面产品的订货周期短，产品的有效存储期短；另一方面公司的现金流量又比拟紧急，综合考虑只能实行现在的少批量、高频率的生产方式。做到这一点，盼望各个部门积极协作。供给部经理说：我们的工作也很被动，技术部依据产品要求我们紧急供应某些原料，生产部没有考虑选购周期的问题，有时紧急供给是不行能的。加上公司资金紧急，不付款，某些原料的供给商不供货。相反，有些原料订货后，又很长时间用不完，积压在仓库中。销售部经理说：现在客户要求越来越苛刻，订货周期越来越短，交货数量和交货期要求越来越严，对产品质量要求越来越高，而且对售后效劳越来越重视，这些给营销工作带来巨大的挑战。会议参与者纷纷反映状况、发表意见
28、，争论特别热闹最终，高总经理说：会议开得很好，大家反映了许多的问题，有些问题已经到了不尽快解决会严峻制约我公司持续进展的地步。会后，企划部针对各部门反映的状况，进展系统地分析，并拟定出解决方案，下周一召开专题会议进展争论。问题：1依据上述供应的资料和信息，分析和推断A公司经营生产系统存在的主要问题?2销售部经理提出的提高生产批量和增加库存的方法是否可行?为什么?3针对A公司存在的主要问题，提出改善建议?正确答案：1依据上述供应的资料和信息，分析和推断A公司经营生产系统存在的主要问题?(1)公司根底治理工作薄弱，主要表现在销售部门、供给部门和生产系统没有建立科学、系统的期量标准，如：销售部门没有
29、建立各产品的订货周期标准，供给部门没有建立各原材料选购周期标准，生产系统没有建立各产品的生产周期标准。 (2)公司生产打算治理J：作薄弱，主要表现在生产打算编制思路与生产类别、生产力量的分析不匹配，特殊是瓶颈资源的生产力量分析不到位，销售打算与生产打算及物资供给打算的严峻脱节。在编制打算时，销售打算、生产打算和供给打算没有进展综合平衡，造成信息不对称，各项工作不连接。 (3)销售部缺少对市场的调查、分析与猜测，缺少对重点客户经营状况、生产状况和需求状况进展跟踪调查、分析与猜测，客户关系治理工作不科学、不系统。信息反应不准时、不系统，不能给生产打算供应精确的依据，一方面造成公司盲目生产，另一方面
30、因订货周期短，导致生产秩序混乱，供货不准时。 (4)供给部的原料选购存在严峻问题，没有建立起合理的库存和选购供给系统，缺少对原料的分类治理，导致要么需要的原料不能够准时选购供给，要么是一次选购量过大，库存过多。 (5)没有建立公司完善的内部管掌握度，没有做到定期或不定期对公司内部的各项治理工作进展分析、讨论和整改。问题严峻了，才引起重视和改良。公司企划部门没有发挥职能作用。 解析：此题考察生产运营治理询问内容。主要问题是生产打算体系、生产现场治理根底工作、生产治理信息系统和供给链治理薄弱。 2销售部经理提出的提高生产批量和增加库存的方案是否可行?为什么?销售部经理提出的方案不行行。 缘由主要有
31、以下几点： (1)A公司的产品种类繁多，不行能对每一种产品都扩大批量生产，如此下去，全年生产打算根本不行能完成。 (2)假如一味增加库存，将占用大量资金，进一步造成公司现金紧急。 (3)公司的产品存在有效期问题，库存过多会造成某些产品销售不出去而过期报废，给公司带来财务上的损失。 (4)公司产品已经消失的不合理的高库存，销售部提出的库存充分就可以多卖出15%产品缺少可行性分析，具有很多不确定性和盲目性。 解析：此题考察生产运营治理生产打算询问内容。销售部经理提出的方案不行行的理由是依据生产类型的不同而需要采纳不同的生产方式。一般多品种、小批量生产不设库存。 3针对A公司现存的问题。提出改善建议
32、?(1)加强根底治理工作，科学系统地建立包括销售、生产、物资选购、物资供给、物资保管、信息化等系统的各项期量标准。建立技术、工艺、质量等标准和工艺规程等。(2)加强公司生产打算治理工作，依据自身的生产力量建立起以经营销售为主线的年度综合经营预算打算和季度、月度经营生产打算体系。制定科学、系统的生产打算编 制工作流程，明确各种打算编制的内容和责任主体，不断提高各种生产类型打算编制的精确性、系统性、全面性和打算实现率。 (3)加强建立生产治理反响灵敏、快速的信息网络系统。建立客户关系治理体系，加强重要客户的治理，建立稳定的销售渠道和销售网络体系。 (4)加强物资供给与保管工作，对原料进展ABC分类
33、治理，对需要量大的、占用资金较多的原料实行重点治理。对每种原料制定出合理的选购打算和库存标准，根据选购周期进展正常选购，合理储藏，保证各种物料供给，节省和合理占用资金。 (5)依据公司产品品种多(400余个)和原材料多(1000余种)及储藏周期、订货周期较短的生产特点，尽快建立一套完善的信息化治理系统，使销售、技术、供给、生产、财务、形成信息化治理。 解析：此题考察生产运营治理询问的内容与方法。治理询问师考试题库精选7章 第7章 在劳动密集型企业中，企业应当给治理人员和销售人员供应高工资。此种说法：()此题答案：对 以下对组织询问含义的描述，正确的选项是（ ）。A询问人员在充分把握企业现有组织
34、存在问题的根底上，有针对性地拟定改良方法，帮忙企业实施，以到达提高治理效率，实现经营目标的活动B询问人员依据客户的要求，运用战略治理理论、工具和方法，在对客户内部资源、力量以及外部环境进展深人分析的根底上，为客户供应战略制订、实施和培训等效劳C由询问人员依据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源治理中存在的问题及其产生的缘由，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力效劳D由询问人员承受客户托付，通过充分调查分析，查清客户财务治理方面存在的问题及缘由，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务治理目标的一种智力效劳正确答案：A此题考察组织询问的含义。选项B是战略询问的含
35、义，选项C是人力资源治理询问的含义，选项D是财务治理询问的含义。 SCP分析是一种常用的行业环境分析方法，以下关于SCP的描述不正确 的是（ ）。正确答案：D此题考察SCP分析模型。企业的行为和绩效会对行业构造产生影响，因此选项D不正确。 标准作业时间构成包括：净作业时间、宽放时间或宽放率，属于净作业时间的是（ ）。正确答案：ACE此题考察标准作业时间构成内容。选项B、D都是宽放时间的内容，选项A是净作业时间。它是由选项C根本作业时间、选项E帮助作业时间和预备、完毕时间所组成的。 企业在进展聘请时，往往要考虑是全权托付外部询问机构或者聘请其参加聘请活动的局部细节，企业这样做的主要目的是（ ）。A降低聘请本钱，提高聘请有效性B树立企业形象，宣传公司品牌，保证聘请过程公正C削减聘请费用，保证聘请过程中立、客观D提高聘请有效性，保证聘请过程中立、客观正确答案：D