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1、 管理咨询师考试真题精选及答案5节治理询问师考试真题精选及答案5节 第1节 关于打算与预算的理解，以下表述正确的选项是（ ）。A预算是货币化的打算，因而预算等同于打算B预算是打算的延长，企业可以完善打算而无需预算C全面预算的内容包含了经营打算的内容，企业可以取消打算治理D完善的经营打算是做好预算工作的根底正确答案：D此题考察打算与预算的概念。 某工业企业内部的主要部门有：制造部、修理部、工程部、选购部、讨论开发部、市场讨论部、财务部、应允部。可以推断，该工业企业划分部门的方法是()A、按产品划分部门B、按阶段划分部门C、按职能划分部门D、按方案划分部门此题答案：C 北京玩具厂的失误根源 背景资
2、料：北京某玩具厂，在五六十年月曾生产塑料娃娃和吹塑、搪塑玩具畅销全国。该厂为此沉湎于这些产品的“魅力“上，20多年来，“一如既往”地经营着这种塑料娃娃。然而到了1978年，该厂已有180多件产品积压在仓库里，成了全国著名的铺张典型。商业部门不得不拍卖这些积压产品，造成了百万元的损失。到了1979年，商业部门宣布拒绝订货，工厂被迫停产，濒临解体。该厂此时才大力推行技术革新，全面开拓新产品。1982年，在该厂停产2年后，用69个新产品赢得了商业订货430万元，超过了工厂的生产力量，最终转败为胜，获得了新的生命力。 问题：北京玩具厂的失误根源在哪里？正确答案：北京玩具厂失误的根源直接表现在： 沉湎于
3、老产品的制造技术和辉煌成就，因循守旧，漠视产品更新换代的开拓工作，最终陷入了停产的危境中。而其根本缘由，是该厂治理者无视市场需求变化和市场竞争对产品寿命和技术寿命周期的打算性作用，即无视产品的市场经济寿命周期。一个产品有其自然寿命和技术寿命，但它终究要投入市场，而产品在市场上连续的全部时间，才是企业治理者更应关注的战略着眼点，可以说产品技术寿命的延长，是为了产品的经济寿命在市场上连续。由此，产品经济寿命的长短，打算着产品开拓、更新的起点与步伐。 企业生产的不同规格产品，在包装上采纳一样的包装设计、采纳一样的图案，相近的颜色，表达出共同的特色。该策略即（ ） A同类型包装策略 B异类型包装策略
4、C相关性商品包装策略 D等级包装策略正确答案：A 企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进展二次考核。二次考核的任务是（ ）。正确答案：BCD此题考察绩效考核治理的内容。 进展产品构成分析可以依据市场占有率和销售增长率将公司的产品划分在不同的象限。一个企业良好的产品移动倾向应当是（ ）。A失败产品一问题产品名牌产品B问题产品一赚钱产品一名牌产品C问题产品一名牌产品一赚钱产品D失败产品一赚钱产品一名牌产品正确答案：C此题考察产品构成分析。治理询问师考试真题精选及答案5节 第2节 企业从外部聘请人员，可能带来的缺点是（ ）。A引来企业窥察者B内部简单产生勾心斗角C简单导致企业的视
5、野变窄D会导致“近亲生殖”正确答案：A此题考察内外部聘请的优缺点。外部聘请可能带来的缺陷有：易引来企业窥察者、不易选到适宜人选、新员工需要较长的融合期等。 以下关于薪酬构造设计的说法，不精确的是（ ）。A采纳计件工资制的岗位，其薪酬构造中浮开工资的比重较大B在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差异C对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬构造中固定薪酬的比重也应当越大D不同行业的同一类型工作岗位，薪酬构造会因行业特点的不同而有所区分正确答案：C 以下外部环境分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进展静态和动态分析的是（ ）。APEST分析框架法BSCP分析法
6、C价值链分析法D五种竞争力气分析模型正确答案：B 在绩效考核方案实施过程中，询问人员要进展实施指导，指导中主要应做到（ ）。正确答案：BCD此题考察绩效考核方案的实施指导。在方案实施过程中，询问专家需要扮演教练的角色，培训指导改革的执行者，做到“授人以渔”，不应仅仅针对问题提出意见。 在现代生产治理中处于中心地位的是()A、技术B、设备C、资金D、人才此题答案：D ()是影响消费需求的重要因素。A.环境因素B.人口因素C.竞争因素D.社会因素此题答案：B此题解析：人口因素与总人口数量、年龄构造、地理分布、民族构成以及收入分布有关。人口因素是影响消费需求的重要因素。治理询问师考试真题精选及答案5
7、节 第3节 以下选项中属于战略询问时客户需求分析内容的是（ ）。正确答案：ABC此题考察治理询问的内容。选项D是战略诊断的内容，选项E是客户战略制过程诊断的内容。 也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的根本功能和效用，是消费者购置商品的目的所在A.形式产品B.延长产品C.实质产品D.附加产品正确答案：C 以下选项中，属于诊断报告核心内容的是（ ）。A对诊断阶段所做工作的说明B对每个需要说明的专项问题加以论证C通过诊断得出的主要结论D提出针对问题的框架性解决思路正确答案：C此题考察询问诊断报告的内容。选项C属于诊断报告的核心局部。由于要围绕“通过诊断得出的主要结论
8、”系统地、规律清楚地表述出来，是整个报告的灵魂和提纲。 培训中的两大核心资源是：()A.员工资源和课程资源B.课程资源和教师资源C.费用资源和教师资源D.课程资源和费用资源此题答案：B 目前越来越多的企业实行竞标的方式选择治理询问公司。以下竞标文件组合中，企业最关注的是（ ）。A公司简介、公司资质证书、工程报价B公司简介、工程建议书、工程报价C工程报价、保密协议、工程组构成D工程报价、工程时间打算、保密协议正确答案：B 以下选项中，不属于领导者所处外部环境特征的是：()A.变化快速B.竞争剧烈C.关系简单D.稳定平缓此题答案：D治理询问师考试真题精选及答案5节 第4节 选购治理水平越高，选购打
9、算实现率越接近( ) A70% B80% C90% D100%正确答案：D 以下对董事长与总经理关系的说法，正确的选项是（ ）。A董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作B董事长在没有董事会决议的状况下，不能向总经理下达命令C总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长D总经理在对公司经营治理中消失的重要问题做出决策前，应与董事进步行沟通和沟通E董事长可以向董事会提出总经理的任免建议正确答案：BCDE此题考察公司治理构造。选项A，董事长与总经理之间不存在领导和被领导的关系。 对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采纳的
10、治理体制模式是()A.集权的职能制构造B.分权的事业部制构造C.子公司制分权型构造D.矩阵制组织构造此题答案：B 同一商品采纳不同等级包装，以适应不同购置力水平或不同顾客的购置心理。该策略即（ ） A同类型包装战略 B异类型包装策略 C相关性商品包装策略 D等级包装策略正确答案：D 职位归类分级法的操作要点不包括：()A.以绩效考核为前提B.要提升鼓励效果C.人均工资的增长要高于人均利润的增长D.升降要平衡此题答案：C 拖欠薪酬将被惩罚，企业如何办?此题答案：近日，最高人民法院、最高人民检察院、人力资源和社会保障部、公安部联合下发了关于加强对拒不支付劳动酬劳案件查处工作的通知。人力资源和社会保
11、障部副部长杨志明17日就通知的有关问题承受了记者的专访。治理询问师考试真题精选及答案5节 第5节 企业的组织构造可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的选项是（ ）。A高耸型组织构造倾向于集权，治理本钱较高，适应环境变化力量差B扁平化组织构造倾向于分权，治理本钱较高，适应环境变化力量强C高耸型组织构造倾向于分权，治理本钱较低，适应环境变化力量强D扁平化组织构造倾向于集权，治理本钱较低，适应环境变化力量差正确答案：A此题考察对高耸型和扁平化组织构造的理解。 在正常状况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为（ ） A台阶提升使用战略 B权力委让使用战略 C破格提拔使用战略 D岗位轮换
12、使用战略正确答案：A 通知中对人力资源社会保障部门向公安机关移送拒不支付劳动酬劳案件做出了哪些详细要求?此题答案：通知对移送工作的程序作出了特别明确的规定。人力资源社会保障部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件，应当附有涉嫌犯罪案件移送书、涉嫌拒不支付劳动酬劳犯罪案件调查报告、涉案的有关书证、物证及其他有关涉嫌犯罪的材料。公安机关对人力资源社会保障部门移送的涉嫌拒不支付劳动酬劳犯罪案件，应当予以受理。对于涉案人员众多、涉嫌跨区域犯罪、社会影响较大或涉嫌犯罪行为人有意销毁会计账簿、转移财产、逃匿、暴力抗拒执法等紧急情形下，人力资源社会保障部门应当准时通报公安机关，公安机关应当依法准时处置。这些都保证了欠薪案件的移送工作能够得到依法、高效办理。 纵向组织构造(名词解释)此题答案：是企业治理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业治理层次的设置以及企业高层同中下层之间的集权分权关系。 产品形成过程中有许多因素导致质量的波动。()缘由引起的波动属于正常波动。A.稍微震惊B.机器带病运行C.违反操作规程D.温湿度微小变化E.仪器的微小差异此题答案：A, D, E 进展企业质量治理战略询问，主要的方法有()A、因素分析法B、比拟分析法C、比率分析法D、统计分析法此题答案：A