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1、数字供应链管理实务19-任务 4-4：数字化供应链认知电子课件 数字供应链管理项目二教学单元教学单元 知识点4-4：数字化供应链认知数字化供应链内涵属性目 录CONTENTS数字化供应链特点 数字化供应链内涵数字化供应链平台层次数字化供应链属性二三四一思政目标思政目标壹壹贰贰u2020年疫情爆发以来，传统企业面临最大的挑战是：u一方面是客户需求的VUCA（军事术语：不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性），u另一方面是供应链缺乏可视性。u一批数字经济企业发挥信息技术优势，为用户提供在线消费、无接触配送、线上教育、远程办公等服务。一、数字化供应链特点 u1.数字化供应链有用户体验至上的特点u企业可以
2、通过电商平台、移动端等数字化技术，省去商家与客户复杂的交易环节，简化交易形式，节省双方的时间成本和精力，保障了用户的体验。u数字化供应链平台也可以超越时间、地域的界限实时进行沟通、协商等互动形式，在提升体验的同时又为交易提供便利。2.数字化供应链具有卓越可靠的特点u企业商通过数字化技术可以实时了解采购、销售、库存、配送进度等信息，便于企业对产品进行管理并对职工进行明确合理的分工。u供应商还可以通过数字化技术可对动态生产、物流流程、产品质量进行实时监控，对员工行为进行规范，减少产品损耗浪费，打造可靠、高效、成本低、高收入的运营管理体制。3.数字化供应链具有主动感知的特点u数字化平台中蕴含大量的信
3、息储备，可为供应商决策提供科学客观的指导性建议。u数字化供应链中认知技术和人工智能可以辅助经营商感知市场需求并调整经营策略，提升在同行业中的竞争力。u此外，在企业内部建立跨部门的集成供应链机制与平台，对提升供应链的整体运作效能有重要意义。二、数字化供应链内涵u1.数字化供应链与传统供应链区别u数字化让供应链具备了即时、可视、可感知、可调节的能力，让传统的“链式或网状供应链”向“生态集成的供应链”转变。两者的区别：u（1）前者基于的是“点对点的连接”。u（2）后者“生态集成的供应链”（1）前者基于的是“点对点的连接”u从供应商到制造商、到分销商、再到最终的客户，这种链式的或网状的、分散的连接方式
4、产生了所熟知的牛鞭效应，也让供应链变得VUCA（不稳定、不确定、复杂且模糊）。（2）后者“生态集成的供应链”u则把线下的、物理的供应链要素数据化、线上化，确保了供应链的可视化。u当然，仅有可视化是不够的，它还通过集成化的供应链控制塔来实现供应链的可感知和可调节能力的构建。2.数字化供应链的本质u数字化供应链的本质是“供应链管理”+“数字化”，对供应链数据的即时收集、分析、反馈、预测、协同等干预方式，把庞杂交错的供应链运营及信息流进行数据化后并行处理，起到提前决策、提高效率、节省成本、控制风险的目的，并不断接近真正的“端到端”状态。u在数字化供应链的过程中，最具挑战也最有想象力的有两件事：第一个
5、是如何获取数据，第二个是通过供应链重塑去改变行业的利益格局。3.数字化的核心是数据获取和数据应用u以物流行业举例，数字化在物流领域最大的价值体现在，降本范畴、应用范畴、风控授信。u把原来传统的无法获取、无法高效传递的信息，通过技术手段收集到一起并进行更精深的计算分析与应用。4.数据具体化就是预测，供应链的核心就是变短时效u数据与数字的关系，数字是智能基础，用人工智能和大数据去预测未来，这是数据化的核心点。u有了数字化之后才有人工智能研发能力做预测，这是终极解决方案。三、数字化供应链平台层次u从数字化供应链的分析来看，数字化只是一个顶层设计和最终结果的输出，其本质有多层解决方案构成，缺一不可。u
6、按照企业实施的各种类型和行业企业最佳实践，将其狭义数字化供应链平台（数字化物流平台）分为五层：电子化平台化协同化智能化数字化1.电子化u电子化：指企业实施了ERP企业资源管理系统，使用信息化手段代替人工记录方式管理企业的各方面资源，比如物流、资金流、订单流、商流等。这是企业进入数字化供应链/物流的基础。u针对三方物流企业，可能该部分仅仅是一个财务管理系统，利用这个系统进行管理财务总账做账以及资产折旧管理等。2.平台化u平台化：企业利用ERP管理各方资源后，发现账实不一致，ERP只能管理数据本身，并不能管理企业的实物以及各个作业活动，比如仓库的上架、拣货、运输调度、运输签收等，因此企业开始依次建
7、立：u订单管理系统（OMS）、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、车辆管理系统（FMS）、合同管理系统（BMS）等物流作业系统。u每个作业部门可以具备各种作业方式和服务方式的条件，具备分模块服务于不同类型内外部客户。3.协同化u由于依次建设平台化所需要的的物流执行系统导致各个系统、部门完全独立，对上下游没有统一的服务门户，任何业务流程的改变，将重构所有执行系统。u因此企业开始思考将物流部门和信息化系统进行整合，建设一个大物流平台，统一接单、统一调度、统一跟踪、统一结算、统一分析。u因此OMS订单中台、第三方物流（TPL）贸易伙伴门户应运而生。4.智能化u当执行系统和协同化发展到一定
8、成熟度，企业开始思考如何将格式化常规化的供应链活动以及作业资源进行抽象、分析和优化。u机器人代替人工进行物料搬运，信息系系统代替人工进行订单分析和自动生成仓储运输作业计划、物料根据生产节拍、配送路径、LEAD-TIME等维度自动指导供应商或场外仓库进行配送和交付等。5.数字化u数字化是整个模型的最后一层，也是前面四层做到位后，才具备条件实施数字化供应链或数字化物流的条件，主要包含：u建设大数据平台，使用AI或RPA技术收集作业数据、抽取数据进行分析、数据进行建模可视化、根据可视化及规则进行AI决策辅助、格式化决策辅助规则进行RPA调度。u企业大物流部门或供应链团队思考如何使用数据进行成本中心向
9、利润中心转型，企业物流向物流企业转型，利用好数据清晰分析成本与收入，利润与报价优化、预提预算等。四、数字化供应链属性1.数字化供应链关键属性u数字化供应链具有以下四项关键属性，u连接：连接是实现数字化供应链的基础。借助各种数字化技术，企业享有更高能见度，更出色的掌控力及更为充分的互动。u智能：企业通过互联获得更多供应链数据，如何让这些数据有价值，其关键就是要充分利用认知及人工智能等技术进行数据分析，为企业决策提供支持。u灵活：数字技术使供应链具备了更高的互联与智能水平，企业可以通过配置，更灵活满足市场环境的变化。u迅捷：新型的数字化模型，供应链合作伙伴的加入可以实现“即插即用”，这样可以更快速
10、地参与到供应链的协同。2.数字化供应链随时在线u数字化供应链提供随时在线（Always-On）的服务，通过集成各种来源的数据，进行实时获取与分析，更好支撑企业前瞻性的决策，从而带来业务收益。u数字化供应链，首先是数据从线下转移到线上，这里的数据包含的不仅仅是企业内部各业务之间的数据交付，还包含与客户、代理、经销商与供应商等数据的互联互通。u随时在线供应链与传统供应链相比能提升销售额1-4%，降低生产成本5-10%，降低库存20-30%。3.数字化供应链第四要素“人”u供应链要求信息流、物流和资金流三流合一，这其中供应链的参与者，即人是关键。u无论是销售、客服、仓储、运输、财务等企业内部人员，到供应商、经销商及物流提供商，还有快递和司机，这些都是供应链要连接的对象。u在数字化供应链中，人是供应链第四要素。谢谢聆听“北斗北斗”+智慧物流传播工作室智慧物流传播工作室再见