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1、 行政办事中心2023年上半年工作总结和下半年工作思路 2023年上半年，市行政办事中心全面贯彻党的十九大精神，仔细落实“四个全面”战略构造和上级关于简政放权、放管结合、优化办事的革新总要求，坚持需求导向、问题导向、后果导向，并以“将革新进展究竟”的决心和蔼魄，纵深推动行政审批制度革新和公共资源配置市场化革新，全市行政审批办事和公共资源生意业务“两个平台”的办事品质进一步晋升，为全市经济转型成长制造了优越的体制保障和政务办事状况。现将工作环境陈诉请示如下: 一、2023年上半年工作回首 (一)全面深化“最多跑一次”革新，行政审批办事加倍便民增效。牢牢环绕“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一
2、次”革新目标，以“全覆盖、全进驻、无差异”为重点深化“最多跑一次”革新，取得了显著成效。目前，XX市级“最多跑一次”事项802项，县(市、区)匀称712项，公布第一批“一件事情”清单213项，全市“最多跑一次”实现率为94.6%，群众和企业对革新的满足率为96.4%。 1.“无差异全科受理”领先实施。一是推动事项“全进驻”。依照“应进尽进”原则将全部政务办事事项全部纳入行政办事中心“一窗受理、集成办事”体系，除了不宜集中进驻行政办事中心的政务办事事项外，群众和企业到当局做事事项，通过审批处室整体入驻、事项入驻、信息化入驻等形式，100%进驻行政办事中心大厅集中解决，实现了李克强总理要求的群众做
3、事“只进一扇门、最多跑一次”。二是推动受理“全科化”。仔细落实省委省当局提出的政务办事“无差异全科受理”新要求，在3月12日南湖区试点推动“无差异全科受理”的根基上，进一步扩张革新覆盖面，于4月23日在全省领先实现市县两级行政办事中心“无差异全科受理”。三是推动办事“体系化”。积极推动“无差异全科受理”向镇(街道)、村子(社区)延长，5月底全部镇(街道)实现“无差异全科受理”，形成了无堵点、全覆盖、高效能的市、县(市、区)、镇(街道)、村子(社区)四级“无差异全科受理”政务办事体系。革新后，全市共整合窗口369个，设置“无差异全科受理”窗口155个，行政办事中心前台受理窗口匀称紧缩51%，受理
4、人员总量削减121人，日均办件量晋升35%以上，实现群众做事“只进一扇门，只跑一个窗，可办千件事”。 2.重点范畴革新取得重大突破。一是全面推动企业投资工程高效审批。积极推行许诺制、标准地、代办制革新，推动企业投资工程提速、提质、提效。如嘉善县对不属于负面清单的工业投资工程审批方法进展流程再造，实现企业投资工程从地皮征转用审批起至建筑工程施工许可证办结之日止，全部行政审批手续在50个工作日内完成，获得冯飞常务副省长批示确定。二是全面晋升商事挂号便利化程度。订定XX市“证照分别”革新实施，在XX经济技巧开拓区等4个国家级开拓区对98项行政许可事项开展“证照分别”革新，常态化企业开办提速明显，南湖
5、区领先在全省实现常态化企业从受理到领取税务发票“一站办事、一天办结、一链治理”。三是全面优化便民办事范畴做事流程。深化不动产生意业务挂号“最多跑一次”革新，在稳固“不动产挂号一小时即时办”的根基上推动不动财产务向下层延长，大桥、王江泾等较大的镇(街道)已完成延长工作，群众解决不动产挂号无需出镇。深化公安办事“最多跑一次”革新，重点晋升户籍、车驾管和收支境业务的群众做事便利度。 3.才智审批平台扶植稳步推动。一是树立“信息化”受理端。依托政务办事网完善“一窗受理”平台，将各部门、各条线的多个业务端集中于“一窗受理”平台一端解决，实现群众“一端陈诉”，当局“一口受理”。在加快推动数据共享和系统对接
6、的根基上，全面简化做事资料，全市共有214项民生事项仅凭身份证就能实现“一证通办”，进一步便利群众。在“一证通办”的根基上，叠加运用“人脸识别”技巧，以居民身份证号码和企业统一社会信用代码为做事唯一标识，立异推出“刷脸通办”办事，办事工具在通过“人脸识别”后，系统自动生成解决事项所需各种资料，10秒钟内即可完成身份验证、数据调取、电子签名、资料审核入库等全部环节。同时，积极推动“一窗受理”平台向镇(街道)、村子(社区)延长，逐步实现“镇(街道)窗口综合无差异受理、县级后台分类审批、镇(街道)窗口统一出件”。二是打造“自助化”办事区。在各地行政办事中心设立“24小时”自助办事区(“市民之窗”)，
7、投放综合自助终端设备，同步整合各种自助终端设备及功能，接入全市各种行政审批和公共办事事项，实现解决事项预约、申请资料提交和做事进度查询的“24小时”自助办事。如在南湖区行政办事中心自助办事区，即便在非工作光阴，群众也可解决不动产查询打印、社保查询打印等534项业务。6月底，综合自助终端将实现市、县(市、区)、镇(街道)三级全覆盖，群众可在任何光阴段就近选择综合自助终端自助做事。三是研发“动态化”追踪码。推行“一码全知”办事，运用二维码技巧，自收件起与文书同步生成二维码，动态集成受理、审核、办结各环节的流转信息，群众可随时随地扫码掌握办件进度及补正、领证信息，实现群众查询做事环境“一码在手，随扫
8、随知”。 4.大厅窗口办事程度显著晋升。一是推动受理标准化扶植。编制全省首部“无差异全科受理”工作规章，绘制“无差异全科受理”流程图，订定包孕预约、导办、取号、叫号、询问、受理、解决、出件在内的8项根基办事规章，实现“无差异全科受理”的标准化、标准化治理。二是强化人员星级化治理。订定“五星级”量化评定标准，依据受理人员的业务才能，对窗口受理人员进展星级治理。树立受理人员业务品级与工资酬劳挂钩制度，每增加一个星级，可按相应标准酌情进步工资酬劳，赓续激发受理人员的主不雅能动性和自身潜力，充分适应“无差异全科受理”需求。三是增加业务全科化培训。出台XX市行政办事中心窗口工作人员无差异受理业务技能培训规划，实现全科业务轮训，赓续晋升窗口工作人员的业务素养和办事程度。完善XX市行政办事中心大厅治理稽核法子，赓续增加大厅和工作人员日常治理。 行政办事中心2023年上半年工作总结和下半年工作思路