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1、 花园小区中控室岗工作规程_物业经理人 花园小区中控室岗工作规程 1.0目的：确保小区处于受控状态，保证小区秩序井然。 2.0 适用范围：中控室岗工作。 3.0 作业前预备：按护卫员服式及着装规定和护卫员交接班制度要求，做好上岗执勤的预备工作和交接班工作。 4.0 作业规程 4.1 值班制度 4.1.1实行三班轮番，二十四小时全天候值班制：早班8：00到16：00时，中班16：00时到0：00时，夜班0:00到次日8：00。特别状况可由治理处自行调整。 4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日，特别状况可由治理处自行调整。 4.2严密监视 4.2.1提高警
2、觉，严密凝视进、出小区的各类人员，特殊是外来人员。如有疑心，马上通知巡逻岗护卫员严密监视，若发生意外状况按应急处理程序有关规定处理，并做好相关记录。 4.2.2熟识本小区顾客的根本状况，包括：姓名、楼、座、人口状况、亲友状况、相貌特征、常常出入小区的时间等。 4.2.3当顾客搬出，或有新顾客入住时，联系相关岗位护卫员，通知其到治理处办妥有关手续，并主动维持电梯运行秩序。要提示搬家的顾客使用专用电梯，并避开在其他顾客进出顶峰时搬运物品，以防造成秩序混乱。 4.2.4通过闭路电视监控系统亲密监视电梯内的状况，当发生电梯困人大事时，马上善言劝慰乘客，按应急处理程序有关规定处理，同时通知设备治理员立刻进展抢修，准时报告护卫主管及治理处，帮助做好善后工作。 4.2.5发觉可疑状况及人员严密监视。 4.2.6当主机消失报警信号时，马上通知相关岗位护卫员前去报警位置核实状况，如属误报，马上解除；如状况属实，按应急处理程序处理。 4.2.7按监控录象带治理规定填写监控录象带使用保管记录 5.0相关文件与记录 WI/AQ-010护卫员交接班制度 WI/AQ-019护卫员服式及着装规定 WI/AQ-026监控录象带治理规定WI/AQ-036应急处理程序 XX-004AQ监控录象带使用保管记录