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1、计划的定义p名词意义上用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件p动词意义上为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排第2页/共25页第1页/共25页计划的定义无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”What 做什么？目标与内容Why 为什么做？原因Who 谁去做？人员Where 何地做？地点When 何时做？时间How 怎样做？方式、手段第3页/共25页第2页/共25页计划与决策p 计划与决策的区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择计划则是对组织内部
2、不同部门和不同成员在一定时期内的行动计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排任务的具体安排p 计划与决策的联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的割地交织在一起的第4页/共25页第3页/共25页计划的性质 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 34 4 4 4计划工作为实现组织目标服务计划工作为实现组织目标服务计划工作为实现组织目标服务计划工作为实现组织目标服务 计划工作是管理活动的基础计划工作是
3、管理活动的基础计划工作是管理活动的基础计划工作是管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率计划工作要追求效率计划工作要追求效率计划工作要追求效率第5页/共25页第4页/共25页内容提要第一节 计划的概念及其性质第二节 计划的类型第三节 计划的编制过程第6页/共25页第5页/共25页 计划的类型分类标准分类标准类型类型时间长短时间长短 长期计划长期计划 短期计划短期计划职能空间职能空间 业务计划业务计划 财务计划财务计划 人事计划人事计划综合性程度综合性程度（时间长短和涉及的范围广狭）（时间长短和涉及的
4、范围广狭）战略性计划战略性计划 战术性计划战术性计划明确性明确性 具体性计划具体性计划 指导性计划指导性计划程度化程度程度化程度 程序性计划程序性计划 非程序性计划非程序性计划第7页/共25页第6页/共25页长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求第8页/共25页第7页/共25页业务计划、财务计划和人事计划 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 人事
5、计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证第9页/共25页第8页/共25页战略性计划与战术性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战略性计划战术性计划指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案第10页/共25页第9页/共25页具体性计划与指导性计划 具体性计划：具有明确的目标，不存在模棱两可。指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但并不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。第11页/共25页第10页/共25页程序
6、性计划与非程序性计划 西蒙：组织活动分为两类例行活动与非例行活动例行活动与非例行活动例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库。非例行活动：不重复出现的活动，如新产品的开发、工资制度的改变、产品结构调整等等。程序性计划与非程序性计划第12页/共25页第11页/共25页常规计划与专用计划纽曼：常规计划与专用计划 常规计划：用来处理常发性问题的专用计划：处理一次性的而非重复性的问题第13页/共25页第12页/共25页计划的类型哈罗德哈罗德孔茨和海因孔茨和海因韦里克从抽象韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系到具体把计划分为一种层次体系具体抽象第14页/共25页第13页/共25页计划的类型
7、（1）使命）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位（2）目标）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定：组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标时期的目标和各部门的目标（3）战略）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划（4）政策）政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书第15页/共25页第14页/共25页计划的类型（5）程序）程序：是制定处理未来活动的一种必
8、需方法是制定处理未来活动的一种必需方法的计划的计划（6）规则）规则：详细阐明了必需行动或非必需的行动详细阐明了必需行动或非必需的行动（7）方案（或规划）：）方案（或规划）：一个综合性计划，包括目一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等（8）预算）预算：是一份用数字表示预期结果的报表，是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的通常是为规划服务的第16页/共25页第15页/共25页内容提要第一节 计划的概念及其性质第二节 计划的类型第三节 计划的编制过程第17页/共25页第16页/共25页计划编制过程一、确定目标目标为组织整
9、体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准二、认清现在认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径实现目标的途径不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神三、研究过去不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律要的是探讨过去通向现在的一些规律演绎法、归纳法演绎法、归纳法第18页
10、/共25页第17页/共25页计划编制过程四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况能情况限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件五、拟定和选择可行性行动计划拟定可行性行动计划拟定可行性行动计划拟定尽可能多的计划拟定尽可能多的计划评估计划评估计划选定计划选定计划第19页/共25页第18页/共25页案例讨论第20页/共25页第19页/共25页案例讨论管理者的困境 在阿富汗、波斯尼亚和黑塞哥维那等国家的战乱动荡的经
11、济中，小额贷款为大小企业提供了急需的帮助。小额贷款是对穷人小额资金的贷款，不然他们将没有资金来源。在波斯尼亚东部的村庄Zivinice,艾迪娜布克维克（Edina Bukvic）正借助小额信贷来追求她孩提时代的梦想制作她常常在杂志上看到的那些婚纱。埃迪娜开始经营的资金来自被称为Mi-Bospo的非营利性机构，这是一笔利率为36%、金额为900美元的半年期贷款。Mi-Bospo是妇女世界银行（WWB）的一部分，妇女世界银行是一个援助第三世界、发展中国家妇女的由银行等机构组成的全球非营利性网络。在Mi-Bospo的网站上，组织陈述了它的目标：“使妇女获得经济地位，因为有经济权的妇女能更好地影响社会
12、变革，能为其家庭更高的生活质量做出贡献。”没有这笔贷款，埃迪娜可能仍然在她和丈夫开的一家酒店里工作到深夜。第21页/共25页第20页/共25页但是现在，她不需要每晚或每个周末都工作，她通常从早上十点营业到下午两点，这样，她就有了更多的时间与两个女儿共处。埃迪娜说:“我喜欢现在的工作，我现在有更多的时间留给我和我的家庭。”同时，她也赚了更多的钱，一年净收入将近一万美元。有了这笔贷款，埃迪娜开始自己制作婚纱，但现在她发现，购买婚纱更容易。她清单上的40套婚纱给顾客提供了多种选择。同时，支付仅仅100美元的租金对于准新娘来说便宜了很多。但是埃迪娜有未来的计划，她想扩大规模，想把他们的酒店改建成一个大
13、型的有橱窗的婚纱店。她说：“这将是Zinice地区的第一家婚纱店。”埃迪娜又获得了一笔金额为7000美元的两年期贷款，利用这笔贷款，她从波斯尼亚西部地区一家出售婚纱的店主那里购买了25套婚纱。第22页/共25页第21页/共25页如果你处于埃迪娜的位置，你觉得，随着业务的增长，她可能需要什么类型的计划来指导她的生意？第23页/共25页第22页/共25页某公司一中层管理人员的观点：借助婚纱店，埃迪娜已经做了一些令人印象相当深刻的事情。通过计划，她能够做更多的事情。在制定计划之前，我认为她应当设计一些经营目标。接下来半年她想达到什么样的目标?接下来一年呢？两年呢？明确了目标，她能够制定计划帮助自己达成这些目标。它需要什么计划？我认为她可能需要关注短期的、具体的业务计划，因为她要确保在考虑长期计划前她的业务是成功的。但是，由于她获得了两年期贷款购买额外的婚纱，所以她制定的所有计划都应当得到足够的拓展以确保她能够活可望早些偿还贷款。第24页/共25页第23页/共25页Thatall Thank You!第25页/共25页第24页/共25页感谢您的观看。第25页/共25页