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1、第一章第一章 导导 论论领导与管理领导与管理第1页/共22页破题：管理有余而领导不足！破题：管理有余而领导不足！第2页/共22页管理管理:左脑，后天，理性，节奏，科学，经验，定量左脑，后天，理性，节奏，科学，经验，定量领导领导:右脑，先天，感性，旋律，艺术，直觉，定性右脑，先天，感性，旋律，艺术，直觉，定性思维方式思维方式第3页/共22页工作方式工作方式 管理：管理：授人与鱼，对事不对人，避免冲突，保守的，授人与鱼，对事不对人，避免冲突，保守的，消极的，务实，驱动型消极的，务实，驱动型领导：领导：授人与渔，对人不对事，制造冲突，冒险的，授人与渔，对人不对事，制造冲突，冒险的，积极的，务虚，牵引
2、型积极的，务虚，牵引型 第4页/共22页工作重点工作重点 管理：管理：战术战术,效率效率,指令指令,过程过程,例行的例行的,正确地做事正确地做事,维持秩序维持秩序,守成，财务指标守成，财务指标领导：领导：战略战略,效益效益,指导指导,目标目标,例外的例外的,做正确的事做正确的事,引领变革引领变革,创新，非财务指标创新，非财务指标 第5页/共22页权力来源权力来源管理：管理：管理职位，行政力：职位权、奖酬权、强制权管理职位，行政力：职位权、奖酬权、强制权 员工描述：将才，无奈，地图员工描述：将才，无奈，地图领导：领导：员工认可，影响力：专家权、参照权员工认可，影响力：专家权、参照权 员工描述：帅
3、才，兴奋，罗盘员工描述：帅才，兴奋，罗盘第6页/共22页第二章 择事方法与艺术一、正确处理主要职能和日常工作的关系一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1主要职能（领导者要做领导者的事）A决策经营战略:规划及思路组织设计:制度考核B用人带班子:团结敬业选干部:德才兼备第7页/共22页第三章 决策方法与艺术一、决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，通过认真的调查研究和资料分析，对可能会出现的种种结果进行论证、评估，从中选出一个最有效的方案，并付诸实施和进行修正完善的过程。第8页/共22页第四章 用人方法与艺术 用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为：任人唯贤的路线、“四化”的方针、
4、德才兼备的标准、新老参用的制度、量才录用的思想。第9页/共22页见识 就是思维能力，即抽象、概括、判 断、推理、分析问题等能力。人情 指处理人际关系或部门间关系的协 调沟通能力。技术 指解决各种具体技术业务问题的能力。第10页/共22页领导者处理与下级的关系的原则服务原则，就是指要坚持“为人民服务”的唯一宗旨。执政于民。民主原则，是指上级在处理与下级关系的过程中，不应只把自己同下级的关系看成是一种领导和被领导的关系，而应把这种关系看成是一种民主平等关系。信任原则，就是人们在相互交往和实际行动中所表现出来的彼此依赖的心理和行为。平等原则，是说上级在处理与下级关系的过程中，视下级为同志，把自己放在
5、与下级一般平的位置，去处理自己与下级的关系。第11页/共22页满足下级合理要求的方法与艺术 把握下级需要的层次是前提，科学对待下级要求是关键第12页/共22页1 1慎重判断慎重判断 对待下级要求，必须首先判别是否合理。2量力而行 要从本单位实际出发去考虑，不能因满足部分人的合理要求而伤害全体职工的利益，或影响单位的长远发展大计。第13页/共22页3 3主导需求优先主导需求优先 先考虑急待解决的事宜 对待下级要求是否给与满足，不能仅从要求者个人角度考虑，还要从本单位、本部门的全局来衡量，防止出现不公现象。4一碗水端平第14页/共22页6 6未雨绸缪未雨绸缪 不待下级提出要求，就主动地有计划地予以
6、满足。5轻易别许愿 事物是运动的，决定往往需集体研究。第15页/共22页7 7抢前抓早抢前抓早 下级的要求是合理的，又有能力满足，就尽快地去研究和解决。8晓情谕理 要让下级知道情况，告诉人家不能满足的道理所在。第16页/共22页第五章第五章 社交方法与艺术社交方法与艺术 一、正确对待社交 企业社交：是指企业为了自身的生存发展，需要创造一个宽舒、适宜的环境，而采用一系列政策、策划和企业外部的组织或个人进行各种交往活动。社交是企业领导者的主要职能之一。第17页/共22页二、社交的原则1尊重实事，讲信用；2公众利益为前提；3连续发展，重在平素，求人先要助人求。第18页/共22页望你成为一名成功领导人思想道德品质(前提)专业知识技能(本领)内外关系状况(渠道)身心健康水平(基础)成功领导人三角形条件图 第19页/共22页经典文献经典文献领导者应该做什么领导者应该做什么 约翰约翰 科特（科特（John P.Kotter)John P.Kotter)【哈佛商业评论哈佛商业评论】19901990年年5/65/6月号月号第20页/共22页谢谢大家谢谢大家！第21页/共22页感谢您的观看！第22页/共22页