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1、目录摘要II英文摘要Ill前言1一、引言1二、领导从事管理工作的主线出发点1,2三、靠权威还是靠威信实行管理2四、领导品质的塑造2, 3（-）有责任感2, 3（二）不轻信、不偏信3（三）不容易承诺3五、领导要常换位思考3,4（-）领导通过调动别人实现工作目的4（二）要换位思考4六、领导技能4,5七、文化的研究层面5八、结论5九、参考文献6要懂得感恩。千万不要认为自己所得的一切都是理所应当的。领导安排了自己的 工作，同时也就提供了自己机会，取得的任何成绩都要有感恩心理。要以严谨的 态度对待自己，经常检查、反省自己的局限性，连续性地改善与完善自我;要以宽 容的心态对待别人，可以不断发现别人的长处并
2、给予肯定,这样就便于互相间的 理解，建立信任关系，便于工作的有效开展。 每个领导能树立诚信、有责任感、 尊重别人、宽厚、谦和的美德，讲究领导艺术，就易获得威信，就能以威信的影响 力去实行领导工作，做好领导工作。不以权威影响别人，而要以威信影响别人。这 样即使自己脱离领导岗位，也会受到别人的尊重。六.领导技能成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种重要技能是技术技 能、人际技能和概念技能。1、技术技能技术技能是一个人对某种类型的过程 或技术所掌握的知识和能力。例如，会计人员、工程师、文字解决人员和工具制 造者所学习到的技能。在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作绩效的重 要影响因
3、素。但是当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对 不重要了，作为经理，他们更加依靠下属的技术技能;在许多情况下，他们基本 上不参与他们所管理的技术技能实践。事实上,许多公司的高层领导对公司生产 的技术细节并不熟悉。2、 人际技能人际技能是有效地与别人共事和建立 团队合作的能力。组织中任何层次的领导者都不能逃避人际技能的规定，这是领 导行为的重要部分之一。3、概念技能概念技能是按照模型、框架和广泛关系 进行。思考的能力，例如长期计划。在越高的管理职位上，它的作用也就越重要。 概念技能解决的是观点、思想，而人际技能关心的是人技术技能涉及的则是事。 领导技能分析表白不同层次的管理者需要
4、的三种技能的相对比例是不同的。管理 层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，,而概念技能所占的比例越大。这有 助于解释为什么杰出的部门领导者有时无法胜任副总裁的职位，由于他们的领导 技能的结构不适合更高管理职位的规定,特别是没有增长概念技能。七、文化的研究层面Hos f stede曾经指此文化的构成维度比如个人主义集体主义,属于国家层面 的变量,只有在不同国家之间对比个人主义和集体主义才故意义。但近年来，很多 学者,如Farh, karkman等人发现,诸如个人主义集体主义、权利距离等跨文化研 究变量在个体层面呈现出显著的差异性。Farh指出，同一国家文化背景下同样可 以进行文化差异对比研究。
5、我国学者郭晓微(202 3)指出：传统跨文化方法研究文 化价值观的做法是将个体水平的测量结果聚合的国家层面形成国家之间的差异。 这种测量方法的假设前提实质上是个体的特性。Ea rley&Mo s akowsi (1995) 指出：关注个体差异的跨文化分析较之传统方法的跨文化研究更直接、更准确。 本研究正是从以上研究中得到启示,从将跨文化研究变量一一集体主义感知(I C) 放置于个体层面分析其对变革型领导行为与员工群体效能感之间关系的中介作 用。八、结论领导艺术对于管理好一个公司，对于一个公司的长远发展有着重大的影响。提 高领导艺术要通过很多的途径，涉及自身的修养，与别人的交流，提高自己的文 化
6、修养，提高领导技能。只有具有了一定的领导艺术，才干在领导岗位上做好， 才干为公司的发展体统更丰实的动力。九、参考文献1王惠岩.领导科学.吉林大学出版社,2023.2王乐夫.领导学:理论、实践与方法.中山大学出版社，1998.3陈天生.领导科学教程.气象出版社，1 9 84年.4夏禹龙.领导与战略.山东人民出版社，19 8 5年.5赵怀让.领导科学新论.河南人民出版社，1 9 8 5年.6九院校编写组.领导学.辽宁人民出版社，1986年.71张云庭.现代领导学.内蒙古人民出版社，198 7年.8胡彬.中国领导科学概论.天津人民出版社，1 9 87年.9齐平.领导方法与领导艺术.四川人民出版社，1
7、988年.【10】张占斌.新中国公司领导制度.春秋出版社，1988年.11赵履宽.现代领导知识要素.浙江人民出版社，1 989年.12孙钱章.领导科学概论.中共中央党校出版社，2023年.领导艺术是人性化的行为艺术【摘要】领导作为公司的管理阶层，对公司的发展起到了重大的 影响作用，但是如何做好领导呢?又或者说如何深刻领悟领导的艺术 呢？世界上成功的领导者比比皆是,他们身上是不是有很多共同点？ 答案是肯定的。每一个领导者背后都有很多闪亮的领导艺术在闪耀。 不管是他的内涵，人格或者是文化修养，但是做好一个好的领导者其 实有很多需要来自外界的学习。为了做好一个领导者,要学会怎么去 领略被领导者的想法
8、,学会工作的重点在哪里,学会怎么同下属相处。【关键词】领导艺术领导品质领导技能The a rt o f lead e rship i s huma n b e h avior artlAbs t r ac t As t h e le a din g ente r prise managemen t of en t erpris e *s d ev e 1 o pment, has had a g rea t influenc e o n the lea d e r ship role, but how? Or how d eep u n d erst a ndi n g the art o f
9、 1 ead e rshi p ? W o rid leader s are e ver y wh e r e , thesucc ess the y ha v e so muc h i n c o mmon? The answ e r i s yes. B e hi n d e v e ry lea d er ha s many a b laz e sh i ne i n t he a r t o f leade rship. Wheth e r h e *s conn o t at i on, p ersonali t y o r c u 1 t u re, bu t a goo d 1
10、e ader a ctu a II y h ave a 1 o t t o lea r n fr o m the o u t s i de. I n o r de r t o com p 1 et e a leader, wa n t to lear n how t o u nd e r stand and learn b y leaders o f the id e a of wher e , h o w to get wi t h subordinat e s.Keyw ord s T he art of le a d e r shi p leadership qualit i e s l
11、eadersh i p s k ills前言在如今这个发展迅速的时代，如何做好领导工作无疑对一个公司的发展起着 重要的作用。好的领导才干留得住对公司有用的人才。领导不仅是公司的决策者, 也是一个公司精神层次的发起人。做好一个好的领导者才干让公司在如今这个竞 争剧烈的时代屹立不倒。但是如何做好一个好的领导者?如何提高领导的艺术？本文正是针对这一问题进一步探讨领导艺术应当具有的各种条件。一、引言两年前读了奥格曼狄诺的世界上最伟大的一堂课一书，深有感触。如 今再读，仍有新的收获。该书讲述了主人公约翰达利在工作、生活均不如意之 时,全身心进入圣约翰修道院,在修道院西面修土的主持引导下，与其他学员一起
12、共同探讨领导及领导艺术的故事。故事中的西面修士在给约翰达利、保罗等六 位学员讲授领导及领导艺术的课程时,并不是单一作为教师对学生灌输应传授的 知识，而是把自己置身于学员之中，采用了非常独特的教学方式一一师生之间、 学员之间完全互动,知无不言、言无不尽,畅所欲言地发表各自对领导相关问题的 见解。学员们展开剧烈地争论、讨论，西面修土则不断提出问题，循循善诱，并 且也以讨论者的身份进行平等探讨，不把观点强加于人，使每个学员的思想在潜 移默化中遭遇冲击与重撞，进而在观念上对领导的结识rr了主线性转变,并自觉 地把领导应具有的个人修养与自己的言行相对照,真正开始重新结识自己。特别 是每个学员从一个新的角
13、度看到了自己作领导的局限性，进而对如何做领导，如 何用威信而不是权威实行领导，领导者应具有的基本素质等都有了奔腾性的结 识，有了切肤的感受。他们充足结识和体会到这将是从主线上改变他们领导生涯 的生动的一课,这一课将使他们以新的言行，以真正领导者的身份开始领导实践.这个生动的故事告诉了我们如何去做一个称职的领导，因此读后再次引起思想上 的共鸣。二、领导从事管理工作的主线出发点领导的管理对象是人。由于社会的进步，一个人从事工作后基本的物质需求一般均能得 到满足。按照马斯洛的人类需求层次理论，人在基本的生存、安全需求满足之后，则会逐渐从 物质需求上升到精神需求。作为领导，要做好管理工作，就要以人为本
14、，研究人的心理、行 为、需求，了解人的特性，把人性研究透，并以此为基本出发点，实行对人的管理。在管理 过程中，对有些问题结识不清不好把握时，最有效的办法是进行换位思考，把自己置身于被 管理者的角度感受自己的所思、所欲、所需，从自己的心理感受出发去体验被管理人员的心 理感受，以此为出发点制定管理办法及政策,就有也许在管理工作中剔除不合理因素，使各项管理办法更妥当。也就是说，在管理工作中，一定要把人的主线需求与特性作为出发点,使各项管理工作合于人性，在此基础上实行管理工作就容易获得成功。三、靠权威还是靠威信实行管理领导影响力的来源领导的影响力重要来源于组织的正式任命，比如，组 织中的各层管理人员的
15、影响力来源组织的任命，从而具有一定的职权，对员工的 行为具有影响力也可以从其他方面获得，例如具有与工作相关的专门的技能或才 干。因此，不仅是管理者才具有影响力，领导可以从团队或组织中自然产生并发 挥作用。例如饭店经验最丰富和有最佳的人际技能的服务员可以对其他服务员产 生影响力。生产班组中技能水平最高、经验最丰富的员工往往对其他员工有非正 式的影响力。 领导自身具有权威性，权威由领导的合法权力、对资源的支配权 力、强制权力、专家权力、关系权力等构成。在实践管理的过程中，假如不考虑 人性因素，生硬地靠领导权威实行管理，领导意图或许可以得到较好贯彻，也能 在一定的效率保证下促使目的的达成，但从另一方
16、面讲，团队也许会因此缺少一 种亲和力，一种轻松、和谐的氛围,甚至会处在压抑状态进而缺少积极性,发明性。 威信由一个领导优良的个人品质，卓越的专业技能,崇高的人格魅力和杰出的领 导能力和领导艺术等因素构成。靠威信领导,威信产生的魅力会使团队处在积极 向上的状态，团队成员会积极承担工作责任，积极积极完毕各项任务，会为目的 的达成而甘愿倾尽全力，甘愿分享领导成功的喜悦和分担失败的痛苦，更有助于 工作目的的实现。领导艺术是人性化的行为艺术，寓情于理、以情感人、尊重人 性，是发挥领导艺术的最有效手段，因此要坚持以人为本，使领导行为人性化。四、领导品质的塑造以威信实行管理，应成为每个领导追求的境界。要达成
17、这种境界，领导者个 人品质的塑造要注意以下几点：（一）、有责任感领导的作用，在于运用自己调动资源的权力，调动团队成员的积极性，在团队成员的共同 努力下达成工作目的。在这一过程中经常会多次发生如下情况：一是被领导人员在承担工作 任务、完毕工作目的时，会不断地有希望组织达成个人意愿的规定，这些规定往往限于条件 不能达成;二是被领导人员的个人意愿会因组织对其实行精神或物质激励而得到充足满足; 三是被领导人员在完毕工作的过程中出现差错或失误；四是被领导人员在工作过程中杰出完 毕各项工作任务，促进了目的的实现。对以上四种情况，作为领导所采用的态度，则能反映出领导的 责任感。作为领导就是要约束自己的个人行
18、为，在被领导人员意愿不能达成时， 要以自己的意见去说服被领导者其意愿不能满足是自己结合公司实际考虑全面 因素，更有助于整体团队工作而做出的决定。切不可将其推卸为是由于某些领导 个人的意愿使然，这样会把被领导人员未达成意愿的不满转驾于个别领导身上， 对工作产生负面影响；对于经上级领导批准满足被领导人员意愿达成的行为，要 有勇气说出是上级领导的决定，而非或不完全是个人决定；对于被领导人员在工 作中出现的失误及差错，要有勇气认可与自己的领导过错有关，而不是把错误完 全推卸给别人；对于被领导人员在工作中取得的成绩，要可以给予充足认可，并 能推及团队知道，而不是将成绩所有记在自己名下。每个领导如能以上面
19、所谈的 方式对待拒绝员工、激励员工、员工的过错及员工的成绩,作为领导者的责任感 就得到了较好体现。（二人不轻信、不偏信在工作中，经常由于领导人员对某些人员熟悉，沟通较多，而多数情况下对 这些人员提供的信息不加分析,不作调杳研究，容易相信和接受。很多情况下提供 信息者是从个人的角度和喜好反映问题，带有较多的感情色彩，有时与事实出入 较大。在这种情况下，领导对事情真实性的结识就会产生较大的偏差，所采用的 措施往往既不能对症,也易挫伤相关人员积极性。因此做为领导,要坚持多听取各 方意见，多做调查研究，分析意见及信息来源的真实性。必要时要与信息中的当 事人互换意见，搞清真实情况，使每项决定尽也许客观公
20、正，体现人本化。（三）、不容易承诺伊索寓言说,诺言就是债务。承诺于别人，就等于自己对别人负债，一旦 不能兑现，不仅个人会有负疚感，并且被承诺人易滋生消积因素，影响工作。般情况下承诺是在一定的前提条件下做出的，由于工作中的情况经常会因某些因素的改变而发生各种变化,导致承诺不容易兑现,因此不宜容易承诺于人。五、领导要常换位思考领导要置自己于被领导者的位置,作为被领导者的身份感受对领导的希望， 就能感受到自己作为领导该如何做好下属的工作，开发下属的潜能，为下属的工 作提供便利。（一）、领导通过调动别人实现工作目的团队工作目的的实现需要多环节，多渠道，多部门的互相衔接和配合，团结协 作，共同完毕。领导
21、起指挥、协调作用，并不是自己身体力行去做每一项具体工 作。公司管理杂志介绍原TCL王牌副总裁吴士宏的成长经历时，提到吴士 宏起初在微软公司担任中国地区总经理时，意图不仅得不到下属的理解和认可， 还受到下属的排斥，业务做的不好。吴士宏通过冷静思考，仔细查找因素，发现问 题出在角色错位。自己应是一个协调者、组织者，而不应是一个自认为比谁都强 的实践者。不应把自己的能力同下属相比。人的能力有差异，固然自己的能力比 下属强，对下属取得的工作进展也要及时认可，肯定下属的成绩，要会赞美别人。 如此才干调动下属的潜能，下属也才干因受到鼓舞而越战越勇。通过调整角色、 改变工作方法，吴士宏逐渐被认可，业务逐渐好转。这个小故事不仅很好地映证 了威信与威权的区别，同时也更进一步地说明作为领导者要懂得尊重下属。（二）、要换位思考老子说结辨认人是有智慧,结识自己才是真正的聪明。换位思考是结辨认人、 认清自己的最有效办法。经常换位思考，就不会出现总是抱怨别人的情况。己所 不欲,勿施于人，以此心态对待别人也更为理性。对于别人给予的关爱要给予理解,