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1、 现场管理精髓主讲:沈方楠老师 现场管理精髓课程分三部分第一部分：自我管理第二部分：生产管理第三部分：团队管理 现场管理精髓 第一部分：自我管理 现场管理精髓|自我管理是做好现场管理的先 决条件 现场管理者是第一线员工的加 速器，是现场动力的源泉。世上没有无用的士兵，只有无 用的将军。认真做事只能使事情做对,用心 做事才能使事情做好。现场管理精髓 优秀管理者个人素质 1.工作热忱高昂 2.凡事积极主动 3.凡事以身作则 4.今日事今日毕 5.总结每日教训 现场管理精髓 從新認識自己，比照上述管理者應該具備的個人素質；利用2分鐘時間分析一下自己的優势与优勢过当：1.我認爲本人的優勢是：2.我認爲
2、本人的优勢过当是：现场管理精髓 培养良好自信心 自信心源于对自我优点的发现 1.发现自己的优点 用放大镜看自己的优点 2.学会消除压力 3.从目标中寻找动力 4.只关注可能发生的事情 5.做决策时把风险降到最小 现场管理精髓讓自己成爲員工喜歡的管理者1.負有責任感|“我不能離開這裏，因爲我還沒有得到他的命令。”|員工會有樣學樣，每天在身邊的管理者是最好的榜樣2.尊重員工|只有尊重員工，員工才會尊重自己|鏡面效應 现场管理精髓3.批評藝術|對個人錯誤的批評要私下傳遞，儘量避免當衆批評|批評前先說一些親切的話來緩和氣氛|批評時對事不對人，切忌人身攻擊|批評時不要舊帳重提|指出錯誤的同時，給出正確的
3、建議和方法 现场管理精髓4.善於傾聽 聽5.適時稱讚員工|當員工的工作(如産量、效率)超出預期目標時|稱讚員工要及時、當衆且在現場 现场管理精髓 與上級相處的原則1.遇事多與上級溝通2.不要排斥上級3.工作上突出上級的職位4.對上級的工作指令負責，並報 告結果5.每天計劃必達 现场管理精髓如何建立威信1.内在因素 A.道德品质 (如公正.自觉主动.严于律己等)B.管理技能 (如每日工作按排的有条不紊.效率在提升等)C.情感因素 (如发自内心地关心和爱护自己的下属等)现场管理精髓2.外在因素A.职权高低B.助手的水平C.员工的素质D.团队合作程度E.企业文化 现场管理精髓現場管理者權力如何使用1
4、.權力不等於威信2.切忌濫用職權3.切忌越權行使4.指令簡潔明瞭 交待安排的事項，最好分成幾點/步驟告訴下屬；交待後要確保下屬已明瞭，最好讓下屬復述一遍。5.正確的立場堅定 现场管理精髓培養員工的“六句經”|說給他聽|做給他看|讓他做做看|做得好，夸夸他|做不好，糾正他|反復做，成習慣 现场管理精髓自我管理的不斷提高1.努力做到工作績效的不斷提 升，未達到就檢討分析原因2.使自己的部門成爲公司最優秀 的部門3.不斷超越目標，不斷修正目標4.成爲永遠的學習者5.把握住每一次晉升的機會 现场管理精髓第二部分：生产管理 生产管理是现场管理的核心部分 现场管理精髓生産管理的使命是：|確保每一天的生産計
5、劃，能夠按時、按量、保質的完成！|管理者的工作就是日常工作按排與異常的發現/處理。现场管理精髓現場發生異常時，管理者應：1.到現場，瞭解現狀2.當場採取暫行處理措施3.分析原因4.找出問題的癥結，並排除它5.採取措施防止再發生 现场管理精髓生産管理的方法|方法一：三直三現主義 三直三現主義法之內容1.馬上來到現場;2.馬上檢查現品;3.馬上查看現象 现场管理精髓|方法二:5W1H管理法项 目内容问 题对 策WHAT对象 具体做什么事情?排除工作中不必要部分WHY目的 为何做?目的何在?WHERE场所 在哪做?必须在那里吗?如有可能,将其组合或改变顺序WHEN时间 何时做?时间如何安排?WHO人
6、由谁做最合适?别的人来做不好吗?HOW方法 用什么方法最好?有没有更好的方法?工作简化 现场管理精髓|方法三：目視管理法 目視管理法是指把各種管理項目數據化、圖表化、形象化、顯像化的一種方法,主要在三個方面:1.生産流程 2.置場定位與標示 3.現場管理看板 现场管理精髓|方法四：走動式管理法 走動式管理是指企業管理者深入現場第一線,與員工、顧客和供應商保持接觸,使企業長久處於優勢,其目的在於：1.實地瞭解每位員工能否勝任現有工作;2.儘早發現問題先兆;3.注意新(人、機、料、法)、異(異常、不合標準)、難(複雜工序、危險、不熟練)等可能引發的問題;4.瞭解生産計劃執行狀況,能否達成,採取措施
7、;5.激發員工的工作熱情。现场管理精髓 現場管理者的五條理念 1.必達生産計劃 2.後工程是客戶 3.徹底排除浪費 4.作業標準化 5.積極應對變化 现场管理精髓 現場品質管理 1.培養第一線員工的品質意識 2.培養第一線員工自主檢驗的意 識 3.現場懸挂不良看板,創造品質 氛圍 4.開展“品質月”活動 5.形成品質與效率共同構成績效 的評比模式 现场管理精髓 生産日報表的管理 1.生産日報表的格式要呈現計劃 達成狀況、生産率、不良品等 項目;2.生産日報表讓第一線的管理者 填寫;3.現場管理者要每日審查生産日 報表的各項內容。现场管理精髓 機器設備的管理 1.按規定對設備進行預防保養 2.人
8、員依操作指導書進行操作 3.機器設備故障的處理流程 4.定期檢討預防性保養項目的合 理性 5.不斷培訓操作人員機器設備的 管理 现场管理精髓 物料管理 1.物料儲存管理 2.物料識別 3.不良物料的處理 4.耗材的管理 5.減少庫存的方法 现场管理精髓 作業方法管理 1.作業指導書的制訂與管理 2.機種(産品)切換管理 3.4M變更管理 4.工程变更的管理 现场管理精髓 晨會制度 利用上午上班前510分種的時間,部門全體員工集合在一起,互相問候,交流與安排的一種管理方法。1.傳達號令、集合人員 2.人員報數點到 3.總結昨天的工作 4.傳達今天的生産計劃與注意事 項 5.人員工作幹勁的鼓舞 现
9、场管理精髓 採用晨會制度的優點 1.有利團隊精神的培養 2.能産生良好的精神面貌 3.培養全員的文明禮貌習慣 4.提升幹部的溝通、表達能力 5.養成遵守紀律的習慣 现场管理精髓第三部分：团队管理 现场管理精髓|一个诸葛亮抵三个臭皮匠，三个诸葛亮可能像一个臭皮匠|避免螃蟹效应|蚂蚁效应 现场管理精髓 團隊管理包括 1.瞭解部屬 观人性格,了解其性情 量才重用 2.建立良好溝通氛圍 人性化管理 规范沟通管道 3.增強凝聚力 现场管理精髓 瞭解部屬的性格、背景及經歷，採取不同等管理方法|瞭解部屬的性格|及時進行指導與幫助|做到知人善用 现场管理精髓對六大類型員工的管理方法1.武林高手型(做事能力強)
10、員工(1)做得好时表扬他(2)分享部分功劳给他(3)用更高的标准激励他(4)可能时授权和责任 现场管理精髓 2.有個性的員工 (1)尊重他的個性,不以權壓人 (2)去正確引導他,給他適合的崗 位 (3)表示對他的信任,適當放權 现场管理精髓 3.脾氣暴燥的員工 (1)工作中不滿意的地方建議他 做得更好 (2)在他發脾氣時,暫時回避 (3)鼓勵他自己做決定 现场管理精髓 4.平庸型員工 (1)重視他的意見 (2)加強感情溝通 (3)幫助他總結工作 (4)表示他很重要 (5)帮助他制订努力目标 现场管理精髓 5.悶葫蘆型員工 (1)直接與他接觸 (2)不停地提醒他 (3)採用書信,便條的方式與他
11、溝通 现场管理精髓 6.新進的員工 (1)帮助他分析人生远景 (2)及时了解他的生活状况 (3)让他忙起来 (4)赞赏他做得不错 现场管理精髓 管理部屬的方法 1.没有规矩不成方圆 水性原则 (1)方向性强 (2)柔韧性 (3)变化性 (4)原则性 (5)宽容心 现场管理精髓 2.赏罚分明 烫炉原则 (1)预先警告原则 (2)即时原则 (3)一致性原则 (4)公平原则 现场管理精髓 3.给予适当的压力 青蛙效应 两个故事 现场管理精髓 建立良好的溝通氛圍 1.平等对待部属 2.给部属说话的机会 3.接纳部属好的想法 4.决策公布前,先向部属推销 5.用表扬或批评表示对部属的 认可 现场管理精髓 有效的表揚 1.表揚要有具體的人和事,且及 時;2.表揚超出預期的結果,而不是 理所當然的行爲;3.表揚是單獨給予的,而不是批 評的鋪墊。现场管理精髓 有效的批評 1.批评是对情况的一种表达,不 是指责;2.批评后紧接着提出尝试性的 建议和忠告;3.切忌秋后算帐;4.切忌旧帐重提;5.对个人的批评在私下进行。现场管理精髓 增強團隊的凝聚力 1.相互关怀 2.多开展以班组为单位的活动,以增强集體榮譽感(統一價值 觀)3.快乐工作氛围 4.高昂的士氣 现场管理精髓 激勵部屬 1.高帽子效应 2.物质奖励 3.绩效管理 4.危机意识 5.自我激励 现场管理精髓谢谢大家!主讲:沈方楠 老师