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1、管理与环境第1页，此课件共24页哦本章重点本章重点环境分析矩阵环境分析矩阵SWOTSWOT分析法分析法波特模型波特模型本章难点本章难点本章重点难点本章重点难点新时期环境变化的特征及管理的挑战新时期环境变化的特征及管理的挑战第2页，此课件共24页哦第一节 组织与环境一、系统理论与管理系统的两种基本类型：封闭系统和开放系统。系统管理理论的重要影响：一是推动了管理理念和管理观念的更新；二是提供了解决复杂问题的工具；三是促成了管理新模式的出现。第3页，此课件共24页哦二、组织与环境的关系（一）外部环境对组织的影响1.外部环境对组织的决定作用主要表现在外部环境为组织活动及生存和发展提供必要的条件。2.外
2、部环境对组织的制约作用主要表现在外部环境对组织的限制与约束。第4页，此课件共24页哦（二）组织对外部环境的影响1.被动或消极地适应环境如“市场需要什么我就生产什么”2.主动并积极地适应环境如“创造市场”第5页，此课件共24页哦三、组织所面对环境的具体内容（一）一般环境-PEST分析1.政治环境Politics2.经济环境Economy3.社会环境Society4.技术环境Technology第6页，此课件共24页哦（二）具体环境1.供应商2.顾客3.竞争者4.政府5.公众压力集团第7页，此课件共24页哦外部环境顾客顾客竞争者竞争者政府政府公众压力集团公众压力集团一般环境一般环境供应商供应商具体
3、环境具体环境 Prentice Hall,20023-3-8 8组织组织第8页，此课件共24页哦（三）一般环境与具体环境的转换尽管所有组织所面对的环境可以分为一般环境具体环境，但不同类型的组织所面对的一般环境和具体环境是不同的。同一组织在不同时期因性质、任务、规模发生变化，同一组织的一般环境和具体环境可以发生相互转换。第9页，此课件共24页哦第二节 环境分析一、环境分析的必要性（一）准确把握环境的特点一是环境的系统相关性二是环境的非歧视性三是环境的非持久性四是环境的规律性第10页，此课件共24页哦（二）发现和利用环境中的机会经济、政治、技术、社会发展、竞争者退出、消费者等方面的机会（三）发现和
4、规避环境中的风险与威胁（四）发现组织的优劣势（五）提高组织决策的正确性、及时性和稳定性第11页，此课件共24页哦二、环境分析矩阵（一）环境的变化程度（二）环境的复杂程度（三）环境的不确定性矩阵第12页，此课件共24页哦环境不确定性矩阵 Prentice Hall,20023-3-1313变化程度变化程度复复杂杂程程度度稳定稳定动态动态简简单单复复杂杂单元1稳定的和可预测的环境要素少要素有些相似并基本上保持不变对要素的复杂知识的要求低单元4动态的和不可预测的环境环境要素多要素间彼此不相似并且处于连续变化中对要素的复杂知识的要求高单元3稳定的和可预测的环境环境要素多要素间彼此不相似并且处于连续变化
5、中对要素的复杂知识的要求高单元2动态的和不可预测的环境要素少要素有些相似并基本上保持不变对要素的复杂知识的要求低变化程度变化程度复复杂杂程程度度稳定稳定动态动态简简单单复复杂杂单元1稳定的和可预测的环境要素少要素有些相似并基本上保持不变对要素的复杂知识的要求低单元4动态的和不可预测的环境环境要素多要素间彼此不相似并且处于连续变化中对要素的复杂知识的要求高单元3稳定的和可预测的环境环境要素多要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变对要素的复杂知识的要求高单元2动态的和不可预测的环境要素有些相似但处于连续的变化过程中对要素的复杂知识的要求低要素少第13页，此课件共24页哦三、SWOT分析法环境的威胁
6、防御型战略多种经营战略增长或扩张型战略扭转型战略环境的机会内部的优势内部的劣势SWOT分析及战略组合第14页，此课件共24页哦四、波特模型潜在加入者潜在加入者供应方供应方购买方购买方替代品生产商替代品生产商产业内现有对手产业内现有对手新加入者的威胁新加入者的威胁替代品的威胁替代品的威胁供方议价能力供方议价能力买方议价能力买方议价能力第15页，此课件共24页哦（一）现有竞争对手1.基本情况的研究2.主要竞争对手的研究销售增长率、市场占有率、产品获利能力3.竞争对手的发展方向（二）潜在竞争者1.进入壁垒规模经济、绝对成本优势、产品差别、政策法律制度2.现有企业可能作出的反应第16页，此课件共24页
7、哦（三）替代品一是分析哪些产品是本企业产品的替代品二是判断哪些类型的替代品可能对本行业和本企业的经营造成威胁（四）买方1.需求潜力研究2.买方的讨价还价能力研究购买量、企业产品性质、企业产品在买方产品形成中的重要性、前向一体化的可能性第17页，此课件共24页哦（五）供方1.企业是否有其他货源渠道2.供方所处行业的集中度3.寻找替代品的可能性4.企业后向一体化的可能性第18页，此课件共24页哦第三节 当今环境的重点课题与管理遇到的挑战一、当今环境的重点课题（一）全球化（二）信息化（三）知识化（四）员工多元化（五）企业伦理（六）在电子企业领域中进行管理第19页，此课件共24页哦二、管理面临的新挑战
8、及管理的变革与创新（一）管理面临的新挑战1.来自技术的挑战2.来自组织的挑战3.来自经济的挑战4.管理的道德约束第20页，此课件共24页哦（二）管理的变革与创新1.人力资源开发与管理成为最重要的管理课题2.管理的生命是创新3.未来成功组织的模式学习型组织4.管理的民主化5.组织的变革6.管理的绿色化第21页，此课件共24页哦三、环境管理：从被动地适应环境到主动地管理环境（一）要关注环境的变化，“顺势而为”（二）科学地分析、预测、挖掘环境变化中的机会（三）要利用自身的优势和各种有利条件，创造环境中的机会（四）要采取权变管理方法（五）要更好地与环境融为一体第22页，此课件共24页哦思考题1.如何理解组织与环境的关系？2.组织所面对的一般环境和具体环境的内容是什么?3.试用SWOT分析法、波特模型、环境分析矩阵分析你所在组织的一般环境和具体环境。4.新时期环境变化有哪些特征？它对管理提出的挑战是什么？5.作为组织，如何更有效地适应环境？第23页，此课件共24页哦第24页，此课件共24页哦