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1、第十二讲创新型组织现在学习的是第1页，共18页一、创新组织概述一、创新组织概述n（一）创新型组织的内涵（一）创新型组织的内涵n创新型组织是相对于以前的效率型组织、质量型组织、灵活型组织等而言的一种新型组织，它具有3个显著的特征，一是创新成为组织的核心价值观和关注的重点，二是组织通过整合包括员工在内的国内外创新资源在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的全方位创新。现在学习的是第2页，共18页(二二)网络环境下企业技术创新组织的特网络环境下企业技术创新组织的特征征n1、边界的逐渐模糊化 n2、结构日趋扁平化、结构日趋扁平化n3、用户参与度日益增加、用户参与度日益增加n4
2、、组织学习成为技术创新组织的关键能力、组织学习成为技术创新组织的关键能力n5、以知识共享为提高创新绩效的基本途径、以知识共享为提高创新绩效的基本途径n6、结构逐渐社区化、结构逐渐社区化现在学习的是第3页，共18页二、创新组织设计 n一个组织的结构及其运作程序、控制过程的规范化、标准化程度可以从很大程度上影响其创新的可能性、创新项目的有效性以及新产品开发的速度。n（一）创新组织形式选择（一）创新组织形式选择n1、是否设立专门的创新组织机构、是否设立专门的创新组织机构现在学习的是第4页，共18页企业为创新任务的实施设立专门组织机构主要有以下五个方面的好处：n（1）设立专门创新组织机构，便于明确决策
3、的权限与责任，避免因权责不清而造成的效率损失。n（2）专门的创新组织机构目标和责任明确，会全力推动技术创新，可以加速新技术的市场实现。n（3）专门的创新组织内部有明确的分工，如概念开发、原型研制、样品完善、中试生产、市场分析、财务分析乃至包装运输及法律问题等等都有专人负责，较好地解决了创新过程各个阶段的不确定性问题。n（4）设立各种形式的创新组织机构可以在不同的范围内和不同的层次上丰富企业的创新实践，以不同的形式进行组织学习，提高企业的市场竞争能力。n（5）创新组织机构的设立从本质上说是一种组织创新，是技术创新推动组织创新的表现。现在学习的是第5页，共18页2、集权与分权 n创新过程中的集权是
4、指在创新过程中把较多的决策权集中到项目高层主管人员手中；分权则是把决策权更多地下放给创新项目的基层工作人员，高层主管人员只保留对少数重要问题的决策权。现在学习的是第6页，共18页n集权的优点主要有：保证创新活动的整体协调和统一，使创新活动始终朝着总体目标而不是阶段目标推进；能够有效地避免创新各阶段工作之间的重复，提高创新效率；此外，可保持对创新费用和风险的直接控制，避免产生重大失误和起源浪费。n分权的优点主要有：创新人员的主动性和创造性可以充分发挥，有利于针对市场变化做出迅速反应，还有助于创新人员间的学习和交流。现在学习的是第7页，共18页影响企业选择集权还是分权的因素n（1）技术变化程度。根
5、本性创新中，我们选择更大程度上的集权，主要是由于它所面临的技术和市场不确定性因素较多，风险大。而渐进性创新则分权的程度更大。n（2）创新产品所面临的市场环境。市场快速变化的情况下，我们选择更大程度上的分权，主要是由于顾客的要求应及时反映到创新决策中，需要灵活处置的决策可以更多的由基层人员去完成。市场环境比较稳定，则集权程度可大一些。n（3）创新人员的素质。创新人员素质和技术水平较高，经验丰富则分权程度更大，反之，集权程度更大。n（4）创新项目的规模。现在学习的是第8页，共18页3、正式组织与非正式组织、正式组织与非正式组织n企业的技术创新有些是由正式的创新组织实现的，有些由非正式组织实现。创新
6、的正式或非正式组织是指创新组织受企业内部的制度及各种行为关系准则制约的程度，并没有一个严格的界限，受企业内部的制度及各种行为关系准则制约的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。创新组织的非正式程度可以从组织的专业化程度、规范化程度、标准化程度、集中化程度和层次化程度等5个方面加以描述。现在学习的是第9页，共18页（二）创新组织中的关键角色（二）创新组织中的关键角色n1、信息守门人 n从事创新工作需要各方面的市场信息和技术信息，创新组织中需要被称之为“守门人”的角色。这些人往往是科学家、工程师，也可能是具有技术背景，注视相关市场信息并能够有效地与从事技术工作的同伴进行沟通的营销人员。
7、现在学习的是第10页，共18页2、创新倡导者、创新倡导者n创新组织中另一种关键角色就是创新倡导者。他通常是一个比较有经验的、较年长的项目领导者或以前的企业家。他具有创新精神，兴趣和活动范围广泛，积极倡导创新，善于将创新构思向他人宣传并使之接受。现在学习的是第11页，共18页3、创新构思生产者、创新构思生产者n创新构思生产者通常是富于创造性的科学家或工程师。这种人具有创新精神，受过良好的技术教育，喜欢解决前沿问题。他们能够在综合分析有关的市场、技术、生产等方面信息的基础上，提出解决挑战性技术难题的新方法或新产品构思。现在学习的是第12页，共18页4、技术难题解决者、技术难题解决者n要使创新工作向
8、前推进，必须解决大量的技术难题。因此，创新组织中离不开技术难题解决者这样一种角色。这种角色不一定是“创新型”的，但必须有较高的专业修养和技术能力。现在学习的是第13页，共18页5、项目管理者、项目管理者n项目管理者的职能是对创新组织内的创新活动进行计划、组织与协调。项目管理者应具有较高的技术水平和管理能力，对创新项目本身有深刻的了解，能够全面把握创新项目的整体运行状况，随时掌握市场需求变化和技术发展的新情况，对创新项目的费用和进度进行有效的控制，并有能力在关键技术环节上做出正确的决策。现在学习的是第14页，共18页（三）创新组织规模（三）创新组织规模n要想构建新产品开发团队，企业必须考虑到组成
9、和规模对开发团队技能组合、获取资源的能力以及团队内部沟通和协调有效性的影响。n团队的规模不是越大越好。现在学习的是第15页，共18页三、新产品开发团队的管理三、新产品开发团队的管理n（一）新产品开发团队的管理（一）新产品开发团队的管理n要使新产品开发团队有效地运作，它的领导和管理机制必须同团队的结构和需求相一致。为了保证团队成员有清晰的目标并能够积极投入到开发项目中，很多企业要求新事业发展部和技术中心有自己的合同文本和项目宪章。现在学习的是第16页，共18页（二）虚拟团队的管理（二）虚拟团队的管理n近期信息技术方面的发展使得企业能够充分利用虚拟团队。虚拟团队是指所有团队成员都距离很远，但是他们能够通过各种先进的信息技术来进行紧密的合作，比如电视会议、群件、电子邮件和互联网聊天室等。虚拟团队可以使不在 同一地点的专家为同一个项目共同工作。通过虚拟会议，远距离的队员可以不用出差和打乱原来的生活来进行沟通。现在学习的是第17页，共18页现在学习的是第18页，共18页