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。一位家庭主妇给客人端上米饭，客人称赞说：“这米饭真香！”主妇兴奋的告诉客人：“是我做的。”客人吃了一口，又问：“怎么糊了？”主妇脸色骤变，赶紧解释道：“是孩子他奶奶烧的火。”客人又吃了一口：“还有砂子！”主妇又答：“是孩子他姑淘的米”第1页/共13页 团队团队团队的5要素1、目标2、定位3、职权4、计划5、人员第2页/共13页任务布置团队的目标：根据所给的案例讨论进行讨论，存在的问题、发生问题的因素、如何进行避免再犯。第3页/共13页团队定位通过民主推选2位组长由组长来组建队员如何采取激励团队成员以及其他团队以外的成员第4页/共13页 计划团队成员职责分工：组长科秘记录员发言人成员第5页/共13页 人员医院模式科室模式第6页/共13页激励方法目标激励奖惩激励数据激励团队领导行为激励典型激励第7页/共13页 工作方法问题定义产生解决方法观念到行为行动计划评估计划评估结果第8页/共13页界定问题的方法什么问题谁的问题对谁来说是问题何时的问题在哪里发生的问题为什么出问题怎么样的问题什么程度的问题第9页/共13页产生解决方法头脑风暴法名义群体法电子会议法第10页/共13页学习评估学习评估的结果：最优化的决策是否会有重大的影响是问题还是机会是否有原则可循是否会在发生 第11页/共13页谢谢第12页/共13页感谢您的观看！第13页/共13页