6sigma项目管理精编版.pptx

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1、项目管理初步项目管理初步10109-9271-HAYG LemaireLegend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA1、项目选择、项目选择2、编写项目计划书、编写项目计划书课课 程程 内内 容容Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA1、项目选择、项目选择2、编写项目计划书、编写项目计划书课课 程程 内内 容容Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA投入精力投入精力T立项立项阶段阶段计划计划阶段阶段实施实施阶段阶段结束结束项目选择Legend Confide

2、ntialLegend Confidential6SIGMA项目选择 什么是问题什么是问题Aproblemisagapbetweenwhatisandwhatoughttobe.What you wantWhat you want希望的水平希望的水平What youve gotWhat youve got目前水平目前水平改进的机会改进的机会问题可以通过个人或问题可以通过个人或团队解决，现在讨论团队解决，现在讨论如何通过团队来解决如何通过团队来解决问题问题Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA2项目是有特定范围的、有开始结束时间、需要一定资源用来

3、解决问题支持实现企业目标的一种工作。项目定义质量质量范围范围时间时间资源资源Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA重要，重要，重要，重要，非复杂非复杂非复杂非复杂重要，重要，重要，重要，复杂复杂复杂复杂重要重要M1M1M2M2M3M3M4M4非重要，非重要，非重要，非重要，非复杂非复杂非复杂非复杂非重要，非重要，非重要，非重要，复杂复杂复杂复杂问题对策矩阵问题对策矩阵 分析难度分析难度6 6 SIGMASIGMA项目的定位6SIGMA改进项目改进项目Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA6 6

4、SIGMASIGMA解决问题的思路过程过程过程关键输入变量KPIVKPIVKPIV过程关键输出变量管理管理“正确正确”(在规范内在规范内)YKPIVKPOVKPOVKPOVXLegend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA选择项目流程FMEA FMEA 结果中需要统计分析结果中需要统计分析的的 recommended actionrecommended action ProjectProject化化控制图控制图(SPC)SPC)结果的运用结果的运用新新 ProjectProject派生派生 ProjectProjectu Big Y Big Y 选定选定

5、 u Small y Small y 选定选定u 核心核心 CTQ CTQ 选定选定u Project Project 主题确定主题确定Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目选择方向方向Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目来源Voice of customerVoice of customer -不能满足顾客要求的是什么不能满足顾客要求的是什么?Voice of MarketVoice of Market -有没有准备好应对变化的市场有没有准备好应对变化的市场Comparison wi

6、th competitorsComparison with competitors -落后于竞争者的部分有哪些落后于竞争者的部分有哪些?1 1、来自外部、来自外部Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目来源2 2、来自内部、来自内部Voice of ProcessVoice of Process-哪些主要因素导致哪些主要因素导致 Lead timeLead time变长变长-缺陷或返工最多的地方是哪里缺陷或返工最多的地方是哪里?-质量低劣成本（质量低劣成本（COPQCOPQ）最多的是哪里最多的是哪里?Voice of the Employee

7、Voice of the Employee-高层管理者的要求或员工的不满是什么？高层管理者的要求或员工的不满是什么？Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目来源公司公司/部门部门 XYZ看板看板Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目来源1 12 23 34 45 5平稳计划平稳计划连续流连续流同步处理时同步处理时间间拉动系统拉动系统异常情况检查异常情况检查生产线停工、发出警报生产线停工、发出警报解决问题解决问题人机分离人机分离单元单元/生产线布置生产线布置工厂设计工厂设计技能培训技能培训标

8、准操作标准操作5 5S S目视管理目视管理TPMTPM库存管理库存管理管理风格管理风格对变革的准备对变革的准备连续提高连续提高人员人员JUST-in-timeJUST-in-time支持系统支持系统灵活的人员调动灵活的人员调动自动化自动化雷达图雷达图Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目来源内内部部分分析析优势（优势（Strength)Strength)S1：整机具有年产200万台能力，在国内具有规模优势S2：具有异地独立运作经验S3：工人素质高S4：企业文化、氛围、管理好劣势（劣势（WeaknessWeakness）W1：制造技术薄弱，自

9、动化、信息化程度低W2：对管理、技术人才缺乏吸引力W3：量化管理弱，管理效率不高W4：产量增加时，仓储硬件拓展性较差W5：与公司总部和事业部距离较远，给某些工作带来 不便W6：客户意识不够强，尚未形成一种行为规范外外部部分分析析机会（机会（OpportunityOpportunity）O1：新厂建立IT制造业云集中国大陆，使 交流学习机会增多O2：6SIGMA开展，有利于全面提高工作及 产品质量O3:北京成立制造技术发展处，加大技术 支持力度O4:公司对海外市场的开拓，会提供更多 机会威胁（威胁（Threat)Threat)T1：事业部拆分后，管理难度加大T2：B2O、C2O带来新的生产模式T

10、3：保税加工带来两地运作T4：成本上升（政策与产品等因素）T5：人才竞争加剧T6：OEM厂商竞争整机生产加工的市场T7：市场变化莫测，变数多T8：产品多元化、个性化和创新点增多，制造难度提 高（成本上升，质量控制困难）S5：离供应商近T9：产品生命周期短 SWOTSWOT分析分析Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目来源一个好的项目应该来自一个好的项目应该来自.客户关键需求客户关键需求 -让客户能感觉到或对客户有显著影响让客户能感觉到或对客户有显著影响公司或部门的目标公司或部门的目标为达成目标的重点推进事项为达成目标的重点推进事项Legen

11、d ConfidentialLegend Confidential6SIGMA选择项目流程u Big Y Big Y 选定选定 u Small y Small y 选定选定u 核心核心 CTQ CTQ 选定选定u Project Project 主题确定主题确定新新 ProjectProject派生派生 ProjectProject为达成为达成Big YBig Y的的细分细分项项 FMEA FMEA 结果中需要统计分析结果中需要统计分析的的 recommended actionrecommended action ProjectProject化化控制图控制图(SPC)SPC)结果的运用结果的运

12、用Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMASmall y Small y 选定选定025507510024.0724.0718.7218.7212.2212.229.499.499.19.1 7.67.65.335.33 4.644.643.833.832.52.5 2.432.43N=110255075100光光驱驱主主板板鼠鼠标标其其它它硬硬盘盘CPU电电源源软软驱驱键键盘盘显显卡卡显显示示器器商用台式商用台式DOA（2001财年财年Q3-Q4）Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMAFMEA

13、FMEA 结果中需要统计分析结果中需要统计分析的的 recommended actionrecommended action ProjectProject化化控制图控制图(SPC)SPC)结果的运用结果的运用选择项目流程新新 ProjectProject派生派生 ProjectProjectSmall y Small y 的的 CTQ CTQ 选定选定u Big Y Big Y 选定选定 u Small y Small y 选定选定u 核心核心 CTQ CTQ 选定选定u Project Project 主题确定主题确定Legend ConfidentialLegend Confidentia

14、l6SIGMAFMEA FMEA 结果中需要统计分析结果中需要统计分析的的 recommended actionrecommended action ProjectProject化化控制图控制图(SPC)SPC)结果的运用结果的运用选择项目流程新新 ProjectProject派生派生 ProjectProject客户客户 CTQsCTQs转化成转化成项目项目CTQsCTQsu Big Y Big Y 选定选定 u Small y Small y 选定选定u 核心核心 CTQ CTQ 选定选定u Project Project 主题确定主题确定Legend ConfidentialLegend

15、 Confidential6SIGMA确定具体项目Process MProcess M Process 2Process 2Process 1Process 1点数点数重要度（权重）重要度（权重）CTQ NCTQ N CTQ 2CTQ 2CTQ 1CTQ 1ProcessProcess与与 CTQCTQ的的关系程度关系程度 客户不满是什么客户不满是什么程度？程度？重要度*关系度的计算点数决定改善决定改善ProcessProcess的优先顺序的优先顺序基于过程的项目基于过程的项目基于基于CTQ的项目的项目Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目

16、选择一个好的项目应该一个好的项目应该.2首先确定客户与客户的需求，由客户确定首先确定客户与客户的需求，由客户确定CTQ2目标明确目标明确2与下列四个必要的客户与下列四个必要的客户CTQs之一相关联之一相关联：客户反馈与沟通客户反馈与沟通市场竞争性市场竞争性-产品产品/价格价格/价值价值准时、准确与完整的供货准时、准确与完整的供货产品产品/服务的技术表现服务的技术表现2项目项目CTQs通过产品通过产品/流程细化与公司或部门战略相联系流程细化与公司或部门战略相联系Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目选择2 现在与改善的目标间是否有充分的距离现

17、在与改善的目标间是否有充分的距离 (解决问题时有充分的成果解决问题时有充分的成果)2 对问题不太了解原因对问题不太了解原因 (需要通过统计分析，分析原因需要通过统计分析，分析原因)2 不知道解决方案及最佳的条件不知道解决方案及最佳的条件 （不能直观地寻找解决方案（不能直观地寻找解决方案)一个好的项目应该一个好的项目应该.Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMAFMEA FMEA 结果中需要统计分析结果中需要统计分析的的 recommended actionrecommended action ProjectProject化化控制图控制图(SPC)

18、SPC)结果的运用结果的运用选择项目流程新新 ProjectProject派生派生 ProjectProjectu Big Y Big Y 选定选定 u Small y Small y 选定选定u 核心核心 CTQ CTQ 选定选定u Project Project 主题确定主题确定Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目选择2 FMEA FMEA结果中结果中 recommended actionrecommended action中需要统中需要统计分析的推荐为计分析的推荐为Six Sigma Project.Six Sigma Projec

19、t.2 控制图中持续超过控制控制图中持续超过控制 specspec时时,推荐为推荐为 Six Sigma Project.Six Sigma Project.2 控制图中在控制范围内但中心值不能满足工程控制图中在控制范围内但中心值不能满足工程 能力时推荐为能力时推荐为 Six sigma Project.Six sigma Project.派生派生 ProjectProjectLegend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目选择RecommendedAction(s)Legend ConfidentialLegend Confidential6SIG

20、MA重要，重要，重要，重要，非复杂非复杂非复杂非复杂重要，重要，重要，重要，复杂复杂复杂复杂重要重要M1M1M2M2M3M3M4M4非重要，非重要，非重要，非重要，非复杂非复杂非复杂非复杂非重要，非重要，非重要，非重要，复杂复杂复杂复杂问题对策矩阵问题对策矩阵 分析难度分析难度6SIGMA改进项目改进项目 项目选择回顾Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMAFMEA FMEA 结果中需要统计分析结果中需要统计分析的的 recommended actionrecommended action ProjectProject化化控制图控制图(SPC)S

21、PC)结果的运用结果的运用新新 ProjectProject派生派生 ProjectProjectu Big Y Big Y 选定选定 u Small y Small y 选定选定u 核心核心 CTQ CTQ 选定选定u Project Project 主题确定主题确定 项目选择回顾来自：客户需求或来自：客户需求或部门的目标部门的目标Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目选择Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目选择您的项目如何选定？您的项目如何选定？Legend Confidentia

22、lLegend Confidential6SIGMA1、项目的选择、项目的选择2、编写项目计划书、编写项目计划书课课 程程 内内 容容Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA2五十年了五十年了.编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA1 1、项目名称、项目名称2 2、项目目的、项目目的3 3、项目描述、项目描述4 4、项目目标、项目目标/交付物交付物5 5、项目组成员及其职责、项目组成员及其职责6 6、项目推进计划、项目推进计划7 7、项目标志、项目标志8 8、项目资源需求、项目资源需

23、求9 9、项目的柔性、项目的柔性1010、项目风险管理计划、项目风险管理计划1111、团队公约、团队公约1212、项目计划确认和批准、项目计划确认和批准项目计划书内容 Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA1 1、项目名称、项目名称2 2、项目目的、项目目的其中要求对项目来源有个明确系统的阐述，其中要求对项目来源有个明确系统的阐述，（项目选择部分内容。注意客户导向、数据驱动）（项目选择部分内容。注意客户导向、数据驱动）编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA3 3、项目描述（、项目描

24、述（POSPOS）the project objective statementthe project objective statement核心核心TEAMTEAM成员应该定义项目并决定应如何开始。成员应该定义项目并决定应如何开始。使用名词和动词来回答下面的问题：使用名词和动词来回答下面的问题：我们做什么我们做什么，我们不做什么。我们不做什么。我们为什么做。我们为什么做。什么时候做。什么时候做。我们需要那些资源。我们需要那些资源。我们衡量的标准是什么。我们衡量的标准是什么。在哪里做。在哪里做。2KISS2SMART编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confid

25、ential6SIGMA2KISSKEEPITSHORT&SIMPLE2SMARTSPECIFIC：特定的、具体的；特定的、具体的；MEASURABLE：可测量的；可测量的；ACHIEVABLE：可实现的；可实现的；RELEVANT：与公司战略相关的；与公司战略相关的；TRACKLE（TIMELY）：）：有时限的。有时限的。项目描述（项目描述（POSPOS）Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA例例项目描述项目描述 从从20012001年年9 9月月1010日起本项目组对显示器一次日起本项目组对显示器一次开箱不合格因素及原因进行统计、分析并提出

26、改开箱不合格因素及原因进行统计、分析并提出改善方案，与各供应商联合落实改善计划，于善方案，与各供应商联合落实改善计划，于20022002年年5 5月月1010日前将冠捷一次开箱不合格率由日前将冠捷一次开箱不合格率由*DPPMDPPM降至降至*DPPMDPPM。它将耗费约它将耗费约*个工时和个工时和*万元，万元，预计直接效益为预计直接效益为*万元万元 。项目描述（项目描述（POSPOS）Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA4 4、项目目标、项目目标/交付物交付物编写项目计划书参照参照POS，来确定项目的目标来确定项目的目标/交付物：交付物：最终

27、交付物最终交付物中间交付物中间交付物可靠量、可验证、明确具体交付时间时间可靠量、可验证、明确具体交付时间时间Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA请大家思考如何请大家思考如何写自己项目的写自己项目的1 1、项目名称、项目名称2 2、项目目的、项目目的3 3、项目描述、项目描述4 4、项目目标、项目目标/交付物交付物编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA 发起人（发起人（SponsorSponsor）管理者（管理者（ManagerManager）项目项目LeaderLeader 核心

28、成员（核心成员（Core team memberCore team member）一般成员（一般成员（Extended team memberExtended team member）5 5、项目组成员及其职责描述、项目组成员及其职责描述编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA 发起人发起人（SponsorSponsor）发起人是项目预算及全体人员的管理者，他支持并发起人是项目预算及全体人员的管理者，他支持并资助这个项目。资助这个项目。职责：职责：决定项目之间的优先权决定项目之间的优先权决定项目的状态（暂停、取消、加速等）决定项目的

29、状态（暂停、取消、加速等）承诺为项目提供资源承诺为项目提供资源批准项目成本、时间、工作范围的预算。批准项目成本、时间、工作范围的预算。批准核心批准核心teamteam的组成的组成指导项目指导项目leaderleader或管理者或管理者屏蔽项目组受不必要的外部因素干扰屏蔽项目组受不必要的外部因素干扰了解项目进展状态了解项目进展状态对提交的问题决策对提交的问题决策项目组成员及其职责描述项目组成员及其职责描述Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA 项目的项目的ManagerManager 项目项目ManagerManager是对项目实施监控、管理的人

30、员。是对项目实施监控、管理的人员。职责：职责：对项目资源进行管理、分配；对项目资源进行管理、分配；对项目的进度进行整体监控。对项目的进度进行整体监控。项目组成员及其职责描述项目组成员及其职责描述Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA 项目的项目的LeaderLeader 项目项目leaderleader是对项目发起人或管理者负直接责是对项目发起人或管理者负直接责任的人任的人 。职责：职责：同项目发起人或管理者就项目的范围、时间、所需资源达成一致。同项目发起人或管理者就项目的范围、时间、所需资源达成一致。确定确定teamteam的核心成员并得到他

31、们经理的批准的核心成员并得到他们经理的批准 将项目的目标和意义同项目组成员进行沟通将项目的目标和意义同项目组成员进行沟通 在项目计划过程中领导并指导整个在项目计划过程中领导并指导整个teamteam 向项目利益相关者通报项目状态向项目利益相关者通报项目状态 针对项目的关键点做出反应，保证项目符合公司内外部的需求针对项目的关键点做出反应，保证项目符合公司内外部的需求 追踪项目的进展并确认是否需要采取矫正措施追踪项目的进展并确认是否需要采取矫正措施项目组成员及其职责描述项目组成员及其职责描述Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA 核心核心teamt

32、eam成员成员 他们直接对他们直接对TEAM LEADERTEAM LEADER负责，推进整负责，推进整个项目的实施。个项目的实施。职责：职责：听从项目听从项目leader leader 的指挥，参与策划项目计划；的指挥，参与策划项目计划；提供创造性的想法，支持项目组的决定；提供创造性的想法，支持项目组的决定；接受分配的任务履行职责，并按计划推进；接受分配的任务履行职责，并按计划推进；分享经验、帮助其他分享经验、帮助其他teamteam成员；成员；同项目同项目LEADERLEADER保持信息沟通。保持信息沟通。项目组成员及其职责描述项目组成员及其职责描述Legend ConfidentialL

33、egend Confidential6SIGMA 一般成员一般成员（Extended team memberExtended team member）由于资源和专业技术方面的原因需要和核由于资源和专业技术方面的原因需要和核心项目成员交流的人员心项目成员交流的人员。项目组成员及其职责描述项目组成员及其职责描述Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目组成员及其职责描述项目组成员及其职责描述 发起人（发起人（SponsorSponsor）管理者（管理者（ManagerManager）项目项目LeaderLeader 核心成员（核心成员（Core t

34、eam memberCore team member）一般成员（一般成员（Extended team memberExtended team member）Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA工作任务分解工作任务分解 WBSWBSThe work breakdown structureThe work breakdown structure 计划过程的下一步是细分项目，这包括将项目目标描述分解为可被监控工作要素（任务、举动或关键阶段）。6 6、项目推进计划、项目推进计划编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Conf

35、idential6SIGMA在WBS阶段，你需要：1 使用动作性的动词或名词定义；将项目分解细分四到七个主要任务；2 使用动作性的动词或名词将每一个主要 的任务分解为子任务。项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA任务分解的编号任务分解的编号在在确确定定了了WBSWBS和和所所有有的的任任务务之之后后，需需要要对对任任务务及及其子任务进行编号以建立任务间的关联。其子任务进行编号以建立任务间的关联。例如：例如：POSPOS1 10 0开发开发1 11 1 满足客户需求满足客户需求 1 11 11 1 建立待解决事项建立待解决

36、事项 1 11 12 2 建立标准检查表建立标准检查表 1 12 2 重新讨论访问的结果重新讨论访问的结果2 20 0建立系统设计建立系统设计项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMAWBSWBS表表 一一旦旦完完成成了了标标记记与与编编号号的的工工作作后后，你你需需要要找找出出每每项项任任务务后后的的本本质质。下下表表是是WBSWBS在在项项目目管管理理中中的的使使用用及及必必须须完完成成以以识识别别工工作作元元素素的的每每一一个个细细节节。WBSWBS编编号号、工工作作元元素素名名称称、过过程程、输输入入、输输出、完成标

37、准及质量以及负责人用来区分每项任务。出、完成标准及质量以及负责人用来区分每项任务。WBS编号编号工作工作名称名称过程过程输入输入输出输出完完 成成标标 准准及及 质质量量责责 任任人人项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA WBSWBS时间表时间表现在，任务已被定义并且分配给了所有的TEAM成员，下面一个重要的任务是确定每一个任务完成的具体时间点。项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA例例WBS贴编号编号负责人负责人周期周期工时工时任务名称任务名称

38、Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA确定逻辑上的依赖关系前提项目1.1 与后继项目 1.2 之间的关系可以被描述为以下几种方式：类型：完成开始开始开始完成完成循环项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA关键路径关键路径Critical path methodCritical path method的确定的确定CPM CPM 的定义的定义 从从项项目目开开始始至至项项目目结结束束，连连续续的的具具有有最最长长的的持持续续时时间的路径。间的路径。记记住住：任任何何改改变变关关

39、键键路路径径上上任任务务或或行行动动的的持持续续时时间间的结果必将导致项目完成时间的改变。的结果必将导致项目完成时间的改变。注注意意：任任何何处处于于非非关关键键路路径径上上的的任任务务或或行行动动被被定定义义为非关键任务，同时该任务具有一定的冗余性。为非关键任务，同时该任务具有一定的冗余性。项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA甘特图(时间计划表）使用你所掌握的信息，制作甘特图用来描述你项目完成时限的图表。项目推进计划项目推进计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA甘

40、特图Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA7、项目标志q项目完成的标志项目完成的标志q项目成功的标志项目成功的标志SMART原则原则编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA8、项目资源需求人、财、物量化编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA最小 中间 最大1范围 时间 资源2时间 资源 范围3资源 范围 时间9 9、项目的柔性、项目的柔性 在项目中，你需要得到你做决在项目中，你需要得到你做决定的基础。评测项目的柔性是很关

41、定的基础。评测项目的柔性是很关键的。他将使项目键的。他将使项目LEADERLEADER和项目发和项目发起者达到一致。起者达到一致。项目的柔性是项目三个部分的先后排序：项目的柔性是项目三个部分的先后排序：编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA例例灵活性灵活性低低中中高高资源资源范围范围时间时间项目的柔性项目的柔性Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA10、项目风险管理计划通通常常项项目目计计划划是是乐乐观观正正常常的的计计划划，没没有有体体现现出出风风险险。为为了了更更好好地地管管理

42、理风风险险，我我们们应应分分析析项项目目实实施施过过程程中中会会出出现现的的风风险险，并并制制定风险管理计划。定风险管理计划。编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA 当你项目过程中做决定时，要意识到当你项目过程中做决定时，要意识到风险伴随着你的决定。风险伴随着你的决定。可能的风险包括：可能的风险包括：技术方面技术方面外部外部需求变化需求变化资源资源协调协调地域地域交流交流法律法律规章制度规章制度组织结构重组组织结构重组项目的风险Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA1 1、识别风险

43、。、识别风险。2 2、评估风险概率用高、评估风险概率用高H H、中中M M、低低L L表示表示3 3、制定计划、制定计划制定风险管理计划方法Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA项目潜在风险项目潜在风险风险评估风险评估频度频度探测度探测度严重度严重度总体评估总体评估统统计计影影响响质质量量的的变变量量难难度度大大，不不能能准准确确统统计计出出影响的程度。影响的程度。高高高高高高高高质质量量的的改改善善与与产产品品价价格格间的矛盾。间的矛盾。高高低低中中中中工工作作量量比比较较大大，需需要要公公司内外大力协作司内外大力协作低低中中中中低低风险评估

44、矩阵风险评估矩阵例例Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA例例项项目目潜潜在在风风险险预防措施预防措施应急措施应急措施启动信号启动信号启启动动负负责人责人风险管理计划风险管理计划一般针对一般针对“高、中高、中”级风险制定管理计划级风险制定管理计划Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA11、团队公约、团队公约当确定了团队成员以及他们具备的与项目相关联的知识与技能后，需要进一步确定项目组将如何进行工作的基本公约。编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidentia

45、l6SIGMA计划计划l计划时间表的成果计划时间表的成果l输出输出跟踪跟踪l基本方法的定义基本方法的定义l频率频率l结果的报告结果的报告实践与过程实践与过程l计划的存档计划的存档l变更管理过程变更管理过程l质量保证质量保证l子项目的管理子项目的管理l保障保障沟通沟通l沟通的计划沟通的计划l方法方法l分歧的解决分歧的解决团队公约团队公约Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA优化项目计划 一一旦旦项项目目所所有有的的需需求求都都被被明明确确了了，在在项项目目计计划划的的最最后你应该问自己以下几个问题来优化你的计划。后你应该问自己以下几个问题来优化你

46、的计划。l计划满足项目目标计划满足项目目标l资源是否在控制之内资源是否在控制之内l最近的时间计划表是否能够实现最近的时间计划表是否能够实现l这些假设是否成立这些假设是否成立l成功的可能性是什么成功的可能性是什么l进一步平衡成本进一步平衡成本/周期周期/质量质量 1212、项目计划确认和批准、项目计划确认和批准编写项目计划书Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA审批审批1 1、项目名称、项目名称2 2、项目目的、项目目的3 3、项目描述、项目描述4 4、项目目标、项目目标/交付物交付物5 5、项目组成员及其职责、项目组成员及其职责6 6、项目推进

47、计划、项目推进计划7 7、项目标志、项目标志8 8、项目资源需求、项目资源需求9 9、项目的柔性、项目的柔性1010、项目风险管理计划、项目风险管理计划1111、团队公约、团队公约1212、项目计划确认和批准、项目计划确认和批准编写项目的确认和批准1、CORE TEAM MEMBER2、LEADER3、MANAGER4、SPONSORLegend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA1 1、项目名称、项目名称2 2、项目目的、项目目的3 3、项目描述、项目描述4 4、项目目标、项目目标/交付物交付物5 5、项目组成员及其职责、项目组成员及其职责6 6、项目

48、推进计划、项目推进计划7 7、项目标志、项目标志8 8、项目资源需求、项目资源需求9 9、项目的柔性、项目的柔性1010、项目风险管理计划、项目风险管理计划1111、团队公约、团队公约1212、项目计划确认和批准、项目计划确认和批准编写项目计划书回顾Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMA路漫漫兮修远兮路漫漫兮修远兮.吾将上下求索吾将上下求索Legend ConfidentialLegend Confidential6SIGMAQ/A项目管理初步项目管理初步730109-9271-HAYG Lemairel房地产E网房地产E网-倾力打造行业管理资

49、料库,汇聚海量的免费管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务.740109-9271-HAYG Lemaire1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Sunday,March 5,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:09:0513:09:0513:093/5/2023 1:09:05 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2313:09:0513:09Mar-2305-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:09:0513:09:0513:09Sunday,March 5,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力

50、，自胜者强。3月-233月-2313:09:0513:09:05March 5,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05三月20231:09:05下午13:09:053月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月231:09下午3月-2313:09March 5,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/513:09:0513:09:0505 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:09:05下午1:09下午13:09:053月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/5/2023 1:09:05 PM13:09:0