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1、总目录调研与应用2实施背景1跟踪评估与规划3第1页/共23页实施背景1 方案实施背景 领导力提升模式图 项目实施流程第2页/共23页方案实施背景全面提升*集团领导力公司基层主管人数众多，占员工总数的47%，但个人担当意识欠缺，整体综合素质较弱伴随着业务的迅速增长和组织规模的不断扩张，现有主管人员的能力日益不能满足企业业务的发展全面培养基层主管的综合素质，开拓其知识与视野，为公司发展提供管理人才保障第3页/共23页实践内化实践内化应会应会应知应知u项目实践u岗位轮换u行动学习u360反馈u同行交流u案例研究uOJTu情景模拟u课堂授课u自主阅读领导力提升模式图实现由思想到语言，再到行为的真正转变
2、与内化。应知作为首要前提，故培训作为当前领导力提升的重点与前提。第4页/共23页领导力培训项目实施流程第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段l信息收集，实施 问卷调研。l分析开发主管人 员核心领导力模 型。l主管人员核心领 导力培养项目设 计。l领导力培训项目 实施。l培训项目跟踪辅 导与评估反馈第5页/共23页调研与应用2 调研概况 调研思路 调研结果分析（十项核心能力）调研结果分析（开放性问答）调研结果输出 培训主题 课程大纲 培训组织与实施流程第6页/共23页调研概况调研形式调研形式调研对象调研对象问卷回收问卷回收问卷访谈公司高管部门长以上中层问卷设置问卷设置十项核心能力十项核
3、心能力（固定选择）（固定选择）工作突出问题工作突出问题（开放性）（开放性）核心能力补充核心能力补充（开放性）（开放性）期望培训内容期望培训内容（开放性）（开放性）发出44份问卷，回收33份，回收率75%调研目的调研目的明确主管领导力培训的重点及方向第7页/共23页调研思路十项十项核心能力核心能力工作工作突出问题突出问题期望期望培训内容培训内容核心核心能力补充能力补充十项核心能力调研(主体）为本次调研的主体，固定十项核心能力，被调研者直接按重要程度排序，最终确定4项备选核心能力其他开放性调研（参考）为避免遗漏，保证核心能力全面性。另外设置了三相开放性问答，以做参考，确定最终的4项核心能力，初步作
4、为培训的方向第8页/共23页调研结果分析（十项核心能力）将所有参加调查人员按职级分为*高管，部门长，高*管，*部门长4类按人员群体类别计算每一项核心能力的平均分，并取前4名，分数越低越重要第9页/共23页调研结果分析（十项核心能力）u 分析结果 根据上图数据，各维度进入前4位的次数如右图所示：故本次选择以下四项能力作为本次培训的候选能力维度：u团队领导与建设u目标管理u绩效管理u沟通能力第10页/共23页调研结果分析（开放性问答调研）将开放性问答答案归纳整理成相应的能力维度，并统计其出现的频次核心能力补充工作突出问题期望培训内容第11页/共23页调研结果分析（开放性问答调研）将所有开放性调研所
5、得出的能力维度进行汇总排序，得出以下8项核心能力沟通能力主观能动性团队领导与建设责任心系统思考目标管理执行力专业能力第12页/共23页调研结果输出输入提炼，并结合以下原则：需求最多可通过培训予以提升关联内容整合沟通能力团队领导与建设系统思考执行力绩效管理（目标管理）十项核心能力调研结果开放性问答调研结果第13页/共23页团队建设团队建设与领导与领导目标与绩目标与绩效管理效管理执行力执行力系统思考系统思考沟通沟通培训培训主题主题培训主题l经调研分析，初步确立右边5项作为目前未来3年*集团领导力培训的主题，局部内容可 在实施过程中根据企业战略及发展需要进行调整。l由于集团主管以上人员较多，培训可根
6、据主题，由部门长统筹安排，分批进行，计划3年 让所有主管完成全套培训。第14页/共23页课程大纲课程课程模块模块课程课程名称名称天天数数课程目标课程目标一级大纲一级大纲执行力打造卓越的企业执行力2天通过本课程的学习，学员了解执行力不佳的原因和根源，掌握高效执行力的系统化工程培育主动的执行心态，建立负责的工作态度，改善自己的职业素养掌握提升执行力水平的方法以及提高效率的基本工具采取积极而有效的行动来满足并超出公司战略的期望1.概述 2.执行力之系统化工程学 领导力 沟通力 信解力 组织力 流程力 目标控制力 速度 3.执行力的综合就是企业的竞争力沟通沟通技巧2天通过本课程的学习，学员能够建立对沟
7、通的正确认知观念了解沟通中的障碍并予以克服学习并掌握有效的听、说等细节技巧，掌握组织沟通（上中下）的方法并加以运用了解自我及他人的性格，学习如何同不同性格的人相处，提升沟通的效能1.何谓有效的沟通2.双赢的思维3.沟通中的语言与非语言讯息4.沟通中的倾听与说的技巧5.对上沟通的技巧6.对下沟通技巧7.跨部门沟通技巧8.性格与沟通9.如何说服不同决策风格的人物10.总结与第15页/共23页课程大纲课程课程模块模块课程课程名称名称天天数数课程目标课程目标一级大纲一级大纲系统思考问题分析与解决2天通过本课程的学习，学员可以掌握如何准确的界定问题,能够灵活地使用工具来诊断问题,识别并检验导致问题的可能
8、起因,从多种解决方案中选择最佳的方案,在解决问题的过程中，能有效地做出决定,有力地执行解决问题的5个步骤，并得到团队的共识,能够应用相关技巧以保证解决方案的成功实施。1.问题分析概论与模型 2.问题解决第一步：界定问题 3.问题解决第二步：诊断主因 4.问题解决第三步：产生方案 5.问题解决第四步：制定计划 6.问题解决第五步：实施计划 7.总结与行动计划团队领导与建设高效团队建设2天本课程向学员讲授可以马上投入应用的方法和技巧，学员将在课程中学习到:如何理解团队存在的意义,认知团队中建立信任和理解的重要意义,了解管理者在团队中所应扮演的角色,能够细分任务并且关注员工的行为.通过员工管理，提高
9、执行力，完成团队目标,能够不断调整领导方式的方法,促进员工的成长,掌握激励员工的技巧,合理应用聆听，情感关注、冲突处理等方法和技巧,管理团队,建立团队合作气氛，从而建立高绩效的组织。1.团队的基本概念 2.管理者在团队中的角色认知3.员工管理4.员工管理的中国智慧5.激发员工的积极性6.教练与辅导7.行动计划第16页/共23页课程大纲课程课程模块模块课程课程名称名称天天数数课程目标课程目标一级大纲一级大纲目标与绩效管理有效的绩效管理2天 通过培训使得公司的各层管理者能够：全面了解绩效管理的概念,掌握目标管理和目标分解方法和技巧,学习掌握工作目标和绩效指标,建立方法,会使用公司内部管理目标/个人
10、目标管理卡,掌握胜任能力在绩效管理中运用的方法,进行基于行为的绩效面谈,对下属进行评分和写评语。1.为什么要进行绩效管理 2.目标管理的定义 3.企业目标的分解4.个人目标的制定5.胜任力的管理6.什么是绩效管理7.实绩评分8.胜任能力评分9.绩效面谈 10.绩效评估中常见的问题第17页/共23页培训组织实施流程由各部门长针对下属主管5项能力进行排序，产生集团主管管理能力清单根据清单和主题，将全体主管分类，每主题每班控制25人以内针对每次培训主题组织开展训前调研，邀请相关人员共同参加针对调研结果撰写、修改和确认培训方案 2-3年内，分主题，分批次的组织实施培训完毕第18页/共23页跟踪评估与规
11、划3 效果评估 领导力培训结果输出与应用第19页/共23页效果评估行为评估反应评估知识评估效果评估 4维度业绩评估反应评估反应评估-现场问卷调研-课程满意度，可根据 学员满意度适时调整 课程内容行为评估行为评估-360行为变化调查业绩评估业绩评估-绩效达成率-团队成员流失率-客户满意率等知识评估知识评估-现场知识测验-现场情景模拟评估第20页/共23页1.针对性的培训，逐步提升管理能力2.根据培训效果，人才盘点1.主管岗位胜任力模型2.各部门主管能力管理清单1.继任者管理团队建设2.员工职业发展规划3.人才培养及调动配置调研培训发展领导力培训结果输出与应用第21页/共23页THANKS第22页/共23页感谢您的观看！第23页/共23页