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1、现代企业管理现代企业管理第第第第四四四四章章章章计计 划划PLANNING 学习目标学习目标n计划的涵义及目的计划的涵义及目的n计划的类型计划的类型n计划的编制方法计划的编制方法n目标管理的概念与步骤目标管理的概念与步骤第一节第一节 计划概述计划概述 【开篇案例开篇案例 】松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事 3030多年前，多年前，RCARCA公公司、通用电气公司和司、通用电气公司和齐尼思（齐尼思（ZenithZenith）公）公司等统治着美国的电司等统治着美国的电视机市场。视机市场。如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，如今，这些公司的电视
2、机产品都销声匿迹了，如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的取而代之的是日本松下电器工业公司的取而代之的是日本松下电器工业公司的取而代之的是日本松下电器工业公司的PanasonicPanasonicPanasonicPanasonic和和和和QuasarQuasarQuasarQuasar等牌号的电视机。松下公司等牌号的电视机。松下公司等牌号的电视机。松下公司等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。的生产的各种录像机也充斥了市场。的生产的各种录像机也充斥了市场。的生产的各种录像机也充斥了市场。松松松松下下下下电电电电器器器器公公公公司司司司是是
3、是是松松松松下下下下幸幸幸幸之之之之助助助助第第第第二二二二次次次次世世世世界界界界大大大大战战战战后后后后建建建建立立立立的的的的。其其其其目目目目标标标标是是是是成成成成为为为为当当当当时时时时正正正正在在在在浮浮浮浮现现现现的的的的电电电电子子子子学学学学领领领领域域域域的的的的领领领领导导导导者者者者，重重重重建建建建日日日日本本本本强强强强国国国国的的的的地地地地位位位位。50505050年年年年代代代代初初初初期期期期，松松松松下下下下公公公公司司司司确确确确立立立立了了了了控控控控制制制制美美美美国国国国电电电电视视视视机机机机市市市市场场场场的的的的目目目目标标标标，与与与与其
4、其其其他他他他日日日日本本本本电电电电视视视视机机机机制制制制造造造造商商商商组组组组成成成成了了了了卡卡卡卡特特特特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事 在在在在20202020年年年年的的的的时时时时间间间间里里里里，将将将将他他他他的的的的美美美美国国国国竞竞竞竞争争争争对对对对手手手手从从从从25252525个个个个削削削削减减减减到到到到了了了了6 6 6 6个个个个，最最最最终终终终，所所所所有有有有的的的的美美美美国国国国竞竞竞竞
5、争争争争对对对对手手手手不不不不是是是是破破破破产产产产就就就就是是是是被被被被外外外外国国国国同同同同行行行行所所所所兼兼兼兼并并并并。目目目目前前前前，松松松松下下下下公公公公司司司司已已已已经经经经成成成成长长长长为为为为世世世世界界界界第第第第12121212位位位位的的的的大大大大公公公公司司司司。1990199019901990年年年年11111111月月月月，又又又又斥斥斥斥资资资资60606060多多多多亿亿亿亿美美美美元元元元买买买买下下下下了了了了MCAMCAMCAMCA公公公公司司司司，它它它它是是是是环环环环球球球球制制制制片片片片公公公公司司司司的的的的母母母母公公公
6、公司司司司。经经过过精精心心策策划划的的、长长期期的的计计划划，使使松松下下公公司司成成为为世世界界消消费费电电子子行行业业的的巨巨人人，实实际际上上，公公司已经制定了司已经制定了250250年的规划。年的规划。松松下下公公司司的的管管理理当当局局把把公公司司看看作作经经久久不不衰衰的的企企业业，它它试试图图不不给给竞竞争争对对手手留留下任何可乘之机。下任何可乘之机。松松下下公公司司的的成成功功说说明明了了什什么么呢呢？它它说说明明了了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。【讨论题讨论题】1.1.松下公司是如何取得成功的？松下公司是如何取得成功的？2.2.
7、说明计划对松下公司成功的作用说明计划对松下公司成功的作用？1.1.目的性。目的性。2.2.首位性。首位性。3.3.普遍性。普遍性。4.4.效率性。效率性。5.5.创新性。创新性。一、计划的内容或要素一、计划的内容或要素 二、计划的类型二、计划的类型 计划是对未来行动的事先按排。计划是对未来行动的事先按排。计划的种类很多，可按不同的标志计划的种类很多，可按不同的标志进行分类，最普遍的划分计划类型进行分类，最普遍的划分计划类型的方法是根据计划的形式、职能、的方法是根据计划的形式、职能、广度、时间跨度和明确性对计划进广度、时间跨度和明确性对计划进行分类。行分类。Churchill Rd.Winthr
8、op Rd.Ogden Av.Urch Av.Wop Rd.Land Av.Rugby Rd.Sussex Rd.ABChurchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av.Church Av.Winthrop Rd.Maitland Av.Rugby Rd.Sussex Rd.AB B具体计划指导性计划 任何计划工作，其工作步骤都是任何计划工作，其工作步骤都是相同的，依次包括如下内容：估量相同的，依次包括如下内容：估量机会，制定目标；确定计划工作的机会，制定目标；确定计划工作的前提条件；拟定可供选择的方案；前提条件；拟定可供选择的方案；评价可供选择的方案；制定辅助计评价可供选择的
9、方案；制定辅助计划；通过预算使计划数字化。划；通过预算使计划数字化。第二节第二节 计划编制计划编制1 1估量机会估量机会n n 对机会的估量是在实际计划工作开始之对机会的估量是在实际计划工作开始之对机会的估量是在实际计划工作开始之对机会的估量是在实际计划工作开始之前就着手进行的，虽然它不是计划工作的一前就着手进行的，虽然它不是计划工作的一前就着手进行的，虽然它不是计划工作的一前就着手进行的，虽然它不是计划工作的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。个组成部分，但却是计划工作的真正起点。个组成部分，但却是计划工作的真正起点。个组成部分，但却是计划工作的真正起点。n n 对未来可能出现的变化和机
10、会进行初步对未来可能出现的变化和机会进行初步对未来可能出现的变化和机会进行初步对未来可能出现的变化和机会进行初步的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的能力，列举不确定性因素，分析其发生的可能力，列举不确定性因素，分析其发生的可能力，列举不确定性因素，分析其发生的可能力，列举不确定性因素，分析其发生的可能性和影响程度。在反复斟
11、酌的基础上，确能性和影响程度。在反复斟酌的基础上，确能性和影响程度。在反复斟酌的基础上，确能性和影响程度。在反复斟酌的基础上，确定切合实际的目标。定切合实际的目标。定切合实际的目标。定切合实际的目标。n一、计划编制程序一、计划编制程序2 2确定目标确定目标 计划工作的第一步是在估量机计划工作的第一步是在估量机会的基础上，为组织及其下属的每会的基础上，为组织及其下属的每个工作单位确定计划工作的目标。个工作单位确定计划工作的目标。目标规定预期的结果，为管理者和目标规定预期的结果，为管理者和每个人指明方向。每个人指明方向。3 3确定前提条件确定前提条件 计划工作的第二步是确定一些计划工作的第二步是确
12、定一些关键性的前提条件，并使计划制定关键性的前提条件，并使计划制定人员对此取得共识。所谓计划工作人员对此取得共识。所谓计划工作的前提条件就是计划工作的假设条的前提条件就是计划工作的假设条件，即计划实施时的预期环境。件，即计划实施时的预期环境。4 4拟定备选方案拟定备选方案 在过去的计划方案上稍加修改或略在过去的计划方案上稍加修改或略加推演是不会得到最好的方案的。此外加推演是不会得到最好的方案的。此外方案也不是越多越好方案也不是越多越好,即使我们可以采即使我们可以采用数学方法和借助电子计算机的手段帮用数学方法和借助电子计算机的手段帮助计划的制定助计划的制定,还是要对候选方案的数还是要对候选方案的
13、数量加以限制量加以限制,以便把主要精力集中在对以便把主要精力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。少数最有希望的方案的分析方面。5 5评价各种备选的方案评价各种备选的方案 计划工作的第四步是按照计划的计划工作的第四步是按照计划的前提条件和目标来权衡各种因素前提条件和目标来权衡各种因素,比较比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。各个方案的利弊，对各个方案进行评价。显然，确定目标和确定计划工作的前提显然，确定目标和确定计划工作的前提条件的工作质量条件的工作质量,直接影响到方案的评直接影响到方案的评价。价。6 6选择方案选择方案 这是在前四步的基础上做出的关这是在前四步的基础上做出的关键一步。如果
14、发现有两个可取的方案键一步。如果发现有两个可取的方案时，必须决定首先采取哪个方案，而时，必须决定首先采取哪个方案，而将另一个方案也进行细化和完善，并将另一个方案也进行细化和完善，并作为候选方案。作为候选方案。7 7拟定辅助计划拟定辅助计划 辅助计划是总计划的分计划。总辅助计划是总计划的分计划。总计划要靠辅助计划来保证，辅助计划是计划要靠辅助计划来保证，辅助计划是总计划的基础。如雇用和培训各类人员总计划的基础。如雇用和培训各类人员的计划、采购和安装零部件的计划、建的计划、采购和安装零部件的计划、建立维修设施的计划、制定飞行时刻表的立维修设施的计划、制定飞行时刻表的计划以及广告、筹集资金和办理保险
15、的计划以及广告、筹集资金和办理保险的计划。计划。8 8编制预算使计划数量化编制预算使计划数量化 计划工作的最后一步是将计划转化计划工作的最后一步是将计划转化为预算为预算,使之数字化。预算实质上是资使之数字化。预算实质上是资源分配计划。预算工作做好了，可以成源分配计划。预算工作做好了，可以成为综合平衡各类计划的一种工具，也可为综合平衡各类计划的一种工具，也可以成为衡量计划完成进度的重要标准。以成为衡量计划完成进度的重要标准。二、计划制定方法二、计划制定方法 1、滚动计划法1 1）适用性）适用性用用于于编编制制和和调调整整长长期期计计划划的的一一种种十十分分有有效效的的方法。方法。2 2）基本思路
16、）基本思路 采采用用“近近具具体体、远远概概略略”的的方方法法，在在每每次次编编制制和和修修订订计计划划时时，要要根根据据前前期期计计划划执执行行情情况况和和客客观观条条件件的的变变化化，将将计计划划期期向向未未来来延延伸一段时间，使计划不断向前滚动。伸一段时间，使计划不断向前滚动。n n具体步骤：具体步骤：具体步骤：具体步骤：n n对对对对近近近近期期期期计计计计划划划划制制制制定定定定得得得得尽尽尽尽量量量量具具具具体体体体，对对对对远远远远期期期期计计计计划划划划只只只只规规规规定定定定大大大大概概概概要要要要求求求求。再再再再根根根根据据据据近近近近期期期期计计计计划划划划在在在在实实
17、实实施施施施过过过过程程程程中中中中的的的的差差差差异异异异和和和和问问问问题题题题，去去去去修修修修订订订订远远远远期期期期计计计计划划划划，使使使使远远远远期期期期计计计计划划划划在在在在实实实实施施施施过过过过程程程程中中中中逐逐逐逐渐渐渐渐予予予予以以以以具具具具体体体体化化化化。这这这这种种种种随随随随时时时时根根根根据据据据近近近近期期期期执执执执行行行行情情情情况况况况及及及及时时时时调调调调整整整整组组组组织织织织计计计计划划划划的的的的方方方方法法法法，既既既既增增增增大大大大了了了了计计计计划划划划弹弹弹弹性性性性，又又又又增增增增强强强强了计划的适应性和准确性。了计划的适
18、应性和准确性。了计划的适应性和准确性。了计划的适应性和准确性。1 1）适用性）适用性用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。2 2）基本思路）基本思路 该方法是从开始和生产大型、高费用、进该方法是从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以度要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳方案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资方案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资源进行有效规划、协调、监督和控制。源进行有效规划、协调、监督和控制。2、网络
19、计划法网络计划技术法网络计划技术法 网络计划技术的产生网络计划技术的产生 （1 1）起源：）起源：网络计划方法是项目计划管理的重要方网络计划方法是项目计划管理的重要方法。它起源于美国。当时，有两种网络计划方法：关法。它起源于美国。当时，有两种网络计划方法：关键路线法和计划评审技术。键路线法和计划评审技术。1957 1957年，美国杜邦化学公司年，美国杜邦化学公司 ，关键路线法，关键路线法（Critical path method,CPM)Critical path method,CPM)。肯定型的，有经。肯定型的，有经验数据。应用的第一年就节约验数据。应用的第一年就节约100100万元，相当于
20、该公司万元，相当于该公司用于该项目研究费用的用于该项目研究费用的5 5倍以上。倍以上。19581958年，美国海军武年，美国海军武器局，北极星导弹潜艇，计划评审技术器局，北极星导弹潜艇，计划评审技术(Program(Program evaluation and review technique,PERT),evaluation and review technique,PERT),非肯定型非肯定型的，没有经验数据，只有靠估计。主要承包商的，没有经验数据，只有靠估计。主要承包商200200多家，多家，转包上转包上1000010000家。提前两年。家。提前两年。甘特图（甘特图（Gantt Char
21、tGantt Chart）1、对各项活动进行计划调度与控、对各项活动进行计划调度与控制制2、简单、醒目、便于编制、简单、醒目、便于编制3、横向表示时间，纵向表示活动、横向表示时间，纵向表示活动4、各种图形符号、各种图形符号网络计划技术网络计划技术 （2 2）应用）应用 应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件小批生产类型和新产品试制，而且是用于按量组织生小批生产类型和新产品试制，而且是用于按量组织生产的大量大批生产类型中的生产技术准备工作，还可产的大量大批生产类型中的生产技术准备工作，还可适用于制定长期计划、编制工程预算、组织物质供应适用于制定长期计
22、划、编制工程预算、组织物质供应等工作，它特别适用于一次性的大规模工程项目，如：等工作，它特别适用于一次性的大规模工程项目，如：电站、油田、建筑工程等。电站、油田、建筑工程等。工程项目越大，协作关系越多、生产组织越复杂，工程项目越大，协作关系越多、生产组织越复杂，网络计划技术就越能显示出其优越性。网络计划技术就越能显示出其优越性。我国我国6060年代初期开始推广这种技术。在宝钢建设、年代初期开始推广这种技术。在宝钢建设、航天工程、大型实验、第十一届亚运会等工程中都得航天工程、大型实验、第十一届亚运会等工程中都得到了成功的应用。到了成功的应用。网络计划技术网络计划技术（3）网络图的构成）网络图的构
23、成 网络图由网络图由箭线箭线、结点结点和由结点与箭线连成的和由结点与箭线连成的线路线路组成。组成。（一）箭线：（一）箭线：1网络图中每一条箭线代表一项活动或工序（网络图中每一条箭线代表一项活动或工序（Activity）；）；2活动的内容可大可小，可多可少。活动的内容可大可小，可多可少。3箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭头的方箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭头的方向向表示活动前进的方向。表示活动前进的方向。4箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短无关。箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短无关。5通常把活动的代号和作业时间标在箭线的上下。通常把活动的代号和作业时间
24、标在箭线的上下。6虚箭线虚箭线网络计划技术网络计划技术3445 A 10 A （二）结点（事项）（二）结点（事项）1 1 网络图中两条或两条以上的箭线的交接点就是网络图中两条或两条以上的箭线的交接点就是结点，结点代表活动的开始和结束。用圆圈加上数字结点，结点代表活动的开始和结束。用圆圈加上数字表示。表示。2 2 始点事项，中间事项和终点事项始点事项，中间事项和终点事项 3 3 结点（事项）不消耗时间和资源。结点（事项）不消耗时间和资源。（三）线路（三）线路 从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由一系列首尾相连的箭线和结点所代表的活动和事项所一系列首尾相
25、连的箭线和结点所代表的活动和事项所组成的通道。网络图一般有多条线路。其中最长的我组成的通道。网络图一般有多条线路。其中最长的我们称之为们称之为关键线路关键线路。网络计划技术网络计划技术（4）网络图的绘制）网络图的绘制 （一）绘制的原则（一）绘制的原则 1 箭线一般指向右边，不允许出现循环。箭线一般指向右边，不允许出现循环。2 箭头结点的编号（箭头结点的编号（j）要大于箭尾结点的编号（）要大于箭尾结点的编号（i）。）。活动活动可用两编号表示，例如：可用两编号表示，例如：就可表示为活动就可表示为活动 3 4。编号可以不连续编。编号可以不连续编。3 两相邻结点之间只允许有一条箭线相连。进入某一个两相
26、邻结点之间只允许有一条箭线相连。进入某一个结点结点的箭线可以有多条，但其它任何结点直接连接该结点的箭线只能的箭线可以有多条，但其它任何结点直接连接该结点的箭线只能有有一条。一条。网络计划技术网络计划技术34网络计划技术网络计划技术124653A CBD143A C25BD153A C246BDA 153A C246BDX 4。一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和一个汇。一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和一个汇。5。每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭线首尾都应。每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭线首尾都应有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭线。有一结点。不能从一箭线中间引出
27、另一箭线。网络计划技术网络计划技术246BD235B1B267D2D1网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术124563ABDEC18613学校准备开一个运动会，作业明细表如下，请画出网络图：3452687B10I11C10E3G7H1J1D1F1A5网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术n网络图网络图n A D F B Gn C E134256网络计划技术网络计划技术n工序工序 A B C D E F Gn n紧前工序紧前工序 /A A B C DE En A D Fn n B E Gn n C2143567网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术n网络图网络图n
28、 Bn n A C En D F254316网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术n网络图网络图n A D Fn B Gn C E134256 项目计划管理某机械厂管理信息系统开发活动清单例1网络计划技术网络计划技术12346109857A 3B 4 C 6D 8E8F 5H 6G 3J 5L 3K 8I 3（5）网络时间的计算）网络时间的计算 延续时间延续时间 某一时刻某一时刻 （一）各项活动的作业时间（一）各项活动的作业时间 （二）结点时间：（二）结点时间：结点最早开始时间和结点结点最早开始时间和结点最迟结束时间最迟结束时间 （三）活动时间：（三）活动时间：各项活动的最早开始时间
29、各项活动的最早开始时间和最早结束时间；和最早结束时间；各项活动的最迟开始时各项活动的最迟开始时间和最迟结束时间。间和最迟结束时间。（四）时差（四）时差 （五）线路时间（五）线路时间网络计划技术网络计划技术 （一）确定活动的作业时间（一）确定活动的作业时间 作业时间是指在一定的生产技术组织条作业时间是指在一定的生产技术组织条件下，完成一项活动所需要的时间。单位：日、件下，完成一项活动所需要的时间。单位：日、周、小时或月。周、小时或月。估计的方法估计的方法 1 1 单一时间估计法单一时间估计法 对各项活动的作业时间仅确定一个时间对各项活动的作业时间仅确定一个时间值，估计时，应以完成任务可能性最大的
30、时间值，估计时，应以完成任务可能性最大的时间为准。应用于不可知因素很少，有同类工程或为准。应用于不可知因素很少，有同类工程或类似产品的工时资料可供借鉴的情况下。类似产品的工时资料可供借鉴的情况下。（肯定型的网络图）（肯定型的网络图）网络计划技术网络计划技术 2 2 三种时间估计法三种时间估计法 （1 1）最乐观时间最乐观时间（Optimistic TimeOptimistic Time）：）：a a （2 2）最可能时间最可能时间（Most Likely TimeMost Likely Time）:m m （3 3）最悲观时间最悲观时间（Pessimistic TimePessimistic
31、Time）:b b 三点估计法常用于探索性的项目。这些项目无先例三点估计法常用于探索性的项目。这些项目无先例可循，可循，不可知因素多，因而活动的作业时间很难估计，只能由专家根不可知因素多，因而活动的作业时间很难估计，只能由专家根据对设备、人员、组织及技术条件的综合分析估计这三种值，据对设备、人员、组织及技术条件的综合分析估计这三种值，然后再平均获得。（随机性网络图）然后再平均获得。（随机性网络图）作业时间：作业时间：t t（i,ji,j）=(a+4m+b)/6=(a+4m+b)/6网络计划技术网络计划技术（二）结点时间的计算（二）结点时间的计算 结点并不占用时间，它只表示进入该结点的活动或工序
32、最结点并不占用时间，它只表示进入该结点的活动或工序最迟在迟在什么时刻结束和由该结点出发的活动或工序最早可能开始的时间。什么时刻结束和由该结点出发的活动或工序最早可能开始的时间。1 1 结点最早可能开始时间（结点最早可能开始时间（ETET）：）：是指从该结点开始的是指从该结点开始的各项活动最早可能开始的时间。从网络图的始点事项开始计算。各项活动最早可能开始的时间。从网络图的始点事项开始计算。始点事项的最早开始时间为始点事项的最早开始时间为0 0或规定时间。或规定时间。（1 1）当进入）当进入 j j 结点的箭线（活动）只有一条结点的箭线（活动）只有一条 E T (j)=E T (i)+t(i,j
33、)E T (j)=E T (i)+t(i,j)（2 2）当进入）当进入 j j 结点的箭线（活动）有多条时结点的箭线（活动）有多条时 E T (j)=MaxE T (i)+t(i,j)E T (j)=MaxE T (i)+t(i,j)（k=k=1,2,31,2,3）规定：规定：ET(1ET(1）=0=0；LT(n)=ET(n)LT(n)=ET(n)网络计划技术网络计划技术 2 2。结点最迟必须结束时间（。结点最迟必须结束时间（LTLT）是指进入该结点的活动最迟必须是指进入该结点的活动最迟必须完成的时间。它从网络图的终点事项开始，反结点编号顺序计算。完成的时间。它从网络图的终点事项开始，反结点编
34、号顺序计算。终点事项结点的最迟结束时间等于其最早开始时间。终点事项结点的最迟结束时间等于其最早开始时间。（1 1）当结点）当结点 i i 后面只有一条箭线（活动）时，后面只有一条箭线（活动）时，LT(i)=LT(j)LT(i)=LT(j)t(i,j)t(i,j)（2 2）当结点）当结点 i i 后面有多条箭线（活动）时，后面有多条箭线（活动）时，LT(i)=Min LT(j)LT(i)=Min LT(j)t(i,j)t(i,j)（k=k=1,2,31,2,3）3 3。结点时间的计算方法。结点时间的计算方法 图上作业法图上作业法 4 4。结点（事项）时差（。结点（事项）时差（S S）S(i)=L
35、T(i)S(i)=LT(i)ET(i)ET(i)网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术12346109857A 3B 4 C 6D 8E8F 5H 6G 3J 5L 3K 8I 30033712991414172020202323282831 31（三）活动时间参数的计算（三）活动时间参数的计算 1 1。活动的最早可能开始时间（。活动的最早可能开始时间（ESES）是指活动最早可能开始的时间，它等于代表该活动的箭线是指活动最早可能开始的时间，它等于代表该活动的箭线的箭为结点的最早开始时间。的箭为结点的最早开始时间。T T ES(i,j)=ET(i)=T E(i)ES(i,j)=ET(i
36、)=T E(i)2 2。活动的最早必须结束时间（。活动的最早必须结束时间（EFEF）是指活动最早可能结束的时间，它等于活动最早开始时间是指活动最早可能结束的时间，它等于活动最早开始时间加上该活动的作业时间。加上该活动的作业时间。T T EF(i,j)=TES(i,j)+t(i,j)=EF(i,j)=TES(i,j)+t(i,j)=ET(i)+t(i,j)ET(i)+t(i,j)网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术作业的最早开工时间作业的最早开工时间 TES作业的最早完工时间作业的最早完工时间 TEF为了使工程按最早完工时间完工，所以整个工程为了使工程按最早完工时间完工，所以整个工程
37、的最迟完工时间就应为最早完工时间的最迟完工时间就应为最早完工时间作业的最迟开工时间作业的最迟开工时间 TLS作业的最迟完工时间作业的最迟完工时间 TLF 3 3。活动的最迟结束时间（。活动的最迟结束时间（LFLF）是指为保证工程按期完工的活动最迟必须完成是指为保证工程按期完工的活动最迟必须完成的时间。它等于代表该活动的箭线的箭头结点的最迟的时间。它等于代表该活动的箭线的箭头结点的最迟结束时间。结束时间。T LF(i,j)=LT(j)T LF(i,j)=LT(j)4 4。活动的最迟开始时间（。活动的最迟开始时间（LSLS）是指活动最迟必须开始的时间，它等于活动的是指活动最迟必须开始的时间，它等于
38、活动的最迟结束时间和活动的作业时间的差。最迟结束时间和活动的作业时间的差。T LS(i,j)=T LF(i,j)T LS(i,j)=T LF(i,j)t(i,j)=LT(j)t(i,j)=LT(j)t(i,j)t(i,j)=TL(j)=TL(j)t(i,j)t(i,j)网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术（四）活动时差（四）活动时差 活动的时差是指在不影响整个项目按期完工的条件下，某活动活动的时差是指在不影响整个项目按期完工的条件下，某活动在开工时间安排上可以机动使用的一段时间。时差又称机动时间、在开工时间安排上可以机动使用的一段时间。时差又称机动时间、宽裕时间或缓冲时间。宽裕时间
39、或缓冲时间。1。总时差：。总时差：活动的最迟开始时间和最早开始时间之差。活动的最迟开始时间和最早开始时间之差。R(i,j)=ST(i,j)=TLS(i,j)TES(i,j)=TLF(i,j)-TEF(i,j)2。自由时差（一）：。自由时差（一）：是指活动按最迟时间进行时，在不影响是指活动按最迟时间进行时，在不影响紧后活动最迟必须开始时间的条件下，该活动可以前后松动的时间。紧后活动最迟必须开始时间的条件下，该活动可以前后松动的时间。它等于活动的最迟开始时间和活动的箭为结点的最迟开始时间之差。它等于活动的最迟开始时间和活动的箭为结点的最迟开始时间之差。即当先行活动于最迟结束时间晚工时，某项活动开工
40、期的机动时间。即当先行活动于最迟结束时间晚工时，某项活动开工期的机动时间。与紧后活动共用。与紧后活动共用。SF1(i,j)=LS(i,j)LT(i)网络计划技术网络计划技术 3。自由时差（二）：。自由时差（二）：在不影响紧后活动最早开始时间的条件在不影响紧后活动最早开始时间的条件下，下，活动的开始时间或完成时间可以前后松动的范围。它等于活动的箭活动的开始时间或完成时间可以前后松动的范围。它等于活动的箭头结点的最早开始时间与活动的最早结束时间之差。即当紧后活动头结点的最早开始时间与活动的最早结束时间之差。即当紧后活动于最早开始时间开工时，活动在开工期上的机动时间。与紧前后动于最早开始时间开工时，
41、活动在开工期上的机动时间。与紧前后动共用。共用。SF2(i,j)=ET(j)EF(i,j)=ET(j)ET(i)t(i,j)4。专用时差：。专用时差：是指活动按最迟时间进行时，在不影响紧后活是指活动按最迟时间进行时，在不影响紧后活动动最早开始时间的条件下，活动可以前后松动的范围。它等于活动的最早开始时间的条件下，活动可以前后松动的范围。它等于活动的箭头结点的最早开始时间与活动的最迟结束时间之差。即在不影响箭头结点的最早开始时间与活动的最迟结束时间之差。即在不影响后续活动最早开工，而先行活动又于最迟结束时间完工时，该活动后续活动最早开工，而先行活动又于最迟结束时间完工时，该活动所具备的时差。所具
42、备的时差。SS(i,j)=ET(j)LT(i)t(i,j)网络计划技术网络计划技术 （五）关键线路和线路时差（五）关键线路和线路时差 1 1。关键活动：。关键活动：总时差为零的活动。总时差为零的活动。2 2。关键线路：。关键线路：由关键活动所连接的线路。由关键活动所连接的线路。3 3。工程工期：。工程工期：关键线路的长度。关键线路的长度。4 4。线路时差：。线路时差：关键线路和非关键线路的时间之差。它关键线路和非关键线路的时间之差。它等于线路上各活动的自由时差（一）或自由时差（二）之和。等于线路上各活动的自由时差（一）或自由时差（二）之和。5 5。关键线路的确定：。关键线路的确定：（1 1）时
43、差法）时差法 （2 2）破圈法）破圈法圈圈 可破圈可破圈网络计划技术网络计划技术网络计划技术网络计划技术A2B7C20D1212340229222921023101022222第三节第三节 计划执行与调整计划执行与调整一、目标的含义和性质：一、目标的含义和性质：1.1.含义：含义：它指期望的成果，这些它指期望的成果，这些成果可能是个人、小组、或整个成果可能是个人、小组、或整个组织努力的结果。目标为所有的组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。因标准可用来衡量实际的绩效。因此，目标是计划的基础。此，目标是计划的基础。世界著名公
44、司企业使命和目标列表世界著名公司企业使命和目标列表公司使命和目标表述康柏公司康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的富有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人类的能力在各个层次上沟通、教育、工作、娱乐进行延伸。沃尔玛公司我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是我们代表顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。我们将尽最大努力使我们顾客的购物更加方便。AT&T公司我们致力于成为方便人们沟通的世界最佳者为他们提供其所需要的互相联系、获得信息与服务的方便途径任何时间、任何地方。高层管理目标高层管理目标高层管理
45、目标高层管理目标事业部目标事业部目标事业部目标事业部目标部门目标部门目标部门目标部门目标雇员的目标雇员的目标雇员的目标雇员的目标必须改善公司绩效必须改善公司绩效必须改善公司绩效必须改善公司绩效利润显著增长利润显著增长利润显著增长利润显著增长大幅度增加利润大幅度增加利润大幅度增加利润大幅度增加利润,不管用什么方法不管用什么方法不管用什么方法不管用什么方法快干，管它质量快干，管它质量如何如何!传统的目标设定过程 目标管理：目标管理：19541954年，美国管理学家年，美国管理学家彼得彼得 德鲁克（德鲁克（PeterDruckerPeterDrucker）在）在管理的实践中提出了管理的实践中提出了“
46、目标管理目标管理和自我控制和自我控制”的理论，并对其原理作的理论，并对其原理作了全面的概括。他认为：企业的目的了全面的概括。他认为：企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的各级主管必须通过这些目标，企业的各级主管必须通过这些目标，对下级进行领导和指导，以此来标，对下级进行领导和指导，以此来达到企业的总的目标达到企业的总的目标.二、目标管理(MBO)什么是目标管理？什么是目标管理？通过一种专门设计的过程，将组织的整通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现
47、目至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。评定的依据。MBO MBO不是用目标来控制下级，不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。而是用它来激励下级。目标管理的层级结构目标管理的层级结构组织的组织的组织的组织的整体目标整体目标整体目标整体目标事业部目标事业部目标事业部目标事业部目标部门目标部门目标部门目标部门目标个人目标个人目标个人目标个人目标 XYZ XYZ XYZ XYZ 公司公司公司公司消费品事业部消费品事业部消费品事业部消费品事业部工
48、业产品事业部工业产品事业部工业产品事业部工业产品事业部生产部生产部生产部生产部销售部销售部销售部销售部客户客户客户客户服务部服务部服务部服务部 市场部市场部市场部市场部 研究部研究部研究部研究部 开发部开发部开发部开发部目标管理的特点目标管理的特点n n明确目标：明确目标：MBOMBO中目标应具体、中目标应具体、明确，如，降低成本明确，如，降低成本7%7%等。等。n n参与决策：参与决策：MBOMBO用参与的方式决用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。达成一致意见。n n规定期限：每一个目标的完成都有
49、规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限，如一个明确的时间界限，如3 3个月、个月、6 6个月或一年。个月或一年。n n反馈绩效：反馈绩效：MBOMBO寻求不断将实现目标寻求不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。查进展情况。（1 1）建立目标体系）建立目标体系（2 2）制定组织的整体目标）制定组织的整体目标（3 3）组织实施）组织实施（4 4）检查和评价）检查和评价（5 5）确定新的目标、重新开始循环）确定新的目标、重新开始循环目标管理的过程和步骤目标管理的过程和步骤