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1、第四章社会工作理论第一节理论在社会工作中的地位一、社会工作需要理论一理论的概念与功能1. 理论的概念理论是由一系列规律上相互联系的概念和推断组成的学问体系，它从一般性水平较高的层次上来描述和解释某类现象的存在于变化，是对阅历学问的抽象概括。2. 理论的功能：（1） 描述（2） 解释（3） 推测（4） 提示方法二社会工作理论及其功能1. 解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要帮助解决的问题性质和缘由。2. 依据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的的工作目标。3. 提出一套到达上述目标的实务工作方法、技巧及模式。二、社会工作领域轻视理论的缘由分析一过分夸大了社会工作所处
2、理对象与问题的共性、特别性变异性。二是对“理论概括”做了不当的理解三阅历理论应相互补充、相互加强。其次节 西方社会工作理论的进展与规律构造 一、西方社会工作理论的进展参照大卫 豪DavidHowe社会工作理论导论的描述，我们可以把这个进展过程大体划为七个阶段。1. “调查”阶段社会工作最初阶段在这个阶段上，社会工作者主要关注的是他们所从事的实际工作。2. “精神分析学”阶段。20 世纪 20-30 年月在这个阶段上，一局部社会工作者开头意识到单以阅历来指导自己的实践是不妥当的。 3.“精神分析学派”与“功能主义者学派”并立的阶段20 世纪 50 年月功能主义者则认为个体的行为主要是他当前所处情
3、境的结果。当前所处情境既包括环境也包括社会工作机构的功能故此名为“功能主义学派”。个体行为不是被过去大事所打算的。赐予肯定的时机，在一种构造性和社会性的关系中，个体能够转变他自己。4. “获得”阶段20 世纪 60 年月这一时期，应用于社会工作的理论在数量上获得了巨大的增长。5. “盘点”阶段。20 世纪 60 年月末由于社会工作理论在数量上快速增加，很多社会工作者感到有必要对这些理论做一次清点、整理和评估，以便对社会工作的“家底”有一个精准的把握。6. “理论统一”阶段20 世纪 70 年月尽管社会工作理论的快速进展充实了社会工作的理论空间，但也使社会工作者们在理论选择方面感到无所适从。由此
4、产生了一种普遍的心态，即期望能把这些理论统一起来。人们竟相进展一种能把各种社会工作方法整合在一起的“一元化”的理论框架。7. “理论归类”阶段仍在流行在这个阶段上，多元理论并存被当作一个既定的事实。二、西方社会工作理论的规律构造一大卫豪的两分法从内容上去看，社会工作的理论可以区分为“为社会工作的理论”和“社会工作的理论”。前者指的是理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规章和机制进展解释的那局部内容；后者是理论中用来对社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进展说明的那局部内容。这两个局部既有联系，也有区分为社会工作的理论是社会工作实践的理论根底和行动假设或前提，这些理论包括构造功能
5、主义，冲突理论、功利主义理论、符号互动理论、女权主义理论、后现代主义、标签理论和社会化理论等等社会工作理论是只有社会工作专业才需要和才能够加以使用的理论，是社会工作专业实践的行动指针，这局部理论包括危机干预理论、任务中心理论、认知行为介入理论等等。1. 分类： “为社会工作的理论”：是理论中用来对人与社会的本质，人的行为与社会 运行规章和机制进展解释的那局部内容。“社会工作的理论”：是理论中用来对社会工作实践本身的性质、目的过程、方法进展说明的那局部内容。2. 区分：1内容互不一样2功能互不一样3地位互不一样4与社会工作联系上的严密程度互不一样3. 联系：1相互依存2在规律上相互蕴含二皮拉利斯
6、的三分法它是依据理论抽象程度将各种社会工作理论从内容上划分的，有宏观理论、中观理论和实践理论三个层次，其中中观理论又可以分为中观解释性理论和中观介入模式理论。故又认为是四分法模型。这些理论是依据理论 的抽象程度来排序的，存在着格外亲热的关系。宏观理论：对人与社会的本质、人的行为与社会运行机制进展综合性的说明弗洛伊德主义、马克思主义、构造功能主义。中观解释理论：对人的行为与社会过程的某一方面进展特地的解释。标签理论，儿童进展理论中观介入理论：对社会工作实践本身的性质、目的、过程等进展一般说明危机介入理论和任务中心理论实践理论：社会工作的具体技巧和操作方法批判式提问法第三节 西方社会工作理论流派一
7、、心理分析学理论这是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为根底形成和进展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。心理分析学理论认为人的行为是由本能所驱使，而由人格构造中的“自我” 与“超我”所掌握的。不良的行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”和“超我”之间关系的失衡社会工作的主要任务就是对效劳对象的变态人格进展治疗，帮助效劳对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应认真理分析的根本理论方法来完成这一任务。在对案主进展诊断时， 首先就是分析其人格是否健全，找寻其儿童时期的生活经受，然后依据相应的方法制定治疗方案进展治疗。2. 认知理论这是以认知心
8、理学为根底形成和进展起来的一种社会工作理论。与心理分析学不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。认知理论认为，不良行为主要是产生于认知上的错误或理性思维力量的缺 乏，社会工作的主要任务就是要帮助效劳对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的力量，从而使效劳对象的行为能得到正确的、理性的指引，使学习力量、学习方向和归因方向得到加强，能够更好地适应外在社会世界。3、行为主义理论这是以试验行为心理学为根底而形成和进展起来的一种社会工作理论。行为主义认为，人的行为绝大多数都是来自后天的学习。不仅正常的行为可以学习，非正常行为也可以后天学习。整个学习过程有驱动力、线索、反响和强化等
9、过程。驱动力是指任何能够激起有机体产生行动的刺激，如饥饿、寻求赞同等。线索是指打算有机体在何时何地发生何种反响的刺激，如他人的行为方式。强化是指能够使反响不断重复的力气。4、系统理论这是以一般系统论及其社会学领域的构造功能主义等为根底形成和进展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依靠的各种元素所组成的系统整体； 协调或均衡是该系统运行与维持的根本条件，也即是个体生存与进展所必需的根本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效协作、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与进展就会消灭问题。依据系统理论，社会工作者要想对其工作对象进展治疗就
10、必需关注他所生活的系统环境。社会工作的目的就是帮助案主学习和把握恰当的反响模式5、标签理论这是以社会学家勒麦特(Edwin Lemet)和贝克(Howard S.Becher)的理论为根底而形成的一种社会工作理论。标签理论认为，很多人之所以成为“有问题的人，”是与四周环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程亲热相关的。一个行为及其违犯者只有被他人标定为越轨时才变成了越轨。因此，社会工作的一个重要任务就是要通过一种重定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。6、沟通理论沟通理论是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为根底而形成的一种社会工作理论
11、。这种理论强调人际沟通在人际关系中的重要性。沟通理论认为，当我们实行某种行动的时候，总是为了响应某些获得的信息。信息可能是事实，也可能是我们捕获的其他东西。如心情、记忆、身体的感觉或者别人对你的看法等。我们捕获这些信息，然后做出评价，这就是信息的处理。然后，我们给对方以反响。对方就会收到相关信息。依据沟通理论，社会工作的一个根本任务就是帮助案主消退沟通过程中的障碍， 使其能够顺当地与人沟通。7、人文主义理论这是以马斯洛的人本主义心理学、胡塞尔与舒茨的现象学与布鲁默的符号互动主义等为根底而形成的一种社会工作理论。人文主义理论认为，每个人都是生活在“意义世界”当中，而每个人的“意义世界”都是通过自
12、己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的，具有格外大的个人主观性、特别性、变异性。当个人的这些个体性和其所生活的社会的共性消灭失调时，就会消灭问题。如自己的理解与他人的理解不全都，就会消灭问题。社会工作者的任务就是要去努力“理解”这些人效劳对象的“意义世界”及其内在冲突，帮助他们顺当重构自己正确合理的“意义世界”，从而解决他们所遇到的问题，帮助他们抑制所遇到的困难。8、激进的人文主义理论激进的人文主义理论是以早期马克思与葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等现代批判理论家的某些理论为根底而形成的一种社会工作理论。与一般人本主义不同，激进人文主义认为，人们在“意义世界”里经受的很多人格的、心理的问题，都
13、只有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解。因此，社会工作者的任务就是要与效劳对象一道，通过改造现存的社会秩序，来解决人们在“意义世界”所遇到的很多问题。9、马克思主义理论马克思主义理论是以马克思主义的根本理论社会存在打算社会意识、经济根底打算上层建筑、阶级斗争打算社会构造及形态的变迁等为指导而形成的一套社会工作理论。马克思主义理论认为，社会工作者要想在社会变迁和进步上有大的作为，就必需与工人阶级联合起来。社会工作者可以通过一些信息的传递和有关福利权利的建议使工人阶级生疏到国家机器在资本主义压迫工人阶级过程中的作用。10、“增权”或“提倡”理论这是从马克思主义变通而来的一种社会工作理论。马
14、克思主义期望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。然而现实中很多可行的社会工作却是与个体、家庭、群体或小型社区有关的。为了能给这些小规模的社会工作实践以理论上的指导，将这些小规模的社会工作实践与社会变革的大目标协调起来，一些倾向或怜悯马克思主义的社会工作者提出了“增权”或“提倡”理论。在这种思想的指引下，社会工作者更多地关注少数民族、女性等社会弱势群体，扮演了增权者和提倡者的角色。他们呼吁社会来关注弱势群体的权益保护问题，并且通过各种途径为工作对象向现存的社会秩序争取权益。这种指导小规模社会工作实践的理论就被称之为增权或提倡理论。11、女权主义理论女权主义理论是一种与激进人文主义或马克
15、思主义理论有亲热联系的社会工作理论，主要植根于 60 一 70 年月以来的妇女运动。女权主义者想要追求的是依据女性自己的视角和有别于男性的价值观来理解女性的生活经受。但是，社会工作的各种模式大多数是以男性为中心建立起来的，是用男性的语言和思维方式进展工作的。女性的声音由于男性主导视角的存在被压抑了。由于女权主义追求男女之间的公平，所以在社会工作的实际过程中进展出一种公平主义的方法。总的说来，女权主义社会工作理论主要关注女性所受到的压抑，认为女性所患病到的很多生活问题都是性别压制的结果，社会工作的目标就是探究并去消退社会中由于性别主义所造成的女性苦痛，促使她们有更多的自由，有更大的力量去追求个人
16、的成长与进展。一、社会福利的内涵第五章 社会福利制度第一节 社会福利的内涵、分类与功能一 福利的概念与哲学内涵福利本质上是人类所获得或具有一种有助于实现幸福的物质和精神手段，也是人类追求奇特生活的目标。二福利的道德和政治哲学根底涉及到福利的道德哲学要素主要是个人品德与价值在社会中的推断。涉及到政治哲学主要是自由、公平与正义。1. 福利的道德哲学根底现代社会，福利成为一种社会制度，社会福利的道德根底建立在社会团结根底之上,是建立在人的利他主义行为根底上。现代社会福利制度的改革取向是：福利不仅强调公民的权利，同时也强调公民的责任。福利不仅当作一种权利来对待，更重要的是它反映公民之间的相互义务关系。
17、这反映了福利本质上是一种公民之间的社会关系。2. 福利的政治哲学根底（1） 福利与权利：保守传统：认为公民的权利应当同其财产联系在一起，也就是说国家应当保护公民拥有私有财产的权利。社群主义的传统：国家除了保护公民财产外，还要担负其他的责任。要为公民供给一系列的社会保护。（2） 福利与公平：公平根本上可以通过结果公平和时机公平两种方式来实现。在现代社会中， 政府通常会通过社会政策和相应的社会效劳来安排缩小社会差异。但是，一个国家中全部的社会政策并非都能保证结果的公正。公民在背景、身份和力量等各方面的差异，使得可能存在差距。（3） 福利与正义在福利领域，涉及到资源安排核心的主题是正义问题。对社会工
18、作专业来说， 保护弱势群体的根本利益就是一种正义。通过社会政策来保证社会中弱势群体得到根本的福利，是维护社会秩序，保障社会公正的最根本措施。三社会福利的定义巴克主编社会工作词典“社会福利”：“一国用来帮助人们以满足经济、社会、教育和安康需要所推行的工程、津贴、和效劳体系，从而维护社会的正常运行；另一界定是指一个社群或社会的集体福祉的状态”。美国社会工作者协会 1977 年出版的社会工作百科全书，“社会福利” 定义为“全部有志愿机构和政府推行的，目的在于预防、减轻和致力于解决社会问题的，或是改善个人、团体和社群福祉的有组织的活动。”中国，社会福利主要是指由政府部门主要是民政部，为社会中困难群体供
19、给的津贴、效劳和相关支援活动，是一种基于需要需要但专业化水平较低的社会效劳。 社会福利：广义：社会福利制度是指同改善公民生活素养、促进社会进展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关效劳。狭义：国家或政府针对社会中有特别需要的个人和群体供给的津贴、物质和社会效劳。四社会福利制度的内涵1. 社会福利制度的要素：资源物质与金钱、组织机构、人力社会工作者和其他专业效劳人员、效劳对象、外在制度和环境系统等。2. 社会福利制度与社会工作的关系社会工作是社会福利效劳的发送体系，是将社会效劳传递到受助者手中的一个必要的中介。社会工作专业与社会福利制度的关系，是一种相互依靠和并存的关系，社会工作专业水
20、平的提升有利于改善公民的社会福利水平，并提高社会福利效劳的使用效率，社会福利开支的增加也有利于社会工作专业水平的提高。二、社会福利的分类一社会福利的二分法1. 剩余性社会福利和制度性社会福利剩余性社会福利是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国际必需进展干预， 满足公民的社会需要，解决社会问题。制度性社会福利是指政府为全部公民供给的效劳。2. 乐观的社会福利和消极的社会福利乐观的社会福利是留意满足经济利益的根底上促进个人人格进展 ，福利的目标是促进公民社会进展进展 。福利的赐予是国家的义务、公民的权利。消极的社会福利是消极关注消退社会层面的贪欲、疾病、无知、肮脏等社会问题，较少关注个人福祉与进展
21、。福利的赐予附带辱化条件3. 公共福利与私人福利公共福利是由国家供给，满足公民的社会需要，目的是解决社会问题，促进社会进步和融合私人福利是由市场或家庭供给，满足公民的个人需要，目的是改进个人物质和精神状况的物质资源与相关效劳二社会福利的三分法蒂特姆斯1. 剩余性社会福利2. 工业成就表现模式3. 制度再安排模式三、社会福利的功能第一，减轻公民之间的不公平，促进社会公平目标的实现；其次，促进解决社会问题并改善社会关系，提升人的社会功能；第三，为有需要的公民供给专业化的社会效劳，有利于建立和谐的社会关系； 第四，有利于促进公民的人力资本的增加，同时对改善公民与政府的关系也有乐观作用；第五，增加人与
22、人间的和谐，从而促进社会中利他主义精神的进展。其次节 社会工作与社会福利的关系一、社会福利作为人资源行动的综合系统首先，社会福利制度中最根本的是人的系统，包括一般的公民、社会福利工作者、与社会福利对象。其次，社会福利制度功能的正常运行还必需依靠必要的资源，这些资源包括金钱、物质、津贴、效劳、相关的理念及政策。最终，社会福利制度作为一个解决社会问题和满足社会需要的过程，必需要通过具体的社会行动来往完成社会效劳的规划与传递。二、社会工作是社会福利效劳的传递体系第一，社会福利资源与安排和政策实施需要通过肯定的组织过程，而在这一过程中社会工作扮演着核心的角色。其次，社会工作效劳的根本对象包括儿童、青少
23、年、妇女、老年人、残疾人等弱势群体，社会工作的实施可以使效劳更有效地惠及效劳对象。第三，社会福利制度是实现既定的社会目标，必需通过社会行动来完成，而这一行动必需以专业实践来到达，社会工作是这一行动的内容。第四，社会是不断变迁和进展的，社会福利制度必需对上述过程做出反响，而社会工作的介入是应对社会变迁与促进社会进展的重要动力。总之，社会福利效劳的进展离不开社会工作三、社会福利模式对社会工作专业化效劳进展的影响一社会福利模式及其分类1. 含义：社会福利模式是指一个国家和地区社会福利的理念、政策与实践所表现出来的总体特征，在社会效劳领域具体表现为政府、非政府组织、社区等行动者如何实施社会政策，完成既
24、定的社会目标。2. 分类：（1） 普惠主义模式：强调福利津贴的同一费率和社会效劳中的普遍主义原则。留意政府对社会福利和相关效劳的公共责任，建立在高税收和高度政治共识的根底上。 普惠主义模式是以公正和公正为目标，通过国家全方位的干预来寻求福利扩张与经济增长之间的和谐。缺乏：巨大的政府开支和高额的税收给经济增长带来了明显的阻力，这使得改革福利国家的呼声日渐高涨。（2） 剩余主义福利模式：根本特征是由国家在社会福利方面扮演有限的角色， 政府除了在社会救助和根本的社会效劳方面担当主要责任之外，在其他社会效劳或福利领域，根本上依靠市场、非政府组织和就业者个人家庭。（3） 混合型福利模式：是上述两种模式的
25、综合，它的社会政策路线是“中间道路”，其经济进展的方式是公私混合的模式。混合的社会福利模式既强调政府对公民的社会保障责任，又乐观主见非政府部门、私营企业、社区和家庭在社会福利效劳体系中发挥作用，在福利效劳领域实行公共部门与私营部门的合作伙伴关系。第六章 社会个案工作第一节 社会个案工作的涵义与范围一、社会个案工作的要素一代表性的观点1. 玛丽芮奇蒙：社会个案工作包含着一连串的“工作过程”，它以个人和家庭为着手点，透过对个人和家庭及其所处环境作有效的调适，以促进其人格的进展和家庭关系的调适。2. 鲍尔斯(Swithan Bowers)：社会个案工作是一种艺术，这种艺术是以人类关系的科学学问与改善
26、人际关系的专业技术为依据，以启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的调适关系。3. 霍丽斯：认为社会个案工作是一个“社会-心理”治疗方法，个人社会功能的丧失或不良同时受案主本身内在心理和外在社会环境因素的影响，因此，社会个案工作的目标在于促进个人内在需要更充分 的满足和个人社会关系更充分的功能表现。二社会个案工作的要素玛丽芮奇蒙和鲍尔斯的看法1. 方法要素：它是一种助人方法2. 工作对象要素：个人和家庭3. 过程要素：一个面对面的工作过程4. 科学和艺术要素：立足于对科学学问和技术的艺术化运用。5. 双向性要素：调动资源为个人和家庭效劳，帮助个人和家庭对其所处社会环境
27、进展调试。二、社会个案工作的涵义1. 斯莫利Smally个案工作是一种一对一的方法，经由专业关系，促使案主使用社会效劳，以增进个人和一般社会福利。2. 美国社会工作者协会 1965 年出版的社会工作百科全书认为：“个案工作所留意的不是社会问题本身，而是个案，特别留意为社会问题所困或无法与其社会环境或关系圆满适应的个人或家庭。社会个案工作的目的是对于个人与个人或个人与环境的适应患病困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。” 3.社会个案工作定义社会个案工作是专业社会工作者运用有关人与社会的专业学问和技巧为个人和家庭供给物质或情感方面的支持与效劳，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，到
28、达个人和社会的良好福利状态。三、社会个案工作的根本特点1. 以专业学问和技巧为根底的社会工作方法2. 对象是个人或家庭，留意个人或家庭的独特性3. 重视个人或家庭发生问题的内在、外在缘由4. 留意调动各方面的资源，特别是社会资源解决问题5. 留意专业关系的应用6. 特别强调案主自决7. 目的是帮助个人或家庭摆脱逆境，到达社会的良好适应四、社会个案工作的优势与缺乏优势 ：1.社会工作者与案主一对一地直接争论问题，能够建立起比较亲热的专业关系，有利于问题的解决2. 问题不简单，问题较简洁解决3. 社会工作者易于看到自己工作的成果，便于总结阅历、教训，使工作得以不断改进缺乏 ：1. 只能涉及微观层次
29、的社会问题 ，难以解决大范围的、重大的社会问题2. 只能解决简洁的社会问题，或充当解决简单问题的关心方法3. 运用这一方法需要较多的人力资源配置五、社会个案工作的进展历史一19 世纪到 20 世纪初个案工作的起源强调个人的道德因素1. 标志：最早起源于宗教与慈善救济2. 特点：个人为贫困负责，承受救济产生依靠3. 查默斯的奉献（1） 一对一的个人化工作（2） 留意对受助对象的精神品德的塑造（3） 强调对案主赐予足够的个别性关心（4） 要尽量使用案主的“自然资源”（5） 留意选择和训练工作者4. 慈善组织会社对社会个案工作的奉献（1） 对案主生活状况进展调查，记录并跟踪（2） 认为对整个家庭的福
30、利调查和再生产调查是诊断问题、进展治疗的根底（3） 对工作人员进展训练（4） 建立了社会工作图书馆（5） 进展出了学徒式的督导方法二20 世纪初到 20 年月个案社会工作的专业化与学科化强调社会因素的影响1. 标志：1917 年芮奇蒙的社会诊断标志着个案工作专业化与学科化的开头2. 特点：重视问题的社会因素与环境因素方面的改善3. 芮奇蒙建议的社会工作方法（1） 了解求助者共性和其所面临的问题的实质（2） 了解求助者的社会关系，分析器社会助力及阻力的影响（3） 探求求助者个人心理和问题的交互作用，了解社会环境的间接作用三20 世纪 30 年月从精神医学的洪流到功能派个案工作的进展强调心理作用1
31、. 背景：大战后的萧条； 精神分析理论的盛行2. 特点（1） 留意搜集案主对问题的主观看法和解释（2） 认为案主问题的产生受其内在因素的影响大于外在环境因素的影响（3） 强调“案主自决”的运用（4） 强调个案工作者在工作中秉持客观与理智的方法四20 世纪 40 年月的多元化以后社会个案工作的多元化进展时期强调环境改善和心理因素并重1. 特点：（1） 认为个人的人格、行为无不受个人心理及社会环境的交互影响（2） 视客观需要确定开展工作的方法（3） 个案社会工作留意借鉴现代科学的各种最成果以丰富、进展自身2. 代表理论汉密斯顿心理社会个案工作理论珀尔曼：问题解决派社会个案工作五20 世纪 80 年
32、月以后整合取向和后现代的个案工作视角1. 背景：当代社会日益简单，社会问题越来越多，解决困难越来越困难，依靠单纯一种方法已不能满足实际需要，受这一趋势的影响，社会工作专业方法与实务开头消灭整合化2. 特征1社会工作方法的整合化220 世纪 80 年月开头，强调“个案治理”成为个案社会工作的一种最的趋势。个案治理是社会工作者针对具有多种问题且需要多种助人者同时介入的案主的帮助过程第三节 社会个案工作的理论模式与实务方法 一、危机介入模式一危机的涵义危机的概念最早有埃里克林德曼和吉拉尔德卡普兰在 20 世纪 40 年月和 50年月提出1. 危机的定义危机是指一个人的正常生活受到意外危急大事的破坏而
33、产生的身心混乱的状态。2. 危机是什么（1） 危机是一种对平衡稳定状态的转变（2） 危机可以是一种正常状态（3） 危机是一个过程（4） 危机是问题与期望并存3. 危机的分类危机通常可以分为两类：一是成长危机。即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机。二是情境危机。即因生活情境的突然转变而引发的危机。二危机介入模式1. 危机介入模式的概念：危机介入模式就是针对效劳对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。2. 治疗目的：帮助案主减轻压力，帮助案主了解压力产生的缘由所在，特别是从家庭、社区角度赐予案主以支持，使其能够独立自主处理危机，开发潜能。3. 危机介入模式的特点（1） 快速了解效
34、劳对象的主要问题（2） 快速作出危急推断（3） 有效稳定效劳对象的心情（4） 乐观帮助效劳对象解决当前问题4. 介入原则：(1)准时处理原则；(2)限定工作目标；(3)给案主输入期望； (4)为案主供给支持；(5)恢复案主的自尊；(6)培育案主的自主力量二、任务中心模式20 世纪 50 年月，玻尔曼力图通过将焦点集中在问题解决过程而把社会个案工作的理论与实务联系起来。后来演化为任务中心模式。1972 年，雷德Reid与爱普斯坦Epstein 发表任务中心个案工作Task-centered case work 任务中心应用的八类问题1.人际冲突 ；2.不满足的社会关系 ；3.正式组织中的问题 ；
35、4.角色困难 ；5.社会转型中的问题 ；6.心情问题 ；7.资源缺乏 ；8.行为问题三、“社会-心理”模式一根本原理 1.“人在情景中”理论2. 重视对深层心理构造和人格构造的剖析3. 重视家庭和个体早期经受的影响4. 信任人的价值和潜能5. 重视人际交往和沟通二心理防卫机制人格构造-自我强度1. 心理防卫机制2. 人格构造 ：本我是生物的我，依据享受欢快行事超我是社会化的我，依据道德原则行事自我则介于本我与超我之间，依据现实原则行事3. 自我的强度三“社会-心理”模式的框架1. 理论根底弗洛伊德的人格构造理论埃里克森的人格进展八大阶段2. 针对问题：内部心理问题、人际关系问题、也有外部环境问
36、题3. 目标：最小的目标是帮助案主享有正常的生活，最终目标是增加案主的自我生疏。4. 案主角色：处于被动角色5. 工作者的角色：工作者是一个争论、诊断和治疗者。四、行为治疗模式一四种学习概念：1. 反响学习：行为主义认为人类行为的本质是人对环境刺激的本能反响。2. 操作行为：争论如何通过转变学习环境条件来转变行为，即掌握或操作条件，相应地产生一个期望的行为。3. 观看行为班杜拉：人类的大多数行为并不是通过亲身实践建立条件反射形成的，而是通过观看、仿照得来的。4. 认知学习：认为人会感受和思考，即人赐予大事以意义，人的思想和感受影响人的行为，假设转变自己的态度，行为也会朝向乐观的方向。二行为主义个案工作的主要技巧与过程1.技巧：正强化 ；负强化 ；角色扮演 ；典范三行为主义个案工作的框架1. 理论根底：学习理论2. 适应问题：恐惊症、焦虑、社交困难及问题行为3. 目标：小、具体、可操作4. 案主角色：对行为进展测量5. 工作者的角色 ：对案主行为进展评估，支持帮助案主。