药店实习报告精选15篇.docx

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1、药店实习报告精选15篇药店实习报告1 对人际关系的理解。都说高校是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了 一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来生疏药品的成分功效以及禁忌症还有其陈设的位置，在工作中乐观主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的机会，让自己可以独立的去分析推断解决事情，不仅开阔了视野扩大了学问面

2、也提高了实际操作应变力气。 二、如何提高自己的专业学问。专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的.去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司支配的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去乐观的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会乐观主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的学问，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业学问更上一层楼。 三、对销售技巧的熟识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的

3、飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业学问+语言技巧+真诚微笑这些都准备着营业额。销售人员有了很强的专业学问，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人，将心比心，人生病的时候是其最脆弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮嘱会让他对你有了信任有了依靠，这时你就可以用你所学到的学问去关怀他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉! 四、对人际关系的理解。都说高校是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会

4、就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的伴侣顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校内出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了转变不了的事情自己只有接受不再埋怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，或许是由于自己还很年轻还很稚嫩还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情，

5、或许正是这样自己得到了丰富的阅历，才懂得如何完善的处理事情，随着时间的消逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经受的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经受了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不行言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会始终的影响着我，更会激励我更好的走下

6、去，同时也会让我更坚韧的面对人生道路上的荆棘的。 药店实习报告2 短短三个月的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我为此付出了诸多的心血，尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的熬炼和自我提高的机会，在这段短暂的实习时间里，我的收获很多很多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很精确和清晰的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢同仁堂培育我点点滴滴收获时，我将以更乐观主动的工作态度，更扎实结实的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高工作力气，对事业尽心尽

7、责! 1. 实习单位及心得体会 1.1 单位简介 同仁堂连锁药店有限责任公司，目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。短短三年时间里，北京同仁堂连锁药店实现了飞速进展。建成四千多平方米大型配送中心，终端门店遍布北京城、郊14个县，实行六统一管理，即：统一选购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理。依托同仁堂整体实力，同仁堂连锁得到快速进展。北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德，济世养生，以义为上，义利共生，求真品，品尝虽贵必不敢减物力，讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工，承同仁堂诚信传统，扬中华医药美名，拳拳人心代代传，报国为民振堂风为理念。坚持以义取

8、利、以诚守信的经营之道。全体员工崇尚四心品质，即热心、急躁、恒心、公心。为了您的健康幸福，尽心尽意、尽善尽美。 1.2 实习环境描述 我所在的药房大约200多平米，店员虽然不多但我们出的就像一家人。我在本店是一名中药调剂员。我们中药柜共有四名调剂员，其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年，其他两个和我是校友，也已经从事四五年调剂工作。在老师傅的引导下和校友的关怀下，我很快融入了这个集体。我们中药柜共有四百多种中药饮片，其中有很多在学校并没有见过。中药的摆放是按功效分类的，功效相同的饮片放在相邻的药斗中。其中特殊的饮片，需特殊存放。如：含挥发性成分的砂仁放在密闭的容器里，宝贵的饮片如：藏红花、虫草

9、、人参、牛黄等专柜保管。 1.3 实习任务及完成状况 我们店的月销量的总任务是15万，在淡季5、6月份的总任务是10万，其中中药饮片的月销量占总任务的40%，其他三名调剂员可以100%完成任务，而我由于各方面力气的欠缺，如：与人沟通力气、专业学问的不扎实、销售技巧等。开头只完成了任务的60%，在老师傅的引导下和校友的关怀下我任务的完成率在逐步提高。 1.4 专业学问应用状况及收获 走进布满中药味的中药房，第一次面对如此多的中药饮片，称药的戥子，不时传来的捣药声，心里特别的兴奋，这里将是我在学校学习两年半的专业学问与实际相结合的场所，并检验专业学问最好的地方。 我在调剂过程中，我运用到在学校学到

10、的很多学问，如：中药鉴定学问关怀我能够较为精确的识别中药饮片，便于快速精确的调剂。记得有一次在调剂过程中，发觉装斗有装错现象，将紫苏装在紫苏梗的斗子里。还有一次装斗时发觉公司发过来的药与包装纸标的名称不符等，这些都运用到了中药鉴定学问;通过中药学我能够明白中药的性能与功效，便于明白医生用药意图及解答病人的疑问，同时在审方中我运用到了十八反、十九畏等;通过方剂学我能够了解医生的功能主治，便于识别医生的字体;通过学习中药炮制让我能够精确的告知患者如何去炮制药品具体的药物与辅料的比例。 中药调剂是一个整体、一个系统，交到患者手中的每付药，是整个中药柜整体劳动的成果。实习了三个月我更加清楚熟识到团队协

11、作的优势，学会与人协作，条理分明、不慌不忙的工作态度，牢记流程的各个环节，也是在这儿我受到了教育，学会关注细节，要干好并达到娴熟必需发觉细节，刻苦用心的去学。同时也让我体会到了人际关系的重要性，从刚开头内向不爱说话的我到现在微笑的迎接顾客，从容的为顾客服务，我学到了太多东西。 1.5 自我感受 在药房实习的这段时间真是感受良多，患者为没有钱，而饱受黑暗的熬煎，让他们的脸上失去了那丝微笑，两鬓的白发，额头上的皱纹，这些都是岁月走过的痕迹，岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。 在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多

12、的阅历，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。 在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的阅历教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己宠爱什么，对什么感爱好，做起工作来就更顺手。 在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有乐观学习的态度，要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的把握阅历，获得提高。 虽然实习是一件并不轻松的事情，

13、有时候会感觉很累，累倒你会不想再回到实习的地方去，但是等你恢复过来的时候，你就会觉得我今日又做了多么有意义的事情啊，疲乏被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践阅历使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的，期望我在将来的学习和工作中能够更好的呈现自己的人生价值。 2. 建议 对企业，在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高，尤其是在特别忙时，有上了年纪的老人寻问，也应当急躁的解答，同时我们不能只一味的卖药获利，假如顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果，我们应当主动告知顾客，让他们更

14、早的康复。对于学校，我觉得学校应当给同学多些实践的机会，这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的学问，也能更快的融入社会。 3. 总结 在实习中我学到了很多。让我的中药专业学问从课本上真实的反映到实际中，并学到了从课本上学不到的学问。 首先让我体会到工作与在校学习的差别，在校有老师的督促，同学的关怀。而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体，让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作，都要用一颗真诚的心去对待，用心主动去和顾客、同事沟通，要懂得为人处事;最终还要在以后的生活中乐观地学习各方面学问和技能，不断地完善自己。 药店实习报告3 经过半个月在龙州方略益民

15、药店的实践见习，我们的任务顺当完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问应用到实际中。这段时间发觉自己在某些方面存在不足，今后将连续努力学习 我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习状况作一个总结报告。 一、初来咋到，更加严格要求自己 第一天，由于没有过实践的阅历，所以支配到店里的时候，看的一切既生疏又生疏；生疏的是看到我们学习的药品，最终可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们；生疏的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本

16、中谈到的前人的阅历，所以看的有些眼花缭乱了，一时不知道从何下手。 在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医同学规范严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用；由于胃病会买几种治胃病的药同时服用；由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药。特别是老人小孩用药时，要认真急躁

17、询问其症状，推断正确，再给他们介绍合适的药品，严格其用法用量。 二、加强制自身学习，提高专业学问水平和熟识 通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们熟识到自己的学识，力气和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中。在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有

18、毒药品要留意用法用量，还要学会称量，单位换算。 当然，要生疏药品的分类，如要点大致分有非处方类的有；儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有；消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，特别是小孩和孕妇的用药特别当心，谨慎。其次在拿药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨寻，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。对每一位顾客负责。

19、 我对这个销售行业的要求也有了新的熟识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常消逝的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。 三、遇到的一些问题与解决方法 现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药特别的便利

20、，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。 有时也会遇到这样的问题，由于药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，由于药店是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有确定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，

21、遇到不懂的地方认真询问，不行以马虎大意，那时确定要留意力集中，防止听错或漏听。 通过短短两个星期的见习，我对自己的力气有了一个更深的了解。我觉得这是一次特殊有意义的实习，不但巩固了药学学问，而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力气，还熬炼了我与人接触、与人交往的力气，增加了团队协作力气。 药店实习报告4 一、实习目的 尝试自力更生的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经受。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样的一个机会和充分的时间，好好大干一场。 二、实习时间 20xx年7月2020xx年8月20日 三、实习地点： 潜江市老百姓大药房 四、实习内容 由于现在

22、一般的私人企业都很少招短期工，尤其是同学，所以几经周折才找到一家药店，而我在药店的工作是做收银员。 这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员相互交班的，营业员有十个左右，这就是或许工作人员，收钱并不是简简洁单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简洁的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简洁。、 在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。这个收钱所用的工具可是让我优点可怕了，那个打印机在不兴奋的时候就

23、卡纸，时不时的色带还会掉，这就意味着，不仅要在钱的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，由于打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会消逝一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简洁，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，避开到时他们说你多刷了。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不敬重老年人。 在我工作的.那断时间，多少也消逝过错误的，呵呵，假如到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢！记得有一次我少了十多元，而那天有点累，心情不太好，回

24、到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告知自己要认真仔细，或许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了. 来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公正，也影响了我以后生活中不能铺张铺张。除了收钱，我还学会了一些关于药的学问，一些基本常识我都有学会。 休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还

25、对我说，一个人做事要勤快踏实，应当多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，莫非要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的关怀。 的确，在三十天的实习中，我学到了很多东西，同时也学到了很多做人的道理，变得成熟了很多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想熟识有了更深一层的提高。在药店，经理和同事们都很宠爱我，我也很宠爱她们，在休息之余和她们谈天，在休假的时候和她们出去逛街，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是兴奋极了，我越来越宠爱自己的工作了，我

26、也越来越情愿干，每天心情都很好，为我加大了不少工作的动力。 药店实习报告5 我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店始终坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的平安性。 刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开头还紧急甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的关怀下我渐渐生疏了各类药品也知道了怎样去帮别

27、人介绍药品。 在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的把握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药留意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要留意火候，火候的把握要依据药物的性质和质地，如气味芳香的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力，在推举药品时要确保推举药品的精确无误、例如高血压患

28、者在服用降压药品时应先问顾客平常用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，的是中药的特性与对不用药物的深化了解，进一步的了解了药品 作为一名药学专业的同学，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实

29、践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受熬炼。在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推举药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简洁的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作娴熟，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热忱。 在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有，学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上

30、万其性能又千变万化所以我要学习的还有。 在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培育了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变力气，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉;与此同时，我没有遗忘虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，乐观乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的基础。 经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开头，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提示自己要好好学习，好好工作，做一个

31、有为青年，做一个对社会、对国家有用的人! 药店实习报告6 经过这几个月的实习我已经能辨别一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有确定的熟识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包裹也有确定的技术娴熟度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行确定的沟通。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必需对他们多一份急躁、多一点关怀、多一些爱心。 另外，也要区分对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并

32、不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随消逝一些突发性大事， 我们需要对其多加关注。突发大事其实特殊能熬炼一个人的随机应变力气，但是必需把握原则。拿药房来说，就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估量 错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药房停水，这位患者特殊生气，始终指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。 管理阅历有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必需的，由于经营的是药材，关系病人的健 康，甚

33、至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有特地的正规渠道;验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的 严格审核;出货，由一套电脑系统把握，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物 种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必需牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一 位患者发觉自己的药撮多了十付，于是，硬要退，始终坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药量比较多、数额比较大，都特别 跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误，

34、坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的。 但是，在实习期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮番支配操作，特别是刷医保的人员，很多时候 是谁有空就去。因此，我建议各班次应当明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁，交接班时交代不清楚而发生 错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，由于即使是刷医保和收银工作也需要确定的药理学问。 在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精

35、细管理，开放合作，诚信进展”的现代化科学管理理念，让我信任，万丰是我们社会新人熬炼力气的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我进展的最佳平台。 药店实习报告7 一、实习目的 1、有确定的谈价议价的力气。 2、能够生疏药品的摆放。 3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。 4、能精确为顾客的症状进行用药配伍。 5、熬炼自己说话的水平，学会与人沟通。 6、熬炼自己处理问题、分析问题的力气。 二、实习时间与单位 这半年我的工作单位共有两个，分别是xx医药城、xx药房。前者是我在学校参加聘请而去的单位，在那里我呆了两个月；后者是我自己在家乡找到的工作，从xx月份开头始终到xx月底。 三

36、、实习地点与岗位 xx大药房。是成立于20xx年，面积约xx平方米，仓库也有xx多平方，是大型药店。 我是在xx月中旬来到xx大药房的。我的工作就是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，依据领导的支配来定。 四、实习内容和过程 我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销售药品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有： 1、对所在单位和所从事的行业的熟识。要在药店工作就要知道企业的沿革，所在行业的特点及进展前景，比如xx大药房经营状况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的地理位置，还有历史悠久

37、，口碑好。 2、力气的熬炼。有确定的谈价议价的力气，熬炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学学问，提高自己实际动手的力气，培育解决问题的力气，擅长开发自己的思维，对于一些常用的设备要会使用、会修理。 3、对药品的了解。能够生疏药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能精确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。 4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿苦痛等等，这都是常见的病症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应当知道，类似药

38、品中要推哪种药品，为什么，这些都该牢记。 五、实习体会和收获 通过实习我能娴熟的使用和了解仓库的一些设备，也能够精确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。 另外，我也发觉一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。 其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有过期的现象应当清理干净，而不是放到货架

39、上连续销售！ 然后，就要说说健康询问服务的问题了，很多人在购药时还是信任医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人宠爱询问药店营业人员，而有的人则更情愿问一些专业人士，这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师供应健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。 药店实习报告8 一、实习目的 1.要确定商价的力气 2.能够生疏药品的具体摆放 3.知晓药品通用名和对应的商品名，还有功能主治、留意事项等 4

40、.进一步的为顾客进行用药配伍，简洁诊断病情 5.熬炼自己的沟通力气，修炼言谈举止 6.熬炼个人发觉问题、分析问题，并独立处理问题力气 二、实习地点与岗位 正百康(北京)管理询问有限公司成立于口号调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、维护、运输、销售的人员皆经过专业培训。每年对药品经营人员免费体检一次，并建立完善的健康档案。该店位于朝阳区百子湾路，临靠一家生活超市，靠近北京四惠交通枢纽，交通便利，但不处于闹市中，处于一幢老楼里，看上去很有岁月感，但楼里设施完善、先进、洁净。更利于工作，便捷生活。其服务态度恳切热心，店员也极具亲和力，所以有不少的回头客，保证了较大客流量。我是11月下旬到的该

41、公司，店里的老员工很友善，对新员工很照看，我的工作是卖OTC，有问必答，解说到位，当然卖药的一些技巧和其中一些很少人知道的东西随着时间变久，我已大致了解。店里的领导当然不错的，跟他们的关系处的也可以，店里的一些聚会、KTV等员工活动乐观参加;工作上不挑肥拣瘦，尽力做到哪里需要去哪里，公司的吴总经常说，在工作上吃亏、多做事情那不叫傻，你比别人永久多做一点，就比别人就多学一点，业务就更精一点，不行小觑这一“点儿”。 三、实习内容和过程 我的工作是售货员，培育自己多面手，提高力气，所以上货理货员我都干，有时验货、查货也参与，服务台里的工作也做，包括开发票(明细发票)、会员办理，但是本职要卖好药，提升

42、销售额。再有：1.在单位和所从事的行业的熟识。要在药店工作就要知道企业的一些改进和深刻改革，所在行业的特点及进展前景，假如自己开一家药店自己欠缺些什么2.力气的熬炼。有确定的谈价议价的力气，熬炼自己说话的.水平，学会与人沟通，巩固所学学问，提高自己实际操作，培育发觉问题、分析问题独自解决问题的力气，擅长开发自己思维，对于一些常用的设备要会使用、尽量做到一些简洁的修理、维护3.对药品的了解。能够生疏药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能精确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。4.常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡

43、、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、感冒的类型、肾的阴阳虚和一些日常保健，常见的病症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应当知道，类似药品中要推哪种药品，为什么，这些都牢记。 刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我能很快的生疏药品的摆放位置，并且给自己限时找药。卖药时，当别人向自己寻求帮住时能快速帮他解决，很有成就感，亦会更加激励自己去再学习，更精与自己业务。经常向对方联合用药，此时更加严谨，目前为止特殊人群(老人、儿童、妊娠及哺乳妇女、肝肾功能不健全)不推药。 四、实习体会和收获 通过实习我能娴熟的使用和了解仓库

44、的一些设备，也能够精确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通力气不错，能处理一些突发大事，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力气。 另外，我也发觉一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有

45、过期的现象应当清理干净并上报领导处理而不是放到货架上连续销售!还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常消逝的药物：白加黑等，可是这些药品也不愿定真的对症。这时候就应当向顾客推举适合的药品，而不是放任不管。医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，这关系到病人的用药平安问题。所以大家都要有急躁、要有良心。然后，就要说说健康询问服务的问题了，很多人在购药时还是信任医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人宠爱询问药店营业人员，而有的人则

46、更情愿问一些专业人士，这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。这也与大家关注的营业额是息息相关的。 五、总结 始终以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简洁，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把学问和实践二合一，从而提高和熬炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有老师关怀你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简洁

47、，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经受我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终制服它。这能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。通过实习，一方面，我熬炼了自己的力气，实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很多伴侣，熟识到生活的不易。尽管在实习过程中，我也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题，但我信任，我会不断充实、鼓舞自己让自己更加努力的去把握更多的学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的力气，为今后更好地服务于社会夯实基础。它使我们走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志，在实践中检验自己。我信任苦涩中总会有甘甜! 药店实习报告9 很荣幸我们09药剂5班的一部分同学于20xx年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这几个月的实习，我们在店长和各位师傅支持和关怀下，严格要求自己，依