《药店实习报告(15篇).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店实习报告(15篇).doc（49页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 药店实习报告(15篇)药店实习报告1 敬重的各位领导： 首先，感谢各位领导的提点帮忙和支持，我很荣幸能够获得提交转正申请的时机。这是领导对我工作上几年如一日兢兢业业之确定，同时责任也伴机遇而来，对我来说是更大的挑战! 一.业绩-新岗拼搏100天 任职新岗位已3个多月，劳碌中总感觉短暂，但特别充实。首先，赴任新岗的我，为门店做了以下工作： 1)构思陈设 第一个月，通过根本构思，将店内陈设和布局重新分布调整：推出两个花车陈设，以期协作厂家活动方案，整个花车全部做了相关活动堆头。 在活动方案来之前就依据门店销售额状况把规划备足，然后全员贯彻活动方案。活动期间极大的刺激了销售额的增长，也刷新了门店连
2、续四天销售额过万的历史。 2)更新布局 同时，我对门店商品的摆放和陈设进展调整，门店正门位置和黄金位置，主要陈设对门店奉献值较大的、对门店产出有利的品类，以及门店的高毛主推出量品种，做大陈设面，商品的选择做精细化选择。 3)向创新要效益 在我任职期间，估计从4-5月天气升温。为便利每一位口腔方面的患者服药，我向公司提议增加门店矿泉水资源既可以为顾客带来便利，又可从中获得额外利润。 同时，门店整体的商品构造也在逐步依据自己门店的商圈性质、顾客属性进展调整，我的最终目的是盼望门店商品治理日趋精细化;门店的价格治理能带来更大效益。 4)存量+构造手术 任职期间，我勇于增加门店商品存量和商品构造，对于
3、一些重症和大门店有大备货量的品种，也尝试加大肯定的备货量，明显改善了处方药的客单价。 像之前许多3-5盒销量的品种，经过改善备货有时可达10-20盒的销售。如此渐渐会形成良性循环，让顾客感到门店品类之全，增加顾客黏性。 5)防止顾客分流 我认为，门店的货物品类之齐全相当重要缺货品种要准时补足。不管任何时候，一旦门店消失缺货，都要第一时间借助各种资源把货备回门店。 由于顾客购置的习惯很重要，一旦顾客去查找或对其他渠道产生依靠，有可能产生顾客分流，局部品种的销售收到损失。 在比拟中我发觉，顾客会越来越有辨识性，对价格也愈加敏感。最终，经过几个月的调整，门店的销售额和毛利额不管是同比还是环比都在稳步
4、提升中。 二. 团队挖掘优点，循序渐进 我一向认为，团队是门店的灵魂，也是打破销售天花板的源动力。我再次的领悟是：外要狼性，内要羊性能让大家在销售上嗷嗷拼搏的同时，员工彼此之间团队和谐，避开内耗，这才是好的团队。 1)让员工最大化投入 我在门店团队的整体建立中以身作则，首先努力凸显每个员工的优点，以积极最正确的自信状态带着员工来完成我们的共同目标。 同时，关怀、了解员工，熟知门店员工无论工作抑或生活上之需求，在保证工作效率的前提下尽量予以便利，目的很简洁安心上班，最大化投入工作。 2)上行下效，执行率不打折 执行力是层层递减的就算仅从经理-店长-柜组长-组员，这三个递层的系统来说。因此，我致力
5、于将公司传达的各项规章制度和各项重要文件，能接近100%地传递给全部员工。 同时循序渐进的让员工从单向力量向多项力量方向进展;对于门店员工的各项嘉奖要做到有依有据，用数据和员工综合力量说话，极大的鼓励了和引导着员工的目标性和方向感。 3)门店互助，不误时机 在与公司的其他分店合作时，相互帮忙，相互扶持，相互之间调解商品，以到达商品最快速最大化的利用，能帮助解决的效期商品。只要请调上发觉，和对方沟通进展帮扶代卖，或者给对方供应快速销售门店的信息，以期不贻误销售时机。 三. 简短的总结 几个月的工作是劳碌和富有挑战和总结性的。简明扼要，我将自己的工作做简洁总结： 从公司的总体利益及大局动身，详仔细
6、履行自己的各项店长职责; 力求平衡菁英员工与一般员工之间、员工与门店之间、员工与企业之间、门店与顾客之间、门店和企业之间的各项平衡; 尽自己最大努力为企业带来效益。 总而言之，这就是我时刻进展的“闭环思索” 一个每天面对、不断检视的过程。 三个月多的店长工作是充实又满意的，在今后的工作中，我会更加严格要求自己，以谦卑的态度和饱满的热忱，带着好我的团队，为公司制造更高价值，将我的将来放在这里，展望更美妙的明天! 药店实习报告2 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，“精医术，懂人文，有抱负，能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，“精医术，懂人
7、文，有抱负，能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。校训“安康所系，性命相托”时刻提示我刻苦学习奋勉向上。理论学习中，我克己求严，勤奋仔细，顺当完成了必修课程。在良师益友的指导帮忙下，系统把握了医学学问，为日后进入临床打下了扎实根底。 作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位承受熬炼。初到药店工作，老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途
8、及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械，现将实习学习状况作一个总结报告。 一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作治理制度，自觉以医学生标准严格要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，根本做到了无过失事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教教师共同商议处方方面的问题，进展处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是仔细标准操作技术、娴熟应用在寻常
9、试验课中学到的操作方法和流程，积极同带教教师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教教师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快仔细以及良好的医患沟通力量，各科室赐予的好评。 二、如何做好药品学问及医学学问的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大局部状况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。由于大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出根本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力查找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时选购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒
10、科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。 顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。 “师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于教师连续学习下去由于实习马上完
11、毕，但是于教师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。 药店实习报告3 现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比拟慢。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大局部顾客都表示理解，一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，固然这也是该药店信誉保障的一个表达。 有时也会遇到这样的问题，由于药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比拟慢，这也会导致顾客对自己的意见。
12、对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，由于药店是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有肯定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方仔细询问，不行以马虎大意，那时肯定要留意力集中，防止听错或漏听。 通过短短两个星期的见习，我对自己的力量有了一个更深的了解。我觉得这是一次特别有意义的实习，不但稳固了药学学问，而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力量，还熬炼了我与人接触、与人交往的力量，增加了团队协作力量。 xx年8月20日 12月20 三、实习地点：淄博市沂源县南麻镇天和堂连锁大药店 四、实习内容 1、a、分清药品的品
13、名，规格，生产厂家，单位名称。b、分清晰处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反响。c、说服力，与顾客沟通力量怎样有效的提高自己的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热忱，急躁周到做到顾客至上新信念。我们要把工作看成责任。努力思索如何把工作做的更好。d、与人要和谐相处，留意文明用语，比方感谢，请之类的，肯定要和大家搞好关系。要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业学问，肯定不能搞错任何一种药物。假如要是不当心搞错的话，肯定要主动成认错误，争取将错误减到最小。 2、熟悉柜台上的药物品种 大致有Rx(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特别治理药品，常
14、购置的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的位置，标明价码，熟识治理区域内商品摆放及分区分类。 3、常见疾病病症及对症下药。 (一)感冒 a、流行性感冒。 对流行性感冒(流感)，除药物治疗外，寻常要洗手、多喝水，多熬炼 ， 留意养分， 保证睡眠，保持室内空气清爽，严峻时带口罩，少在人多的地方聚拢。 b、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感。 1、风寒型：恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻寒声痛，咳嗽，流清涕等。 2、风热型：表现为身热轻重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽燥红肿痛苦、鼻塞等，用羚羊感冒片，板蓝根冲剂，银翘解素片，羚翘解毒丸治疗。 3、暑湿型：表
15、现为身热，微恶风，汗少，肢体酸痛或痛苦，头昏胀痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，应用清署祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液(丸)。 4、气虚感冒型：表现为发热，恶寒轻重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进展治疗。 5、表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉胀痛，大便便结小便赤涩。应用表双解解表理清药进展治疗。如防风通圣丸。 c、常用感冒药的价格。 感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00/盒)。 (二)胃病 分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型，药店有斯达舒、吗丁啉、温胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。 1、
16、饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。 2、胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。 3、脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。 4、肝气犯胃型、：表现为胃胀闷，大便不畅，因心情的因素而痛苦等，应用舒肝理气药治。 5、寒邪客胃型：表现为不喜爱冷，喜爱暖，喜爱热的东西。 6、肝胃郁热型：表现为口干口苦，泛酸，痛热急迫，应用舒肝泻热和胃药来治疗。 7、淤血停滞型：表现为饭后痛苦，感觉就像针刺的感觉，应用活血化瘀药来治疗。 (三)五官科 常见眼病有红眼
17、、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。 春天还有一些外科病简单发生，如红眼病。红眼病的埋伏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布满血丝、眼内分泌物曾多。 (四)赔偿顾客损失有关解决方法 面对顾客的疑问，回避和推脱不能真正解决问题。应当真诚承受顾客的批判，并想方法弥补自己的过失，才有可能使问题顺当解决。 一是退货。对顾客手中存在有的药品，应允许顾客前来退货。现在药品只是被要求下架，并没有最终确实切结论，最终如何处理要视药监部门下一步的通知来定。这是最关键的一步，给顾客退货。 二是赔礼。对自身失误，未准时通知顾客前来退货，要准时赔
18、礼，恳求顾客谅解。通知每一位购药的顾客前来退货，对任何药店来讲，难度都特别大，顾客虽然很生气，但一般状况下是会理解的。 三是补漏。应仔细听取顾客对自己的意见和建议，仔细做好记录，仔细整改。药店可通过让顾客作为药店的监视员，多提珍贵的意见和建议。 有时，顾客并不是那么固执和不善解人意，而是药店的“恶劣”处事方法惹脑了顾客，才会消失顾客不依不饶的状况。所以说，要真诚地对顾客，站在顾客的角度帮忙他们解决问题，而不是站在对立面一味推脱责任。 (五)实习阶段的熟悉与学习 对于马上要毕业的学生来说，从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为天和堂连锁药店的一员，在刚刚开头工作的几个月，尽快适应了工作的环境，
19、融入到这个集体中。在店里的店长和师傅们的关心、支持与帮忙下，仔细学习了制度，不断提高自己的专业水平，积存阅历。这期间主要学习了识药。了解他的分类，用途，用量等等，特殊是对于作为一名药学专业的实习生，由初步的熟悉上上升到更高层次的水平。在此期间，熬炼了耐性，熟悉到做任何工作到要仔细、负责、细心。处理好每一次的营业，了解药店中的每一个职业与药店之间的重要性。 (六)存在的问题和今后努力方向 我实习的是营业员，这个岗位是最熬炼与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接待时要语气平和由礼貌。遇到不懂的地方仔细询问，不行以马虎大意，有时候购置药品的顾客说话并非一般户带有地方口音，那是肯定要留意力集中，
20、防止听错或漏听。在这里我不知不觉的融入了整个团队。通过这次的学习，我对要放工作由了进一步的熟悉，进一步了解，明白了药店中的每一个岗位营业员、质量员、收银员都是药店的核心之一。 五、实习总结 我通过这段时间的实习，我对自己的力量有了一个更深的了解，看到了自己在学校学到的理论学问用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的内容，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的熟悉这些药品，所以除了弄懂理论学问外，更重要的是在实践当中正确运用这些学问，让这些学问在自己的脑子里面消化，让自己变的更加深刻。而且熟悉了解了药店里面的大局部药品，了解药品的根本性能，作用，用途，收获很大。 实习是不如社会前的
21、预演，实习中的苦于乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入社会参与工作，努力学习考取执业药师的资格证书，为每一位来买药的顾客肩负起药学工的使命和责任。 药店实习报告4 很荣幸我们XX级药学与经营治理的全体学生于20xx年来到郑州市xx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个月的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮忙下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药教师傅们表示诚心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展现的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，
22、防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下： 一、实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去争论。 二、实习阶段的熟悉和学习 在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，
23、真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是熟悉药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的询问，了解患者的身体
24、状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、加强自身学习，提高专业学问水平和熟悉 通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和
25、积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识，力量和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心
26、，慎重，对每一位顾客负责。 药店实习报告5 经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习，我们的任务顺当完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问应用到实际中。这段时间发觉自己在某些方面存在缺乏，今后将连续努力学习 我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械，现将见习学习状况作一个总结报告。 一、初来咋到，更加严格要求自己 第一天，由于没有过实践的阅历，所以安排到店里的时候，看的一切既熟识又生疏；熟识的是看到我们学习的药品，最终能够超多接触到了实物，有个好时机在实际销售中更了解它们；生疏的是
27、对于这些药品，只但是在书本中接触到的根本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的阅历，所以看的有些眼花缭乱了，一时不明白从何下手。药店实习报告。 在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作治理制度，自觉以医学生标准严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，仔细工作。每一天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用；由于胃病会买几种治胃病的药同时服用；由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多内含一样的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会
28、产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们就应对症下药。共性是老人小孩用药时，要仔细急躁询问其病症，打算正确，再给他们介绍相宜的药品，严格其用法用量。 二、加强制自身学习，提高专业学问水平和熟悉 透过这两个星期的学习，不紧学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识，潜力和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中。在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，仔细的态度。药店实习报告。同时工作不仅仅需要娴熟的专业学问和
29、技巧，还要高尚的职业素养和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要留意用法用量，还要学会称量，单位换算。 固然，要熟识药品的分类，如要点大致分有非处方类的有；儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有；消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，共性是小孩和孕妇的用药共性留意，慎重。其次在拿药的时候，要用礼貌的态度去理解患者的咨寻，了解患者的身体状况，同时
30、向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。对每一位顾客负责。 我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的效劳态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中常常消失的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师推举。这时候就就应向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，固然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。 三、遇到的一些问题
31、与解决方法 此刻企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比拟慢。这些事情发生后，都务必与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大局部顾客都表示理解，一些生疏的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，固然这也是该药店信誉保障的一个表达。 有时也会遇到这样的问题，由于药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比拟慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，由于药店
32、是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有必需的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方仔细询问，不能够马虎大意，那时必需要留意力集中，防止听错或漏听。 透过短短两个星期的见习，我对自己的潜力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有好处的实习，不但稳固了药学学问，而且透过这次实习不仅仅熬炼了我的实践潜力，还熬炼了我与人接触、与人交往的潜力，增加了团队协作潜力。 药店实习报告6 主要内容： 一、实习目标 依据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培育方案的重要组成局部，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素养和职业力量提高的重要阶段学生顶岗实习的目标如下： 1通过顶
33、岗实习，使学生能够把根底理论、根本学问、根本技能综合应用到生产岗位中 2通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，鼓励学生敬业、创业的热忱 3通过顶岗实习，使学生熟识企业的组织构造及整体运作模式 4通过顶岗实习，使学生把握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟识现代分析仪器的使用和维护 5通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量掌握、设备维护、故障排解、营销、药学效劳等不同岗位上，承受标准的训练，毕业后能快速地适应相关的工作 二、实习单位 1单位地址与规模 烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号，是烟台市的一家连锁企业公司总共十五家
34、分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已到达130 多人 在当地属于规模较大的连锁药店在公司以及全体员工的共同努力下，药店始终坚持以“立志为民，安康众生”的效劳宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及效劳工作，增加了药店的活力，加快了药店的进展速度 2实习单位主要业务 我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营模式为主的药店，积极推崇“自我保健、自我药疗”，给广阔市民带来了全新的医药消费理念市民普遍赞扬这种医药销售方式的便捷性和创新性消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的有
35、效性和安全性 通过老员工的介绍了解到，开架自选的模式主要是为了让顾客直接选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客供应送货上门效劳，这样能够使销售效劳更加人性化，再加上优待的价格，得到了顾客的全都赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉 3实习单位的历史与进展 烟台市莱州正信大药房有限公司是一家大型零售企业，公司于20xx年7月正式营业，营业面积600平方米，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业公司进展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业 近两年，公司不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨越式进展，规模不断扩大，
36、市场占有率不断提高 三、实习班组环境 我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名实行两班制店长的工作责任是：负责贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责负责门店商品的核实与传递，以及单据、日报表的保管此外我们店长还是中药的负责人，负责中药的销售及其煎药等营业员：对门店顾客用药、荐药询问负责，知道顾客合理用药，保证安全有效服用药品去更好的销售，到达肯定的营业额收银员：主要负责财务以及报药品的，每天把营业的收入汇入公司账号确保财务安全药房的每个人都有不同的工作阅历，我们会常常一起共享自己的收获与缺乏 温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的
37、新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮忙 四、销售任务及完成状况 刚去药房培训两周才正式上岗，由于第一个月没有任务就跟着老员工一起学习区分药物的详细位置，到其次个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类详细在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满足，一开头还紧急甚至不知道该怎么说怎么去销售，在老员工的帮忙下我圆满的完成了任务，再后来全部熟识了我们有些药品在肯定的时间内要销售下去，这就要有自己的销售模式，争取在最早的时间内销售掉现在的我已经能精彩的完成销售的任务，并得到认可渐渐的觉得自己成熟稳重了，不再是以前那个什么也不懂得小女孩了，已经开头要为自己的目标努力了，
38、为了自己的事业奋斗了，也让我明白，不管什么时候人都要努力，也明白付出总有回报更懂得在社会中，有朋友才有盼望，路才能更好的走下去 虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所打算就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要把握好所学学问还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的效劳是打算这个生意是否胜利，同时在这一段时间的熬炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通力量和交际力量 五、所学学问与工作岗位的联系 在学校时我们学习了中药的进展史，中药的禁忌，中药中的十九畏十八反，中药的毒副作用中药的配伍，中药的
39、调剂的方法等等，尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用让我更加娴熟的运用在西药方面一些并发症应当服用那类药物更是让我先清晰了解到西药的分类及其作用，使我在刚开头工作时就能到达想要的效果 药店实习报告7 炎炎夏日列日当头。正是由于有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 那么，我的社会实践活
40、动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的.二手脚踏车带着盼望与渴望，开头了我的找工作的征程。一开头，对自己手工艺期望很高，没有月薪一千不干。经过艰难的找寻工作，许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先，一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假如需要的话，我会通知你的”。经过屡次面试的失败，我总结了自己失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素养没有到达肯定的水平，其次个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。 总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，既然是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺狡猾的，
41、就让我来做售货员。其次天，我便开头了我的暑期社会实践生活。刚开头的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培育长大成人，可现在只能搬搬货箱子，卖点儿药，心想自己怎么着也是个大学生啊，心理上有点失落再加上领班是个小学文化的，还对我指手画脚，的确心理上很不舒适。 但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开头就干不下去了，不行，我肯定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好临时避其锋芒。尽快地熟识自己所在的工作环境。 一层，面积也不是很大，有顾客来的时候我们只要上前向他推举介绍一些顾客想要的药就可
42、以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的推举药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌。而且肯定不能有丝毫的过失，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一开头，老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里。所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。 休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，药店领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积存起来的，做大事的本事也是由做小事的本事不断地积存而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为
43、我指出了工作中的许多错误和缺点，我也始终很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？”的确，听了我的领导对我所说的金玉良言。我确实让的思想熟悉有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。 我的老板在走之前也给了我一些教导，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼力量，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实
44、践活动是一个很好的熬炼时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的时机，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲特别剧烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，常常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。 总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次胜利的，有用的，受益非同的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮忙的。 药店实习报告8 一、实习目的及意义 1、熟悉药品并把握其销售方法 2、实践与熬炼与人接触、与人交往力量 二、实习内容 1、熟悉柜架上的药物品种 本药店有Rx(处方药)、oTc(非处方药)、保健品、特别治理药品。常
45、被购置的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的位置，标明价码，熟识治理区域内商品摆放及分区分类。 2、了解常见疾病病症及对症下药 1、1流行性感冒 1、2一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感 1、3常用感冒药的价格感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、维c银翘片(3、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00元/盒)、板蓝根冲剂(7、50元/袋)、日夜百服咛(12、80元/盒)和泰诺(10、5元/盒)。 2、2胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三
46、九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。 2、3三五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎 3、对一些常见疾病进展了深入的了解春天是个美妙的季节，到外一片和谐的气象，但是暖和的春天也是细菌、病毒生长生殖的季节。比方说感冒、胃病、红眼病。 3、1感冒感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不一样固然治疗也就不一样了。 3、1、1对流行性感冒(流感)用m2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺(甲型);神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦(甲、乙型)治疗。除药物治疗外，寻常要多洗手，多喝水，多熬炼，留意养分，保证睡眠，保持室内空气清爽，严峻时带口罩，少在人多的地方聚拢。 3、1、2对一般感冒(伤风)依据发病特点给药。 3、1、2、1风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风;西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表