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1、 物业辖区消防应急管理程序_物业经理人 物业辖区消防应急治理程序 1 工作目标 为保证初期火灾在最快时间内准时堵住火势向上扩散，消退火势对人员疏散的威逼，爱护着火层以上的人员疏散到安全区，确保业户的安全，特制定本方案。 2 工作职责 2.1 监控中心负责消防监控、报警工作。 2.2 工程人员负责消防设备运行。 2.3 义务消防队队员负责火场灭火。 2.4 治理处人员负责现场维护、戒备及物资疏散抢救工作。 3 工作指引 3.1 报警通报 3.1.1 仔细落实值班巡逻制度，保安、清洁、修理等值班人员要勤查，保证在自己防范范围准时发觉火情。 3.1.2 有警必报。各岗位当值人员发觉火情必需上报值班班
2、长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应马上报火警“119“。 3.1.3 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要马上通知巡逻保安员前往火警现场观看，并马上报回中心及直报有关领导。 3.1.4 火情确定后，消防监控中心或当班班长（队长）要马上向值班领导报告状况。 3.1.5 火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到镇静拨号，具体说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。 3.1.6 翻开消防电梯迫降开关，关闭全部客梯。 3.1.7 报警通报程序图： 火警当值人员消防中心派人到场确认或要求现场
3、人员查清状况消防中心通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救（公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的治理人员组织实施。 3.1.8 通报方法（由监控中心实施） a. 监控中心通过播送、警铃，疏散楼层业户。 b. 向楼层住户发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能扩散的着火层以下的楼层。 c. 通报时，一般先用语言通报（利用播送、室内电话等），说明疏散路线，稳定心情，然后发出警铃。或实行其他措施，将业户叫醒后，才进展通报。 3.1.9 按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时绽开一
4、阶段的工作。 3.2 灭火 3.2.1 首先查明火情和火势进展扩散的途径，方法是：三查三看八定。一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近。一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定构造、定通路，三看环境，定重点、定战力、定路线。 3.2.2 确定灭火策略 a. 室内火灾，内攻近战。 b. 楼房火灾，分层截击。 c. 下层火灾，上层设防。 d. 战力安排上要做到：灭火救人同步进展，救人重于灭火，灭火部份要把主力用于直接灭火上，同时以小部份力气在可能扩散的地方，防止火势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应以主力用于扩散火势或可能造成更大灾难的方面。 3.2.3 灭火的根本方法 a.
5、冷却灭火法 b. 隔离灭火法 c. 窒息灭火法 d. 抑制灭火法 3.2.4 组织力气扑救火灾 a. 组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进展灭火。 b. 起动消防水泵、满意着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火预备。 c. 关闭防火分区的防火门 d. 组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。 喷射水流。应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上，看不见火焰的状况下，不要盲目射水要依据火场燃烧状况，准时变换射流。 喷射干粉、1211。对准燃烧物体火焰的根部公平喷射，假如燃烧区火焰面积较大，可将干粉、1211停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉2
6、11枪向左右两侧销微公平摇摆，使用1211，应居高临下，否则不易扑灭。 3.2.5 断电 a. 切断电源。配电房人员要准时切断火灾现场的电源，关闭空调系统。b. 当电器设备发生火灾或引燃四周可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并准时用灭火器材（干粉、1211）进展扑救。 c. 带电灭火，在危急的状况下，为夺取灭火主动权，可在未断电的状况下灭火。 3.3 救人 3.3.1 任务 积极抢救受火灾威逼的业户，是灭火工作的首要任务。在救火时，指挥者应合理安排人力灭火救人。在力气缺乏的状况下，应将主要力气投入救人工作。 3.3.2 火场寻人的方法和应特殊留意的地点： a. 在火场寻人，主要靠喊、叫、摸
7、、看、等方法，要深入细致地进展观看推断，做到动作快速，镇静冷静，留意安全。 b. 特殊留意如下地点：通向出入口的通道，走廊及门窗四周。 3.4 火场疏散抢救业户 3.4.1 明确分工。在治理处灭火总指挥的详细组织下，把责任落实到参与灭火的消防员，负责引、送、查、接。 3.4.2 疏散次序，先从着火间、着火层以上各层开头，着火层以下的业户，要做好安抚工作，青壮年业户通过安全消防楼梯疏散，行动不便的业户，则护送他们从消防电 梯疏散。 3.4.3 方法： a. 对神志糊涂的人员可指定通道或由战斗员引导，让他们自行离开危急区。 b. 对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派战斗员护送；对处于慌
8、张失措或固执不走的人员，还要进展安定心情或说服发动工作。 c. 对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员，必要时派战斗员护送撤出。 d. 对于不能行走的老人，以及病残人员，要实行背、抬、抢救等方法救出火场。 3.4.4 疏散的途径 a. 从消防楼梯疏散。 b. 从消防电梯疏散。 c. 实行迂回的疏散方法。 d. 使用救生器材救人。 e. 指导自救。指导自救分别由义务消防员带着或通过楼内通讯指导等方式进展。 组织消防队员鼓舞或带着业户沿着消防楼梯冲过烟雾下楼； 当不能从预定的消防通道带着业户登上天台上风处等待营救时；要劝导他们不要轻生，组织水流喷射掩护； 对于被困在着火层的人员，应通过播送、室内电话等通
9、讯工具，引导启发他们就地取材选择自救方法脱险。 3.4.5 要求： a. 义务消防员必需具有勇敢坚韧、不怕牺牲精神和娴熟的救人本事。 b. 义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒等。 c. 在危急状况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救人必需通过烟火充满区域时，要用喷雾水枪进展掩护。 d. 不准使用载客电梯疏散人员。 e. 不能让业户再回着火间。 f. 在疏散路线口设立哨位向业户指明方向。保持通道畅通无阻。 g. 使用消防电梯疏散人员，要用专人操作，利用对讲机进展联系，以便电梯消失故障时能实行营救措施。 h. 疏散抢救出来的人员要清点人数，
10、仔细核对，切实搞清被困人员是否全部救出。 i. 对受伤人员，除在现场进展急救外，还应准时送往医院进展抢救治疗。 3.5 疏散与爱护物资 3.5.1 任务 疏散与爱护物资，是灭火战斗的一项重要任务，对受火势威逼的各种物资，是进展疏散还是就地爱护，要依据火场的详细状况来打算，其目的是避开国家、私人财产的损失。 3.5.2 疏散和爱护物资，主要是在以下状况进展 a. 重要物资受到火、烟、雾等直接威逼而无法爱护时，要进展疏散，特殊是业户的物品和不能用水扑救的物资，必需马上抢救和疏散。 b. 易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威逼下有发生燃烧爆炸或析出毒气的危急时，要抓紧疏散
11、或加强爱护措施。 c. 当物资阻碍战斗员接近火源而影响灭火行动时，要进展搬移或疏散。 d. 对于能够助长火势扩散的物质，要予以疏散和爱护。 3.5.3 要求和方法 a. 在火场上，疏散与爱护物资要分清主次、缓急，避开损坏和丧失物资，并留意人员安全。 b. 在一般状况下，应领先疏散和爱护珍贵的，有爆炸和有毒害危急的以及处于下风方向的物资。 c. 在受到火势威逼的状况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。 d. 疏散和爱护物资的详细方法应依据状况相机进展。 e. 疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威逼的安全地点。并派人爱护，防止丧失和损坏。 3.6 防排烟 3.6.1 在扑救高层
12、建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气集中，实行防烟排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，详细措施有： a. 启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施； b. 启开通风窗； c. 关闭防火分区的防火门、防烟门； d. 把客用电梯全部降到首层锁好，并制止使用； e. 使用喷雾水流排烟； f. 使用湿手巾捂住鼻口、铺伏地面防烟。3.6.2 在排烟时，要留意不要过多地翻开着火层下部的门窗，以防止中性压力平面的下降。 3.7 留意防爆 3.7.1 扑救高层建筑防爆的问题，一是防止易爆物体受热面产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要留意做到： a. 把处于或可
13、能受火势威逼的易燃易爆物品快速清理出楼外； b. 翻开着火房间的房门，要站在房门翻开方向的另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护； c. 扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的发生。 3.8 现场抢救 扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，组织医务人员准时对伤员进展护理，然后送医院救治。 3.9 安全戒备 3.9.1 任务 为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺当地进展，保安人员必需对大楼内外实行安全警卫措施。安全戒备的部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置戒备区，设置警卫人员。 a. 大楼外围戒备任务是：去除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人
14、撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火开创有利条件。 b. 大楼首层出入口戒备任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火楼层、消防掌握中心，为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。 c. 着火层下一层的戒备任务是：不准业户进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫，爱护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。 3.10 通信联络 3.10.1 保持大楼内外、着火层与消防掌握中心、值班人员与前前方的联络，使值班领导的指挥预定的灭火疏散应急方案顺当实施，关系到扑救初期火灾的成效。 3.10.2 为到达以上的目的，应当做到： a. 楼内的自动电话要保持畅通，各值班室要设专人接电话，准时传达电话。 b. 值班领导与消防中心、着火层以上各层、修理班（供水供电）利用对讲机保持联络。 c. 设立通讯人员，负责口语通信联络，但必需是熟识各部门位置、各部门负责人的，方可担当。 3.11 后勤保障 后勤保障的内容：一是保证水电供给不连续；二是保证灭火器材的准时供应；三是与协同作战部门单位联系；组织供应灭火器材。 4 相关文件 5 质量记录 值班日志/P