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1、（一）单项选择1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（)oA .1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会B.霍桑实验C. 1 9 2 0 23利莲.吉布雷斯出版的管理心理学D.泰罗的科学管理原理2 .面谈法属于组织行为学研究方法的（A.观测法A.观测法B.调查法C.实验法D.测验法3 .美国社会学家、互换学派的代表布劳是以（）作为组织分类标准的。A.组织内部人员受惠限度B.人员的顺从限度C.社会作用和社会效益D.组织的性质（二）多项选择题.组织行为学的特点有（A.边沿性 B.综合性C.两重性D.多层次性 E.实用性1 .组织行为学研究的层次有（A.个体
2、 B.群体A.个体 B.群体C.组织D.集体E.环境3.组织行为学的两重性来自于（）。A.管理的两重性 B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性 E.多层次性.组织行为学的理论基础有（A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学 E.生物学4 .行为测量量表有（A.名称量表A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表5 .组织行为学的研究方法涉及（A.调查法A.调查法B.测验法C.实验法D.个案研究法E.观测法型。）三种类.美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从限度标志对组织进行分类，共分为（二）多项选择题.人们在群体中可以获得的需要和满足有（A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同
3、需要D.完毕任务的需要 E.实现组织目的的需要1 .异质结构的群体达成最高工作效率的条件是（A.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能A.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能B.完毕复杂的工作C.完毕一项工作需要大家的密切配合 D.当作出决策太快也许产生不利后果时E.需要有发明力的工作2 .同质结构的群体达成最高工作效率的条件是（A.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能A.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能B.完毕复杂的工作C.完毕一项工作需要大家的密切配合D. 一个工作群体的成员从事连锁性的工作E.需要有发明力的工作4.自我为中心角色涉及（）。A.阻碍者 B.寻求认可者 C.支配者D.逃避者
4、E.监督者5 .按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有（A.亲缘关系B.地缘关系C.业缘关系D.政治关系E.经济关系6 .人际关系的功能看（A.产生合力 B.形成互补A.产生合力 B.形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息7 .人际交往的原则是（A.互利原则B.平等原则A.互利原则B.平等原则C.信用原则D.相容原则E.自主原则8 .引起冲突的策略有（A.委任态度开明的领导者A.委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争D.设立超级目的 E.采用行政手段9 .按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（E.横向交叉的沟通A.正式沟通 B.非正式沟通C.上行沟通 D.下行沟通10 .群体典型的
5、角色有（）。A.自我为中心者 B.寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色（三）判断题1 .群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2 .内聚力是成员被群体吸引并乐意留在群体内的限度，指的是群体成员彼此之间的“粘合 力”。3 . 群体规模越大，工作绩效越高。4 .假如作业比较复杂，并且人们还没有掌握完毕作业的纯熟技巧，当有别人在场观测时则往往发 生社会克制作用。5 .任务角色涉及建议者、信息加工者、总结者、评价者。6 .维护角色涉及鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。7 .人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。8 .冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。9 .解决或减少
6、冲突的策略有设立超级目的、采用行政手段、委任态度开明的领导者。1 0 .为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信 息沟通渠道。11 .工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的 中心领导。12 .团队是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想 上互相影响，并且有着共同的奋斗目的。参考答案（-）单项选择13 B2. A 3.B 4. B 5. D 6. A 7. C 8. D 9. A 1 0. C（二）多项选择题1. ABCD 2. B D E 3. ACD 4. ABCD 5. ABC
7、 6. ABCDE 7. ABCD 8. A BC 9 . AB10. ACE（三）判断题1. X 2, V 3. X 4. J 5. J 6. X 7. X 8 . X 9. X 10. V 11. JX第五章 领导行为（一）单项选择1 .领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所盼望目的的各种活动的（）。A.过程B.能力C.权力D.行为2 .构成领导者非职位权力的重要有（）。A.处罚权和奖赏权B.处罚权和专长权C.奖赏权和模范权D.专长权和模范权3 .领导者的权力来源涉及职位权力和（）两个方面。A.政府权力B.行政权力 C.专业权力D.个人权力4 .领导行为的主体是（）。A.领导者
8、B.被领导者C.领导手段D.组织环境5 .领导连续流理论是（）提出的。A.勒温 B.坦南鲍母和施密特C.利克特 D.勒温和施密特6 .管理系统理论是由（）提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特D.布莱克7 .管理方格图中，最有效的领导方式是（）。A.贫乏型B.任务第一型 C.俱乐部型 D.团队式8 .“途径一目的”理论是（）提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克 D.耶顿9 .弗鲁姆和耶顿提出的领导规范模式（领导参与理论）认为,选择领导方式的原则中分为决策质量原则和决策可接受原则，其中（量原则和决策可接受原则，其中（）是决策质量原则。A.信息的原则、目的合适的原则、非结构性原则B.目的合适
9、的原则、接受型原则C. 目的合适的原则、冲突的原则D.信息的原则、非结构性原则、合理的原则10.在领导决策中集体决策方式容易出现“冒险转移”现象。在许多集体中，提出有根据的冒险 决策会得到好评是基于哪种假设解释“冒险转移”现象的？（）。A.责任分摊的假设B.社会比较作用的假设C.效用改变的假设D.文化放大的假设（二）多项选择题1 .构成领导者职位权力的重要有（）。A.处罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.模范权 E.专长权2 .领导要素涉及（）。A.领导者 B.被领导者C.领导手段 D.领导决策 E.组织环境3 .以下哪些行为是组织政治行为的具体表现？（）,A.隐瞒信息 B.逢迎上级 C.揭发、
10、散布谣言D.向上讨喜 E.以高压手段追求高绩效4 .斯托迪尔指出领导可以按（）提成不同的类型。A.生理特性B.社会背景 C.智力和个性D.与工作相关的特性 E.社会特性5 .我国对领导者素质研究表白，心理素质是形成领导风格的决定因素,也是选择领导者的重要标 准。心理素质涉及（）。A.品行 B.意志 C.感情 D.风度 E.追求6 .概括起来，我国优秀领导者的素质应当涉及（）。A.政治素质B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质E.身心素质7 .勒温认为存在着（）三种极端的领导工作方式。A.专制方式 B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式8 .管理方格图中，典型的领导方式有（）。A
11、.贫乏型 B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式 E.中间型9 .菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系 D.个性结构E,环境结构10 . “途径一目的”理论认为，领导方式有（）。A.专制型 B.支持型 C.参与型 D.指导型E.以成就为目的（三）判断题（12）1 .领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。X2 .领导者的权力重要来自于职权。X3 .组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益,采用合法或不合法的手段来获取资源, 争夺权力的活动。J4 .领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以 随着
12、时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的规定。J5 .领导能力是性格和智慧的综合体现。X6 .领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是对的的，那种方式是错误的，领导应根据 具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。J7 .在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。X8 .弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是假如决策的质量并不重要,而决策的接受性却很重要，那 么最佳采用第二种专制的领导方式。X9 .菲德勒在研究中发现:关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的 领导者。V10 .四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不愿定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组 织”之间的关系成反比
13、，而与“关心人”的关系成正比;而在非生产部门中情况恰恰相反。X1 1 .相对于个体决策，集体决策的效率较低。J1 2 .领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有发明性的领导技能。V参考答案（一）单项选择1. A 2. D 3. D 4. A 5.B6. C 7. D 8. B 9. A 10. B（二）多项选择题2. A BC 2 . ABE 3. ABCD 4. ABC DE 5. BCDE 6. ABDE 7. ACE 8. ABCDE 9.ABC 10. BCDE（三）判断题1. X 2. X 3. V 4. V 5.X6. V 7. X 8. X 9. V 10. X 1 1
14、. V12. J第六章组织行为（-）单项选择1 .通过著名的霍桑实验发现，只有把人当作是“社会人”，而不是完全理性的机器时，才干发明 出高效率这一观点是由（）提出的。A.法约尔 B.韦伯 C.梅约 D.斯科特2 .要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）。A.分化一整合组织结构B.项目组织设计 C.矩阵式组织设计D.自由型组织结构3 .根据巴纳德的组织理论，下面哪一个不是组织的基本要素？（）。A.人际关系B.协作愿望C.共同目的D.信息沟通4 .在组织中，直线与参谋两类不同职权在保证公司有效运营上存在着（）关系。A. 一般协作同事B.命令与服从C.领导与被领导D.负责直接责
15、任与协助服务5 .许多从小到大发展起来的公司，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是（）。A.可以充足发挥专家的作用，提高公司的经营效益B.命令统一，指挥灵活，决策迅速,管理效率较高C.加强了横向联系，可以提高专业人才与专用设备的运用率D每个下级可以得到多个上级的工作指导、管理工作进一步细致6 .某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位规定而被半途 免职。从管理的角度来看，出现这一情况的主线因素最有也许是工作设计（）。A.没有考虑命令统一的原则B.没有考虑例外原则C.忽视了对干部的特点与能力规定I）.没有考虑到责权相应的原则7 .
16、 “燃”能测量环境的（）特性。A.稳定性 B.有序性C.复杂性D.不拟定性8 .一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的（）特性。A.稳定性 B.有序性 C.复杂性 D.不拟定性9 .不能用现成的规范和程序解决所碰到的问题，而需要专业管理人员对环境有进一步的洞察力 和丰富的知识。这类环境是（）。A.简朴一静态环境B.复杂一静态环境C.简朴一动态环境D.复杂一动态环境10 .下面哪一项是以组织结构为中心的重要变革措施？（）。DA .工作再设计B.目的管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度（二）多项选择题11 组织设计的基本要素涉及（）。A.专业化、劳动分工和部门化B.职权与货任C.组织规模、管理
17、层次和管理幅度D.组织结构E.直线与参谋12 某酒店的组织结构呈钞票字塔状，越往上层（）。A.其管理难度越小B.其管理难度越大C.其管理幅度越小D.其管理幅度越大E.其管理难度和管理幅度越大13 .管理人员想重新设计或改变员工的工作结构时，一般可采用（）现代通用的设计方法。A.工作专业化 B.工作扩大化C.工作丰富化 1）.工作轮换E.公司再造14 组织行为学家的研究成果表白，个人是否可以体验到工作压力，重要取决于（）等因素。A.知觉 B.经历 C.压力与工作绩效关系D.人际关系E.能力15 从组织文化的形式看，其内容可以分为显性和隐形两大类。以下属于隐性内容的有 （ ）。A.管理行为B.组织
18、哲学C.价值观念D.道德规范E.组织精神16 组织变革大体涉及（）。A.组织的人员B.组织的任务C.组织的技术 D.组织的结构 E.组织的环境 7 .以人为中心的变革措施重要涉及（）。A.调查反馈B.群体建议C.征询活动D.完善信息沟通系统 E.工作再设计 8 .以任务和技术为中心的变革措施重要涉及（）。A.调查反馈B.群体建议 C.工作再设计【）.目的管理 E.建立社会技术系统 9.组织结构的柔性化表现为（）。A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.扁平化与金字塔的统一10.矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺陷是（）。A .专业
19、设备和人员得不到充足运用B.部门之间互通情报较少C.成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强D.工作效率低E.人员受双重领导，有时不易分清责任（三）判断题1 .管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。2 .组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完毕工作任务。3 .组织结构形式中，团队结构最合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。4 .工作设计是指为了有效地达成组织目的，而采用与满足工作者个人需要有关的工作内容、工 作职能和工作关系的设计。5 .研究成果表白压力与工作规定高低成正比,与控制能力成反比。在工作规定高，控制能力低的 情况下,职工表现出受到的压力最小。6 .制度文化是组织
20、文化的核心和灵魂。7 .组织结构的调整与完善是现代组织变革的内在动因之一。8 .勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。9 .集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。10 .组织发展的目的就是构建和谐组织。11 .彼得圣吉认为,五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。12 .组织机构是否设立合理是衡量组织成熟限度和有效性的重要标志。参考答案（一）单项选择1. C 2. D 3. A 4. D 5. B 6. C 7. B 8. A 9. D 10. D（二）多项选择题1. ABCE 2. BC 3. BCD 4. ABC
21、D 5. BCDE 6. ABCDE 7. ABC 8. CDE 9. AB10. CE（三）判断题1. X 2. X 3. X 4. V 5. X 6 . X 7. V 8. V 9 . X 1 0. J 11. V1 2. VA.强制型组织 B.功利型组织 C.正规组织D.模型维持组织E.公益组织（三）判断题1 .组织是由人群构成的，为了达成共同目的,通过责权分派和层次结构所构成的一个完整的有 机体。2 .组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而规定的，权力和责任是达成组织目的的前 提。3 .美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从限度进行。4 .实现管理的目的，就要实行
22、合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中 心的管理制度。5 .组织行为学是管理学科的新发展。6 .组织行为学研究的调查法涉及谈话法、电话调查法、问卷调查法。7 .模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表达。8 .坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。9 .工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等 都是非正式组织。参考答案（一）单项选择1 . B 2. B 3. A（二）多项选择题1. ABCE 2. ABCE 3. ABD 4. ABCDE 5. ABCD 6 . ABCD E 7. ABC（三）判
23、断题1 . X 2. X 3. X 4. V 5. V 6. V 7. X 8. J 9. X第一章个体行为（一）单项选择】.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特性是（）。A.气质 B.个性 C.能力 D.性格2 .决定人的心理活动动力特性的是（）。A.气质 B.能力C.个性 D.性格3 .弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我4 .老心理分析论的代表人物是（）。A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德5 .明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。A.理智型 B.情绪型 C.意志型 I）.中间型6 .通过社会知觉获得个体某行为特性
24、的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特性,这种知 觉属于（）。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应（二）多项选择题7 .影响人的行为的因素有（）OA.个人主观内在因素 B.心理因素C.客观外在环境因素 D.生理因素 E.人群团队因素8 .个性的特点重要有（）。A.社会性B.组合性 C.独特性 D.稳定性 E.倾向性9 .特质论的代表人物有（）。A.奥尔波特B.荣格C.艾森克 D.卡特尔 E.弗洛依德10 希波克拉底划分的气质类型有（）。A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质D.黑胆汁 E.抑郁质11 气质差异重要应用于（）。A.人机关系 B.人际关系C.思想教育D.一般人员选拔E.行
25、为预测6.按何种心理机能占优势来划分,可把性格分为（）。A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间7 .知觉偏差重要表现有（A.知觉防御A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效8 .当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（A.改变行为A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理采E.重新进行角色定位（三）判断题1.关于经济人、1.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。2 .感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。3 .性格是个性心理特性的核心部分，气质是心理
26、过程的动力特性，能力则是完毕某种活动所必备的心理素质特性。4 .血液占优势的属于粘液质气质。5 .黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。6 .在主客观条件的影响下,气质特性会缓慢地发生某些变化。7 .麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。参考答案（-）单项选择8 .B2. A 3. B 4.D 5. C 6.B（二）多项选择题1. A C 2. ABCDE 3. ACD 4 . A BCE 5. ABC 6 . A CDE 7. ABCDE 8.ABC（三）判断题1. V 2. X 3. J 4. X 5. J 6. J 7. X第二章激励（一）单项选择1 .提出需要层次论的是（）。A.
27、梅奥 B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗2 .双因素理论的提出者是（）。A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰 D.波特3 .表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要4 .以下各项表述对的的是（ ）。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作自身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作自身有关D.保健因素通常与工作内容和工作自身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关5 .赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。A.提供应员工更高的工作报酬
28、B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作自身就是激励的工作任务D.发明良好的工作条件6 .麦克利兰的研究表白，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要7 .假如职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采用以下哪种行为（）oD.使B减少投入A.增长自己的投入B,减少自己的投入 C.努力增长B的报酬8 .某人对完毕某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。A.很高 B.很低 C.也许高也也许低D.不高也不低9 .当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的 成绩。这种行
29、为反映是（）。A.放弃的行为反映B.反向的行为反映C.坚持原有目的的行为反映D.升华的行为反映10 .某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司 花钱给他们买了个没用又占地方的东西。导致这种现象的因素是（）。A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变0.员工太挑剔（二）多项选择题1 .马斯洛的需要层次论将人的需要分为（）。A.生理需要 B安全需要 C.友爱和归属需要D.尊重需要 E.自我实现的需要2 .根据奥德弗的ERG理论，人们共存在三种核心的需要，即：（）。A.生存的需要 B.安全需要C.成长的需要D.互相关系的需要E.
30、自我实现的需要3 .麦克利兰的成就需要理论认为,在人的生理需要基本得到满足的条件下，人在较高层次上尚 有（）。A.成就需要B.尊重需要C.安全需要D.归属需要 E.权力需要4 .过程型激励理论重要有哪几种？（）。A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的盼望理论 C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论5 .根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有（A.工作自身的特点B.责任感 C.提高和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识6 .激励理论可划分为（）三大类。A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论7 .下列制度中属于采
31、用固定间隔强化方法的有（）。A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红8 .以下做法中，属于消退强化方法的有（）。A.员工出现失误时,给以记过处分8 .对爱打小报告者采用冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现杰出时，给他发奖金D.对请客送礼者，关门拒之E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待9 .根据综合激励模式,提高内在激励的途径重要有：（）。A.赏罚分明 B.扩大和丰富工作内容 C.努力使工作自身就为人们提供更多的交往机会D.尽量减少和避免工作任务不明确E.提高完毕任务后所能取得奖酬的也许性10 .内容型激励理论涉及（）。A.需要层次理论 B.双因素理论 C.X理
32、论、Y理论【）.ERG理论E.成就需要激励理论（三）判断题1 .激励的实质就是通过目的导向，使人们出现有助于组织目的的优势动机并按组织所需要的方 向行动。2 .美国的罗伯特豪斯和迪尔专家提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要 提高人们的积极性，必须从内激励入手。3 .根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。4 .处罚是指通过不提供个人所盼望的结果来减弱某人的行为。5 .根据波特一一劳勒模型，激励的限度取决于效价和盼望值的吸引力。6 .保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。7 .某人患有先天性心脏病，不宜参与剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，
33、想而不得, 他很苦恼，他这种挫折感源于个人过于狂妄，目的太高。8 .临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。9 .当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的也许 性或消除该行为,这种强化方式是处罚。10 .根据盼望激励理论，增长职工的工资就能提高他们的T.作积极性。1 1 . ERG理论不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，并且也指出“挫折一倒退”趋势。12.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是公司还是国家都要 注意发现、培训有成就需要的人。参考答案（-）单项选择1.B 2. B 3. A 4 . C 5. C 6.
34、A 7. B 8. C9.D 1 0. C（二）多项选择题1. ABCDE 2. A CD 3. ADE 4. BD 5. A BCE 6. ABC 7. BDE 8. BDE 9. BCD 10.A B DE（三）判断题1. J 2. X 3. X 4. X 5. J 6. X 7. X 8. X 9. J 10. X 11. J 12.第四章群体行为（一）单项选择1 .由组织正式文献明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（A.非正式群体A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.任务群体2 .工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完毕一项工作需要大家
35、的配合,或从事连锁性的工作，（作，（）也许达成最高的工作绩效。A.同质群体B.异质群体C.混合群体 D.简朴群体3 .完毕复杂工作，需要有发明力的工作，或在做出决策太快也许产生不利后果时，（将会达成最高的工作绩效。A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简朴群体4 .任务角色和维护角色多的群体属于（）。A.人际群体B.团队群体C.无序群体D.任务群体5 .任务角色多而维护角色少的群体属于（A.人际群体A.人际群体B.团队群体C.无序群体D.任务群体6 .在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的解决方式是（A.强制A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避7 .目的很重要，但不值得和对方闹翻或
36、当对方权力与自己相称时，解决冲突的方式是（A.强制 B.开诚合作A.强制 B.开诚合作C.妥协D.回避8 .某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人主线没有看到，因素是大部分装卸工人主线不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的因素是）。A.反馈缺少B.信息不充足C.外界干扰 D.沟通渠道选择不妥9 .当群体目的和组织目的一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（A.高凝聚力高生产率A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率10人际关系的发展动力有（A.人、人际接触、人际的需要B.产生合力、形成互补、交流信息C.人的生产、物质生产、精神生产D. 人的生产、人际的需要、产生合力