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1、2023级大专班现代管理学原理练习题参考答案一、二单项多项选择题参见函授导刊202 3级4第9页。三、判断题（错的纠正）1答：管理主体决定管理性质。书本第2 6页。2答:第8页。3答:第42页。4答：第68页。5答：树立管理的择优观念，规定坚持相对满意准则。第1167 17页。6答：决策是管理工作的核心。第147页。7答：第153页。8答:计划拟定下来之后,可以进行修改或重新制订。第186页。9答:第88页。10答：第86页。1 1答:管理层次观念规定具有不同能力的人相应安排在不同层次上，使 其各尽所能、各显其能。第108页。12答：按照德鲁克的见解，古典管理偏重于以工作为中心，目的管理综合
2、了以工作为中心和以人为中心的管理技能和管理制度。第6 3页。13答:第136页。14答:一般而言，管理者不单是指管理的领导者。第28页。15答:第113页。16答：管理的择优观念要建立在客观条件允许的基础上，从客观实际出 发。第n 5页。17答：第1 16页。18答:第4页。19答：第2 0 5页。7答：由于管理者担负着特殊的职能,因此,对他的素质和能力也就有特殊的 规定。一般地说，管理者应具有以下素质。其一，政治素质。对此，不同社会制度 的国家有着不同的规定。我国是社会主义制度的国家，对于管理者，特别是对领 导干部政治素质的规定重要涉及三个方面：一是要精通马克思主义的基本原理， 并能用马克思
3、主义的基本原理解决实际问题；二是要坚持党的基本路线;三是要 全心全意为人民服务，永远做人民的公仆。其二是，品德素质。一个现代管理者,至少应当具有以下几点道德素质。一是 强烈的事业心和高度的责任感。二是公道正派，与人为善。三是谦虚谨慎，作风 民主。四是以身作则，清正廉洁。其三，知识素质。对于一个管理者来说应力求掌握以下几个方面的知识:一是 自然科学知识，涉及数学、物理、化学，计算机等方面的知识，这是进行科学管 理的保证。二是社会科学知识。三是专业知识。对于管理者来说,所谓知识不能 仅是精通某一门知识的专才，而应是具有广博知识的通才。其四，业务素质。作为管理者所应具有的专业素质，并不是指某一学科或
4、某 一技术领域的专业能力,而重要是指管理能力。其中重要涉及:一是科学决策能力; 二是知人善任能力；三是组织协调能力；四是开拓创新能力。8、答：管理学对于管理机构的划分，重要是从管理职能出发。从这个角度 出发,管理机构可以分为以下几种类型：（一）直线制。此类管理机构的特点是： 管理的所有职能由单位的各级领导人负责，不另设职能或参谋机构,最多在最高 领导层配备少数职能人员，协助最高领导人进行管理工作。直线制管理机构简朴， 权力集中，职责明确，联系简捷，便于统一指挥，提高工作效率。但是，它规定各 级负责人具有较全面的业务知识，能亲自解决所有管理业务。这种组织机构形式 只合用于规模不大、职工人数不多、
5、管理工作比较简朴的单位。（二）职能制。 此类管理机构的特点是:单位内各级管理部门除领导人外，还建立相应的职能机 构。这些职能机构在自己所管的业务范围内，有权向下级组织下达指示和使命。 职能制组织机构的最大优点就是将单位管理工作按职能分工，从而大大提高专业 化限度减轻各级领导人员的工作承担。但是，这种管理机构的缺陷是，容易形成 多头领导，使下级无所适从，不符合统一指挥的原则。所以，这种组织形式虽然 在理论上有一定的指导意义，但是管理实践中并未得到推广应用。（三）直线职 能制。这种管理机构类型事实上是直线制和职能的有机结合，因而它兼有这两种 组织形式的优点：既能保证集中统一指挥，又能发挥职能机构专
6、业管理的作用。 但是，采用这种组织形式，各级负责人应注意克服过度强调直线指挥，而对职能 机构的职权不够重视的倾向。（四）矩阵制。这种类型的管理机构事实上是在直 线职能制垂直形态机构的基础上，再增长一种横向的领导机构所组成的。在矩阵 制管理机构中，工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导,而在执行具体规划 任务方面，则接受规划任务负责人的领导。矩阵制组织结构的优点是：它打破了 传统的一个管理人员只受一个部门领导的原则；把不同专业部门的人员组织在一 起；将完毕某项任务所需要的各种专业知识集中起来;组织结构具有较好的适应 性和稳定性。这种类型管理机构的缺陷重要是，由于领导关系上的双重性，往往 会发生一
7、些矛盾。这种组织结构形式多合用于某些需要集中各方面专业人员参与 完毕的项目或业务。（五）事业部制。这是目前西方国家规模较大的股份制公司 广泛采用的一种管理机构形式。其特点是：集中决策、分散经营。它一般合用于 规模较大、产品种类较多、市场分布面较广的公司管理。其优点是：便于组织专 业生产;实行“集中决策、分散经营”；各事业部单独核算，便于各事业部之间 开展竞争。其缺陷是：容易导致人员调换困难，彼此工作不协调；增长了管理层 次,导致机构重叠，管理人员和管理费用增长。20 答：“经济人”假设强调管制，在机构上突出监工，在制度上强调重 赏重罚，主张集权和控制。“社会人”假设强调协调，重视教育和培训，制
8、度上突 出参与，提倡给人发明机会。第198页。21答：为实现战略目的，着力于技术引进、资金筹集、经济结构的调整 和经济、政治体制的改革，属于战略基础阶段的重要内容。第14 2页。22答:计划和控制之间有紧密联系的关系。第1 7 2页。23答：“计划管理和计划经济”是两个不同的概念。第17 4页。2 4答：第2 0 0页。25答:第20 3页。26答：第2 0 4页。27答：监督的功能重要有制约、参与、防止和反馈功能。第216页。28答:监督不仅针对别人，还涉及自我监督。第2 1 7页。29答：第2 40页。3 0答:直线制这种组织机构只合用于规模不大,职工人数不多，管理工作 比较简朴的单位。第
9、35页。31答:管理问题复杂，其组织机构的管理幅度应小些,层次多一些。第4 3页。32答:第147页。33答：战略决策是指全局性、长远性和指导性的决策。第148页。34答:计划的弹性原则是指在实际管理活动中的适应性、应变能力和动态 的管理对象相称一致性质。计划的修正原则是指管理人员定期去检查各种情况和 预期发生的情况,并在必要时进行修改或重新制订，以保证计划的航向始终对准 要达成的目的。第186页。35答：第211页。36答:监督的功能各有其特定的涵义和作用，其中反馈功能突出了为监督提供依据，制约功能指出了监督的范围。第216页。3 7答:行政监督的专门监督体系重要是指行政监察。第225页。3
10、 8 答:与其他管理方法相比，经济方法的突出特点之一是它调节作用的 间接性。第2 3 4页。39答:第2 34页。40答：第238页。41答:第241页。42答:第2 57页。4 3答:第264页。4 4答:现代化管理不止是用电脑管理，运用办公自动化系统，管理者要 用管理艺术来管理，越是现代化管理越离不开管理艺术。第265页。45答：现代管理学原理的研究对象是管理的一般规律。第12页。4 6答:管理者越往高层,所面临的情势越复杂,所要解决的问题越带有综 合性和全局性。管理者越往基层，所面临的问题越清楚、越具体，越可以采用一些 具体的方法来解决。第2 5页。47答:第71页。48答：人的解放和全
11、面发展是人类社会发展的总趋势，也是管理者追求 的主线目的。第88页。49答：“人和第一”的观念是人本观念的重要观念之一。第94页。50答：第129页。四、简答题：1答:管理是指在一定的环境下，管理主体为了达成一定的目的，运用一定的 职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制的过程。管理有以下特性：（1 ）管 理的二重性；（2）管理的目的性；（3）管理的人本性；（4）管理的综合性；（5） 管理的创新性；（6）管理的艺术性。2答：管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。管理信息具有以下特性：（1）有用性；（2）综合性；（3）经济性；（4） 共享性。3答:管理系统观念包含
12、的重要内容有：（1）管理的整体观念；（2）管理的 动态观念；（3）管理的开放观念；（4）管理的层次观念；（5）管理的信息观念。4答:管理的择优观念可以作如下概括：充足运用也许的条件，采用科学合 理的管理方式和管理方法，以尽也许少的投入取得尽也许满意的管理效果。从管 理目的角度,管理择优观念的重要内容有：（1）质量第一的观念；（2）时间第一的 观念；（3）效益第一的观念；（4）人才第一的观念。5答：在计划编制过程中必须遵循下列原则：（1）科学性原则；（2）统筹兼 顾的原则；（3）重点原则；（4）弹性原则；（5）瞻前顾后、综合平衡的原则；（6）群众 性原则；（7）计划修正原则。6答：（1）决策是管
13、理工作的核心；（2）决策决定着管理行为的方向、轨迹以 及效率；（3）决策是各级管理者的重要职责。7答：监督的功能是指监督活动在管理过程中所起的作用。监督的功能重 要有：（1）制约功能；（2）参与功能；（3）防止功能；（4）反馈功能。8答：在行政方法运用过程中，必须坚持以下原则：（1 ）行政方法的运用，必 须建立在尊重客观规律的基础上。（2）行政方法的运用，必须建立在民主集中制 的基础上。（3）行政方法要与其他方法，如经济方法、法律方法、社会心理方 法等综合运用，才干互相配套，取长补短，充足发挥其自身的优越性。9答：综观种种管理艺术的表现,其特点大体可以作以下概括：（1）原则基 础上的灵活性；（
14、2）常规办事中的发明性；非常情况下的应变性；（4 ）美感基 础上的号召性。10答:人际交往的艺术有：（1）出以公心，以诚相待；（2）讲究语言，注意形 象；（3）平等宽容,礼貌热情；（4）信守诺言，注重信誉。11答:管理中的用人艺术重要有：（1）用人先要选好人。要坚持“任人唯 贤”的路线和德才兼备的选拔人才标准。（2）用人所长，扬长避短。（3）充足信任, 尊重关心。（4）善于激励，赏罚分明。（5）合理搭配，发挥整体效能。12答：所谓管理信息系统技术手段现代化,重要是指建立以电子计算机和 现代通信技术为基础的网络化、自动化的信息收集、加工、储存、传递的系统。 要达成这一目的，必须要从实际出发，采用
15、对的的技术策略。（1）要有对的的指导 思想和明确目的；（2 ）要全面规划，配套进行;（3）加快人才培养,适应技术现代 化的需要。13答:在管理中树立人本观念既是必要的，又是必然的。树立人本观念的必 然性，既是由管理要素构成性质所决定的,也是由管理目的的不断实现所决定的。 （1）在管理管客体诸要素中，人是起决定性作用的要素。（2）作为管理主体的人, 在管理活动中始终处在主导地位。（3）人与人的关系是管理众多关系中最重要的 关系。（4 ）人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势,也是管理追求的主线 目的。（5）从管理思想的演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共 识。14答：系统方法在管理
16、中的应用，就其范围来说，涉及管理的各个方面， 但就其重要作用来说,基本可以归纳为以下几个方面：（1 ）对复杂系统进行规 划设计的有效工具。（2）对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段。（3） 对整个国民经济进行宏观管理的有力武器。1 5答：为了保证决策的民主化、科学化,在决策过程中通常采用以下环节: （1）摆明问题；（2）拟定目的；（3）拟订方案；（4）方案评估；（5）方案选优；（6） 跟踪决策。五、论述题：1答：人本观念重要表现在以下四个方面：（1）人的因素第一的观念。所 谓人的因素第一,就是在观测任何事物，解决任何事情,解决任何问题时,都把人 的因素当作是首要因素,关键因素,决定性因素
17、，既不是重物不重人,更不是见物 不见人。美国钢铁大王卡内基说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去, 但只要保存我的组织、人员，四年之后，我们仍将是一个钢铁大王”。（2）尊重 知识、尊重人才的观念。优秀的管理者或领导者，必然求贤若渴、爱才如命。这 是由于，人才乃是人的因素之中的栋梁之材。他是人的因素中最有活力、最具发 明力、凝聚力和带动力的因素。（3）以人的不断解放和全面发展为最高追求目 的的观念。这是管理的人本观念的实质内容，也是高层次的人本观念。（4） “人和 第一”的观念。“天时不如地利，地利不如人和”。这句中国古语，不仅突出了 人的因素第一，并且还突出了 “人和”因素第一。第二次世
18、界大战后，日本在一 片废墟上通过几十年的迅速发展,成为一个经济强国。重要经验就是“和魂洋 才”。这里的“和”字是大和民族的“和”，但其中的重要涵义是指日本民族的 一种团队精神和自强不息的精神。这里的才，还是指本国的人才，之所以加个“洋”字,是突出了他们大胆借鉴和吸取国外一切文明成果为我所用的特点,它 是日本经济迅速发展的致胜法宝。2答：管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发， 对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。战略问题事关国家或民族的生死存亡，历来受到政治家，军事家的重视。 战略观念在现代管理中的作用和地位,重要有以下三个方面。其一，确立战略观念，可以增强管理的
19、目的性。在实际管理中确立战略观念, 制定和实行发展战略,具有以下意义：（1）可以使整个管理系统具有拟定的目的方 针和任务；（2）可以围绕战略目的和战略方针合理配置人力、物力、财力，保证 有限资源得到有效使用；（3）可以使管理主体根据未来而控制现在，激励现在，使 每一 “现在”着眼于未来，尽力去实现未来目的。其二，确立战略观念可以增强管理系统的活力。在竞争中求生存和发展, 各级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理 的转变。这种转变规定管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指导， 协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。其三，确立战略观念，有助于提高各级管
20、理者的管理水平。管理主体是否确 立战略观，有无进行战略思考和研究能力，是决定管理者素质与才干差异的重要 因素，这也是区别“帅才”和“将才”的重要标志。3答:决策者在进行决策时应遵循以下原则：（1）情况明了的原则。情况明 了是进行决策的首要原则，要做到情况明了就必须重视信息，加强预测。进行决 策一定要坚持情况不明不决策；坚决反对“情况不明，决心大；知识局限性，点子 多”的主观唯心主义决策。（2）系统思考原则。系统性是现代决策的重要特点之 一，系统思考是进行决策必须遵循的一条基本原则。在当今科技和经济高速发展, 社会生活各方面急剧变化和竞争剧烈的情况下，更应强调在决策时对整体与局 部，内部条件与外
21、部环境，当前利益和长远利益，重要目的和次要目的及其互相 关系，互相作用,进行系统思考，加以综合分析，然后再进行决策。系统思考还规 定注意事物的因果关系和事物的发展。（3）科学可行原则。科学可行原则规定决 策必须以科学的理论作指导并运用科学的方法，严格按人的思维规律、自然规律 和社会经济规律办事。管理者自己不要办不合乎客观规律的事,也不要支持别人 去办。（4）民主集中制原则。决策中的民主集中制原则就是在决策过程中充足 发挥民主,认真倾听不批准见，在民主讨论的基础上实行对的的集中。重大决策问 题要在充足发挥民主的基础上,实行表决。集体做出了决定,个人有不批准见,允 许保存，但必须服从和执行集体的决
22、定。4答:激励的依据：（1 ）人的本性。人性,是指人与动物相区别的所有基本属 性，它涉及人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的内容。人的需要与人 性之间，有着紧密的内在联系。人的需要是一切实践活动的内在原动力，它作为 一种内在的必然性全面地规定着人的活动,从主线上影响着所有人性的形成。研 究人性假设演变的规律，可以帮助管理者认清管理的历史趋势和规定，自觉按客 观规律进行管理;可认为管理者提供关于人性的合理结识；有助于管理者结识到 人性观念对管理活动的影响，从而自觉地调整自己的人性观念,形成较为合理的 人性假设，并以此来引导自己的管理实践。（2）人的需要。需要，是人们在一定 的时间、地点和条
23、件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本 质上是一种心理状态。人的行为的一般规律是激励的基本依据。人们的行为产生 需要,激励就是在分析人们需要的基础上，不断激发引导人们沿着组织所希望的 方向去行动，以取得预期的效果,不同的人在不同时间、地点和条件下，需要是 不同样的。只有在满足其最迫切的需要时，激励强度才最大。（3）环境激励。环 境激励,是管理者探索如何构造激励环境，运用激励客体与周边环境的联系,对激 励客体施加影响，引起激励客体反映,并使其做出符合管理者意图的行为。影响环 境激励的重要因素有：公平因素；工作及环境因素;强化因素;归因因素。组织成 员，特别是管理者,应当树立对的的
24、世界观、人生观、价值观,坚持以人为本,从人 的需要出发，规范制度、健全法律、营造良好的社会文化氛围，形成健康文明、 公平公正、科学合理、连续强化的激励机制。5答：与其他管理方法相比，经济方法有如下突出特点：（1）调节对象的利 益性。经济方法的运用，以确认个人和组织对经济利益追求为前提，并且只有在 涉及经济利益时，才干发挥作用。否则,这种方法就会失灵。为此，经济方法的运 用既有广泛性，又有局限性。（2）调节作用的间接性。第一，它不直接干预和控 制管理客体的行为；第二，经济方法的运用要以市场调节为媒介,借助于市场机 制来发挥作用。（3）调节手段的灵活性。经济方法调节的灵活性，重要表现在它 有多种多
25、样的调节手段，而这些手段可以在不同条件和角度下，发挥作用，因而 可以根据不同情况灵活选择。例如，在社会总需求大于社会总供应，即出现严重 的通货膨胀时，可以采用“紧”的财政政策，也可以采用“紧”的货币政策，还可 以同时采用“双紧”的财政政策和货币政策。与其他管理方法相比，法律方法有以下特点：规范性。法律是拥有立法 权的国家机关依照法定程序制定和颁布的规范性文献。管理中的法律方法就是运 用这些法律规范来约束人们的行为，从而达成管理的目的。（2）强制性。法律不仅 是国家统治阶级意志的反映，并且还要由国家强制力保证执行。这种强制性一方 面表现为对于违法犯法者要给予一定制裁，另一方面也表现为对于人们行为
26、的强 制约束。（3）防止性。国家制定法律规范的目的，不仅仅在于事后对于违法犯罪 分子进行应有的处罚，更重要的还在于事前对人们起到指导和教育作用，使人们 自觉守法守法,从而防止违法犯罪行为的发生。6答:管理目的的特点重要有四点：（1）统一性和矛盾性。管理目的,特别是 长期性、全局性的管理目的,往往是一个矛盾的统一体。从统一性来说，它往往 是目的各项内容的统一，各种制约因素的统一和各项管理措施的统一。从管理目 的的内容构成看，其构成内容、制约因素以及提出的各种规定和采用的各项管理 又往往是矛盾的。正是由于这种矛盾性的存在，才规定我们在管理目的的制定和 实现中，一定要从实际出发，统筹兼顾，适当安排,
27、力争使各种互相矛盾的因素 达成满意的统一。（2）综合性与可分性。目的的综合性和可分性只是同一事物的 表现形式，它们的合分只是整体与局部的变化，并不破坏它们的统一性，从属 性和相关性。（3）时间性和阶段性。任何目的都要有一定的时间限制，为了计划、 有重点、有环节 地实现目的，根据时间的条件和也许划分为阶段性目的。 明确性与伸缩性。任何目的都要力求文字表达简要明确,指标能定量的尽量定量 化。由于人们的结识和技术手段所限,应当允许有一定限度的伸缩性或弹性。管理目的的制定，必须要坚持对的的原则，这些原则重要是：（1 ）科学预 测的原则。管理目的的拟定，必须要以科学的预测为前提。由于只有进行科学的 预测,才干准确地掌握管理系统内部和外部信息,才干预见事物的未来发展趋势， 从而为管理目的的拟定提供科学而可靠的依据。（2）民主参与的原则。发动群众 参与目的的制定,不仅可以听取群众的规定,集中群众智慧，从而增强管理目的的 科学性，并且有助于管理目的的贯彻执行。（3）方案选优原则。这一原则规定在 管理目的制定中，一方面要制定多个选择方案,然后通过科学决策和可行性研究， 从多个方案中选出一个满意的方案。（4）信息反馈原则。在管理目的的制定中, 必须坚持信息反馈原则,要在目的的制定和执行中不断收集反馈信息，及时纠正 偏差,而不能只满足于一锤定音。