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1、信访干部学习信访工作条例心得体会信访工作条例是站在新的历史方位对坚持和加强党 对信访工作全面领导做出的制度安排，是贯彻落实习近平总 书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平法 治思想的重大成果，为加强和改进新时代信访工作提供有力 制度保障，具有重要里程碑意义。当前，要以深入学习贯彻 条例为契机，大力推动天心信访工作高质量开展。提高政治站位，牢牢把握新时代信访工作定位。要充分 认识条例出台的重大意义，把思想和行动统一到中央决 策部署上来，把学习宣传贯彻落实条例作为当前和今后 一个时期信访工作的重要任务，牢牢把握新时代信访工作 “三个重要”定位，忠诚履行信访部门四项职责使命。把 “党政同责
2、、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁 负责”的信访工作责任落实到具体工作之中，形成层层落责、 全面覆盖、科学严密的责任体系，确保领导到位、责任到位、 落实到位。厚植为民情怀，用心用情为群众排忧纾困。“一切为民 者，那么民向往之。”坚持人民至上，坚守人民情怀，牢记为 民解难、为党分忧的政治责任，充分发挥信访作为社情民意 的“晴雨表”作用，当好党和政府联系群众的桥梁纽带，真 律为准绳，坚持诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想 教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群众解决生产生 活实际困难，维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决 在当地，化解在萌芽状态。图片信访干部学习信访工作条例体会交
3、流发言信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范 信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高 质量开展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌 握和正确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决 群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更 高、更深层次开展贡献力量。一是提升政治站位，营造好学习气氛。始终把牢信访工 作本质上是群众工作的政治定位，把条例的学习宣传贯 彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。推动全区各级领 导干部带头学条例、用条例，形成头雁效应。发挥区 信访局牵头抓总作用，依托区委党校（雷锋学院）举办专题 培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工作。会 同
4、区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着力在 全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠 法的良好环境。二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好条例的 重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和 各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责， 谁主管、谁负责”的原那么，统筹力量、压实责任，重新完善 或制定与条例相互衔接、操作性强的运行机制。定期向 区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推 动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访工作联 席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落 实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管” 的信
5、访工作格局。三是强化结果导向，表达好宣贯成效。利用实施条例 契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事 要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态 台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群 众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、 化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推动 “事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模 式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信 访治理与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制” 深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工 作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开
6、。诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦, 用心用情解决群众急难愁盼，把信访工作做到群众心坎上, 做好信访这个“送上门来的群众工作”。理顺工作机制，着力提升信访工作质效。要按照条例 的要求，进一步理顺信访工作机制，健全信访工作联席会议 机制，努力实现街道联席会议机制全覆盖，推动形成党委统 一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门 推动、各方齐抓共管的信访工作格局。深刻把握坚持源头治 理化解矛盾这一治本之策，突出抓好源头预防、前端化解, 特别是加大初信初访化解力度，努力提升一次性化解率和群 众满意率，最大限度减少重复信访。进一步压紧压实责任, 以深入推进“治理重复信访、化
7、解信访突出问题百日攻 坚”为重要抓手，以“钉钉子”精神对久拖不决、群众反 映强烈的突出问题，加强跟踪督办，推动问题清零。树牢法治思维，推动法治建设不断提升。要遵照条例 坚持依法按政策解决问题，将信访工作纳入法治化轨道，落 实诉讼与信访别离制度，依法维护群众权益，规范信访秩序。 大力开展信访法治宣传，树立“依法信访、合理信访、文明 信访才是维护自身合法权益的正当途径和渠道”的正确导 向，在全社会大力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用 法、化解矛盾靠法”的良好环境，坚决维护社会大局和谐平 安稳定。纪监干部信访工作条例学习心得体会近期本人认真学习了信访工作条例，并立足纪检监察 机关职责定位，结合纪
8、检监察机关处理检举控告工作规那么, 进行了对照研究、细致思考，学习体会如下：一是充分认识修订条例的重要意义，学深悟透、统 一认识。党的十八大以来，党中央对信访工作作出了一系列 决策部署，习近平总书记提出了一系列新观点新论断，为信 访工作指明前进方向、提供科学指南、注入精神动力，推动 信访工作取得了明显成效。条例坚持和加强党对信访工作 的全面领导，主动识变求变应变，系统总结了党的十八大以 来信访工作成功经验，适应新形势和新任务，构建了相对完 善的信访工作监督体系，是以科学理论为指导的新时代信访 工作的“系统集成”。我们应学在先、走在前，踏实学、认 真悟、善于思，坚持边看边学、边查边记、边干边悟，
9、自觉 武装自己的头脑，在学习上做到常学常悟常新。二是准确理解新时代信访工作的“三个重要”定位，提 高站位、统领全局。条例明确了 “新时代信访工作是党的 群众工作的重要组成局部，是党和政府了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及 其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要 途径。”“三个重要”的定位遵循了习近平总书记关于加强 和改进人民信访工作的重要思想，进一步明确了新时代信访 工作的开展方向和着力点。纪检监察机关处理检举控告工 作规那么第三条也明确了 “纪检监察机关应当认真处理检举 控告，回应群众关切，发挥党和国家监督专责机关作用，保 障党的理论和路
10、线方针政策以及重大决策部署贯彻落实，为 党风廉政建设、社会和谐稳定服务。我们纪检监察机关的 信访举报工作要立足“三个重要”定位和有关要求，认真处 理好群众的来信来访，特别是区分业务内外的信访件，业务 内的按照程序处理好，业务外的要做好解释疏导工作，确保 信访工作取得实效。三是深刻把握人民至上的开展理念，厚植情怀、夯实基 础。条例第五条第2点指出“要坚持以人民为中心。践行 党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为 群众排忧解难。”第六条也指出“各级机关、单位应当畅通 信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群 众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。” 我们要
11、强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负责 的态度和脚踏实地的作风为抓手，发挥好信访工作为群众排 忧解难的重要作用，立足纪检监察使命职责，坚持“人民至 上”的价值理念，下沉一线分析症结、走近群众了解情况， 找准解决问题的突破口，提升为民工作成效，守护好群众的 利益，以实际行动和成效回应群众的现实期盼。政法学习信访工作条例心得感受发言今年2月，党中央国务院立足新时代信访事业开展新要 求，在深入总结我国信访事业开展特别是党的十八大以来信 访工作制度改革成果基础上，形成了全面规范信访工作的第 一部党内法规信访工作条例（以下简称条例），并从5 月1日起正式实施。条例围绕贯彻落实总书记关于加强和 改
12、进人民信访工作的重要思想，就做好新时代信访工作的体 制机制、职责任务、处理程序、监督体系等定下了 “硬制度”、 立起了 “铁规矩”。一是树牢政治思维，确保正确政治方向。条例指出， 坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全 过程，确保正确政治方向，这充分表达了党对信访工作的高 度重视。党的十八大以来，党对信访工作作出一系列重大决 策部署，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批 示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。当前，信访工 作面临着许多新情况新问题，我们必须从政治高度把握信访 工作的重要性，坚持从政治上看、从政治上办，主动适应新 形势新变化，深入贯彻关于加强和改进人民信访
13、工作的重要 思想，把党的领导作为信访工作的最高原那么和最大优势，不 断提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，以实际行 动忠心拥护“两个确立”，忠诚践行“两个维护”，确保信访工作方向正确。二是树牢民本思维，积极践行群众路线。条例指出， 信访工作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府了解 民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，更是送 上门来的群众工作，让人民群众有获得感、安全感和幸福感， 是做好新时代信访工作的重要标准。要主动深入信访工作一 线，倾听群众呼声，发现问题“症结”，对涉及的重点信访 案件实行领导包保，亲自研究研判、亲自推动化解，着力破 解一批涉法涉诉信访“骨头案”。带头推
14、动矛盾纠纷化解， 坚持和发扬新时代“枫桥经验”，加强基层党支部和基层网 格建设，充分发挥新时代文明实践中心和党群服务中心作用, 进一步畅通信访渠道，提高初信初访办理质量，努力把矛盾 化解在早、化解在小、化解在基层，切实把信访工作做到群 众心坎上，不断夯实我们党执政的群众基础。三是树牢法治思维，将信访纳入法治化轨道。条例指 出，各级机关、单位应当按照诉讼与信访别离制度要求，将 涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信 访体制中别离出来，由有关政法部门依法处理。从制度层面， 明确实施诉讼和信访别离制度，有利于更好地把涉及民商事、 行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分 离
15、出来，更好地推动信访事项、矛盾纠纷的化解。在我们的 实际工作中，应当坚持依法依规处理涉法涉诉信访事项，对 已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解 决的投诉请求，在接访环节从严把关审核，引导信访群众依 法向政法机关提出相关诉求，按照法律法规规定的程序处理; 对收到的群众涉法涉诉信件，要及时转同级政法主管单位依 法处理；同时还要支持各级政法机关建立完善联合接访、分 别设立窗口等接访机制，确保涉法涉诉信访事项妥善办理、 矛盾及时得到化解。四是树牢创新思维，推动新时代信访工作高质量开展。 条例指出，地方党委和政府应当根据信访工作形势任务， 健全信访工作联席会议规章制度，建立健全信访分析研
16、判、 重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会 议工作科学化、制度化、规范化水平。要深入开展“诉源治 理”，加强初信初访案件办理，从源头上减少信访问题的产 生和积累。进一步夯实信访工作基层基础，扎实做好风险隐 患排查防控，及时就地化解信访矛盾。持续加强队伍建设， 不断提升干部政治业务素养、政策理论水平和群众工作能力, 为做好新时代信访工作提供坚强保障。坚持分类施策，采取 教育疏导、协商调解、行政裁决等方式，综合运用法律、政 策、经济、行政等手段解决和回应群众诉求，了解社情民意， 真正把问题解决在群众上访之前。纪监干部学习信访工作条例心得体会今年5月1日起施行中共中央、国务院印发的信
17、访工 作条例，5月17日省纪委监委在对全省纪检监察干部网络 培训中，也组织学习了信访工作条例。下面我浅谈下我对 信访工作条例的几点学习感受：一是条例是信访工作的基本遵循，明确了信访工作 为谁干、干什么、怎么干。条例第五条第（五）款要求“坚 持源头治理化解矛盾”，源这是减少信访矛盾的重要举措, 未能在基层处理好的“小事”，容易引发信访问题。我们要 将矛盾在基层化解，让群众没有信访的意愿，没有信访的内 容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。 要充分结合新条例做好信访工作，畅通和拓宽信访渠道， 方便群众就地反映问题，随时了解问题处理进度，把群众反 映问题解决在基层，减少矛盾上行。二是条
18、例中充分表达了 “既要有效保护人民群众的 合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要 求。条例第二十七条就提到了 “三到位一处理”，即对诉 求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的 帮扶救助到位，行为违法的依法处理。在信访过程中，哪些是 可以做的，哪些是不能做的，我们要明确告知权利和法律责 任，引导群众合法、理性上访。对待来访群众做到热情接待， 自觉维护信访秩序。在工作中要规范办理流程，注重时效， 及时跟踪进度，反应结果，努力做到让群众满意。三是我们要将牢固树立“群众利益无小事”的理念, 聚焦群众“急难愁盼”问题，把信访工作做实做细做好，真 心实意为群众办实事、解难事、做
19、好事。作为一名基层纪检 监察工作者，我们要认真学习、仔细研究，将条例运用 到实际工作中去，多动脑、多用心、多行动，做到内化于心， 外化于行。镇政法书记信访工作条例学习心得体会作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学 习宣传，不折不扣抓好贯彻落实。一是坚守政治性。深入领会习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，深刻认识信访工作条例出 台实施的重大意义，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政 治责任，确保正确政治方向和舆论导向。二是注重人民性。要始终把信访工作作为党的群众工作 的重要组成局部，坚持以人民为中心，用心用情、精准抓细 抓实信访工作，树立“群众的事情就是自己的事情”服务理 念，聚焦难点重点热点，着力解决群众合理诉求，维护群众 合法权益。三是坚持事实性。信访工作要坚持以事实为依据，以法