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1、信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言新公布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想,深刻总结我们党长期 以来领导和开展信访工作的珍贵经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果,进一步坚持和加强了党对信访工 作的全面领导、明确了新时代信访工作的原那么要求、理顺了 信访工作体制机制,是推动新时代信访工作高质量开展的纲 领性法规。下面我就围绕抓好信访工作条例学习宣传贯 彻工作,结合自身工作实际,谈几点感受和想法。一、深刻认识信访工作的政治属性,切实增强为党分忧、 为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性,信访工作首先是政治 工作。做好信访工作,关系巩固党
2、的执政基础这一政治问题, 关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题,关系维护改 革开展稳定这一重大问题。作为党员领导干部,对于信访工 作必须从政治上看、从政治上办,学深悟透习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例, 准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原那么、 实践要求,充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大今年5月1日信访工作条例(简称新条例)正式施行,已施行17年的信访条例(简称老条例)同日废止。新老两部条例既一脉相承,又有明显区别。一是从法律地位和适用范围上看。新条例比老条例在法 律地位上明显提升,适用范围明显扩大。老条例是由国务院 制订实施,适用
3、范围为各级政府及其工作部门,社会团体、 企事业单位信访工作参照执行。而新条例由中共中央、国务 院制订实施的法规,是顶格法规,既是党内法规,也是全社 会必须遵守的社会法规,首次明确了信访工作是党的群众工 作的重要组成局部,是党和政府了解民情、集中民智、维护 民利、凝聚民心的一项重要工作,是各级机关、单位及其领 导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。二是从组织领导上看。新条例明确提出坚持和加强党对 信访工作的全面领导,构建党委统一领导、政府组织落实、 信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信 访工作格局。同时,对信访工作体制作了明确规定,明确规 定了中央信访工作联席会议
4、和地方各级信访工作联席会议 有关召集人、成员单位、议事内容、工作制度等相关内容。三是从对涉法涉诉信访规定上看。新条例表述更加规范 明晰,更加符合依法治国原那么,明确规定各级党委和政府信 访部门对收到的涉法涉诉信件,应当转送同级政法部门依法 处理;对走访反映涉诉问题的信访人,应当释法明理,引导 其向有关政法部门反映问题。对涉法涉诉信访的告知与信访 部门的告知有所区别,强调政法部门处理涉及诉讼权利救济 事项的告知按照有关规定执行。首次提出诉访别离,明确规 定各级机关、单位应当按照诉讼与信访别离制度要求,将涉 及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访 体制中别离出来,由有关部门依法处理。
5、应当通过审判机关 诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监 督程序、公安机关法律程序处理的,涉法涉诉信访事项未依 法终结的,按照法律法规规定的程序处理。四是从信访事项解决效果上看。新条例提倡既解决诉求, 又要化解心结,坚持源头治理,做到“事心双结”。信访工 作是群众工作的晴雨表、是社会治理的指南针、是巩固执政 基础的试金石,跳出信访看信访,跳出信访抓信访。信访干部信访工作条例学习体会交流发言信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循, 作为一名住建行业信访干部,学好用好信访工作条例既 是职责所在,更是开展所需,定领先学一步、深学一层,视 岗位为战位,视责任为使命,做好信访这个“送上
6、门来的群 众工作”。一是提高站位学新规。学深悟透信访工作条例,把握 坚持党对信访工作全面领导的总要求,进一步增强信访制度 是中国特色社会主义制度组成局部的制度自信;进一步站稳 人民立场,维护好群众合法权益;进一步树牢底线思维、法 治思维、辩证思维,引导群众依规维权,维护信访秩序,为 社会和谐稳定贡献住建力量。二是立足本职创新貌。住建系统点多面广,涉及千家万 户切身利益,住建行业信访部门是单位对外展示的“窗口”, 信访干部是党和政府的一面“旗帜”,应以百姓心为心,热 情周到接待来访群众、规范高效办理信访事项,让群众在一 个个信访件办理中,感受到服务的温度、推进的力度和解决 的速度,以崭新风貌不断
7、擦亮住建系统对外窗口形象。三是用心用情立新功。始终牢记为民解难、为党分忧政 治责任,探索多元化解矛盾纠纷机制,将法、情、理有机结 合,融协调调度、约谈督办、联动惩戒于一体,压实各方主 体责任,千方百计解决群众合理诉求。不回避、不畏难,聚 焦治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”,打赢风 险楼盘化解攻坚战,推动住建行业高质量开展,以自身的辛 苦指数提升群众的满意指数,以新的业绩迎接党的二十大胜 利召开。优势,坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任,严格落实各 级各部门的属地责任、主体责任、事权责任,定期听取情况 汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推开工作,以强 有力的组织领导保证各项任务落到
8、实处,以实际行动忠诚拥 护“两个确立”、做到“两个维护”。二、始终坚守信访工作的人民立场, 为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工 作”,强调“信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中 的一员,把心贴近人民”。信访工作条例将“坚持以人民 为中心”作为信访工作应当遵循的原那么之一,充分彰显了 “人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看, 一些地区一些领域信访总量居高不下,重复访、越级访问题 时有发生。这些情况外表是责任问题、作风问题,本质是立 场问题、观念问题。解决这些问题,首先要从思想层面入手, 结合推动党史学习教育常态化长效化,教育党员干部时刻牢 记初心使命
9、,自觉把人民利益放在心中最高位置,坚定为人 民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化,切实把以人 民为中心贯穿各项工作始终,用心做好了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的工作,做到想群众之所想、急群众之 所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细,坚持走好群 众路线,将心比心、换位思考,多到情况复杂、矛盾突出的 地方去,多到反映问题的群众家中去,与群众坐在一个坑头、 一条板凳上,把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事 来办,以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求,全力做好问题化解、 源头治理的各项工作做好新时代的信访工作,必须把信访工作条例作为 基本
10、遵循,既要抓末端、治已病、去存量,也要抓前端、防 未病、遏增量。一方面,要坚决贯彻“三到位一处理”的重 要要求,严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度, 深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动,综合运用法 律、政策、经济、行政等多种手段,集中推动存量问题“案 结事了”,决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。 另一方面,要坚持和开展新时代“枫桥经验”,结合推进县 域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局,健全常态化 制度化推进矛盾纠纷排查化解机制,严格落实首接首办责任 制,加快推进“最多访一次”改革,着力推行重要决策、重 大工程社会风险评估,最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解 在小,切
11、实夯实基层社会稳定的基础,掌握信访工作的主动 权。学习信访工作条例心得体会新施行的信访工作条例(以下简称条例)深刻总 结我们党长期以来领导和开展信访工作的珍贵经验,进一步 坚持和加强了党对信访工作的全面领导,明确了新时代信访 工作的原那么要求,理顺了信访工作体制机制,是推动新时代 信访工作高质量开展的纲领性法规。习近平总书记强调:“信访工作是送上门的群众工作, 要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和缺乏, 举一反三,加以改进,更好为群众服务。”在接下来的工作 中,公司将组织纪检、法律、工会等相关人员要深入学习贯 彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 和条例,准确把握新时
12、代信访工作的性质作用、目标任务、 重大原那么和实践要求,充分发挥坚持党的全面领导这一根本 保证和最大优势,坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任, 切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当;要以服务群众为 宗旨使命,用心用情用力办好每一件信访,推动条例走 到群众身边,不断增强群众的获得感、幸福感;要把信访工 作作为践行法治为民的具体举措,依法解决群众诉求,维护 群众合法权益,运用法治思维和法治方式,切实把党中央关 于信访工作的方针政策和决策部署落实到位,进一步提高信 访工作规范化法治化水平;要抓好监督落实,推动相关部门 认真贯彻执行条例,进一步理顺公司信访工作机制,优化 信访事项处理程序,畅通信访举报
13、渠道,认真处理好群众的来信来访,助力信访矛盾化解工作扎实推进,取得实效。信访干部学习信访工作条例心得体会信访工作条例是站在新的历史方位对坚持和加强党 对信访工作全面领导做出的制度安排,是贯彻落实习近平总 书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平法 治思想的重大成果,为加强和改进新时代信访工作提供有力 制度保障,具有重要里程碑意义。当前,要以深入学习贯彻 条例为契机,大力推动天心信访工作高质量开展。提高政治站位,牢牢把握新时代信访工作定位。要充分 认识条例出台的重大意义,把思想和行动统一到中央决 策部署上来,把学习宣传贯彻落实条例作为当前和今后 一个时期信访工作的重要任务,牢牢把握新时代
14、信访工作 “三个重要”定位,忠诚履行信访部门四项职责使命。把 “党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁 负责”的信访工作责任落实到具体工作之中,形成层层落责、 全面覆盖、科学严密的责任体系,确保领导到位、责任到位、 落实到位。厚植为民情怀,用心用情为群众排忧纾困。“一切为民 者,那么民向往之。”坚持人民至上,坚守人民情怀,牢记为 民解难、为党分忧的政治责任,充分发挥信访作为社情民意 的“晴雨表”作用,当好党和政府联系群众的桥梁纽带,真 诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦, 用心用情解决群众急难愁盼,把信访工作做到群众心坎上, 做好信访这个“送上门来的群众工作”。理顺
15、工作机制,着力提升信访工作质效。要按照条例 的要求,进一步理顺信访工作机制,健全信访工作联席会议 机制,努力实现街道联席会议机制全覆盖,推动形成党委统 一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门 推动、各方齐抓共管的信访工作格局。深刻把握坚持源头治 理化解矛盾这一治本之策,突出抓好源头预防、前端化解, 特别是加大初信初访化解力度,努力提升一次性化解率和群 众满意率,最大限度减少重复信访。进一步压紧压实责任, 以深入推进“治理重复信访、化解信访突出问题百日攻 坚”为重要抓手,以“钉钉子”精神对久拖不决、群众反 映强烈的突出问题,加强跟踪督办,推动问题清零。树牢法治思维,推动法治建设不断
16、提升。要遵照条例 坚持依法按政策解决问题,将信访工作纳入法治化轨道,落 实诉讼与信访别离制度,依法维护群众权益,规范信访秩序。 大力开展信访法治宣传,树立“依法信访、合理信访、文明 信访才是维护自身合法权益的正当途径和渠道”的正确导 向,在全社会大力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用 法、化解矛盾靠法”的良好环境,坚决维护社会大局和谐平安稳定。信访工作条例学习心得新公布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想,深刻总结我们党长期 以来领导和开展信访工作的珍贵经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果,进一步坚持和加强了党对信访工 作的全面领导、明确了新时代
17、信访工作的原那么要求、理顺了 信访工作体制机制,是推动新时代信访工作高质量开展的纲 领性法规。下面我就围绕抓好信访工作条例学习宣传贯 彻工作,结合自身工作实际,谈几点感受和想法。一、深刻认识信访工作的政治属性,切实增强为党分忧、 为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性,信访工作首先是政治 工作。做好信访工作,关系巩固党的执政基础这一政治问题, 关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题,关系维护改 革开展稳定这一重大问题。作为党员领导干部,对于信访工 作必须从政治上看、从政治上办,学深悟透习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例, 准确把握新时代信访工作的性质作用
18、、目标任务、重大原贝k 实践要求,充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大 优势,坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任,严格落实各 级各部门的属地责任、主体责任、事权责任,定期听取情况 汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推开工作,以强 有力的组织领导保证各项任务落到实处,以实际行动忠诚拥 护“两个确立”、做到“两个维护”。二、始终坚守信访工作的人民立场, 为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工 作”,强调“信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中 的一员,把心贴近人民”。信访工作条例将“坚持以人民 为中心”作为信访工作应当遵循的原那么之一,充分彰显了 “人民信访为人
19、民”的工作理念和价值取向。从当前情况看, 一些地区一些领域信访总量居高不下,重复访、越级访问题 时有发生。这些情况外表是责任问题、作风问题,本质是立 场问题、观念问题。解决这些问题,首先要从思想层面入手, 结合推动党史学习教育常态化长效化,教育党员干部时刻牢 记初心使命,自觉把人民利益放在心中最高位置,坚定为人 民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化,切实把以人 民为中心贯穿各项工作始终,用心做好了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的工作,做到想群众之所想、急群众之 所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细,坚持走好群 众路线,将心比心、换位思考,多到情况复杂、矛盾突出的 地方去,多到反
20、映问题的群众家中去,与群众坐在一个炕头、 一条板凳上,把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事 来办,以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求,全力做好问题化解、 源头治理的各项工作做好新时代的信访工作,必须把信访工作条例作为 基本遵循,既要抓末端、治已病、去存量,也要抓前端、防 未病、遏增量。一方面,要坚决贯彻“三到位一处理”的重 要要求,严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度, 深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动,综合运用法 律、政策、经济、行政等多种手段,集中推动存量问题“案 结事了”,决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。 另一方面,要坚持和开展新时代“枫桥经验”,结合推进县 域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局,健全常态化 制度化推进矛盾纠纷排查化解机制,严格落实首接首办责任 制,加快推进“最多访一次”改革,着力推行重要决策、重 大工程社会风险评估,最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解 在小,切实夯实基层社会稳定的基础,掌握信访工作的主动 权。政法人员学习信访工作条例心得体会