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1、试题分类:专升本护理管理学_92023651题型:单选分数:1.071.管理的核心问题为（）A.管理手段B.人际关系C.管理方法D.管理模式答案:B.管理的对象不涉及（）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.领导资源答案:D.下列哪项是管理中最重要的资源（）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.财力资源31 .组织文化的核心是（A.组织的价值观B.以人为本C.软件管理D.增强组织凝聚力答案:A32 .下列哪项不是组织的职能（）A.拟定组织目的B.建立组织内的信息沟通渠道C.与其他管理职能配合D.进行业务的控制与管理答案:D33 .管理职能中最基本的职能是（）A.协调B.控制C.组织D.计划
2、答案:D34 .计划工作的第一步是（）A.选定方案B.分析形势C.拟定目的D.拟定备选方案答案:B35 .认为冲突是在所有组织中是不可避免.合理的是哪一种观点（）A.传统观念B.人类关系学说C.交互作用观点D.矛盾观点答案:B36 .医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的（）A.要素质量评价B.护理人员素质评价C.环节质量评价D.终末质量评价答案:B37 .组织自我设计和自我维持的依据是（）A.职权B.目的C.技术D.质量答案:B38 .下列哪项不是正式组织的特点（）A.有共同的目的B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率答案:B39 .组织中最简朴的类型是（）A.委
3、员会型B.矩阵型C.直线型D.职能型答案:D40 .组织获得竞争优势的决定因素是（）A.组织的核心能力B.雄厚的经济支撑C.网络化的组织结构D.强大的物质基础答案:A41 .抱负有效的管理是下列哪种领导类型（DJ.9答案:B42 .被称为“戴明环”的护理质量管理方法为 （）A.DxTxA 模式B.PDCA循环C.QUACERS 模式D.以单位为基础的护理质量保证模式答案:B43 .下列不属于组织内部环境因素的是（）A.组织战略目的的选择与调整B.组织内人员价值观的改变C.劳动力索质的提高D.服务内涵不断丰富答案:D44.下列不属于卫生事业组织的是（）A.药品管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保
4、健机构D.卫生防疫机构答案:B45 .在我国，二级医院的病床数目不得少于（）A.50 张B.100 张C.200 张D.300 张答案:B46 .组织文化的核心是（）A.组织的价值观B.群体的凝聚力C.组织的规章制度D.组织的管理答案:A47 .护士长是医院护理系统中哪一层的管理者（）A.最高层B.中间层C.最基层D.最低层答案:A48 .ABC时间管理法中，较重要且最佳自己亲自完毕的目的是（A.A类目的B.B类目的C.C类目的D.D类目的答案:B49 .从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式是（）A.个案护理B.功能制护理C.整体护理D.临床途径答案:D50 .医院病床编设的原则：
5、三级医院病床数目不少于多少张（）A.200B.300C.400D.500答案:D51 .下列哪项是影响组织文化形式最重要的因素（）A.群体成员B.物质条件C.创始人与领导者D.工作任务答案:C52 .两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用可以达成1 + 1 2或1 + 1 2的现象称为人力资源的（）A.主观能动性特点B.可变性特点C.组合性特点D.消耗性特点答案:C53.信息是客观存在的.可被人们感知.结识和运用，这是信息的哪项特点:（）A.可传递性B.可储存性C.可浓缩性D.可辨认性答案:D54.某三级医院外科病房共40张床位，每个病人口均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为（
6、）A.16 人B.18 人C.20 人D.22 人答案:D55 .通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的( )A.可变性B.组合性C.可塑性D.流动性答案:C.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的( )A.可变性B.组合性C.可塑性D.流动性答案:C56 .资源涉及()A.自然资源和社会资源B.物质资源和人力资源C.自然资源和人力资源D.社会资源和物质资源57 .个体对某一职业的愿望和向往称为（）A.职业动机B.职业盼望C.职业规划D.职业素质答案:A59.以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式（）A.说服式领导B.
7、独裁式领导C.放任式领导D.民主式领导答案:A60.导致患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于（）A.一级医疗事故B.二级医疗事故C.三级医疗事故D.四级医疗事故答案:BA.职业锚是对未来职业发展的预测B.员工个人及其职业锚是固定不变的C.技术型职也锚追求承担管理责任D.安全稳定型职业锚追求安全稳定的职业前程答案:D62.下列哪项不是固定薪酬的内容（）A.工资B.职工股票C.津贴D.福利答案:B.一殷以四周为一个排班周期，依次循环是属于哪种类型的排班方式（）A.周排班法B.周期性排班法C.自我排班法D.整体排班法答案:B.在管理方格理论中，9.9型管理属于（）A.贫乏式管理B
8、.权威式管理C.中庸式管理答案:A.管理资源中最重要的资源是（）A.人力资源B.物力发源C.财力资源D.时间资源E.信息资源答案:A4 .管理的基本矛盾是（）A.管理者与被管理者之间的矛后B.计划者与实行者之间的矛盾C.有限的资源与互相竞争的多种目的之间的矛盾D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾答案:C5 .计划是实现控制的（）A.标准B.依据C.保证D.前提D.协作式管理答案:D65.构成领导者非权力性影响力的因素是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素答案:D66.下列关于领导与管理的说法不准确的是（）A.领导是组织层次的岗位设立的结果B.领导是对人、财、物、时间、信息的
9、领导C.领导有也许存在于非正式团队之中D.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的答案:B.两个护理人员共同协作工作发挥的作用达成1 + 12的效果体现了人力资源的（）A.可变性B.消耗性C.组合型D.可塑性67 .一个人为实现目的而采用行动的内在动力是（A.职业盼望B.职业动机C.职业素质D.职业规划答案:A68 .在管理方格理论中，1.1型管理属于（）A.贫乏式管理B.权威式管理C.中庸式管理D.协作式管理答案:A69 .管理者将完毕任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法（）A.充足授权法B.H的授权法C.不充足授权法D.弹性授权法答案:A.下
10、列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（）A.法定权利B.奖赏权利C.专家权利D.强制权力答案:C.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（）A.法定权利B.奖赏权利C.强制权利D.参照权利答案:D.下列对领导理解对的的是（）A.领导是某一个体B.领导是一种活动过程C.领导是一种责任D.领导是一种权利答案:B.不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（）A.协商式领导B.独裁式领导C.民主式领导D.放任式领导答案:B.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（）A.保健因素B.生理因素C.激励因素D.心理因素答案:A.护士长按工作轻重缓急安排工作，集中
11、优先解决重大事件，并选择性授权别人解决某些工作, 体现了该护士长哪种领导效能较高（）A.时间效能B.用人效能C.决策办事效能D.组织整体奉献效能答案:C.下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（）A.资历因素B.品格因素C.知识因素D.感情因素78.下列属于领导者权力性影响力的是（A.传统因素B.能力因素C.知识因素D.情感因素答案:A79 .情景领导理论认为，领导者的风格应适应（）A.环境的变化B.下属的成熟度C.人际关系D.工作任务答案:A80 .（）结构不存在多重领导的问即.A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案:A.下列哪种领导理论忽略了环境因素对领导有效性的影响（）
12、A.费德勒的权变理论B.领导方式论C.情境领导理论D.途径-目的理论答案:B.在管理方格理论中，最为抱负有效的领导类型是（）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理答案:A.下列属于领导者非权力性影响力的是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.知识因素答案:D.下列哪种理论属于行为领导理论的是（）A.吉塞利的领导特质理论B.斯托格迪尔的领导个人因素论C.鲍莫尔的领导品质论D.卢因的领导方式理论答案:D.激励的起点是（A.动机B.需要C.奖金D.信念答案:B.属于着重研究从动机的产生到采用具体行动过程的激励理论是（）A.强化理论B.归因理论C.双因素理论D.盼望理论答案:D
13、.下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（）A.资历因素B.品格因素C.职位因素D.传统因素答案:B.下列哪项是领导者素质中最基本的素质（）A.政治思想素质B.文化素质C.业务素质D.智能素质答案:A.下列属于内容型激励理论的是（）A.强化理论B.公平理论C.层次需要理论D.归因理论答案:C.纠偏措施不作用于输入环节的是（）.A.直接控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制答案:C.下列激励理论中，属于行为改造型理论的是（）A.归因理论B.层次需要论C.盼望理论D.双因素理论答案:A.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完毕，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（）
14、A.协作式管理B.中席式管理C.权威式管理D.贫乏式管理答案:C93 .靠鼓励和信任使下属积极积极工作是哪一种领导方式（）A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.协商式领导答案:B94 .成就需要理论的重要观点是（）A.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要B.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要C.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要D.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要答案:B95.管理的二重性指的是（A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C社会属性和生产属性D.社会属性和经营属性答案:B96 .当冲突各方都乐旨在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻
15、求对双方都有利得解决方案的 方式是（）A.合作B.强制C.迁就D.妥协答案:A97 .在情景领导理论中，对已经具有独立工作能力并且乐意积极完毕任务和承担责任的下属，领 导适合采用哪种领导风格（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案:D98 .在管理方格理论中，5.5型管理属于（.的管理理论的研究重点是抱负的行政组织理论（）A.韦伯.泰勒C梅奥D.法约尔答案:A.谁提出的管理的14项原则（）A.韦伯B.泰勒C.梅奥D.法约尔答案:D.我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设立为（）A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副
16、主任2人C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人D.护理部主任1人，副主任3人E.护理部主任1人，副主任12人答案:C10.管理的二重性是指管理具有（）A.主观属性和客观属性A.贫乏式管理B.权威式管理C.中庸式管理D.协作式管理答案:C99.解决冲突的两维解决法是（）A.强制、合作、回避、迁就、谈判B.强制、合作、回避、迁就、妥协C.强制、合作、回避、迁就、仲裁D.强制、合作、回避、谈判、妥协答案:B100.控制作用发生在行动之后的是（）A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制答案:D.一线管理者在向上级上报部门报告工作中只报成绩，不报失误或差错属于下列哪种影响沟通的因素（
17、）A.选择性知觉B.过滤C.理解能力障碍D.情绪答案:B101 .激励的起点是（）A.动机B.需要C.行为D.信念答案:B102 .下列属于过程激励理论的是（）A.归因理论B.盼望理论C.强化理论D.双因素理论答案:B104 .下列哪项不属于倾听的技巧（）A.有效的倾听是被动的倾听B.有效的倾听是积极积极的倾听C.全神贯注地别人发言D.努力理解说话者的意图.属于冲突的交互作用观点的是（A.不认可冲突的存在B.认为冲突对组织生存有利C.所有冲突都有害，具有破坏性D.冲突是不可避免的答案:B.组织结构中领导与参谋机构、职能机构之间进行信息沟通模式为（）A.链式B.轮式C.环式D.Y式答案:B.下列
18、属于双因素理论的保健因素的是（）A.工作上的成绩B.对未来发展的盼望C.职务上的责任感D.工资水平答案:D.层次需要论是谁提出的（）A.斯金纳B.布鲁纳C.马斯洛D.班杜拉答案:C.控制论的创始人是（）A.马斯洛B.维纳C.贝塔朗菲D.维纳斯答案:B.控制的理论基础不涉及（）A.系统论B.控制论C.信息论D.耗散结构论答案:D.合用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通答案:A112.下列哪项属于非正式沟通的方式（）A.环式沟通B.链式沟通C.轮式沟通D.小道消息答案:D113.在系统运营的输入阶段进行的控制属于（）A.前馈控制B.
19、过程控制C.同步控制D.反馈控制答案:A.控制论的创始人是（）A.马斯诺B梅奥C.维纳D.泰勒答案:C.下列哪项不属于两维解决法解决冲突A.强制B.合作C.谈判D.回避答案:CU6.PDCA循环的特点（）A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环、小环保大环C.不断循环、不断提高D.以上皆是答案:D117.PDCA循环的特点 （）A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环、小环保大环C.不断循环、不断提高D.以上皆是答案:D118.控制的理论基础是（）A.矛盾论、信息论、控制论B.系统论、信息论、控制论C.系统论、相对论、控制论D.系统论、矛盾论、相对论答案:B119.下列关于信息的说法不准确的是
20、（）A.信息是客观事物变化和特性的最新反映B.信息是客观事物互相作用、互相联系的我现C.信息并不是都要通过传递D.信息范围很广答案:C120.现场控制乂称（）A.直接控制B.间接控制C.过程控制D.事前控制答案:C.PDCA循环管理体制是由下列哪位管理学家提出的（）A.爱德华戴明B.霍华德戴维斯C爱德华戴高乐D.马斯洛122 .侵权行为重要涉及侵犯（A.自由权B.生命健康权C.隐私权D.以上皆是答案:D123 .下列哪项是护理信息最常用的传递方式（）A.计第机解决B. 口头方式C.文书方式D.人工方式答案:C124.下列哪项不是信息的特性（）A.真实性B.可靠性C.时间性D.不定性答案:B试题
21、分类:专升本护理管理学92023651题型:多选分数：2.护理人员培训的常用方法有（）A.讲授法B.演示法C.讨论法D.视听和多媒体教学法答案:A,B,C,D.管理的职能包含哪些方面（）A.计划B.组织C.领导D.人力资源管理E.控制答案:A,B,C,D,E1 .管理的职能涉及哪些（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.人力资源管理2 .管理的职能包含哪些方面（A.计划B.组织C领导D.人力资源管理E.控制答案:A,B,C,D,E.组织文化涉及哪几个方面的涵义（）A.物质文化B.制度文化C.价值文化D.精神文化E.服务文化答案:A,B,D3 .医院组织系统可分为（）A.党群组织系统B.行政管理
22、组织系统C.临床业务组织系统D.护理组织系统E.财务织系统B.目的性和普遍性C.特殊性和个性D.自然属性和社会属性答案:D【1.谁被称为“管理过程之父）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.赫茨伯格答案:A12 .在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）A.双因素理论B.X-Y理论C.人类需要层次理论D.成熟度理论答案:A13 .下列关于霍桑实验，对的的是（）A.工人是社会人B.组织不存在非正式组织C.新型领导电视提高个人的满意度D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础7 .护理人员绩效培训的作用涉及（A.人事决策作用8 .诊断作用C激励作用D.教育与管理作用E.导向作
23、用答案:A,B,C,D.下列哪项可加大管理幅度（）A.工作目的明确B.工作地点分散C.管理工作简朴D.管理者能力强E.组织凝聚力低答案:A,C,D8 .组织的基本类型有（）A.动态组织B.静态组织C.正式组织D.非正式组织E.群众组织10 .美国心理学家弗鲁姆的盼望理论预测激励水平的3个变量是（A.盼望值B.奉献值C.关联性D.效价答案:A,C,D11 .下列哪些属于组织的基本要素（）A.目的与任务B.职权与责任C.物质与精神D.技术与质量E.适应与发展答案:A,B,C,D,E.管理学科的发展经历阶段涉及（）A.古典管理理论阶段B.科学管理阶段C.行为科学理论阶段D.现代管理理论阶段E.人本主
24、义管理理论阶段答案:A,C,D12 .领导者影响力来源中的职位权力涉及哪几类（A.法定权利B.奖赏权利C.专家权利D.强制权力E.参照权利答案:14.下列属于护理人力资源的特点的是（）A.人的主观能动性B.人力资源的客观性C.人力资源的流动性D.人力资源的科学性E.人力资源的可塑性答案:A,C,E15.护理质量要素评价的内容涉及（）A.护理人员素质B.组织结构C.工作效率D.心理护理的开展情况答案:A,B16 .下列属于领导者的职位权力的是（）A.法定权力B.专家权力C.参照权力D.奖赏权力E.强制权力答案:A,D,E.常见的护理人员培训的方式有哪些（）A.脱产培训B.函授培训C.在职培训D.
25、岗前培训E.护理管理人员的培训答案:18膨响护理人员排班的重要因素涉及哪些（）A.医院的政策B.社会的需求C护理的方式D.护理人员的素质E.部门的特殊需求答案:19.下列属于领导者权力性影响力的是（）A.职位因素B.传统因素C.资历因素D.品格因素E.能力因素答案:A,B,C20 .管理理论按其发展的阶段大体分为哪些类型（）A.古典理论阶段B.特性领导理论C.行为领导理论D.人本领导理论E.权变领导理论答案:B,C,E.影响护理管理的组织外部因素有（）A.行政机构B.风俗习惯C.政策D法律E.房屋设施答案:AC.D21 .下列属于行为改造型理论的（）A.强化理论B.双因素理论C.归因理论D.盼
26、望理论E.公平理论答案:A,C.常见的正式沟通网络有（）A.A式B.环式C.Y式D.轮式E.链式答案:22 .在护理管理中应用的古典管理理论有（）A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论C戴明的管理循环理论D.华生的行为科学管理理论答案:A,B23 .斯金纳的强化理论中，强化的类型有哪些（）A.积极强化B.悲观强化C.处罚D.消退E.塑造答案:A,B,C,D.信息传递渠道中沟通的影响障碍涉及（）A.信息传递手段的障碍B.传递层次的障碍C.理解能力的障碍D.传递形式障碍E.信息在传递过程中有改变，甚至颠倒答案:A,B,D,E27 .医疗过失行为责任限度分为（）A.没有责任B.完全责任C.重
27、要责任D.次要责任E.轻微责任答案:B,C,D,E.信息的特性涉及（）A.真实性B.时间性C.不定性D.共享性答案:A,B,C.下列属于内容型激励理论的有（）A.强化理论B.盼望理论C.层次需要论D.成就需要论E.双因素理论答案:28 .下列哪些因素使冲突的也许性加大（）A.团队越大B.成员年纪越大C.各部门小组目的越多D.员工参与度越低E.人员流动性越大答案:A,C,E.据控制活动的性质分类，可分为哪些（）A.防止性B.预先C.更正性D.过程E.结果答案:AC29 .在计划的估量形势阶段，应作下列哪些项目的评估（）A.社会需求B.社会竞争C.计划方案D.组织的资源情况E.服务对象的需求答案:
28、.护理质量管理经常注重的是哪些（）A.基础质量管理B.服务质量管理C.环节质量管理D.过程质量管理E.终末质量管理答案:A,C,E30 .为加强各级护理管理部门的业务技术管理.应建立健全以下哪些制度（A.报告制度B.护理业务学习.考核制度C.查房制度D.岗位责任制E.护理部业务技术信息交流会议制度答案:B,C,D,E.领导者的特性重要指哪些（）A.品德B.知识C.身体诸要素D.领导者的授权E才干答案:A,B,C.E试题分类:专升本护理管理学_92023651题型：名词解释分数：3. 37.管理：答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效运用和协调组织 管理所拥有的资
29、源要素，与被管理者共同实现组织目的的过程。1 .管理 答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效运用和协调组织答案:B14 .，科学管理之父，是（）A.韦伯B.泰勒C.梅奥D.法约尔答案:B15 .管理的二重性指的是（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.社会属性和牛.产属性D.社会属性和经营属性答案:B16 .管理学科的发展经历了几个阶段（）A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段答案:B17.下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门（）管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目的的过程。3 .领导效能答案:领导者在实行领导活动过程中，实现领导
30、活动目的能力与所获得的领导效率、领导效果、 领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。4 .管理答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效运用和协调组织 管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目的的过程5 .控制答案:指管理人员为保证卜.属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采用纠正措施，以 便实现预期目的和计划的管理活动。6 .目的管理答案:由组织中的管理者和被管理者共同参与目的制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完 毕工作目的的管理方法。7.0EC管理模式:答案:是全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理管理方法
31、。8 .激励答案:运用外部诱因调动人的积极性和发明性，引发人的内在动力，朝向所盼望的目的前进的心 理过程。9 .组织结构答案:有任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。10 .护理差错答案:凡在护理工作中责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事，或技术水平低而发生护理过 失，对病人产生直接或间接影响，但未给病人导致死亡、残废、组织器官损伤等严重不良后果者。11 .系统（system） 答案:由若干个互相联系、互相作用的要素所组成的，在一定环境中的具有特定功能的有机整体。12 .计划答案:是为实现组织管理目的而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。13 .目的管理答案
32、:是有组织中的管理者和被管理者共同参与目的制定，在工作中有员工实行自我控制并努力 完毕工作目的的管理方法。14 .人力资源管理答案:是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训 的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完毕。15 .整体护理：答案:是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供涉及生理、心理、社会、精神、 文化等方面的全面帮助和照护。16 .冲突 答案:群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现 形式。17 .临床途径答案:从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的工作模式。18 .同步控制答案:也称过程控制
33、，在计划执行中进行的同步控制，是连续监督员工的行为和活动，使其与绩 效标准保持一致。当发现错误时，立即提出建设性建议并进行纠正措施。19 .管理职能答案:即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。管理的职能尚有此外一种含义，即它是 管理过程中的基本要素或.重要环节。答案:是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。21 .授权答案:是指在不影响个人本来的工作责任的情形卜，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予 执行过程中所需要的职务上的权利。22 .成熟度答案:是指个体完毕某一具体任务的能力和意愿。成熟度涉及工作成熟度和心理成熟度。23 .建设性冲突答案:指冲突双
34、方目的一致，因实现目的的途径、手段不同而产生的冲突。建设性冲突对小组工 作绩效具有积极的建设意义。24 .质量管理： 答案:是组织为使产品质量能满足不断更新的质量规定达成顾客满意而开展的策划、组织、实行、控制、检查、审核及改善等有关活动的总和。25 .强化答案:能使个体操作性反映频率增长的一切刺激。26 .有效沟通答案:指信息发送者发出的信息与接受者得到的信息在意义上是相同一致的。27 .人力资源管理答案:有效运用人力资源实现组织目的的过程。（或者答案中有:高素质的员工队伍、组织使命和 目的）试题分类：专升本护理管理学_92023651题型:判断分数：2.组织的重要结构有直线组织结构、直线职能
35、与参谋组织结构以及矩阵组织结构。（）答案:对的.控制具有目的性、预见性、主观性及指示性的特性。（）答案:错误.质量管理发展经历了质量检查阶段、质量控制阶段和全面质量管理阶段等三个阶段。（）答案:错误A.设备科B.医务处C.护理部D.纪检部门答案:D.对组织具有战役性特点的目的是（）A.长期目的B.中期目的C.短期目的D.个人目的答案:B.目的的性质不涉及（）A.层次性B.网络性C.多样性D.可及性答案:D.管理的最基本职能是（）A.计划B.组织C.控制D.领导答案:A21.马斯洛需求理论中，第三层次为（）A.安全的需要B.尊重的需要C.自我实现的需要D.社交的需要答案:D22.马斯洛的需要层次
36、理论中最高层次的需要是（）A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要答案:D23.ABC时间管理法中A级是指什么（）A.必须完毕的B.很重要C.较重要D.可暂时搁置24.高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适A.1-2 人B.4-8 人C.8-12 人D.10-15 人答案:B.下列关于目的管理不准确的是（）A.目的管理可明确各级人员的职责与任务B.目的管理不利于控制C.目的管理易滋生本位主义D.目的管理将组织的总目的逐层分解贯彻答案:B.短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.顶层管理者答案:C.系统最基本的特性是（）A.整体性B.相关性C.动态平衡性D.目的性答案:A.作为管理者，最佳的工作年龄是（）A.25-45 岁B.30-50 岁C.35-55 岁D.40-60 岁答案:C.下列哪项不是组织的基本要素（）A.组织目的B任务C.职权与责任D.人际关系答案:D.管理层次与管理幅度共同决定了 （）A.组织形式B.组织结构C.组织规模D.管理组织