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1、 专升本管理学原理一、 （共72题,共150分）1. 俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ ）。 （2分）A.在领导班子中假如有多个固执已见的人物最终会减少管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会导致内耗增长从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易导致管理混乱.标准答案：B2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事也许反而不如人少好办事。但是反过来，假如“三个和尚”都很负责，结果也许会导致水满为患。这两种不同的说法表白（ ）。 （2分）A.管理工作的
2、有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无万，人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事.标准答案：C3. 美国管理学专家彼得德鲁克说过:“假如你理解管理理论，但不具有管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，假如你具有管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。”这句话说明（ ）。 （2分）A.有效的管理者应当既掌握管理理论，又具有管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.假如理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应当注
3、重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论.标准答案：A4. 假如一位管理者认为:解雇其工厂中20%的工人是合法的，由于这将增强工厂的赚钱能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（ ）。 （2分）A.伦理的功利观 B.伦理的权利观 C.公平理论伦理观 D.综合社会契约伦理观 .标准答案：A5. 下列关于组织文化的说法中，不对的的是（ ）。 （2分）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化均具有自我延续性，不会由于领导层的人事变更而即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应当使组织成员面对某些伦理问
4、题时产生多角度的结识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响.标准答案：C6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又规定各地区经销办事处的经理们直接向总会计师报告天天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ ）。 （2分）A.权责对等原则 B.命令统一原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 .标准答案：B7. 某公司采用直线职能制的组织结构，公司中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，
5、厂长的管理幅度为（ ）。 （2分）A.4 B.7 C.22 D.23 .标准答案：B8. 下列关于委员会的说法中不对的的是（ ）。 （2分）A.委员会可以综合各种意见，提高决策的对的性B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层C.委员会容易导致时间上的延误D.平常事务管理不宜采用委员会的管理方式.标准答案：B9. 销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺少多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的纯熟技术工人完全被缺少想像力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又
6、机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该公司在组织上存在什么严重问题?（ ）。 （2分）A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清楚C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺少客观而准确的结识.标准答案：D10. 管理方格图中，9.1型相应的是（ ）领导方式。 （2分）A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 .标准答案：A11. 领导方式可以提成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的重要优点是（ ）。 （2分）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章
7、管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极积极，富有发明性.标准答案：D12. 公司中有些问题可以通过制度化方式来解决，而另有一些问题则不能，尚有些问题假如进行制度化解决则会导致效率下降。对于一个公司的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不也许制度化的?（ ）。 （2分）A.随着公司市场规模的增大，应收账款总额急剧上升B.随着引进人才增多，公司核心经营理念更趋多元化C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不拟定性D.公司上下人均收入的提高所导致的员工心态变差.标准答案：C13. 提出盼望理论的是（ ）。 （2分）A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 .标准答案
8、：C14. 下列关于强化理论的说法对的的是（ ）。 （2分）A.强化理论是美国心理学家马斯洛百先提出的B.所谓正强化就是处罚那些不符合组织目的的行为，以使这些行为削弱直至消失C.连续的、固定的正强化可以使每一次强化都起到较大的效果D.实行负强化，应以连续负强化为主.标准答案：D15. 某公司对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。 （2分）A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 .标准答案：B16. 下列说法不对的的是（ ）。 （2分）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通C.双向沟通的噪音比单向沟
9、通要大得多D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的解.标准答案：B17. 初次提出差别计件工资制的是（ ） （2分）A.霍桑 B.法约尔 C.泰罗 D.巴纳德 .标准答案：C18. 匿名征询专家意见的决策方法，属于（ ）。 （2分）A.组合排列法 B.头脑风暴法 C.具名小组法 D.德尔菲法 .标准答案：D19. 科学管理理论对人性的基本假设是（ ）。 （2分）A.社会人 B.经济人 C.管理人 D.复杂人 .标准答案：B20. 领导者的非职位权力重要是指（ ）。 （2分）A.强制权 B.奖惩权 C.合法权力 D.专家权力 .标准答案：D21. 决策、个体决策、群体决策 （5分）
10、标准答案：1）决策是指为实现某一目的，从若干可以互相替代的可行方案中选择一个合理方案并采用行动的分析判断过程。决策要有明确的目的；决策要有多个可行的备选方案；决策要进行方案之间的比较和分析；决策的结果是要选择一个合理的方案；决策是一个分析判断的过程。2）个体决策即一个决策者重要依据直觉、判断做出的决策。3）群体决策即由一个按一定规则产生的决策集体做出的决策。4）群体决策的效率一般低于个体决策，但效益一般优于个体决策。22. 组织环境、内部环境、任务环境 （5分）标准答案：1）管理环境由组织环境和内部环境所组成。组织环境公司边界之外对公司运作也许产生影响的一组力量和条件，即外部环境。外部环境的变
11、化给管理者带来了机会和威胁。外部环境进一步分任务环境（具体环境）和一般环境。2）内部环境是相对于外部环境而言，是由存在于组织内部、通常短期内不为公司所控制的变量构成，涉及了整个公司管理、营销、生产、理财、研究开发等职能领域的各个要素，重点指资源、能力、组织文化、组织结构等。3）任务环境是指对组织的目的实现有直接影响的外部因素，波特认为具体有:供应商、分销商、消费者、竞争对手、潜在竞争对手。23. 以下组织形式中（ ）的机动性最大 （2分）A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.矩阵制 .标准答案：D24. 领导者的非职位权力重要是指（ ）。 （2分）A.强制权 B.奖惩权 C.合法权力 D
12、.专家权力 .标准答案：D25. 参谋职权的特点是（ ）。 （2分）A.即指挥权 B.有决策权 C.从属于直线职权 D.是个人参谋 .标准答案：C26. 现代决策理论的代表人物是（ ）。 （2分）A.美西蒙 B.法法约尔 C.美泰罗 D.英伍德沃德 .标准答案：A27. 在风险管理的基础上采用防止措施，这种控制方式是（ ）。 （2分）A.积极控制 B.被动控制 C.自我控制 D.群体控制 .标准答案：A28. 衡量管理者所选择组织目的的适宜限度，以及组织实现目的限度的尺度，这是（ ）。 （2分）A.效率 B.效益 C.效用 D.效能 .标准答案：B29. 管理活动中计划工作的成果是（ ）。 （
13、2分）A.战略 B.核心竞争力 C.行动方案 D.组织结构 .标准答案：A30. 在管理的基本职能中，（ ）行使领导职能花费的时间最多。 （2分）A.高层管理者 B.中层管理者 C.一线管理者 D.所有管理者 .标准答案：C31. 对高层管理者而言，最强调（ ）技能。 （2分）A.技术 B.概念 C.人际 D.艺术 .标准答案：B32. 管理目的与组织目的的关系是（ ）。 （2分）A.组织目的从属于管理目的B.管理目的与组织目的是同一个概念C.管理目的是总目的，组织目的是分解后的目的D.组织目的分解后成为各类管理目的.标准答案：D33. 双因素理论中的保健因素，指（ ） （2分）A.能影响和促
14、进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和防止职工不满意感发生的因素D.能防止职工心理疾病的因素.标准答案：C34. 下列关于组织文化的说法中不对的的是（ ）。 （2分）A.一般的文化部是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化具有自我延续性，不会由于领导层的人事变更而即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应当使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的结识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响.标准答案：C35. 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的重要问题也许是什么?（ ）。 （
15、2分）A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售任务的完毕没有给予充足的关注C.事无巨细，过度亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目的.标准答案：C36. 喜好风险的人往往会选取风险限度（ ）而收益（ ）的行动方案。 （2分）A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D.不拟定 .标准答案：A37. 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增长到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的因素，从管理的角度看，你认为出现这神情况的最重要因素最大也许在于（ ）。 （2分）A.营销人员太多，
16、产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了见解C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通.标准答案：C38. 以下（）是泰勒最早提出的。 （2分）A.人是经济人 B.差别计件工资 C.把科学的方法运用到管理上 D.非正式组织 E.程序化决策 .标准答案：B,C39. 公司的组织形式有（）。 （2分）A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.委员会 E.经理办公会 .标准答案：A,B,C40. 管理学诞生的标志是（ ）。 （2分）A.科学管理理论的成熟B.人际关系学说的产生C.科学管理原理的
17、出版D.工业管理和一般管理的出版E.工厂管理的出版.标准答案：C,D41. 根据明兹伯格的管理者角色理论，管理者在政策制定方面应担任（ ）角色。 （2分）A.发言人 B.公司家 C.谈判者 D.领导者 E.混乱驾驭者 .标准答案：B,C,E42. 管理者应当具有以下（ ）技能。 （2分）A.技术 B.概念 C.人际 D.艺术 E.科学 .标准答案：A,B,C43. 科学管理 （2分）标准答案：科学管理即泰勒创建的科学管理理论学派。科学管理重要有两大奉献:一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。科学管理的主线目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达成共同富裕的基础，要达成最高的
18、工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的任务管理法代替经验管理。44. 管理层次 （2分）标准答案：管理层次就是在职权等级链上所设立的管理职位的级数。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，因而形成了组织的等级制或层次性管理结构。45. 授权 （2分）标准答案：授权指主管将职权或职责授给某位部属承担，并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术，充足合理的授权能使管理者们不必亲力亲为，从而把更多的时间和精力投入到公司发展上，以及如何引领下属更好地运营公司。授权是各个层次的管理者都应掌握的一门职能。46. 组织绩效 （2分）标准答案：组织绩效是一种衡量管
19、理者运用资源来满足消费者需要，并实现组织目的效率与效益的尺度。取决于组织效率和组织效益两方面。47. 竞争战略 （2分）标准答案：竞争战略即业务层次战略，是解决公司如何选择公司经营的行业和如何选择公司在一个行业中的竞争地位的问题。竞争战略的要素是竞争内容、竞争对手、竞争策略、竞争手段等。48. 较抱负的变革方式是（ ）。 （2分）A.计划性变革 B.革命性变革 C.渐进性变革 D.学习性变革 .标准答案：C49. 积极控制的关键点是（ ）。 （2分）A.发现问题、追究个人责任B.发现偏差、纠正偏差C.提高管理者素质、防止不良后果D.防止措施、避免偏差.标准答案：D50. 工作中发生了中档限度的
20、偏差，采用的纠偏措施是（ ）。 （2分）A.修改计划B.修改计划，但不改变总目的值C.重新制定目的、制定计划D.改变后期投入.标准答案：B51. 以下（ ）不是领导职能的作用。 （2分）A.计划 B.指挥 C.协调 D.激励 .标准答案：A52. 管理的五大职能最早出现于（）。 （2分）A.科学管理 B.古典组织理论 C.行为科学 D.管理科学 .标准答案：B53. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表白（ ）。 （2分）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产
21、生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶尔的管理现象，并不具有任何实际意义.标准答案：A54. 假如你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团队时，你的态度是（ ）。 （2分）A.立即宣布这些小团队为非法，予以取缔B.进一步调查，找出小团队的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团队C.只要小团队的存在不影响公司的正常运营，可以对其不闻下问，听之任之D.正视小团队的客观存在性，允许乃至鼓励小团队的存在，对其行为加以积极引导.标准答案：D55. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，
22、这里的“义”指的是（ ）。 （2分）A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 .标准答案：D56. 某技术专家，本来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他此后应当注意把自已的工作重点调整到（ ）。 （2分）A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为楷模带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作.标准答案：C57. 某公司规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式?（ ）。
23、 （2分）A.正强化 B.负强化 C.处罚 D.忽视 .标准答案：B58. 需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。 （2分）A.需求层次 B.激励限度 C.精神状态 D.主导需求 .标准答案：D59. 高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用?（ ）。 （2分）A.调整设计工作流程，使老王可以完毕完整的产品设计而不是总反复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用.标准答案：A60. 假如发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组
24、织（ ）。 （2分）A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充足运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递.标准答案：B61. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复安静时，可采用（ ）策略。 （2分）A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 .标准答案：A62. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以运用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须天天去
25、公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的结识重要是倾向于哪一种?（ ）。 （2分）A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.社会人 .标准答案：B63. 以下（ ）是科学管理理论的奉献。 （2分）A.例外原则 B.非正式组织 C.参谋职能制 D.职能工长制 E.差别工资制 .标准答案：A,D,E64. 波特提出的基本竞争战略有（ ）。 （2分）A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点战略 D.核心竞争力战略 E.例外战略 .标准答案：A,B,C65. 赫茨伯格的激励双因素论将因素分为（）两种。 （2分）A.保健因素 B.健康因素 C.积极因素 D.激励因素 E.积极因素 .标准答案：A,D
26、66. 领导的作用可概括为（）两大作用。 （2分）A.奖励 B.指挥 C.强制 D.激励 E.组织 .标准答案：B,D67. 扁平组织的优点重要有（ ）。 （2分）A.提高了决策的民主化限度 B.纵向沟通渠道缩短 C.对管理者的素质规定低 D.各级管理者工作承担轻 E.等级森严，便于统一指挥 .标准答案：A,B68. 管理 （2分）标准答案：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目的与责任的动态发明性活动。69. 管理跨度 （2分）标准答案：管理跨度又称管理宽度、管理幅度，指的是一名管理人员有效地监督、管理其直接下属的人数。70. 分权 （2分）标准答案：分权就是现代公司组织为发挥低层组织的积极性和发明性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。71. 公司文化 （2分）标准答案：公司文化是公司在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与公司对外形象的体现的总和。72. 公司战略 （2分）标准答案：公司战略是为了开发公司的竞争能力和获得竞争优势而对一系列行动的动态统筹。