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1、信息管理概论形成性考核册参考答案作业1一、1、古代信管活动近代信管活动现代信管活动2、图书馆 工商公司管理 政府行政管理3、微观层次中观层次客观层次4、结构化 信息的传递 信息过程 信息管理计划 (P21)5、组织 人信息技术6、生产共享应用(P3 5)7、过程分类 天飞阵技术或熟度8、平常生活层面科学或科学结识层面上哲学结识论 (P46)9、共享性不可分性驾驭性 (P54-55)10、经济功能 管理与协调 研究与开发功能(P5 6)二、1。、A 2、B 3、B 4、C 5、C 6、B 7、A 8、B三、1、答：知识管理是信息管理发展到一定历史时期所出现的一个新的阶段。(1)阶段说:知识管理是
2、一种住处管理策略与理论，标志着人类的住处管理活动进入了一个新的时期。(2)等同说，知识管理可理解为信息管理。(3 )包含说:信息管理是只是知识管理的一部分。(4)映衬说：两者不存在简朴的包含与交叉关系，而是一种映衬关系。2答：1、管理的主体，即由谁来管理2、管理的客体，即被管理的对象及内容3、管理的目的4、管理的职能与方法5、管理的环境与方法3答:1、拉斯韦尔的直线模式2、申农一韦数学模式3、施拉姆的循环模式、大众传播过程模式4、马莱兹克关于大众传播过程的系统模式5、网络传播模式作业2一、1辨认变换存储2 感测信息解决技术3 CPU内存储器4系统软件应用软件5生命周期法结构化方法原型法面向对象
3、的方法6面向公司的数据库 文本数据库多媒体数据库7模型库数据库人机对话系统8叙述层含义层 效用层9基本功能增值优化功能目的功能社会功能10恩想观念技术手段二、选择题（2。分）1、B 2、A3。、C4。、C 5、C 6、A 7、A 8、D9。、C。1 0、D三、判断题式对 2错3错4。对5。对6。对四、回答题一答:具体在书本上第143页、第149页、第150页 。正面影响:L信息技术增长政治的开入性和透明度。2 .信息促进了世界经济的发展3 .信息的民展造就了多元文化并存的状态.信息改善了人们的生活。反面影响：1 .知识产权侵权。2、虚假信息泛滥。3、信息污染成灾4、信息安全问题凸显。二答：具体
4、见书第172页。定义:元数据是关“关于数据的数据”，用来组织和管理空间信息，并挖掘空间信息资源，这正是数字地球的特点和优点所在。通过它可以广域网或因特网上准确地辨认，电位和访问空间信息元数据是信息共享和互换的基础和前提，用于描述数据 集的内容、质量、表达方式、空间 参考、管理方式以及数据集的其他特性。类型：1.简洁化格式.复杂化格式2 .结构化格式。功能：1 .描述 2 .定位 3.搜索4 .管理5 .评估6.选择作业3一填空1产品或劳务信息产品 信息技术 信息提供2独立3征询服务征询4网络环境 信息采集、解决、存贮、传递5基础通讯层、网络增值服务层、信息增值服务层6学术信息教育信息7树状结构
5、网状结构8字典型查询 索引型查询交互式查询9目录式 索术式 元搜索1 0与 或 非二、回答题答：1题.有以下几个方面：1、传服务平段更加现代化2、服务方式由被动型向导向积极型转变3、服务时间由完时服务向下不受时空限别发展4、开展个性化信息服务2题一 .按检索手段划分1 .。手工.。计算机2 .。联机二.按照检索方式划分1 .。回溯检索服务,。完题信息服务2 .数值型.用户辅导服务3题1以网络为传播媒体2 .。以多媒体为内容特纪.以超文本形式组织信息3 .。传播方式的多样性、交互性.变化更新化4题.准确性1 .权威性.时效性作业4一 .填空1作为技术的信息系统与社会信息行业相关的行改来展关系2
6、.系统 数学管理3生命周期法结构化方法 原型法面向对象的方法4住处解决功能、事物解决功能、预测功能、计划功能、控制功能5多媒体型、面向公司、文本数据库6语言系统、知识系统、问题解决系统7语言系统、知识系统、问题解决系统、制造公司制造公司二、1、答：具体在第24 5页到第24 7页答：管理信息系统是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它 办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以公司战略竞争、提高效益 和效率为目的，支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成比的人机系统。管理信息系统具有以下模型:物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、公司资源计
7、划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）2、答:在第2 79页类型:A、智能决策支持系统B、群体决策支持系统C、分布式决策支持系统D、行为导向决策支持系统E、数据仓库、数据挖掘、联机分析解决。特点:A、重要面向高层管理人员经常面临的结构化限度不高、说明不够充足的的问题。B、把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，所以DSS 有较高的分析数据的能力。 C、易于使用，特别适合于非计算机专业人员以交互方式使 用。D、强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。E、支持但不是代替高层 决策者制定决策。3、答：三答：信息政策是一个先于概念的“先行用语”，人们从不同的学
8、科或角度去理解它。目前，国内外对信息政策的含义沿没有统一的结识。以下是几个较典型的信息政策的概念。第一，信息政策是一定的团队组织为实现一定的信息管理目的而规定的信息管理活动的行为准则，是进行信息管理各项决策的指导方针。第二，信息政策是对信息系统运营机制进行调节的一整套政策体系，是指导信息事业发展的策略原则。第三，信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指异、推动整个信息事业发展的行动指南。第四，信息政策是国家用于调控信息业的发展和信息活动的行为规范和准则，它涉及到信息产品的生产、分派、互换和消费等各个环节，以及信息业的发展规划、组织与管理
9、等综合性的问题。第五，信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息发明、使用、存贮和交流的公共法律、 条例和政策的集合。第六，信息政策是指调整国家信息活动并借以指导、推动整个社会信息活动发展行动指南。4、答:B 2 B模式的电子商务是指商业机构（公司或公司）使用Internet或各种网络向 供应商、经销商等其他公司或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2c是公司通过Intern e t向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2c电子商务模式的应用重要表现在以下儿个层次:信息发布：公司通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本公司的产品和服务 信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。(2)网络广告:公司进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。(3 )网上零售:网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上,在网上为用户提供购 渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完毕一个彻底的交易过程。(4)客户关系管理:通过各种途径搜集消费者的各种信息,根据消费者的特点为他们提供个性 化的服务，并积极提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展公司商品的销售 潜力。