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1、电子商务与电子政务课程教学大纲一、课程说明1 .课程代码：ZZ12040062 .课程类别：专业专长能力课程3 .适应专业及课程性质网络与新媒体专业选修4 .课程目的：本课程主要介绍电子商务与电子政务的基本概念、发展阶段、基本模式、技术基础、建 设与管理、相关法律以及二者之间的关系，对于电子政务，详细介绍了电子政务与政府创新 的关系，阐述电子政务支持下的政务流程优化与重组模式，重点介绍政府内部的电子化办公 系统和政府外部的电子服务系统；对于电子商务，重点介绍电子商务与网络营销、网上支付 和物流之间的关系，以及它们在电子商务活动中的作用。5 .学时与学分：学时为60学时，理论30学时，实验30学
2、时，学分为3学分6 .建议先修课程：无二、课程教学基本内容及要求第一章电子商务与电子政务概论计划学时：2学时基本要求：(1) 了解电子商务与电子政务的概念与关系。(2) 了解电子商务与电子政务的发展与现状。教学重点及难点：电子商务与电子政务的概念与关系。基本内容：(1)电子政务、电子商务、电子公务、电子服务、三金工程、云计算、物联网的概 念。(2)电子商务与电子政务的关系。(3)电子商务与电子政务的发展历程与趋势。(4)广东佛山政府网案例分析。思考题：1、电子商务的特点是什么？2、电子商务发展经历了几个阶段？3、简述电子政务与电子公务和电子服务的关系？第二章电子商务模式计划学时：9学时基本要求
3、：(1)理解电子商务主要模式。(2)掌握B2B、B2C、C2c等基本的电子商务模式。教学重点及难点：电子商务的主要模式。基本内容：(1)企业与企业之间的电子商务。(2)企业对消费者的电子商务。(3)电子市场。(4)企业内部电子商务。(5)淘宝网的电子商务模式案例分析。思考题：1、电子商务的基本模式有哪些？2、按交易对象电子商务可以分为哪几类？3、画图说明电子商务的总体框架。第三章电子政务模式计划学时：9学时基本要求：(1)掌握电子政务的总体结构。(2)掌握电子政务的基本模式。教学重点及难点：电子政务的基本模式。基本内容：(1)政府对公务员的电子政务。(2)政府对政府的电子政务。(3)政府对企业
4、的电子政务。(4)政府对公众的电子政务。思考题：1、画图说明我国电子政务的总体结构。2、电子政务的基本模式有哪些？第四章电子政务与电子商务的技术基础计划学时：4学时基本要求：(3) 了解电子政务的基本技术。(4) 了解电子商务的基本技术。教学重点及难点：电子政务与电子商务基础技术。基本内容：(1)网络技术基础。(2)电子政务与电子商务网站平台。(3)电子政务与电子商务安全。(4)政务智能与商务智能。(5)中央政府门户网站网络系统案例分析。思考题：1、简述电子政务网络环境的发展过程。2、电子政务与电子商务对安全的要求有哪些？第五章电子商务与网上支付计划学时：9学时基本要求：(5) 了解网上支付、
5、第三方支付、网络银行等概念。(2)掌握各种网上支付工具的使用。(教学重点及难点：网上支付、第三方支付、网络银行等概念。基本内容：(1)电子商务中的交易与支付。(2)网上支付工具。(3)网络银行。(4)第三方支付。(5)网上支付的安全。(6)支付宝案例分析。思考题：1、什么是网上支付？网上支付有何特点？2、举例说明目前常用的几种主要的网上支付工具？第六章电子商务与网络营销计划学时：9学时基本要求：(1) 了解网络营销概念、特点、功能。(2)掌握网络营销的产品、定价、渠道、促销策略。教学重点及难点：掌握网络营销的产品、定价、渠道、促销策略。基本内容：(1)网络营销概述。(2)网络营销的策略。(3)
6、网络营销的方法。(4)亚马逊的网络营销策略案例分析。思考题：1、什么是网络营销？有哪些特点？2、举例说明网络营销的常用方法有哪些？。第七章电子政务与政府创新计划学时：4学时基本要求：(1) 了解电子政务中的政府改革与创新。(2)掌握电子政务的4种政府管理方式。教学重点及难点：(1)掌握电子政务的4种政府管理方式。基本内容：(1)电子政务中的政府改革与创新。(2)电子政务的政府管理方式。(3)政务流程优化与重组。(4)创新警务管理的义务经验案例分析。思考题：1、什么是政府创新？政务创新与电子政务的关系如何?2、电子政务应该从哪几个方面进行政府创新？第八章公务处理和公共服务电子化计划学时：6学时基
7、本要求：(1)掌握办公自动化、电子公文等概念。(6) 了解政府机关电子化公文处理系统、通用与专用电子化公文处理系统。教学重点及难点：(1) 了解政府机关电子化公文处理系统、通用与专用电子化公文处理系统。基本内容：(1)政府内部公务处理电子化。(2)电子化公共服务。(3)深圳市行政服务大厅案例分析。思考题：1、政府内部公务处理电子化与电子政务的关系是什么？2、简要介绍一下政府电子化公共服务的实现方式。第九章电子政务与电子商务的建设与管理计划学时：4学时基本要求：(7) 了解电子政务与电子商务系统项目建设的过程。(2)掌握电子商务与电子政务系统的各项管理。教学重点及难点：(1)掌握电子商务与电子政
8、务系统的各项管理。基本内容：(1)电子政务与电子商务系统规划。(2)电子政务与电子商务系统的管理。(3)山西省政府电子政务专网建设案例分析。思考题：1、简述在电子政务与电子商务系统建设过程中应进行哪些方面的管理？第十章电子政务与电子商务的相关法律计划学时：4学时基本要求：(1) 了解政府信息公开、网上行政许可等概念。(2) 了解隐私权保护、电子合同、消费者权益保护、电子商务税收、知识产权等概 念。教学重点及难点：(1) 了解政府信息公开、网上行政许可等概念。(2) 了解隐私权保护、电子合同、消费者权益保护、电子商务税收、知识产权等概 念。基本内容:(1)电子政务与电子商务通用的法律。(2)电子
9、政务其他相关法律。(3)电子商务其他相关法律。(4)电子签名法全国第一案的案例分析。思考题：1、电子商务与电子政务的通用法律有哪些？2、在电子政务发展过程中如何保护公民的隐私权？3、在电子商务环境中如何保护消费者的权益？三、课程学时分配本课程计划60学时，其中理论教学30学时，实践教学30学时。课程主要内容和学时 分配见课程学时分配表。表1课程学时分配表教学环节课程内容理论教学实践教学小计备注第一章电子商务与电子政务概论22第二章电子商务模式459第三章电子政务模式459第四章 电子政务与电子商务的技术基础224第五章电子商务与网上支付459第六章电子商务与网络营销459第七章电子政务与政府创
10、新224第八章公务处理和公共服务电子化246第九章电子政务与电子商务的建设与管理314第十章电子政务与电子商务的相关法律314总计303060表2课内实践学时分配表序实践项目名称学时实践内容及目的实践方式备注号实验、课堂讨论、 案例分析、课程小 论文、专业技法等1使用中国互联网 信息中心网站6旨在熟练使用中国 互联网信息中心网站， 掌握域名信息检索与注 册，查找我国互联网的 最新发展状况。上机操作2对比各大网购网 站模式6本实验旨在让学生对比 各大网购网站模式，分 析其用户定位和网站特色。上机操作3观察政务新媒体6本实验旨在让学生找一 个开通了 “三微一端” 的政务新媒体进行考察 分析，了解具
11、体电子政 务的最新成果和相关实 践。上机操作4模拟C2C交易6本实验旨在让学生成功 使用淘宝的咸鱼APP模 拟C2c交易。上机操作5制作电子政务或 电子商务的网页6使用 Dreamweaver 或 H5制作一个电子政务 或电子商务的网页。旨 在让学生讲所学的电子 政务和电子商务的理论 知识，灵活用最新软件 制作和实践。上机操作四、考核及成绩评定考核类型：考查成绩评定：(1)平时成绩占总评成绩的50%,分别为：课堂表现占15%、课内实践占20%、课外作业占15%（2）期末考核成绩占50%。五、推荐教材、参考书目与推荐网站推荐教材：电子商务与电子政务，杨兴凯主编，清华大学出版社，2012年。参考书目：（1）电子商务与电子政务，张李义主编，武汉大学出版社，2006年。（2）网络环境下的电子商务与电子政务郝卫东主编，清华大学出版社，2006 年。（3）电子商务概论，杨路明主编，中国人民大学出版社，2015年。制订人：审核人：批准人：年 月 日