《医院“医疗安全百日行动”动员大会致辞稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院“医疗安全百日行动”动员大会致辞稿.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、医院“医疗安全百日行动”发动大会致辞稿20xx年医院“医疗安全百日行动”发动大会讲话稿同志们：20xx年2月26日下午，我院召开了 20xx年第一次工作会 议，会议上大家学习了新的病历书写基本规范，我就的医院 工作做了总结性的回顾，并就市卫生局“医疗质量督察万里行” 检查组对我院的督察意见向大家做了反响，全面指出了我院医疗 过程中的工作亮点与存在的缺乏与20xx年的工作重点。20xx年 3月9日下午，我院在多功能厅召开了全院职工大会，县委、县 政府、县人大、县政协、县卫生局领导参加了这次大会，大会对 我院院务工作与党建工作做了认确实回顾，总结了我院过去一年 取得的成绩，同时也客观指出了工作中存
2、在的问题与缺乏，并为 20xx年我院的各项工作做了全面而周密的安排部署。3月12日 至3月20日我院开展了全体党员春训。20xx年3月15日我院 召开了院医疗安全百日行动领导小组会议，对我院开展医疗安全 百日行动进行了安排与部署。一系列会议、学习与培训都始终围绕医院的中心工作，这就 是“提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务、降低医药费 用，为人民健康服务、为现代化建设服务”。根据XX市医疗安全百日行动实施方案（宜卫医20xx27号） 及我院医疗安全百日行动实施方案（太医20xx08号），今天 当面一套背后一套，搬弄是非，制造不团结不稳固的局面，全院 上下都要有保护医院大局的坚定立场与鲜明的
3、态度，对这类人与 事坚决予以抵抗，坚决弘扬正气，打击歪风邪气，切实让群众满 意。2 .进一步落实首诊负责制。实行首诊负责制是杜绝推诿病人 的有效方法，各科室，特别是门、急诊各科室是实施首诊负责制 的重要部门，接诊医务人员要全面询问病史，认真体格检查，做 好各类诊疗记录，不得拒看、拒收病人。重危病人做特殊检查时 要护送到位，诊断不明或者需会诊时，要在十分钟内邀请有关科 室的专家进行会诊。对病情需要，确需留观与住院的病人，要协 助病人办理有关手续，并做好交接工作。3 .完善急救绿色通道。执行卫生部危急重症病人实行先抢救 后付款的原那么。加强院前急救管理，写好院前急救病历，加强急 救车单元的管理，转
4、诊转院接送病人，医护人员要随时陪同在病 人身边，第一时间施行救治，不同意离开病人一步，这是铁的纪 律，务必执行；转院病人按医院转院规定执行，并切实做好谈话 记录，原那么要谈清，细节内容要谈清，是否需要医护，路途上的 危险，途中的急救措施等都要谈清，并要患者家属签字。在这里 我要谈一下知情同意问题，知情同意首先是知情，知情首先要求 医务人员与患者或者患者家属讲清晰情况，在患者或者患者家属 懂得的基础上再就是同意问题，同意有两种方式，一种是口头同 意一种是书面同意，要求大家多以书面同意形式做好知情同意这 项工作，这方面我们的教训太多太深刻了。我们门、急诊、转诊 转院许多纠纷都是不按规定执行、不按规
5、范操作造成的。院前急 救、转诊转院是我们这次医疗安全百日行动的工作重点之一，医 务科、护理部要拿出切实可行的方案，做好这些工作。4 .严格遵守医疗质量管理制度。重点要强化交接班制度，三 级医师查房制度，疑难重危病人讨论制度，会诊制度，术前讨论、 术前谈话与各类协议书签字制度，落实医患沟通制度。坚决杜绝 违反医疗操作常规行为的发生，一切制度的执行情况都要在医疗 文书中有所反映，一切医疗过程中的医疗行为都要在医疗文书中 有所反映，一切医患沟通情况都要在医疗文书中有所反映，医疗 文书的重要性在此我就不多说，希望医务科、护理部以医疗文书 的书写及医患沟通制度的落实切实抓好医疗护理工作，保证医疗 安全，
6、感染办要催促指导临床医生做好住院病人院内感染监控工 作，杜绝院内交叉感染事件发生，药学部要催促指导临床医护人 员做好药械不良反响的监测工作，降低不良事件发生率，并能及 时妥善处理不良事件。5 .严格依法执业，按技术权限开展诊疗活动，杜绝技术事故 的发生。按卫生部规定对我院医疗技术进行分类整理，开展好一 类医疗技术，争取多开展二类医疗技术，熟悉三类医疗技术，研 究出台并落实我院手术管理及手术分级管理制度，什么级别的医 务人员才能进行什么级别的手术，这些问题一定要搞清晰，不是 不管哪级医师什么手术都能做，这是手术分级管理的原那么，谁也 不能不遵守。同时，出现什么样情况能够暂停手术权，这种制度 也要
7、建立。对无执业资格人员执业问题，执业医师法等非常 明确做了规定决不能单独执业，各科室要对无执业资格人员参与 的诊疗活动认真把关，上级医师、上级护士对无执业资格人员、 进修生、实习生要做到放手不放眼。依法行医是我们工作的最基 本要求，我院决不同意超执业科目行医，医务人员决不同意超执 业范围、跨执业类别行医，办公室、医务科、护理部要做好我院 执业科目核实及医务人员技术档案管理工作，在这次医疗安全百 日行动中把这些再梳理一遍，好好规范一下。6 .强化部门管理。院医疗质量管理委员会要研究、制定、执 行我院医疗质量全程管理方案，科室质量质控小组要把好医疗过 程中的环节质量关，有关职能部门重点对环节质量进
8、行检查。要 针对医疗过程中的薄弱环节，加强管理，减少疏忽，防止纠纷的 发生。一是加强门急诊管理与生命救护绿色通道建设，做到人员、 技术、设备、服务与管理五到位。二是加强交接班管理，做到班 班有交接、交接有记录，对疑难重危病人与新入院病人做到“口 头、书面、床旁”三交接。三是加强高危科室的管理，针对妇产 科、儿科、麻醉手术室、消毒供应室、血透室、内镜室、外科、 骨科、检验科等医疗高风险科室进行全面的催促检查，有针对性 的进行自查，及时整改存在的问题与隐患，将医疗安全事故消灭 在萌芽状态。四是落实院内感染操纵工作制度，防止医院感染事 件的发生，院感操纵是这次医疗安全百日行动重中之重，希望感 染办认
9、真研究拿出切实可行的方案把我院院内内感染操纵工作 做好，而且一定要有成效。五是进一步加强医院临床护理工作， 规范护理行为，落实基础护理，改善护理服务，保证护理质量， 认真执行住院患者基础护理服务工程（试行）、基础护理服 务工作规范与常用临床护理技术服务规范，实施XX市优 质护理服务示范工程实施方案，护理部要谋划好这项工作。六 是加强高危人群的管理，对病人投诉多，意见大，发生过医疗纠 纷的职工，医院、科室要加大教育力度，提高技术水平，改进服 务态度，做到重点培训，重点管理。各科室要结合实际与工作特 点，确定重点病人范围与重点病人的管理规定。对连续3次门诊 不能确诊、急诊留察待诊与入院待诊的病人，
10、疑难重危病人，新、 特、大、二次再手术病人，有医疗纠纷苗头的病人与社会知名人 土、领导干部等务必实行专项管理。对重点病人，诊疗措施要积 极，要及时组织会诊与讨论，及时向医务科汇报情况。医务科要 及时熟悉与掌握重点病人的情况，协调与指导科室开展诊疗活动。药械工作、行政后勤工作尽管在这次医疗安全百日行动中未 作重点要求，但有关职能部门要按照XX省第二周期二级医院评 审标准的要求做好工作，没有药械安全、后勤保障安全，医疗安全就无法得到保证，全院要有一盘棋的思想来对待医院医疗安 全这项工作。7 .进一步强化监管，狠抓落实。抓好医疗质量与安全管理的 关键既要严格按照规章制度、操作规程，抓好每一个环节的监
11、管, 又要特别注重关键要害，狠抓重点方面与重点环节的监管。临床 医疗护理、感染操纵工作要强化催促检查，医技工作要同步跟上, 药品器械、急救物品、后勤保障、消毒物品供应工作更不能放松， 要使药品器械、急救物品、供电供氧供水经常保持良好的应急状 态；要加强药品质量管理与临床使用管理，确保临床合理用药、 规范用药、安全用药，医务科、护理部、感染办、药学部、总务 科要拿出切实可行的监督实施方案，狠抓落实，该奖的要奖，该 罚的要罚，今后的奖金分配要按照绩效管理考核的方法，以绩效 考核定结果，评先评优也要以经常性考核及省、市、县、院督察 结果为根据，结合民主评议，评选出先进科室先进个人，并实行 医疗安全、
12、重大过失等一票否决，请各部门按照医院考核指标并 根据自身的职责研究制定有关关键考核指标。（三）全面开展自查，确保活动取得实效我院的“医疗安全百日行动”已正式启动，各科室特别是有 关职能科室要认真地围绕医疗安全展开有关工作，结合XX县区 人民医院医疗安全百日行动实施方案及行开工作计划，开展自 查，及时发现医院管理工作中存在的薄弱环节，积极妥善处理医 疗纠纷，对“百日行动”中违背法律法规与管理制度，违反操作 常规、漠视群众利益，忽视医疗安全的科室与个人，医院将实行 责任制及责任追究制，决不包容，决不迁就，决不手软，坚决做 到有令必行，令行禁止。医院也将对在开展医疗安全百日行动活 动表现突出、整改措
13、施到位并有效的科室与个人给与表彰。同志们，医疗质量与安全是医院工作永恒的主题，是医院一 切工作的核心，是医院的生命。各科室、各级各类人员要务必引 起高度重视，以开展医疗安全百日行动为契机，规范医疗行为， 克服工作中的麻痹大意思想，重心下移，关口前移。严格按XX 县区人民医院医疗安全百日行动设施方案及卫生部医疗质量 万里行活动方案与XX省二级医院评审标准进行自查与整 改，通过活动的开展，进一步统一职工思想，深化职工认识，自 觉遵守各项规章制度与诊疗常规，到达活动预期目的。再次强调, 开展医疗安全百日行动是医院今年工作的重头戏，不得雷声大、 雨点小，不得搞形式、搞走过场。各部门要精心组织、重点部署
14、， 要广泛发动，全员参与。要精心指导、合理安排，最终使活动的 开展变成职工的自觉行动。希望大家继续发扬不畏困难、敢负重任、甘于奉献、爱岗敬 业的优良品德，把重点整治与全面强化相结合，广泛发动、全员 参与，积极做好全院医疗安全工作，把“医疗安全百日行动”转 变成每一位干部职工的自发行动。通过本次“医疗安全百日行 动”，对医疗安全建立一种长效的管理机制，促进我院健康、与 谐进展，制造全院与谐、安宁的新局面，为保护人民群众的健康、 构建社会主义与谐社会做出更大奉献。在这里召开全院“医疗安全百日行动”发动大会，目的是全面贯 彻落实卫生部、省、市、县卫生部门对医疗安全管理的各项要求 与规定，努力提高我院
15、的医疗质量，保障医疗安全，完全排查医 疗安全隐患，建立我院医疗安全长效机制。县卫生局近期又下发 了关于进一步加强医疗质量管理与防范医疗纠纷的紧急通知 （太卫医20xxl3号），从十个方面对全县医疗卫生单位的医疗质 量医疗安全工作作出了进一步的要求，希望全院干部职工要认真 学习、深刻领会。下面我就20xx年我院医疗安全百日行动的开展讲三点意见: 一、提高认识正视问题我院目前存在的医疗安全隐患要紧表现在。一是首诊负责 制度、交接班制度、会诊制度、危重病人抢救报告制度、 查对制度、手术管理制度、病历书写制度、转诊转院制 度等医疗核心制度执行不力，与临床危急值报告制度、手 术病人安全核查制度、手术分级
16、管理制度、分级护理制度、 处方点评制度、患者身份确认制度病例讨论制度、会 议制度、学习制度、上下班制度等落实不到位，一句话来 讲，就是以岗位责任制为中心的医院工作制度落实、执行不力。 二是个别医务人员的医疗服务态度差，责任心不强，没有责任意 识与服务意识，表现在工作中就是冷、硬、顶、推，离执业医 师法、护士条例及医务人员医德规范的要求相距甚远， 不客气的说这种人不配做医务人员。目前正在进行的公立医院人 事分配制度改革，就是要改造这种人，革新这类人，不换脑子就 换人，希望大家对此要有清醒的认识。三是少数医务人员，特别 是年轻工作人员，不重视业务学习医疗文书书写不规范，基本功 不扎实，知识更新不快
17、，以为是大学毕业生，自以为是，不虚心 向上级老师学，不向先进学，不从书本中学。上班吊儿郎当，下 班找不着人影。因此，医务科、护理部、政工科要加强对这局部 人员的教育工作，建立严格的教育、考核、监督机制。今年要在 全院建立住院总制度，分管院长、医务科、护理部要着手启动, 尽快实施。工欲善其事，必先利其器，没有扎实的基础，优良的 技术，丰富的经验，我们是没有方法履行好职责，谈不上做好工 作。希望大家不断提高自己的综合素养，要树立人生远大的目标 理想，不能做庸医，要努力把自己培养锻炼成为一名德艺双馨的 人民信任的医务人员。四是大局部医务人员的医疗安全意识、自 我保护意识不强，甚至能够说完全没有自我保
18、护意识，随着侵 权责任法今年7月1号实施，更加要求我们医务人员知法、懂 法、守法，学会用法律、法规，规范自己的医疗行为，做好该做 的事，说好该说的话，善于运用法律保护自己。五是医疗纠纷发 生率呈上升趋势，医疗纠纷投诉处理机制不畅，群体性医闹事件 处理不力。医疗安全工作事实上包含两个方面的内容，一是病人 安全，二是我们医务人员的自身安全，两种安全问题常常交织在 一起，如感染操纵工作做不好，可能引起患者与我们医务人员院 内交叉感染，病人及医务人员安全得不到保障。从全国各个地区 实际情况看，在诊疗行为中因医疗因素与非医疗因素等各类原因 引起的意外伤害事件不断增加。从我院实际情况看，各类医疗纠 纷，甚
19、至医闹也是屡禁不止。在这种复杂的社会经济环境下，强 化安全意识，提高医疗质量，防范医疗风险意义十分重大。因此， 开展医疗安全百日行动十分必要，也十分及时。前不久，我在全 院工作会议上屡次强调，今年医疗工作的重点之一就是要以开展 医疗安全百日行动为抓手，着力抓好医疗管理工作，防止与最大 限度的杜绝医疗事故发生。9月份医院“医疗安全百日行动”动 员大会讲话稿第2页,中国医院协会制订了医疗纠纷处理程序，去年底卫生 部下发了医院投诉处理方法，今年一月份，司法部、卫生部、 国家保监会联合下发了关于医疗纠纷人民调解工作的意见， 指出各地要积极探索实行医疗纠纷第三方调解机制，并在医疗机 构积极推行医疗意外伤
20、害保险与医疗责任保险，由此可见国家与 各级卫生行政主管部门对医疗纠纷的防范与处理十分重视。县委、 县政府XX县区卫生局要紧领导高度重视这些情况，近期正组织 有关部门着手调查研究我县医疗纠纷调解机制，并在此基础上制 定重大医患纠纷处置方案，这一切都是为了给我们营造一个安宁 与谐的执业环境，有上级的重视与支持及相应的机制是务必的， 关键还是要我们自己严格执行卫生管理法律法规、诊疗护理常规。 我在工作会上提出从今年开始，我院管理工作要逐步走上规范化 的路子。所谓规范化就是在法律、法规与规章制度框架下，从事 医院的管理工作与诊疗行为。为此，我们务必强化坚持一个原那么， 建立两种机制，抓住三个要点，坚持
21、一个原那么即坚持预防为主、 责任优先的原那么，建立两种机制即实施医疗纠纷人民调解机制与 医疗安全责任保险机制，抓住三个要点即医患协商中医院赔偿额 度的限制、依法处置尸体、舆论正确引导。只有这样，才能从根 本上解决好当前我院医疗工作中存在的以上各个方面的问题，促 进医疗工作逐步走上法制化、规范化、正规化的道路上来。全院医务人员要明确这样一个观点，哪怕自己的能力再强， 素养再高，工作业绩再好，奉献再大，一旦发生安全责任事件， 所有这些都等于零，不仅社会舆论大，个人与医院形象受到严重 损害，加重心理负担与压力，同时，还要受到党纪、政纪、院纪 院规的处分，甚至还受到法律的追究。各部门、科室领导一定要
22、高度重视，要明确自己是医疗安全的第一责任人，明确自己肩负 的重大责任。同志们一定时刻绷紧医疗安全这根弦，把医疗质量 与安全作为一切工作的头等大事来抓，确保不发生安全事件。二、强化学习加快进展一是从学习上下功夫，全面提升医务工作者综合素养。医务 科、护理部、感染办、政工科要研究制定全院年度学习计划，并 上报医院批准，组织实施，各科室要制定好科内学习计划上报相 应职能部门，个人学习计划要报科室，形成一个全院、全员学习 的制度与机制，制造良好的学习气氛，努力打造学习型医院。年 终要把学习活动开展情况纳入年度考核内容，作为晋升晋级及评 优评先的重要根据。近期工作重点是认真组织好市卫生局的医院 感染知识
23、竞赛（4月23号），争取拿到好的名次，这次竞赛活动 时间短、任务重，医务科、护理部、感染办要精挑细选参赛人员， 认真组织参赛，要以这次竞赛活动为契机，大力掀起全院爱学习、 重学习的学习热潮，在这次竞赛活动中获得较好名次的，医院将 予以奖励。二是在进展上下功夫，提供舒适的医疗环境。加快进展，科 学进展，是新时期、新形势对医院进展提出的严峻要求。促进医 院又好又快、可持续进展，医疗安全是前提，医疗质量是关键， 医疗技术是根本，医疗服务是手段。开展医疗安全百日行动是制 造与谐稳固的医疗环境，这不仅仅是建设平安医院的要求，更是 保障人民群众生命健康的要求，也是践行实践科学进展观的根本 表达。围绕这一目
24、标，全院上下都要紧扣创立二级甲等医院的标 准，扎实做好基础工作，力争适时申报，保证一次申报验收成功。三是在提升医疗质量上下功夫，为进展提供平安稳固的保障。 医疗质量不提高，医疗安全得不到保证，事故纠纷频发，官司缠 身，老百姓不满意、不信任，医院职工不满意、不信任，党与政 府不满意、不信任，还谈什么医院进展，医院怎能又好又快进展。 完善规章制度，执行规章制度；注重基础质量，狠抓环节质量， 保证终末质量并加强管理，落实监督检查；着眼重点工作、狠抓 当前工作，建立长效机制，为改革与进展提供稳固的平台与环境， 这就是我们当前亟待解决的问题，也是我们工作的重心。住院综合大楼开工建设在即，信息化建设二期工
25、程马上实施, 人才队伍建设提到了重要议事日程，组织制度建设列为全年工作 重心，学科带头人培养及重点学科建设引起高度重视，一切都需 要一个平安与谐与稳固环境；需要我们齐心协力、克难攻艰；需 要我履好职尽好责，扎实地做好各项工作。我相信通过大家的努 力，我们一定会赢来一个光辉灿烂的美好明天。三、坚定不移，狠抓落实（一）加强“三基”培训提高整体素养基础理论、基本知识、基本技能的培训是进展医学的基础， 提高医护质量的重要举措，是提高医疗服务安全性、有效性的重 要途径。各科室要把医务人员三基三严的培训工作纳入日常工作 来抓，要把培养要求严格、组织严密、学风严谨的三严作风作为 人才培养教育的第一要务，医务
26、科、护理部、感染办等各有关职 能部门培训计划要有预期目标、工作措施、日程安排、培训内容 等等，要细化到工作的各个层面与层次，要有形式多样、内容丰 富、考核督察健全的奖惩机制。4月中旬要启动这项工作。关于新技术、新工程开展问题，年初工作会上确定了医院开 展新技术、新工程的方针政策，鼓励条件具备、技术成熟的科室 大力开展新技术，创立品牌学科、优势学科。国家对有关技术的 开展是有规定的，我们一方面要积极制造条件，另一方面要严格 遵守有关的准入制度，决不能好高鹫远，要扎扎实实从基础抓起, 从终未质量抓起，为新技术、新学科、优势学科进展制造条件。 同时我们对常规学科，规模较小的学科也要鼓励创新，鼓励开展
27、 新技术新工程，但前提要以安全为保障，以我院新技术新工程管 理规范为尺度。关于医德医风问题，医疗服务是高尚的事业，也是严谨的工 作，是医学科学与人文科学的有机结合，医疗服务的对象是生理 或者心理有问题的群体，医务人员要本着对人民群众高度负责的 精神，把病人的利益放在首位，以职业操守为第一要求，以病人 满意不满意、高兴不高兴为第一衡量标准，用这一现实的尺码量 一量自己，职业道德如何。薄熙来同志在辽宁工作期间向全省党 员干部，特别是领导干部提出了 “金杯银杯不如老百姓口碑”这 一标准要求，我看非常适合我院每一个工作人员。因此，要求全 院上下一要进一步增强服务意识，切实改善服务态度，不断提高 服务质
28、量；二要加强与病人及其家属的沟通，学会掌握沟通技巧, 争取得到患者的配合、支持与懂得，特别是年轻同志更要加强这 方面工作；三要做到合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费； 四要制定科室内部预防与处理医疗纠纷的预案，及时化解妥善处 理好各类医疗纠纷，争取矛盾不要上交；五要落实专人负责医疗 护理质控及院内感染监控工作。医务科、护理部、感染办等各有 关科室强化考核与督查，要紧内容是十三项核心制度及我院临床 14项核心制度的落实，催促指导全院的医疗安全管理工作。对8 月份以来，所有的责任过失事故，已结案的，要抓紧抓快落实处 理，严格奖惩，及时处理到位。（二）突出重点保障安全安全责任重于泰山，安全生产需
29、要警钟长鸣，各科室要在认 真落实以岗位责任制为中心的各项规章制度的同时，进一步规范 医疗流程，提高工作质量与工作效率。重点是抓好以下几个方面:1.规范流程服务。患者从进入我院大门到走出我院大门每一 个过程、每一个环节、每一个流程严格地说，方方面面或者多或 者少地都存在医疗安全隐患，患者对医院的责难是一个一个不满 意积存的爆发。因此，每一个部门每一个工作人员都要切实履行 好自己的职责，都要以爱心、细心与良好的责任心提供满意的服 务。医院的规章制度比拟健全，奖罚措施也很明确，从医疗安全 百日行动活动开始，今后每一例投诉，一经查实，坚决处理，决 不姑息迁就。全院医护要围着病人转，药技要围着临床转，行政 后勤要围着医药护技转，全院要围着医院的中心工作转，运转要 协调，决不同意政令不通、有令不行、有禁不止，甚至阳奉阴违，