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1、医院创立清廉医院工作总结一、精心组织,密安排，细化措施，狠抓落实；领导重视，广泛发动二、创立活动自查整改主要内容1、诚信诊疗：医院建立和完善廉洁诚信承诺制度，尊 重患者权益，尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通 检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查; 坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量，促进医患和谐。2、诚信用药：依法依规执业，杜绝无证行医，执行“阳 光用药”制度。因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用 进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费：常用药品、治疗工程收费价格实行公示， 设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费 用清单；严格执行国家核定的
2、价格标准，不得擅自提高收费 标准；严禁擅自设立收费工程，杜绝乱收费。4、诚信服务：规范质量管理，完善诊疗制度。关爱、 尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人 一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医：严格执行医疗机构工作人员收受“红 包”、“回扣”责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借 索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医 疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回 扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接 受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创立“清廉医院”制度、强化措施落实自开展创立“清廉医院”活动以来，我院主要建立和
3、完 善了以下制度和措施：1、设立接待日制度。每周一上午为接待日，由院级领 导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患 者解决实际困难。2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在 门诊、急诊等处各增加了收费窗口，努力减少患者就诊排队 现象。3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导 医台服务，健全急救绿色通道。5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际， 医院设立了由护工和导诊人员陪护接送病人、接送检查样本、 报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年 来，医院针对空间少，绿化面积缺乏，没有停车场地的现状， 想方设法规划
4、用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众 就医。同时对局部科室和病房安装了空调，改善了就医环境。7、建立和完善行风监督约束机制。一是同各职能部门 和科室签署了全院党风廉政建设责任制，做到有章可循， 违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、 意见薄，医务科负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反 馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调 查并作出评估；向社会各界听取意见，从侧面了解医院员工 医德医风情况；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查 评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式， 提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生; 四是实行医疗服务主要
5、信息公示制，对门、急诊人次、床位 使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者 平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众 监督，让群众明明白白看病，使医生清清白白行医。8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推进创 建“清廉医院”，临床医技等一线科室结合服务特点主动向 患者推出便民措施。完善和落实医务人员医德考评制度，把 诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后 勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个 部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考 核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开 展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质
6、量和科主任、护 土长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩, 较好地促进了创立“清廉医院”建设。四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗” 制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得 的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融 合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举 措。一是健全组织，建立农村合作医疗；二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、 出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农 民患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的 基础
7、上，又重新理顺了农民中常见的、多发的病种实施限价 治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以 随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。经过我院领导职工的共同努力，使群众对我院的满意度 不断提高，全年共收到表扬信和感谢信266封；锦旗7面; 拒收红包H人次，金额共850元；好人好事3件。我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群 众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各 项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性 的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为 人民群众服务，将继续为创立“清廉医院”而努力。某某医院202*年9月16日