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1、综合部行政绩效考核指标表序 号部门岗位考核指标指标公式目标值1行政行政 经理团队建设和团队员工绩效 合格率考核两个方面，一是团队编制达成情况，如团队编制达成， 考核团队员工绩效成绩合格情况指标公式：团队实际人员数/团队编制总数*100%;团队员 工绩效考核合格人数/团队员工总人数*100%2流程和制度建设的完成情 况流程和制度的建设，计划完成率二实际建设（已颁布）的 制度流程和制度数量总和小计划完成的流程和制度数量 总和*100%903流程和制度建设的有效性流程和制度的执行和实施，包括：完整性，可行性，操作 性，以及使用部门综合测评904部门工作计划完成情况从部门工作计划完成的时效性、完成质量
2、方面衡量805行政费用控制的预算达成 率实际的费用情况/费用的预算情况X100%80%6企业文化建设完善度从企业文化完善程度、适用性、实施成效、是否与本行发 展战略等角度进行衡量807重要会议和活动组织安排质量从会议、活动组织安排的及时性、高效性等方面进行衡量808服务满意度根据实际情况，投诉一次扣5分809行政 专员A固定资产管理完成性从台账的完整性和台账信息的真实性考核10010证照年检的及时性，变更 的及时性年度进行评定10011供应商管理的规范性从供应商动态管理的规范性进行综合评定8012车辆保养的及时性，保险 购买的及时性及时保养的车辆次数/应该进行车辆保养的次数10013采购成本控
3、制的预算达成 率根据采购的适时、适价、合规等进行评定8014活动执行的满意度根据实际情况，投诉一次扣5分8015规范化服务检查整改及时 率根据规范化服务的制度规定组织人员定期、不定期进行检 查指导，发现违规事项要求限期整改完毕8016行政 专贝B文秘服务的满意度根据实际情况，投诉一次扣5分8017会议组织的满意度满意度评价8018文件档案管理质量根据档案管理的归档率（归档率=实际归档数量/应归档数 量X100%）、规范性、管理制度建设和执行来衡量9519办公环境满意度根据实际情况，投诉一次扣5分8020行政办公用品管理台帐完整、准确性，发放流程合规性9521规范化服务检查整改及时 率根据规范化
4、服务的制度规定组织人员定期、不定期进行检 查指导，发现违规事项要求限期整改完毕8022行政 助理A前台区域卫生系统的整洁 度从前台办公系统的环境卫生整洁情况进行评定8023员工考勤信息完成的及时 性及时完成考勤信息的次数/应完成的信息总次数X 100%100%24员工指纹信息录入的及时 性及时完成指纹信息的次数/应完成的信息总次数又100%100%25前台来人来电及信报发放 满意率（10 投诉件数）/10X100%90%26包裹发放准确率（包裹总数-丢失数）/包裹总数*100%100%27行政办公用品采购和付款 及时性及时采购的次数/应采购的总次数义100%90%28员工福利发放的及时性及发放
5、的次数/应发放的总次数X100%100%29行政接待的规范性满意度评价8030图书管理图书管理的规范性和满意度9031会议室安排的及时性及时安排的会议室次数/应完成的会议室次数X 100%100%32行政 助理B前台区域卫生系统的整洁 度从前台办公系统的环境卫生整洁情况进行评定8033员工指纹信息录入的及时 性及时完成指纹信息的次数/应完成的信息总次数X100%100%34前台来人来电及信报发放 满意率（10投诉件数）/10X100%90%35包裹发放准确率（包裹总数-丢失数）/包裹总数*100%100%36员工福利发放的及时性及发放的次数/应发放的总次数又100%100%37会议是安排的及时性及时安排的会议室次数/应完成的会议室次数X100%100%38机票，饮用水，名片预定 及结算的及时性及时性和准确率90%39会议室安排的及时性及时安排的会议室次数/应完成的会议室次数X 100%100%40行政接待的规范性满意度评价80