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1、医院洗涤外包服务采购项目招标文件（电子招投标）第1页共71页14项目代理费按照国家发展计划委员会文件计价格2002） 1980 号的65%计取，若按以上收费计算单个不足3000元，按 3000元/个计费，由中标人承担，在中标人领取中标通知书 时支付给采购代理机构。一、总则1 .适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、 定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2 .定义2.1 “采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2 2 “采购机构”系指招标公告中载明的本项目的采购机构。2.3 “投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、
2、其他组织或者自然人。2.4 “负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代 表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5 “电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表 明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠 以法定名称的业务专用章的，投标时须提供业务专用章使用说明函（附件4）。2.6 ”电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台 （https：/sdf. Ikjzcygov. cn/）。2.7 “”系指实质性要求条款，”系产品采购项目中单一产品或核心产品, “国”系指适用本项目的要求，“口”
3、系指不适用本项目的要求。3 .采购项目需要落实的政府采购政策3. 1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采 购入采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同 意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满 足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按 照公平竞争原则实施采购）。3.2支持绿色发展采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构 将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证 书，对获得证书的产品实施政府优先采购
4、或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相 关产品认证证书。采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的, 投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品 认证证书的，投标无效。3. 2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标 等作为实质性条件纳入招标文件和合同。为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服 务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求 要参考商品包装政府采购需求标准（试行）、快递包装政府采购需求标准（试行）。3. 3支持中小企业发展中小企业，是指在中华
5、人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企 业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或 者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3. 3. 2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享 受中小企业扶持政策：3.3.2. 1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用 该中小企业商号或者注册商标；3. 3. 2. 2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；3. 3. 2. 3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员
6、为中小企业 依照中华人民共和国劳动合同法订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造 货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企 业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份 额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10% 的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大 中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议
7、或者 分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中 型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小 微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣 除优惠政策。3. 3.4符合关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库（2017） 141号） 规定的条件并提供残疾人福利性单位声明函（附件1）的残疾人福利性单位视同小 型、微型企业；3. 3. 5符合关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库201468号） 规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出 具的属于监
8、狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供中小企业 声明函，投标人提供的中小企业声明函与实际情况不符的，不享受中小企业扶持 政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3. 3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大 中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3. 4支持创新发展3.1.1 采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.1.2 首台套产品被纳入首台套产品推广应用指导目录之日起2年内，以及产 品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“
9、制造精品”产品，自认定 之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。4.询问、质疑、投诉4. 1供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应 当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。 供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知 供应商向采购人提出。4. 2供应商质疑4. 2. 1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已 依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑c供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可
10、以 在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购机 构提出质疑，否则，采购人或者采购机构不予受理：4. 2. 2. 1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文 件公告期限届满之日起计算。4. 2. 2. 2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对 同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。4. 2. 2. 3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内 容：4. 2. 3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；质疑
11、项目的名称、编号；4. 2. 3. 3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4. 2. 3. 4事实依据;4. 2. 3. 5必要的法律依据；4. 2. 3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为 法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字（授权代 表提供投标前三个月的在本公司的社保证明）或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2O4. 2. 4采购人或者采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复, 并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但 答复的内容
12、不得涉及商业秘密。采购人或者采购机构在质疑回复后5个工作日内，在浙 江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件 上传。询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签 订合同的，应当中止履行合同。4. 3供应商投诉4.3. 1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机 构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监 督管理部门提出投诉。4. 3. 2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4. 3. 3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。 投诉
13、书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5.招标文件的构成5. 1招标文件包括下列文件及附件：5. 1. 1招标公告；1. 2投标人须知；5. 1.3采购需求；1. 4评标办法；5. 1.5拟签订的合同文本；1.6应提交的有关格式范例。5. 2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6 .招标文件的澄清、修改6.1 已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以 书面形式向采购机构提出。6.2 采购机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取 招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时
14、间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7 .招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8 .开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分 投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9 .投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10 .投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11 .投标文件的组成11.1 资格文件：11.1.1 资格文件封面；n. 1.2符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11. 1.3落实政府采购政策需满足的资格
15、要求（提供中小企业声明函）；11. 1.4有效的企业法人营业执照副本扫描件；n. 1.5授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；被授权 人身份证明、被授权人投标前3个月在本单位社保证明。11. 1. 6投标函；11.1. 7信用中国等网站信用查询结果；11. L 8政府采购活动现场确认声明书；12. 1.9政府采购供应商廉洁自律承诺书；n. 2商务技术文件：11. 2. 1商务技术文件封面；1L2.2商务技术偏离表；投标人提供自评表，将客观分自评后放入投标文件，并在评分自评明细中后 注明得分具体页码。12. 3报价文件： 11.3. 1开标一览表（格式见附件）；投标人提供虚假
16、材料投标的，投标无效。12 .投标文件的编制12.1 投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投 标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或 评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2 2投标人进行电子投标应安装客户端软件一”政采云电子交易客户端”，并按照 招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件, 电子交易平台将拒收并提示c12.3 使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行 前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端YA驱动和申领流程”进行查阅。13 .投标
17、文件的签署、盖章1. .1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。投标人的投标文 件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13. 2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政 府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使 用电子签名。14. 3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14 .投标文件的提交、补充、修改、撤回14. 1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改 或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重 新传输递交。投标截止时间前未完成传
18、输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交 的投标文件，电子交易平台将拒收。15. 2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。 在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解 密或提取投标文件。16. 3采购人、采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下, 采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新 的投标截止期。15 .备份投标文件投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16 .投标文件的无效处理有招标文件第四部分第13项规定的情形之一的，投标无效：1
19、7.投标有效期1 7.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。投标人的投标文件中承 诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17 . 2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18 . 1采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均 应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。19 .2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购机构依托电子 交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在 线解密。18. 3投标文件未按时解密，投标人提供了备份
20、投标文件的，以备份投标文件作为依 据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1开标后，采购人或采购机构将依法对投标人的资格进行审查。19. 2采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、 特定资格条件进行审查。19. 3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资 格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19. 4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。19. 5合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20. 1信用信息查询渠道及截止时间
21、：采购机构将通过“信用中国”网站 (sdf. Ikjcreditchina. gov. cn)、中国政府采购网(sdf. Ikjccgp. gov. cn)渠道查询投标 人投标截止时间当天的信用记录。21. 2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、 查询结果经确认后将与采购文件一起存档。22. 3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当 事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。五、评标21 .评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评 分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应
22、情况。对实质上响应招标文件的投标人， 按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出投标建议。 详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22 .确定中标供应商采购人将自收到评审报告之日起5个工作日内通过电子交易平台在评审报告推荐的 中标候选人中按顺序确定中标供应商。23 .中标通知与中标结果公告23. 1自中标人确定之日起2个工作日内，采购机构通过电子交易平台向中标人发出 中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购机构也可以以纸质形式进行中标通知。24. 2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购机构的名称、地址、联系方式, 项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主
23、要中标标的的名称、规格型号、 数量、单价、服务要求，开标记录、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。25. 3公告期限为1个工作日。七、合同授予.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。24 .合同的签订25 . 1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内， 按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在合同签订之日起2个工作日内依法发 布合同公告。26 .2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表 签订合同。25. 3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入 不良行为记录一次，并给予通报。26. 4采购合
24、同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购 电子交易平台在线签订，并备案。26 .履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、 本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超 过政府采购合同金额的1%O鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履 约保证金。采购人不得拒收履约保函。供应商可登录政采云平台-【金融服务】一【我的项目】一【已备案合同】以保函 形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击保函推荐。2、在弹框里 查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击立即申请。3、在弹框里
25、填写 保函申请信息。具体步骤：选择产品一填写供应商信息一选择中标项目一确认信息一等 待保险/保函受理一确认保单一支付保费一成功出单。政采云金融专线。八、电子交易活动的中止.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行, 或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：27. 1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.2 电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.3 电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27. 4病毒发作导致不能进行正常操作的；27. 5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。28.出现以上
26、情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后 继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收29.验收29. 1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国 家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的 法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并 接受相应的处理。30. 2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收 的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。31. 3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小
27、组，按照采购合同的约定 对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全 标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及 项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证 金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。32. 4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、 退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约 责任和解决争议的方式等适用中华人民共和国民法典。供应商在履约过程中有政府 采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部
28、门。目录第一部分招标公告3第二部分投标人须知7第三部分采购需求22第四部分评标办法31第五部分拟签订的合同文本36第六部分应提交的有关格式范例42第三部分采购需求一、项目概述本次采购，年度采购预算为160万元。最终根据每日实际住院床位数乘以中标供应商投标时 中标单价进行结算。本次报价中供应商投标报价含为完成全院所有可重复使用的被服（即医用织 物，含各病区及加床、手术室、医技科室、门急诊、血透室、行政后勤部门等用于病人、医务人 员及行政后勤人员的织物、枕芯、被芯、棉胎、毛毯、床垫、橡胶单、床隔帘窗帘等等）的收集、 运送、洗涤、消毒、烘干熨平、缝补折叠、发放及部分织物补足（含污衣袋供应和洗涤、洁衣
29、袋 供应和洗涤）等服务所产生的人员工资、福利费、设备费、设备维修费、水费、电费、交通费、 排污费、环保费、劳保费、检测费、税金等相关的一切费用。供应商在报价时应自行考虑并承担 风险费用，结合自身洗涤技术、管理水平、承受能力为其所能承受的整个项目的一次性最终报价， 如有漏项，视同已包括在其他项目中。根据采购人上一年度统计全年实际住院床日数为280000 床日，各供应商投标时统一按280000床日报价，中标后根据每日实际住院床位数（注：以医院 病案室统计数据为准）乘以中标供应商投标时中标单价进行结算，供应商应充分考虑报价风险。备品补足范围为:医院内除被褥、枕心、窗帘隔帘、工作人员工作服、护士毛衣、
30、羽绒服、 毛毯、床垫、棉胎以外的所有医用棉制品。医院原有运行中的所有医用棉制品纳入使用，损耗及 运行不足的由中标供应商补足，由供应商补足的备品必须与院内原使用的织物同品质同花色，规 格符合临床要求。工作人员的每件工作服需在领子内里热压热塑标签，标签上注明江医+工号。标签耐洗， 不褪色，不脱落。二、采购内容及要求（一）、本项目招标的范围包括以下内容：1、医院所有工作人员工作服、工作人员值班被服等的收集、洗涤、消毒、烘干熨平、缝补 折叠、配送，值班室三件套还需补足。2、医院病人被服（包括传染病人被服）（病人被服指床单、被套、枕套、病员衣服和病员 裤五件套）等的收集、洗涤、消毒、烘干熨平、缝补折叠、
31、配送及该类织物的补足。3、医院手术室布类用品（包括所有手术用布类、手术衣、洗手衣、裤等所有手术用布）、 供应室布类用品等的收集、洗涤、消毒、烘干熨平、缝补折叠、配送及该类织物的补足。（常与 手术室、供应室沟通，必须保证手术室用品充足）4、医院被褥、枕心、毛毯、窗帘隔帘等物品的洗涤、消毒、烘干熨平、缝补折叠、配送。5、医院洗涤污垢包括人体污渍、血渍、食物油渍、尿垢、粪便、药渍等各种污渍，洗涤效 果达到市级以上卫生防疫部门规定的行业洗涤相关标准。6、特别说明，根据统计采购人血透室上一年度有血透16000人次左右，每人次一更换，随 医院业务发展血透人次会有变动，血透人次病案室未计入住院床日数，供应商
32、在报投标单价时自 行考虑成本。（二）、相关执行标准包括但不限于：GB/T 18883-2002室内空气质量标准GB/T 18204. 1-18204. 30公共场所卫生标准检验方法GBZ 2工作场所有害因素职业性接触限值GB 4789. 4食品微生物学检验 沙门氏菌检验GB/T 4789. 11食品卫生微生物学检验溶血性链球菌检验GB 5749生活饮用水卫生标准GB/T 7573纺织品水萃取液pH值的测定GB 7918.4化妆品微生物标准检验方法绿脓杆菌GB 7918. 5化妆品微生物标准检验方法金黄色葡萄球菌GB 15979 一次性卫生用品卫生标准GB 15982 医院消毒卫生标准GB 19
33、193疫源地消毒总则WS/T 311医院隔离技术规范WS/T 313医务人员手卫生规范WS/T 367医疗机构消毒技术规范医疗废物管理条例 国务院令第380号医疗卫生机构医疗废物管理办法卫生部（三）、洗涤物种类及洗涤要求（1）医院内被洗涤的所有织物，包括病人衣物、床单、病房布巾、手术布巾、工作人员工作 服、婴儿服、值班室三件套、窗帘等的所有医用织物。洗涤过程中除医院被褥、枕心、窗帘、工 作人员工作服、护土毛衣、羽绒服、毛毯、床垫、棉胎以外所有织物的损耗均由中标供应商承担。（2）洗涤防护要求：沾染病人的血液、体液、分泌物、排泄物的织物均具有传染性，洗涤 时应注意防护，同时不同织物应分类洗涤，防止
34、交叉感染。（3）感官指标：洗涤后的织物外观整洁、无水渍、无污渍。无异味。无异物，无破损（4）微生物指标：洗涤后的织物微生物指标应该达到表1的要求。表1微生物指标项目指标细菌总数W200cfu/100cm2致病微生物不得检出（四）、洗涤部门卫生管理要求（1）洗涤部门（房）布局要求1）洗涤部门应严格按功能分区，包括污染区（清点、分类、清洗和污车存放处）和清洁区（烘干、熨烫、修补、折叠、储存、发放以及洁车存放处），两区应有实际隔离屏障，应有明显 标识。2）工作流程合理：人流、物流应洁、污分开。物流由洗涤区一烘干熨烫区一清洁衣物存放 处，由污到洁，顺行通过，不得逆流。（2）洗涤环境卫生要求1）洗涤部门
35、的设立应远离垃圾处理站10米以上，附近无有害气体、烟雾、灰尘和其他有毒 有害物品。周围环境无蚊蝇等害虫孳生地；工作区内应无嶂螂等有害生物。2）工作区内地面、墙面和工作台面应平整、不起尘，便于清洁。保持清洁区工作台面细菌 菌落总数W1500cfu/100cm2。3）洗涤部门（房）应保持良好空气流通，保持空气从清洁区向污染区流动，其要求参照GBZ2 和 GB/T 188832002 执行。4）当物表和地面有明显血液、体液或分泌物污染时，应及时进行遮盖，消毒60min后收集， 清理，然后用有效氯含量500mg-700nig/L的消毒液擦拭。（3）洗涤过程的卫生要求1）洗涤流程分为分检、洗涤、消毒、烘
36、干、熨烫、修补、折叠等程序。2）分检时应依织物的来源不同，分为病人织物和工作人员织物。病人织物包括一般织物、 感染织物和婴儿织物。3）洗涤要求：病人织物和医护人员织物、工作服分开回收，分类洗涤;对新生儿、婴儿物品 专机洗涤；感染性物品专机消毒洗涤；手术室医用织物单独洗涤，保证洗涤质量。（五）、洗涤工作要求（1）人员要求：中标供应商必须固定4名及以上人员驻守医院负责每天两次（含所有节 假日）到医院各科室（包括住院部各病区、门急诊、辅助科室、办公楼等医院所有部门）收污衣， 一次送洁衣的整个过程服务，如手术室等科室有特殊需求，中标供应商必须无条件满足。驻守人 员费用由中标供应商负责，在商务报价中综合
37、考虑。医院只提供中转场地，不负责提供给供应商 工作人员休息场所。中转场地的清洁和消毒（含清洁剂、消毒剂、工具），由供应商负责。中标 供应商必须服从院方管理和调度，特别是服务态度、收发物品的时间等方面必须无条件达到院方 要求。医院如因用量特殊及临时性紧急需求，如大量伤患或流行性疾病发生时，中标方于收到通 知后及时补充足够用量至需求单位，绝对配合紧急任务。.（2）中标供应商将医院内所产生洗涤物，根据采购人的工作要求，每日（含所有节假日） 实行一收一送，并做好交接记录。遇特殊情况，医院有权要求供应商一日多次收送衣物。遇有交 通堵塞产生、运输设备故障、停水停电停气、洗涤设备故障等原因，中标供应商应制定
38、预案有应 急措施，满足采购人的日常所需。如果医院织物使用受影响，医院有权送外单位洗涤，其费用由 供应商支付。若影响医院工作正常运行，采购人有权进行处罚，严重影响医院工作正常进行的, 采购人有权终止合同。洗衣单、回洗单、衣物报废单、洗涤服务投诉单等一切单据均由中标供应商提供，洗衣单（内 容包含出洗时间、出洗污衣、发回洁衣的数量和品种、出洗和回送的双方签名确认）、回洗单（内 容包含回洗时间，回洗数量和品种、双方签名确认）、衣物报废单（内容包含报废时间、数量和 品种、报废原因、双方签名确认）、洗涤服务投诉单（内容包含投诉时间、科室、投诉问题、服 务态度、收送时间、数量不够等、双方签名确认、处理结果）
39、等所有单据均一式三联，三联存 放：采购人各科室第一联、中标供应商第二联、采购人指定负责人第三联，每天上午10:00由中 标供应商将当天上午和前一天下午的各科室各种单据（洗衣单、回洗单、洗涤服务投诉单等）集 中交采购人的被服房负责人，便于月底汇总核对。（3）被服收集运送要求：医务人员污被服（工作服、值班被服）与病人污被服必须分开、分类，清点、收集并分袋 独立密封包装，不得混放。传染病房的被服应严格按消毒程序，定时回收，专人、专机，避免交 叉感染。每天按时到医院各科室收、送出洗的衣物，按数量送回，不能丢失衣物。收污衣物人员须做好个人防护措施，如穿戴防护服、手套、口罩、帽子等。收污衣送净衣基本流程要
40、求：收污衣时：双方指定人员当面清点无误后，在洗衣单上双方 签名。送洁衣时，双方核对数量和品种，清点无误后，在洗衣单收货处签名。公司收回洗衣单并 交采购人指定负责人。（4）洗涤设备要求洗衣机数量充足，可供医务人员及病人各类衣物专机专洗。洗衣机卫生洁净，洗涤功能、程序合理安全，对衣物损伤小。洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房洗后处理区及清洁区应配备空气消毒设施并 定期消毒。 （5）收集运送工具要求:运送车辆：运输工具由洗涤公司自行提供并必须符合医院医用织物洗涤消毒技术规范 WS/T508-2016的规定，包括医院内至各病区、部门收集发送织物的车辆和洗涤公司至医院的运 输车辆（均要求封闭式）。
41、污物车使用后要及时消毒处理。且必须具有能将急需物品在2小时内 送达采购单位的能力。按采购人规定的时间地点收送被服。运送通道：必须按采购人规定的洁污专用通道装卸被服，不得交叉通行。收送被服：被服收集袋分3种，分别收放有感染的病人被服、一般病人被服及医护工作人 员的工作衣服、帽子和口罩。被服收集袋应保持密闭直至清洗。所有洗净被服应按工作人员与病 人、一般污染与传染性污染分类，并用不同的洁净塑料箱运送。洁、脏袋必须分开使用。织物袋颜色需按洁污明显区分，不得混用。中标供应商负责提供 洁污衣袋、可溶性密闭织物袋、橙色塑料袋等。（6）被服的分类和洗涤消毒要求、被服晾（烘）干、熨烫、摺叠、储存要求1）脏污织
42、物应遵循先洗涤后消毒原则。根据医用织物使用对象和污渍性质、程度不同,应分机或分批洗涤、消毒。新生儿、婴儿的医用织物应专机洗涤、消毒,不应与其他医用织物混洗。手术室的医用织物（如手术衣、手术铺单等）宜单独洗涤。宜选择热洗涤方法。选择热洗涤方法时可不作化学消毒处理,热洗涤方法按医院医用织 物洗涤消毒技术规范WS/T508-2016附录A执行所有脏污织物的洗涤方法应按洗涤设备操作说明书和医院医用织物洗涤消毒技术规范 WS/T508-2016 附录 A 执行若选择化学消毒,消毒方法应按消毒剂使用说明书和WS/T367执行。对工作人员和病人被服；一般污染和传染性的被服洗涤消毒后要分区烘干、熨烫、摺叠 和
43、储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。儿科被服应有专用烘干、熨烫、摺 叠、储存被服处，不可与其他被服混淆。织物类烘干要彻底，整烫要按规范烫平、外观好（包括缝补的外观），其平整度应满足 使用科室要求为止。工作服做到每件经过熨烫处理，做到外观清洁、平整、无皱褶。棉织品折叠 规范，特别是手术室物品必须符合规范，不影响临床使用。2）感染性织物洗涤消毒的原则应符合脏污织物中-要求。不宜手工洗涤。宜采用专机洗涤、消毒，首选热洗涤方法；有条件的宜使用卫生隔离式洗 涤设备。机械洗涤消毒时可采用洗涤与消毒同时进行的程序。采用水溶性包装袋盛装感染性织物的，应在密闭状态下直接投入洗涤设备内。对不耐热的
44、感染性织物宜在预洗环节同时进行消毒处理，消毒方法按医院医用织物洗涤 消毒技术规范WS/T508-2016附录A执行。被肮病毒、气性坏疽、突发不明原因传染病的病原体或其他有明确规定的传染病病原体 物体污染的感染性织物，以及多重耐药菌感染或定植患者使用后的感染性织物,若需重复使用应 先消毒后洗涤。消毒方法按医院医用织物洗涤消毒技术规范WS/T508-2016附录A执行。(7)人员要求：工作人员上岗前体检，直接从事织物洗涤的工作人员上岗前必须到卫生防疫机构进行一次 健康体检和消毒卫生知识及有关卫生标准的培训I,取得健康体检合格证明和卫生培训合格证后方 可上岗。患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病
45、患者及病原携带者，化脓性或慢性渗出性皮 肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。工作人员必须严格执行工作制度及各种工作流程。做好防护措施出入各区域，防护用品包 括：工作服、口罩、手套、帽子、隔离衣、水鞋或塑胶密封胶鞋等。工作前后，特别是处理了污染或具有传染性的被服后，必须用肥皂流水洗手。各区域工人分工合作，不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋到清洁区，工 作人员进入洗净衣物储存，必须洗手、换入室清洁拖鞋。污染区工作人员工作时应戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及时更换，不得留长指甲。每日 下班后淋浴更衣方可离开。人员需随时注意用电安全，防止火灾的发生，并严格禁止携带危险物品至被服室，如打 火机，
46、瓦斯，火柴等等。(8)采购人负责对洗涤产品质量进行定期抽查，允许返洗率在2%,如有特殊处理或重污处 理不了，应该将其收回并且及时补足。如白大衣等丢失，按原价赔偿；如不能及时补足医用织物 并影响了采购人的正常工作，将予以每次500元罚款，罚扣款在下月支付本月费用中扣除。(9)遗失与破损要求：遗失物品及工作服等特殊物品按原值的100%赔偿。有颜色的棉织品 应分开清洗，如因工作失误、不分检造成棉织品搭色损坏，及操作不当造成棉织品损坏的，由洗 衣公司按质论价赔偿。如有不符合洗涤标准的物品，洗衣公司应负责免费重洗。对于磨损率大于 60%以上的衣物(备品以外的织物)，填写衣物报废单随实物交医院被服负责人核
47、实作报废处理， 每月报废率应不超当月洁衣数量的2. 5%。，超出部分按报废数量、品种，应向医院支付以采购原 始进价赔偿。 (10)中标供应商应对所有的洗涤保证质量，做到干净、整洁、平整，并负责织物损耗(工 作人员服装、窗帘除外的所有医用棉制品)，及时更换(更换标准详见附件1)。中标供应商每 半年一次向采购人提交合同期内所有送洗衣物织物的市疾病预防控制中心相关检测报告。采购人 可不定期到中标供应商的洗涤现场对工作质量进行监督和指导;洗衣粉、洗涤剂必须无害、无毒， 要求需达到GB/T13171标准。若由于中标供应商工作质量问题或失误给采购人造成利益损害，中 标供应商应当赔偿由此给采购人造成的损失，且采购人有权随时解除合同。 (11)采购人交洗涤的衣物织物，中标供应商除洗干净、干燥、叠好、熨平外，还要对有 破损或无钮扣、缺绑绳的衣物织物给予及时免费缝补及补钉钮扣。缝补针迹要求均匀、整齐；补 丁和纽扣大小，颜色应与原来的布色和纽扣基本一致，不可过大、过小，或色差过大。需缝补的 破损衣物，应在交接时，向采购人提交补衣单，标明名称及数量，缝补时间不超过2天。 (12)备量要求：布品供应及时，必须满足病区需要。提供给采购人的消耗备品必须有“江 医”字样，不得混用。(13)考核处理办法：中标人对医院各科室的洗涤物品如有洗涤质量和服