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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。商务礼仪试题-商务礼仪试题答案1一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是AA.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。BA.规范性B.对象性C.制度性D.针对性3休闲场合可穿BA.制服B.运动装C.礼服D.套装4职场可以交谈的内容DA.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题5商务交往中可送的礼品有DA.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品6送礼品时应避免AA.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明
2、礼品的寓意7竖桌式谈判不正确的是DA.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊8圆桌单主人宴请时，错误的是BA.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右9进行商务便宴，首先考虑的是BA.座次B.菜肴C.餐费D.时间10不属于商务礼仪3A原则的是CA.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方二.多项选择题1商务礼仪的基本特征是A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：AB2引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：BCD3社交场合应着A.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案：BCD4陌生场合可谈A.电
3、影B.哲学C.文学D.天气答案：ABCD5电话形象要素包括A.通话内容B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务答案：ABCD6座次排列非基本规则A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上答案：ACD7会客的座次排列分A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列答案：ABC8相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊答案：AD9商务交往中礼品的特征A.纪念性B.宣传性C.便携性D.独特性答案：ABCD10选择礼品的原则A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点答案：ABCD三.判断题1宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。A.正确B.错误答案：A2圆桌双
4、主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。A.正确B.错误答案：A3按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A.正确B.错误答案：A4送礼品时应介绍礼品的特殊价值。A.正确B.错误答案：A5公务场合着装应遵循舒适自然。A.正确B.错误答案：B6见面时应先递名片，再做介绍。A.正确B.错误答案：A7自我介绍应尽量详细介绍自己。A.正确B.错误答案：B8职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。A.正确B.错误答案：A9陌生场合不可请教他人擅长的问题。A.正确B.错误答案：B10商务电话不可选周一上午。A.正确B.错误答案：B1、简述开业典礼有什么作用？P109开业礼仪的作用
5、：a它有助于塑造出本单位的良好形象，提高本单位的知名度和美誉度。b有助于扩大社会影响，吸引社会各界的重视和关心。c有助于将本单位的建成广而告之，借以为自己招揽顾客。d有助于让支持自己的社会各界一同分享自己的喜悦，进而为今后的合作奠定基础。e有助于增加本单位员工的自豪感和责任心，从而为自己创造良好的开端，或开创新的起点。2、大学刚毕业的丽华非常羡慕礼仪小姐优雅的走姿，她对着镜子练了好几次，但始终难把握，请你告诉丽华行走时的姿态是否优雅取决于哪些因素？应如何把握？P19行姿的四方面：（1）步位；（2）步幅；（3）步态；（4）抬头挺胸、充满自信。3、简述礼仪的要素。P1从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体
6、、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。4、现代交往中，学习社交礼仪有什么作用？礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养；第二,有助于人们美化自身，美化生活；第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。5、刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？宴请的筹备（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排a桌次：居中为上，以右为上，以远为上。b位次：面门为上，以右为上，以远为上6、在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度；第二，它是一种做人的道德规范；第三，他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。7、初次见面怎样与人交谈？交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。-